1、服裝銷售人員管理方法 一. 總則 1. 制定目的：為規范本公司 銷售，提升經營 ，特制定本辦法。 2. 適用范圍：本公司各單位銷售人員管理，除公司另有規定或協議外，均依照本辦法執行。 3. 實施細則：由各單位擬訂各自的“銷售管理實施細則”，報公司總經理核準后實施。 二. 銷售人員 1. 銷售人員的聘用、和離職按相關法律法規和公司規章執行。 2. 銷售人員的工作主要是留住老客戶、發展新客戶、促成交易、 履約、收集和傳遞市場信息 。 3. 銷售人員應保守公司商業秘密，更不得誘勸客戶將公司業務轉移或外流。嚴禁挪用公-款、收受回扣及以不正當手段和渠道支取貨款。 三.營銷計劃 銷售人員根據個人的年銷售指

2、標制定營銷計劃，經主管審核同意后實施；該計劃包括銷售指標分解，及開拓市場、增加銷售量的設想和措施。 四. 營銷過程 1銷售人員必須根據業務開展情況真實完整的填寫“工作日報表”和“客戶檔案表”，并定期進行書面工作總結；各單位每月匯總“客戶檔案表”，在次月10日前必須提交公司行政管理部一份存檔。 2各單位開發的客戶須及時向公司總經辦備案，如市場出現“碰車”現象，由公司總經辦以“先入為主”原則予以協調。 3. 銷售時，原則上要經過單位業務部門組織合同評審 后簽訂經濟合同，合同簽訂后3日內由業務主管部門向公司財務計劃 部、總經辦、行政管理部各交一份原件備案；對信譽 較好的老客戶經單位業務部門同意后，可

3、由用戶負責人簽字的采購單為訂貨依據；合同額十萬元以上的原則上要有預付款。 4. 銷售利潤率低于20%的擬簽訂的.經濟合同要通過公司總經理辦公室組織合同評審后決定。 5. 銷售人員負責合同履約，并按約定回收合同款項（包括尾款或質保金）；因銷售人員個人原因不能收回貨款、形成呆壞帳 造成公司損失的，由銷售人員付連帶賠償責任 。 五. 銷售價格 1. 內部報價： 產品銷售： a.原材料價格不易變化的，由生產單位定期或不定期主動向公司各銷售單位提供內部報價。 b.原材料價格易變的，由購貨單位書面（蓋章）詢價。 2. 對外報價： 各單位可根據該單的回款方式、總利潤、競爭程度等具體情況定價，明確每位銷售人員

4、的折扣權限。 客戶還價低于公司定價標準、或超越銷售人員的折扣權限，須報業務部門主管批準。 公司內部報價和折扣標準等公司內部商業情報，嚴禁對外泄漏，違者追究相關責任。 六. 業務費用 （含差旅費、公關費） 1銷售人員在跟單過程中借業務費用，需事先請示主管，具體審批權限見公司資金支付審批流程。 2業務費用標準： 銷售利潤率低于25%時，業務費用為銷售差價的20%； 銷售利潤率等于和大于25%時，業務費用為銷售額的6%； 業務費用大于銷售額的6%的，按超出部分在銷售人員的業務提成中列支。 七銷售人員薪資福利待遇 1. 銷售人員期工資 不低于當地最低工資標準 ，具體由各單位制訂，報公司總經辦批準。 2

5、. 轉正后銷售人員薪資結構為“月工資+業務提成+年終獎勵” 具體由各單位制訂，報公司總經辦批準。 月工資，根據銷售指標完成情況確定。當完成累計銷售額達到升檔標準，當月即可享受同檔標準月工資， 業務提成： a. 按超價部分的50 %在銷售款回籠當月結算。 b. 至發貨之日起，除質保金外，其余銷售款在2個月后按月息1%計息。 c. 除質保金外的所有銷售款回籠后，方予業務結算。 d. 有質保金的合同，留結算額的20%待質保金回籠后再支付。 年終獎勵：公司根據銷售人員的銷售績效、業務素質、客戶滿意度 、市場占有率和公司整體效益等綜合因素考慮年終獎勵。 3銷售人員的福利待遇按公司手冊執行。 八. 附則

