1、關(guān)于計(jì)算機(jī)與信息工程系、外語系和體育系輔導(dǎo)員、班主任工作現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告根據(jù)關(guān)于開展輔導(dǎo)員、班主任工作情況調(diào)研的方案文件精神 及調(diào)研小組安排，我組于 3月31日對計(jì)算機(jī)與信息工程系、外語系 和體育系的輔導(dǎo)員、班主任工作情況開展了調(diào)研。調(diào)研中，對全體輔 導(dǎo)員進(jìn)行一對一訪談，對班主任進(jìn)行個(gè)別訪談和全員座談，對學(xué)生進(jìn) 行問卷調(diào)查。現(xiàn)將我組調(diào)研情況匯報(bào)如下：一、輔導(dǎo)員工作情況調(diào)研匯報(bào)（一）“三難”學(xué)生教育管理。調(diào)研中了解到，輔導(dǎo)員對所帶班級學(xué)生整體情況了解清楚，對班 級“三難”學(xué)生信息掌握準(zhǔn)確、具體，除分類建立“三難”學(xué)生動(dòng)態(tài)信息庫， 方便及時(shí)聯(lián)系、跟蹤和反饋信息外，還有針對性地對“三難”學(xué)生開展 個(gè)別

2、談心、教育管理、思想引導(dǎo)、實(shí)際幫扶等工作。取得了一定教育 效果，也積累了一些好的經(jīng)驗(yàn)：1、注重學(xué)生的心理疏導(dǎo)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)輔導(dǎo)員所帶班級 中都存在有心理困難學(xué)生，而造成學(xué)生心理困難的原因主要有：成長 過程受挫、家庭突發(fā)事故、家庭結(jié)構(gòu)不健全、個(gè)性缺陷（如自卑、自 閉、多疑、暴躁、膽小等）、厭學(xué)導(dǎo)致抑郁及其他原因。 綜合調(diào)研情況， 發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員在教育引導(dǎo)此類學(xué)生過程中，重點(diǎn)把握以下原則：第一、 把握尊重和保密原則，充分尊重學(xué)生個(gè)人意愿， 保護(hù)學(xué)生隱私；第二、 把握關(guān)愛和陪伴原則；第三、把握適度原則，密切關(guān)注但不過分關(guān)心 學(xué)生，避免讓學(xué)生存在“自己和別人不一樣”的心態(tài)；第四、把握引導(dǎo) 自救原則，

3、學(xué)生有意識、有意愿、有毅力、有自信的自救，方能達(dá)到 更好的幫扶效果。2、幫扶與勵(lì)志教育結(jié)合，引導(dǎo)“三難”學(xué)生健康成長。調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 各班級均或多或少存在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，有的班級貧困生比例甚至 達(dá)到30%。對于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，輔導(dǎo)員采取了多種幫扶和教育方 式：第一、充分向?qū)W生宣講生源地助學(xué)貸款、各地貧困補(bǔ)貼等政策， 積極鼓勵(lì)學(xué)生辦理貸款；第二、充分利用各級各類助學(xué)金對學(xué)生進(jìn)行 實(shí)際幫扶，同時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的感恩心態(tài)、幫扶心態(tài)、寬容心態(tài)；第 三、積極引導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)生勤工儉學(xué)。事實(shí)證明，學(xué)生更樂于接受自己 辛勤勞動(dòng)所獲得的報(bào)酬；第四、多給予學(xué)生鍛煉和培養(yǎng)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué) 生自強(qiáng)自立，擺脫自卑心理，樹立健康

4、陽光的心態(tài)。3、多途徑做學(xué)習(xí)困難學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。通過調(diào)研了解到，學(xué)習(xí)困難主要原因有：學(xué)習(xí)方法不正確、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、本身基礎(chǔ)較差（如 體育系學(xué)生）、厭學(xué)、沉迷網(wǎng)絡(luò)、混畢業(yè)證心態(tài)、受周邊同學(xué)影響以及 其他原因。對于幫扶此類學(xué)生，各系輔導(dǎo)員均做了很多嘗試性工作： 一是通過個(gè)別談心教育引導(dǎo)學(xué)生；二是充分發(fā)揮朋輩幫扶作用；三是 樹立全員育人氛圍，邀請專業(yè)教師、班主任或高年級學(xué)生，召開專業(yè) 指導(dǎo)班團(tuán)會(huì)或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；四是堅(jiān)持教育為主，處理為輔，起到 教育違規(guī)學(xué)生本人，警示他人的作用。對于學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，經(jīng)輔導(dǎo)員做工作都會(huì)有轉(zhuǎn)化，但對厭學(xué)、 沉迷網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，效果不是很明顯，學(xué)生很容易出現(xiàn)反復(fù)情況。（二）

