閃送員培訓考試答題[僅供借鑒]_第1頁
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文檔簡介

1、01、閃送員進行服裝裝備接單審核時,上傳以下哪種組合的自拍照可以通過人工審核?A.閃送員本人、閃送保溫箱、閃送信息卡正面、閃送文件袋B.閃送員本人、閃送服裝、閃送信息卡正面、閃送文件袋C.閃送服裝、閃送信息卡正面、閃送文件袋、閃送保溫箱D.以上均可02、自己的朋友想當閃送員,可以按照什么流程處理?A.閃送員APP內的推薦閃送員流程B.直接介紹培訓地址去培訓C.通過客服報名D.考試通過后才能報名03、閃送員端接單推送最遠的取件距離是多少?A.6公里B.5公里C.4公里D.根據所在位置調整04、取件距離900米,規定取件時間多少分鐘?A.40分鐘 B.20分鐘 C.30分鐘 D.1小時以內05、送

2、件距離6公里,規定送件時間多少分鐘?A.50分鐘 B.60分鐘 C.70分鐘 D.90分鐘06、服務分每周幾更新?A.每周一 B.每周二 C.每周三 D.每周四07、周獎勵的到賬時間?A.下周一 B.下周二 C.下周三 D.下周內周幾不定08、閃送員申請提現后,什么時間會到賬?A.下周一 B.隨時到賬 C.下周二 D.本周日09、在閃送員app的哪個位置可以綁定銀行卡?A.培訓站點 B.收支明細 C.我的錢包 D.都可以10、現金賬戶1000元,正??梢蕴岈F多少錢?A.500元 B.600元 C.700元 D.可全部提取11、閃送員進行登陸核查時,需上傳什么照片?A.本人照片 B.身份證照片

3、C.信息卡照片 D.以上均可12、在線客服的工作時間?A.7:00-24:00 B.9:00-23:00 C.8:00-24:00D.9:00-20:0013、強制提現后怎么才能搶單?A.等待系統提示 B.正常就可以接單 C.重新注冊 D.充值300元14、預約單取件前多少分鐘內無法再搶即時單?A.30分鐘 B.60分鐘 C.90分鐘 D.看配送情況15、一取多投訂單最多可以送幾個地址?A.2個 B.3個 C.4個 D.不限16、一取多投訂單的價格如何計算?A.每多一個收件地址按照配送物品實際重量來算B.每多一個收件地址加8元的上門費C.與普通訂單價格計算方式相同D.每多一個收件地址加5元的上

4、門費17、近10單內取消第二單后會有什么樣的處罰?A.會降低24小時內的接單優先級,同時扣除5元取消費B.禁閉7天 C.禁閉3天,扣除10元取消費 D.警告通知18、因以下哪種情況被處罰可以進行申訴?A.配送途中物品損壞B.私下接送非閃送系統訂單C.客戶投訴取送件超時D.以上均可19、閃送員搶單后,致電寄方時得知此單為預約單,不是實時單,怎么解決?A.取消訂單 B.上報事件C.閃送員自己更改預約時間 D.聯系在線客服更改為預約單20、訂單顯示1公斤但是實際物品重4.5公斤,是否需要增加費用?A.不加 B.加 C.與客戶協商處理 D.聯系在線客服聽指示21、閃送員更換城市怎么做?A.去培訓站點更

5、改 B.直接去新的城市就可以接單了C.聯系在線客服 D.app中選擇更換城市22、怎么重新發送密碼?A.聯系在線客服重發密碼 B.聯系城市經理重發密碼C.訂單中的右下角加號里重發密碼 D.以上均可23、服務過程中是否可以關閉數據流量?A.可暫時關閉 B.可以 C.不可以 D.根據實際情況來看24、閃送員不可以配送什么?A.沒有不可以配送的東西 B.人和違禁物品不可以進行配送C.貴重物品 D.動物類、寵物類25、搶到預約單時應該什么時候致電寄方?A.預約單之前的訂單完成后 B.搶單成功馬上致電C.搶單成功30分鐘后 D.到寄件人家樓下后26、王牌閃送員當周有6天完成訂單且打卡5天全部通過,閃送員能獲得獎勵嗎?A.不能 B.能 C.能獲得一半獎勵 D.能獲得六分之五獎勵27、加入王牌閃送員后每周的完成單量至少需要多少單才算合格?A.25單 B.30單 C.35-40單 D.45單以上即可28、王牌閃送員連續幾周沒有通過考核規則會失去王牌資格?A.兩周 B.三周 C.四周 D.五周29、周返還獎勵活動自獲取裝備后幾個月內有效?A.3個月 B.4個月 C.6個月 D.12個月30、全

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