6、1. 公司按銷售額的2%提取市場服務費，用于市場回訪和優秀銷售人員年終獎勵。 2非市場營銷人員利用自有社會資源 ，在不影響本職工作的前提下協作銷售，可按銷售額或利潤提取一定比例的獎金，具體由各單位根據該單的回款方式、總利潤等具體情況定。 3. 其他特殊市場營銷人員政策見公司特殊市場銷售管理辦法。 4. 本辦法由公司總裁批準頒行，于xx年5月1日起生效。 服裝公司銷售部管理制度 xx-09-06 10:50 | #2樓 1目的 為加強銷售部管理，明確銷售部管理權限及管理程序，使銷售部管理工作有所遵循，特制定本制度。 2適用范圍 _服裝公司銷售部全體員工。 3職責 銷售部負責制度的制定、執行。 4

7、內容 41員工應遵守銷售部的一切規章制度。 42員工應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照批示辦理。 43員工應盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取。 44員工應嚴格保守公司的經營、財務、技術等機密。 45遵守_小時復命制，把1%做到100%。 46員工不得利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動。 47員工不得損毀或非法侵占公司財物。 48員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述。如遇同事工作繁忙，必須協同辦理或遵從上級指揮，予以協助。 49在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現。 41

8、0銷售部員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情。 411對外交往要有理、有禮、有節。 412牢記服務意識，始終面向市場。 413牢記“客戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為客戶服務，努力讓客戶滿意。 414講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命，實行_小時答復制（即所有上級安排的任務，均須在_小時內答復工作進度） 415要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，既有分工又有合作。 416偷竊、丟失公司資料、器材、工具及其它物品者。 417假冒公司名義向外詐騙、招搖撞騙有確鑿證據者。 418營私舞弊或其他不法行為導致公司受損者。 419營業員的分為職前培訓、在

9、職培訓、專業培訓三種。 420職前培訓由銷售部負責培訓，內容為： （1）職前培訓 A公司簡介，營業員規章制度的講解； B企業文化、專業知識的培訓； C工作要求、工作職責的說明。 （2）在職培訓 A營業員不斷的研究學習本職技能，銷售主管應隨時施教，提高員工的工作能力； B店鋪業務骨干介紹經驗。 （3）專業培訓：視業務的需要，銷售部安排邀請公司專業人士給營業員做專題、專項培訓。 421及時開具非日常銷售補貨單及調貨。 422及時對顧客的投訴進行處理、并協助相關部門妥善處理。 423及時在規定時間內收集、歸納市場行情、價格、客源等信息資料，提出分析報告，給上級提供參考，每周總統計、每天統計數據做例會

10、分析內容。 424及時進行活動方案策劃、落實、跟進方案反映情況進行調整。 425按時進行賣場的每周兩次陳列調整、盤點抽查。 426各店的人員調整、管理及監督。 427按時提供外地店每月的VIP客戶信息。 428按照市場需要對往年貨品價格調整。 429按時提供各店鋪考勤統計給財務部。 430按時完成各店鋪每月的對賬工作。 431收集各大賣場資料（包括品牌分布、賣場銷售狀況、客流量、賣場貨品主力價格分布）、市場調查（包括當地經濟狀況、消費指數、對服裝的偏好程度）。 432提前提出原有店鋪翻修計劃及翻修方案、費用預算、質量監管。 433更新道具和制作更有價值的櫥窗展位（道具設計方案、安排設計圖紙、審核定單、檢驗質量、指導安裝和使用）。 434在維護公司的利益上精選裝修的道具廠商和裝修隊伍準備、采購開店所需的裝修材料