5、學(xué)生思想教育工作。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員在新形勢下，根據(jù)80后、90后學(xué)生的特點(diǎn)， 更新思路，創(chuàng)新方法，取得了較好的效果。1、尊重教育規(guī)律。按照學(xué)生發(fā)展的不同階段，組織主題教育活動(dòng)。 如計(jì)信系提出大一側(cè)重適應(yīng)性教育和基礎(chǔ)文明養(yǎng)成，大二側(cè)重專業(yè)教 育和考級考證，大三、大四側(cè)重就業(yè)指導(dǎo)、考研指導(dǎo)等方面，將各類 教育貫穿于整個(gè)學(xué)生思想政治工作過程中，盡量做到“潤物細(xì)無聲”。2、發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的作用。加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)和教育， 充分發(fā)揮學(xué)生黨員、入黨積極分子先進(jìn)作用；培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識，尤其是優(yōu) 秀大學(xué)生的大局意識培養(yǎng)，讓他們參與到院系、班級管理過程中，形 成教育合力；注重學(xué)生整體學(xué)風(fēng)的塑造和引領(lǐng)。計(jì)信系、

6、外語系、體 育系在發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生作用方面做了很多嘗試性工作，并取得良好效果。3、 樹立科學(xué)的學(xué)生工作觀念。一是端正思想，樹立良好心態(tài)，學(xué) 生工作繁瑣、事無巨細(xì)，學(xué)生教育效果容易反復(fù)，需要細(xì)致耐心、持 之以恒，需要強(qiáng)大的內(nèi)心能量；二是養(yǎng)成記錄的良好習(xí)慣，便于把握 學(xué)生成長的規(guī)律性；三是形成全員育人局面，充分發(fā)揮學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專 業(yè)教師、班主任、學(xué)生家長對學(xué)生的教育引導(dǎo)作用。（三）輔導(dǎo)員兼職帶課和職業(yè)發(fā)展問題。1、輔導(dǎo)員兼職帶課問題。參加訪談的 9名輔導(dǎo)員中，碩士學(xué)歷6 人，本科學(xué)歷3人（商嵐、謝紅林、李丹），其中參加兼職帶課的輔導(dǎo) 員有3人（陳海浪、徐琴、陳方園）。因?qū)W生工作細(xì)致、繁瑣，事務(wù)性 工作多

7、，帶課必然分散工作精力，大多數(shù)輔導(dǎo)員老師選擇專職做好學(xué) 生工作，沒有帶課；個(gè)別兼職帶課的老師也反映為不耽誤本職工作， 只能利用中午、晚上和周末休息時(shí)間備課，有時(shí)備課到深夜一兩點(diǎn)。 雖有諸多困難，但是大多數(shù)輔導(dǎo)員還是表示愿意兼職帶課，在促進(jìn)個(gè) 人專業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也可以加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和了解。另外，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)輔導(dǎo)員都曾帶過職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生就 業(yè)指導(dǎo)等課程。但因輔導(dǎo)員本身所學(xué)專業(yè)和所帶學(xué)生專業(yè)不一致，對 于學(xué)生就業(yè)方向的把握不是很準(zhǔn)確，在教學(xué)中存在一定的困惑；希望 學(xué)校在此方面能夠給輔導(dǎo)員提供更多的培訓(xùn)和交流機(jī)會(huì)。2、輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展問題。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，三個(gè)系的輔導(dǎo)員來校時(shí)間從2個(gè)月到9年不等。不

