1、行政審批大廳規范行政行為自查報告 本文檔格式為word,若不是word文檔,則說明不是原文檔。 最新最全的 年終總結 年終報告 工作總結 個人總結 述職報告 實習報告 單位總結 為進一步規范行政行為，樹立政府窗口良好形象，建設陽光、廉潔、高效、規范的大廳，根據*政辦審字201014號（關于開展“規范行政行為樹立政府形象”自查活動的通知）文件要求，我中心高度重視，立即開展了自查活動，對大廳工作的各個環節及各項流程進行了系統的規范和檢查，現將自查情況匯報如下 一、組織領導情況 中心領導高度重視此次自查活動，認真組織中心全體工作人員專門召開會議，將市領導的批示精神進行了學習和傳達，并專門成立了以中心

2、主任為組長、副主任為副組長、各部部長為成員的自查領導小組，對大廳的工作環節及各部門業務辦理流程進行“再檢查、再規范”，進一步規范大廳的各項工作。 二、自查工作開展情況 （一）不斷強化制度建設。 為使各項制度更加合理、工作人員行為更加規范、大廳運行更加順暢，中心進一步完善了審批服務事項辦理辦法、工作考核管理辦法、工作人員行為規范投訴制度、考勤制度、衛生制度、周例會制度、安全保衛制度、學習制度、計算機管理制度、廉政建設制度等各項規章制度，并于2009年修訂了政務大廳工作考核實施細則和“紅旗窗口”考核實施細則。 （二）進一步規范、創新審批流程。 *區政務辦理大廳實行“集中辦公、窗口運作、分別審批、統

3、一收費、統一考核”的運作方式，由區行政審批中心對入駐部門的服務質量和工作效率進行監督和考核。凡進入政務辦理大廳的行政審批服務事項，各單位不得在大廳之外的任何地方接收和辦理。 同時，我中心配備了較為先進的辦公設施，采用了國內領先水平的行政審批軟件管理系統，各窗口辦件均在中心的審批系統網上操作運行，全部辦件過程實行計算機控制與管理，實現了行政審批的網絡化，自動化。采用最新的網絡管理手段，收件、辦件、交費、領證全部流程由軟件統一管理，窗口中每個事項從受理情況到辦理情況、承諾時限、收費標準等都可以通過網絡全程跟蹤，并設置有提前預警及手工催辦功能，對過期件或違規操作均可通過軟件來管理控制，改變了以往人管

4、人以及辦“人情”件的弊端，不僅極大的提高了辦事效率，而且還可將違法、違規操作的可能性降到最低。 （三）不斷完善監督機制。 首先，強化各項交易和行政審批的監管，逐步完善監管系統，配置音像監控系統、通訊屏蔽設備等硬件設施，利用現代化的管理手段，執行規范化、程序化的交易流程，實現對交易和審批的全過程監督。 其次，注重處理工作中出現的問題，及時調查處理各類投訴，提出處理建議，對有關行政職能部門存在的問題及時督促糾正。 另外，通過召開服務對象評議會和服務對象回訪調查活動，多方面征求意見和建議，改進不足；聘請社會監督員，對審批中心及各入駐部門窗口工作進行評議和監督，把對審批中心和各部門窗口的工作評判權真正

5、交給群眾。 （四）實行統一的收費制度。 凡在政務辦理大廳辦理的審批事項所繳納的收費，一律在大廳設立的收費窗口統一代收，實行票款分離和收支兩條線管理。收費模塊由審批中心根據具體事項情況定制，收費系統中的收費金額由系統自動生成，工作人員無自由裁量權。 三、存在的主要問題 一是授權不充分。個別部門對政務大廳工作重視不夠，對進駐窗口授權不充分，沒有將審批權真正下放到窗口，僅僅將窗口看作是“收發室”，致使審批環節多，審批周期長，辦事效率低，有的還存在“體外循環”。 二是進駐不到位。受辦公場地面積限制，導致進駐部門不全、進駐事項不全，“一站式”辦公、“鏈條式”應有的服務功能 三是監管協調難度大。我區行政審

6、批中心為事業單位，而進駐中心的部門大多是行政部門，有的還是實行垂直管理的部門，這就使得中心在履行監督、管理、協調、服務的職能時力度不夠。當遇到不同部門意見相左或設置障礙時，如果互不讓步又沒有政府領導出面，中心基本 四、下一步打算及整改建議 1、按照行政許可法的要求，調整規范行政許可事務，實施流程再造， 并且注意搞好與上級審批制度改革的銜接，確保上級已取消的審批事項和收費項目在我區得到很好的貫徹執行，并逐步建立起科學規范的監管機制，營造高效優質的服務環境。 2、正在建立全新的政務大廳，屆時所有行政許可部門入住的窗口收件人員、預審人員和審批領導即可整建制入駐，部門負責人對審批領導完全授權，使之在大

7、廳實施審批。這樣，既可解決因入駐部門不全而導致的往返各部門的問題，也可以解決大廳個別窗口只是咨詢，或者只是收發室的問題，保證各項事情都可在大廳直接辦理。 3、組織中心干部職工積極開展學習“四項監督制度”以及“廉政準則”等活動，繼續深入開展學習實踐科學發展觀活動；定期對全體工作人員進行普法教育，同時結合各窗口自身業務實際，把法律知識的學習教育貫穿于行政審批管理工作的全過程中，切實提高全員的政治理論素養和法律意識。 近年來，我中心在區委、區政府的正確領導下，行政審批工作逐步規范化、制度化，沒有出現過違法、違規事件。今后，我們將再接再厲，鞏固和發揚過去已取得的成績，及時整改自查中發現的問題，不斷堵塞漏洞，做到防患于未然，力爭大廳工作再上新臺階。 閱讀相關報告總結文檔:踐行創先爭優公開承諾匯報材料 市旅游局開展黨員亮崗履職活動情況匯報 市公安局開展黨支部無候選人直選情況匯報 市直工委創先爭優活動匯報 公安交警支隊四查活動匯報 市防雷設施檢測所爭創“人民滿意科室（站所）”活動情況匯報 交通局政風行風承諾完成情況匯報材料 司法局踐行政風行風承諾匯報材料 質監局踐行承諾情況報告 廉政文化建設工作匯報 放心消費創建工作自測自評工作匯報 關于學習貫徹廉政準則的情況匯報 2011年廉政文化進農村活動總結匯報 2