1、嚴禁復制違者必究綜合管理類試題二一二年二月綜合管理類試題測試時間： 60 分鐘）一、單項選擇題（每題所設選項中只有一個正確答案，多選、錯選或不選均不得分。本部分 含 1-20 題，每題 1 分，共 20 分。）1、在馬斯洛的需要層次理論中，發揮個人潛能、實現個人理想的需要是（）A、安全需要 B、歸屬和愛的需要 C、尊嚴的需要 D、自我實現的需要2、完整的公文格式應同時具備（）三部分。A、標題、正文、結尾B、事由、事項、結尾C、文頭、主文、文尾D、發文機頭、事由、文種3、列屬于團體決策的優點的是（）A、可供選擇的余地小B、可以增加群體的壓力C、可以明確成員的責任D、增加決策的合法性4、勞動合同期

2、限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過（）；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過 （ ）；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同， 試用期不得超過（ ）()A、1 個月；2 個月；3 個月B、1 個月；2 個月；6 個月C、1 個月；3 個月；6 個月D、1 個月；6 個月；12 個月5、允許在稅前扣除的工資項目包括：（）A、基本養老保險B、補充養老保險C、辦事車費補貼D話費補貼6、 在企業宣布破產清算時，下列各項在順序中排在最前的的是（）A、銀行貸款B、所欠稅款C、普通股股權D、優先7、 按照市場經濟國家通行的規則，現代企業一般可分為以下三類（）A、業主制企業、合伙制企業、公司制企

3、業B、無限公司、有限公司、獨資公司C、合資企業、合作企業、獨資企業D國有企業、集體企業、三資企業8、 對于銀行已入賬而企業尚未入賬的未達賬項，企業應當（）A、在編制“銀行存款余額調節表”的同時入賬B、根據“銀行對賬單”記錄的余額入賬C、待有關結算憑證到達后入賬D根據對賬單和調節表自制憑證入賬9、下列組織結構中分權程度最高的是()D 、事業部制D信譽性A、直線型B、直線-參謀型 C 、直線-職能參謀型10、差異化戰略的核心是取得某種對顧客有價值的()A、差異性B、獨特性C 、使用性11、波士頓矩陣中， 決定整個經營組合中的每一經營單位所應當奉行戰略的兩個基本參數是市 場增長率和()。A、市場份額

4、B、產業規模C、市場經濟D競爭程度12、現代企業治理的核心是 ()D 、控制權A、經營決策權B、企業剩余索取權C 、監督權13、我國公司法規定，公司的發起人、股東在公司成立后，抽逃其出資的，由公司登記機關責 令改正，處以所抽逃出資金額( )的罰款。A、 5以上、 10以下B、 5以上、 15以下C、 10以上、 15以下D、 10以上、 20以下 14、在互斥選擇決策中， 使用三個貼現指標時， 當選擇結論不一致時， 在無資本限量的情況下， 以( )為選擇標準。A、獲利指數B、凈現值法C、內部報酬率D平均報酬率15、以下不屬于企業人員配置計劃的內容的是()A、企業每個崗位的人員素質B、人員的職務

5、變動情況C、企業每個崗位的人員數量D、職務空缺的數量及填補辦法16、從激勵的角度看，讓員工參與管理，可以滿足其歸屬感和( )A、權力感 B、安全需要 C、成就感 D、賞識需要17、公司住所是指 ()A、公司主要辦事機構所在地B、公司的經營活動場所C、公司法定代表人的住所D公司所屬的行政區域18、在企業各種資金來源中，成本最高的是 ()A、債券 B、銀行借款 C、優先股 D、普通股 19、在 IS09000 中，以保證供方在生產和安裝階段有符合質量規定要求的質量保證模式為( )A、 IS09001 B 、 IS09002 C 、 IS09003 D 、 IS0900420、某企業年生產某品牌DV

6、D影蝶機100萬臺，固定總成本為2億元變動總成本為10億元該 企業為了獨占市場以每臺 1000元的價格銷售這種價格行為稱為 ()A、變相降價 B、價格壟斷 C、低價傾銷 D、薄利多銷二、多項選擇題（每題所設選項中至少有兩個正確答案，多選、少選、錯選或不選均不得分 本部分含 21-30 題，每題 2分，共 20 分。）21、評價和確定戰略方案遵循的基本原則有（）A、擇優原則B 、民主協調原則C、綜合平衡原則D協調原則E、經濟原則、產品 D 、技術 ）、提高企業人力資源的利用效率、協調人力資源管理的各項計劃22、企業進行國際化經營的基本條件是A、人才B、資金23、企業人力資源規劃的作用包括（A、滿

7、足企業總體戰略發展的要求 B C、促進企業人力資源管理的開展 D E、政府有關的勞動就業制度24、固定資產的生產效率是指（）A、單位機器設備的產量定額B、單位時間、單位面積的產量定額C、單位產品的臺時定額D、單位產品生產面積占用額E、在制品定額25、根據勞動合同法第十七條的規定，下列 （） 是勞動合同的必備條款。A、勞動紀律B、工作內容和工作地點C、社會保險）、公平性 E 、適用性26、開放式的績效管理首先應體現在評價上的（A、公開性 B 、平等性 C 、公正性 D27、下列關于R&D項目管理的表述正確的有（）A、管理的方法工具和手段具有先進性和開放性B、項目的組織通常是扁平化的組織C、管理過

