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文檔簡介
1、銷售內勤績效考核表序號考評項目考評標準分值審核得分1按規定程序下達發貨單。1、 根據業務員要求制定發貨單每次扣3分2、 向儲運部下達發貨單、確定發貨日期3分3、 及時跟蹤發貨訂單的進程5分11分2按時做好發貨工作。1、 核對發貨單是否與客戶要求相符3分2、按時安排發貨3分3、 及時向客戶反饋發貨信息3分4、 與客戶確認收到產品3分12分3協助做好銷售回款工作。1、 做好階段回款信息整理3分2、 提醒業務員打款并與業務員核對賬務3分3、 每筆業務發生后及時與財務核對回款情況及發票相關問題3分9分4做好售后服務工作。1、 定期電話回訪客戶,做好回訪記錄2分2、 及時將要求售后信息反饋給技術部2分3
2、、 跟蹤售后服務工作進展2分4、 能做好客戶來訪接待2分5、 態度溫和,妥善處理顧客投訴2分10分5協助銷售人員做好出差相關工作。1、 準備產品資料、資質文件2分2、 審核銷售員出差計劃5分3、 審核出差費用是否合理5分4、 出差信息整理、歸檔3分5、 做好銷售人員出差費用報銷、審核工作3分6、 銷售人員手機軌跡定位查詢、客戶簽到、簽退的統計工作3分21分6做好部門日常辦公事務工作。1、 保持辦公區、宿舍干凈、整齊2分2、 銷售會議的準備與全程服務3分3、 客戶資料整理歸檔2 分17分4、 銷售人員回廠食宿安排4分5、 在保證按時完成銷售工作的前提下,參與辦公室指派的其他工作3分6、 上班時間
3、嚴禁離崗或脫崗,如有其他工作或請假要有人代崗3分7按時完成階段銷售報表。1、 每天及時做好銷售報表,月末將銷售報表交銷售總監3分2、 每天做好軌跡查詢,每周將查詢報表交給銷售總監3分3、 每月將業務員報銷匯總報表交財務及銷售總監3分4、每月根據銷售部管理辦法核算業務員工資,做好報表,交財務和銷售 總監 3分12分8完成領導交辦的其他工作。1. 完成銷售總監下達的所有工作任務,對銷售總監負責;4分2. 嚴格遵守公司的各項規章制度,服從辦公室的統一管理;4分8分備注:1單項考核指標嚴重失誤或者成績顯著的,可突破單項考核分數范圍,但必須有相關的事實說明2、以上考核項目罰則,反之就是獎勵,做得好的,對
4、應項目,加相應分數作為本月獎勵分數。3、考核者對被考核者進行績效面談,跟進績效改善,由總監給出審核意見,簽名確認。4、單項考核成績連續兩個月低于 60分者,視情況給予處罰。5、考核最后得分連續兩個月出現 50分或以下時,視情況可作調崗和勸退處理。其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識丄V、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的安全生產目標責任書為了進一步落實安全生產責任制,做到“責、權、利”相結合,根據我公司2015年度安全生產目標的內容,現與財務部簽訂如下安全生產目標:目標值:2、現金安全保
5、管,不發生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產費用,保障安全生產投入資金的到位。4、安全培訓合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內容:1、對本單位的安全生產負直接領導責任,必須模范遵守公司的各項安全管理制度,不發布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴格履行本人的安全職責,確保安全責任制在本單位全面落實,并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內全面實施,并自覺接受公司安全部門的監督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產,始終把安全工作放在首位,當“安全與交貨期、質量”發生矛盾時,堅持安全第一的原則。4、參加生產碰頭會時,首先匯報本單位的安全生產情況和安全問題落實情況;在安排本單位生產任務時,必須安排安全工作內容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發現的各類違章現象負有查禁的責任,同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發生事故,應立即報告主管領導,按照“四不放過”的原則召開事故分析會,提出整改措施和對責任者的處理意見,并填寫事故登記表,嚴禁隱瞞不報或降低對責任者的處罰標準。10、必須按規定對單位員工進行培訓和新員工上崗教育;11、嚴格執行公司安全生產十六項禁令,保證本單位所有人員不違
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