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文檔簡介
1、商務(wù)活動(dòng)中遞名片禮儀和學(xué)習(xí),歡迎您的來訪。1.名片使用在國際交往中,沒有名片的人,將被視為沒有社會(huì)地位的人。一個(gè)不隨身攜帶名片的人,是個(gè)不懂得尊重別人的人。名片不僅要有, 而且要帶著。在外國的企業(yè)公司,員工這個(gè)名片放在什么地方都有講 究,一般放在專用名片包里,或放在西裝上衣口袋里,不能亂放。名 片在制作上,講三個(gè)不。第一個(gè)不:名片不隨意涂改。在國際交往中, 名片譬如臉面,臉面是不改的;第二個(gè)不:提供私宅電話。涉外禮儀 講究保護(hù)個(gè)人隱私;第三個(gè)不:名片制作,不提供兩個(gè)以上的頭銜。 倘若一個(gè)名片上給的頭銜越多,有三心二意、用心不專、蒙人之嫌。 所以很多外國人,他身上會(huì)有好幾種名片,對(duì)不同的交往對(duì)象
2、,使用 的不同名片。名片的內(nèi)容與分類 名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職 務(wù)、職稱、通訊地址等,也有把愛好、特長等情況寫在上面,選擇哪 些內(nèi)容,由需要而定,但無論繁、簡,都要求信息新穎,形象定位獨(dú) 樹一幟,一般情況下,名片可分兩類。1. 交際類名片。除基本內(nèi)容之外,還可以印上組織的徽標(biāo),或可在中文下面用英文寫,或在背面用英文寫,便于與外國人交往。2公關(guān)類名片。公關(guān)類名片可在正面介紹自己,背面介紹組織, 或宣傳經(jīng)營范圍,公關(guān)類的名片有廣告效應(yīng),使組織收到更大的社會(huì) 效益和經(jīng)濟(jì)效益。2. 名片的設(shè)計(jì)名片的語言一般以簡明清晰、實(shí)事求是,傳遞個(gè)人的基本情況, 從而達(dá)到彼此交際的目的。在現(xiàn)實(shí)生活中,
3、我們可以看到有些名片語 言幽默、新穎,別具一格。如:(1) 您忠實(shí)的朋友,然后是聯(lián)系地址、郵編、電話,名片沒有 任何官銜,語言簡潔,親切誠實(shí)。(2) 另有一人則寫著: 家中稱老大,社會(huì)算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬業(yè)精神在,雖貧亦富有,好結(jié)四方友,以誠來相求。(3) 著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對(duì)其了解更加深刻:我,沙葉新,上海人民劇作家 暫時(shí)的;上海人民藝術(shù)劇院劇作家 永久的;委員、理事、 顧問、教授 都是掛名的。在設(shè)計(jì)上,除了文字外,還可借助有特色 或象征性的圖畫符號(hào)等非語言信息輔助傳情,增強(qiáng)名片的表現(xiàn)力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。
4、名片的放置 一般說來,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時(shí) 手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置于左上方口袋;若有 手提包,可放于包內(nèi)伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內(nèi),工作 證內(nèi),甚至褲袋內(nèi),這是一種很失禮雅的行為。另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當(dāng)作 自己的名片送給對(duì)方,這是非常糟糕的。3. 出示名片的禮節(jié)(1) 出示名片的順序:名片的遞送先后雖說沒有太嚴(yán)格的禮儀 講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的 人遞名片,男性先向女性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí),應(yīng)先將名片遞 給職務(wù)較高或年齡較大者
5、;或者由近至遠(yuǎn)處遞,依次進(jìn)行,切勿跳躍 式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。(2) 出示名片的禮節(jié):向?qū)Ψ竭f送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,稍欠身,注視對(duì)方,將名片正對(duì)著對(duì)方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上 端的兩角送給對(duì)方,如果是坐著的,應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送,遞送時(shí)可 以說一些:我是,這是我的名片,請(qǐng)笑納。 我的名片,請(qǐng)你收下。 這是我的名片,請(qǐng)多關(guān)照。之類的客氣話。在遞名片時(shí),切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時(shí)機(jī)。當(dāng)初次相識(shí),自我介紹或別人為你介紹時(shí)可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽,表示愿意建立聯(lián) 系時(shí)就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時(shí),可順手取出自己的名片遞給對(duì)方, 以示愿結(jié)識(shí)對(duì)方并希望能再次相
6、見,這樣可加深對(duì)方對(duì)你的印象。接受名片的禮節(jié) 接受他人遞過來的名片時(shí),應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態(tài)度也要 必恭必敬,使對(duì)方感到你對(duì)名片很感興趣,接到名片時(shí)要認(rèn)真地看一 下,可以說: 謝謝!、能得到您的名片,真是十分榮幸 等等。然 后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過對(duì)方 的名片一眼不看就隨手放在一邊, 也不要在手中隨意玩弄,不要隨便 拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊,影響彼 此的交往。4. 名片交換的注意點(diǎn)(1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了, 與日本人交換用雙手。(2)當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后,如
7、果自己沒有名片或沒帶名片,應(yīng) 當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意,再如實(shí)說明理由。如:很抱歉,我沒有名片、對(duì)不起,今天我?guī)У拿猛炅耍^幾天我會(huì)親自寄一張給您 的。(3) 向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè):A:交易法。 將欲取之,必先予之。比如我想要史密斯先生 名片,我把名片遞給他了, 史密斯先生這是我的名片。當(dāng)然,在國 際交往中,會(huì)有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片遞給他, 他跟你說聲謝謝,然后就沒下文了。這種情況存在,你要擔(dān)心出現(xiàn)這 種情況的話,就是跟對(duì)方有較大落差的時(shí)候,不妨采用下一個(gè)方法。B:激將法。 尊敬的威廉斯董事長,很高興認(rèn)識(shí)你,不知道能 不能有幸跟您交換一下名片?這話跟他說清楚了,不知道能不能有幸 跟你交換一下名片,他不想給你也得給你,如果對(duì)方還是不給,那么 可以采取再下一種方法。C:聯(lián)絡(luò)法。 史瑪爾小姐我認(rèn)識(shí)你非常高興,以后到聯(lián)邦德國 來希望還能夠見到你,不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?她一般會(huì) 給,如果她不給,意思就是她會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系,其深刻含義就是這輩 子不跟你聯(lián)系5. 接受名片的注意事項(xiàng)1. 回敬對(duì)方, 來而不往非禮也,拿到人家名片一定要回。在 國際交往中,比較正規(guī)的場(chǎng)合,即便
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