8、程貫穿著系統工程的思想D項目的組織通常是長期性、剛性的組織E、R&D項目管理的方式是目標管理28、根據勞動合同法 第二十一條的規定，下列關于用人單位在試用期中解除勞動合同的說 法不正確的是 （）A、在試用期內被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動合同B、試用期內用人單位可以隨時通知勞動者解除勞動合同C、用人單位在試用期解除勞動合同的，不需向勞動者說明理由29、公司的外部治理機制主要包括（）A、產品市場競爭B、資本市場的競爭C、經理市場的競爭D、技術市場的競爭E、政府法規和社會倫理的約束30、下列各項列入我公司工資總額范圍的有（）A、工資、獎金B、各類保險、公積金C、教育經費D、工會會費三

9、、填空題（請在下述每題劃線處填充正確的內容，使其內容完整。本部分含31-40題，每題1分，共10分。）31、 雙因素理論是由美國心理學家赫茨伯格提出的，此理論又稱 因素理論。32、 的根本目的：提高員工的能力和素質，改進與提高公司的績效水平。33、 訂立勞動合同，應當遵循合法、 、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則。34、 中國移動員工任職能力由 、專業通用能力、職位專有能力構成，分別對應公司、 職位族、職位這三個層面。35、 按抽象程度來分，知識可分為 知識和理論知識兩大類。36、 以合理流動為原則，在同一關鍵崗位上連續工作 年以上的員工，原則上應進行交流。37、 控制工作的主要內容包括確立

10、標準、衡量績效和 。38、公司在法定節假日安排員工加班的，須支付 _匯 的加班工資。39、 勞動合同分為 勞動合同、無固定期限勞動合同和以完成一定工作任務為期限 的勞動合同。40、人際溝通的三要素：文字 7%語調38% 語言55%四、判斷題（請判斷下述試題正確與否，并在試題后面括號內做X標記，正確的劃，錯 誤的劃X,本部分含41-50題，每題1分，共10分。）41、 根據部門的人力資源規劃和企業的每一位員工在未來一年薪酬的預算估計數字，計算出整個部門所需要的薪酬支出，然后匯集所有部門的預算數字，編制出企業整體的薪酬計劃，這種方法是從上而下法。（）42、工傷職工停工留薪期一般不超過 20個月。（

11、）43、參加外派培訓的，需在培訓前將公司領導批準的申請報人力資源部備案并于培訓結束一周內將培訓資料報省人力資源部確認方可辦理費用支付手續。（）44、 工傷職工在停工留薪期滿后仍需治療的，不享受工傷醫療待遇。（）45、 因人設崗不是設置崗位的基本原則。（）46、根據勞動合同法第五一條的規定，集體合同草案應當提交職工代表大會或者全體職工討論通過。（）47、 薪酬管理是一次性管理，不具有周期性。（）48、 用工單位與被派遣勞動者的關系為實際勞動關系。（）49、根據勞動合同法第七十二條的規定，非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過十五日。（）50、勞動分工越細，生產效率越高。（）五、簡答題（請根

12、據下述試題的提問作簡要回答。本部分含61-62題，每題10分，共20 分）51、簡要說明績效管理的核心理念是什么？52、薪酬管理的目的？六、案例分析（本部分含53題，每題10分，共20分）53、在A公司總部會議室里，王總經理正在聽取本年度公司績效考評執行情況的匯報。其中有兩項決策讓他左右為難， 一是年度考評結果排在最后的幾名員工卻是平時干活最多的人， 這些 人是否按照原有的考評方案降職或降薪？另一個是下一階段考評方案如何調整才能更加有 效？A公司成立僅4年，為了更好的激勵和評價各級員工，在引入市場化用人機制的同時，建 立了一套新的績效管理制度，它不但明確了考評的程序和方法，還細化了“德、能、勤

13、、績” 等項指標， 并分別做了定性的描述， 考評時只需對照被考評人的實際行為， 即可得出考評的最 終結果。但考評中卻出現了以下問題，工作比較出色和積極的員工，考評成績卻被排在后面， 而一些工作業績平平或者很少出錯的員工卻被排在前面， 特別是一些管理人員對考評結果大排 隊的方式不理解，存在抵觸心理。為了弄清這套新制度存在的問題，王總經理深入調查，親自了解到以下情況： 車輛設備部李經理快人快語： “我認為本考評方案需要盡快調整，考評指標雖然十幾個， 卻不能真實反映我們工作的實際， 我部總共有 20 個人，卻負責公司 60 臺大型設備的維護工作， 為了確保它們安全無故障的運行， 檢修工需要按計劃分散到基層各個站點上過行設備檢查和維 護，在工作中，不能有一點違規和失誤， 任何一次失誤， 都會帶來不可估量的生命和財產損失。 ” 財務部韓經理更是急不可待： “財務部門的工作基本上都是按照會計準則和業務規范來完 成的，憑證、單據、統計、核算、記賬、報表等項工作要求萬無一失，但這些工作無法與“創 新能力”這一指標及其評定標準對應，如果我們的工作沒有某項指標規定的內容，在考評時， 是按照最高還是按照最低成績打分？此外， 在考評中沿用了傳統的民主評議方式