8、論來校多久，帶班人數(shù)多少，是否為中途接班， 輔導(dǎo)員都表現(xiàn)出了高度的責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，他們真心關(guān)愛學(xué)生，為 學(xué)生的微小進(jìn)步而高興，為學(xué)生的醉酒、生病而徹夜難眠，為學(xué)生的 困難想盡辦法，為學(xué)生調(diào)皮、違紀(jì)而懊惱，學(xué)生的一舉一動(dòng)牽掛著輔 導(dǎo)員的心情。即便是節(jié)假日，因擔(dān)心牽掛學(xué)生，身心永遠(yuǎn)處于一種緊 張狀態(tài)。他們希望學(xué)校能夠多給予輔導(dǎo)員一些人文關(guān)懷。多數(shù)輔導(dǎo)員表示短期內(nèi)愿意從事專職輔導(dǎo)員工作，同時(shí)承擔(dān)兼職帶課工作（個(gè)別老師提到想從事專職教學(xué)工作）；多數(shù)輔導(dǎo)員提出，崗 位做久了，難免會(huì)有職業(yè)枯竭、倦怠感，希望學(xué)校進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員 崗位晉升、職稱評定制度，適當(dāng)調(diào)整輔導(dǎo)員崗位。（四）輔導(dǎo)員對學(xué)生工作的建議和意

9、見。1、 建議引進(jìn)學(xué)生信息管理系統(tǒng)軟件，提高工作效率，增強(qiáng)信息準(zhǔn) 確性和詳盡性，保障學(xué)生信息不因輔導(dǎo)員更換而流失。2、建議增設(shè)學(xué)生勤工助學(xué)崗位， 學(xué)期初發(fā)布招聘信息，公開競聘， 適當(dāng)提高勤工助學(xué)報(bào)酬。3、 進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展制度和規(guī)定，如職稱評定、職業(yè)晉 升、技能培訓(xùn)等制度，可以把技能培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的一種方式，便于更好的激發(fā)輔導(dǎo)員工作熱情和工作積極性，增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍 的穩(wěn)定性和輔導(dǎo)員本身職業(yè)發(fā)展的持續(xù)性。4、狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)和基礎(chǔ)文明建設(shè)。良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、系風(fēng)、校 風(fēng)具有重要的環(huán)境育人功能， 我校應(yīng)堅(jiān)持從嚴(yán)治校，進(jìn)一步優(yōu)化校風(fēng)、 學(xué)風(fēng)。5、 充分發(fā)揮專業(yè)教師教書育人功能，形成教育合

10、力，對學(xué)生教育 可形成持續(xù)性、一致性、全面性影響。6、增強(qiáng)各部門工作計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性。 建議各部門在學(xué)期初制定月 度工作要點(diǎn)，涉及到學(xué)生工作項(xiàng)目均報(bào)學(xué)工處匯總發(fā)文，盡量增強(qiáng)工 作計(jì)劃性。二、班主任工作情況調(diào)研匯報(bào)（一）班主任對班級學(xué)生信息的掌握情況根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)班主任工作態(tài)度端正，認(rèn)真敬業(yè)，對班級學(xué)生信息把握準(zhǔn)確，和輔導(dǎo)員經(jīng)常交流班級情況，在繁忙的教學(xué)工作之 于深入學(xué)生課堂、寢室、班團(tuán)會(huì)與學(xué)生溝通、交流，協(xié)助輔導(dǎo)員開展 學(xué)生思想教育工作；同時(shí)班主任也反映，通過與學(xué)生深入溝通交流， 能夠更好地把握90后學(xué)生特點(diǎn)，促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)開展。（二）班主任開展工作的方式和內(nèi)容1、通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)班主任帶課

11、壓力比較大， 課余時(shí)間還要備 課、改作業(yè)、搞科研等等，能夠深入學(xué)生課堂、深入學(xué)生寢室的次數(shù) 畢竟不如輔導(dǎo)員多。鑒于此，多數(shù)班主任除了堅(jiān)持定期查寢、查課、 參加班團(tuán)會(huì)外（外語系班主任每周至少陪學(xué)生早讀一次），更多的是通 過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)（QQ聊天，博客空間等）等方式與學(xué)生溝通； 如外語系趙一君老師，將學(xué)生班級組織的各類活動(dòng)用英文方式表述， 發(fā)布到QQ空間，學(xué)生點(diǎn)擊率非常高。2、多數(shù)班主任表示，相對于輔導(dǎo)員面面俱到的教育， 班主任更多 的是在學(xué)習(xí)、就業(yè)方面給予學(xué)生指導(dǎo)，與輔導(dǎo)員教育弱勢形成互補(bǔ)，更好的促進(jìn)了工作開展。（三）班主任對學(xué)生工作的意見和建議1、專職教育和班主任工作時(shí)間協(xié)調(diào)性問題。很多班

12、主任表示，因教學(xué)工作、科研工作繁忙，對學(xué)生進(jìn)行教育指導(dǎo)的時(shí)間有限。為便于 工作，一是建議由本專業(yè)帶本班課程的教師做班級班主任，可方便在 課余時(shí)間進(jìn)行思想教育；二是建議在班主任考核機(jī)制上能夠靈活把握。2、進(jìn)一步明確班主任工作職責(zé)。 很多班主任表示，自己對學(xué)生更多是在學(xué)習(xí)方法、專業(yè)方向和就業(yè)指導(dǎo)，有時(shí)也會(huì)有心理輔導(dǎo)和思想 教育等。班主任表示，可以進(jìn)一步明確班主任工作職責(zé)，使班主任區(qū) 別于輔導(dǎo)員工作，并能夠和輔導(dǎo)員工作實(shí)現(xiàn)有效互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)教育效果 最大化。3、進(jìn)一步科學(xué)化班主任考核機(jī)制。建議是否可從教育結(jié)果來考核 班主任工作；獎(jiǎng)懲并重，增強(qiáng)考核的科學(xué)性和可操作性。4、 進(jìn)一步將班主任管理工作制度化、常

13、態(tài)化。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別 班主任所帶班級換了班主任，而本人還不知道。一方面表明系部協(xié)調(diào) 工作不到位，一方面體現(xiàn)了班主任本身工作不到位，也體現(xiàn)了班主任 管理工作中的漏洞。將班主任工作作為常態(tài)化工作開展，而不僅僅是個(gè)別班主任為了評職稱不得已所走的過場。5、開展班主任培訓(xùn)或?qū)W習(xí)交流工作。 對班主任開展基本的政策指 導(dǎo)、制度培訓(xùn)、工作技巧等培訓(xùn)或交流活動(dòng)，便于實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員、班主 任工作“一盤棋。6、關(guān)于班主任配備問題。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大一學(xué)生專業(yè)課程開設(shè)并 不多，相反，大二學(xué)生開始大量接觸專業(yè)課程，是學(xué)生發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān) 鍵期，急需專業(yè)教師的介入指導(dǎo)。希望學(xué)校在配備班主任時(shí)，能夠適 當(dāng)向大二學(xué)生傾斜，實(shí)現(xiàn)學(xué)生穩(wěn)步

14、轉(zhuǎn)型。三、學(xué)生問卷調(diào)查結(jié)果匯報(bào)（一）問卷調(diào)查結(jié)果顯示，90%以上的輔導(dǎo)員本學(xué)期至少與所參 與問卷學(xué)生開展一次及以上的談心工作；50%的班主任與所調(diào)研班級 學(xué)生開展一次及以上談心活動(dòng)；有些班主任并沒有參加學(xué)生的任何活 動(dòng)，甚至本學(xué)期尚未和班級學(xué)生見面。建議進(jìn)一步明確班主任工作職 責(zé)，制定科學(xué)化班主任考核制度。（二）問卷調(diào)查結(jié)果反映，輔導(dǎo)員與學(xué)生談心內(nèi)容依次反映在：學(xué)習(xí)（26% ）、生活（21% ）、工作（15% ）、紀(jì)律（14% ）、未來前途 （10% ）、人生理想（8% ）、情感（5% ）等方面，側(cè)面反映除輔導(dǎo)員 與學(xué)生談心時(shí)更多關(guān)注外在，對學(xué)生內(nèi)在價(jià)值觀關(guān)注偏少；班主任與 學(xué)生談心內(nèi)容依次反映在：學(xué)習(xí)（30% ）、生活（20%