1/6踐行科學發展觀加強廣電局事業發展調研對策一、廣電的基本現狀縣廣播電視事業局于1991年成立以來，在各級黨委和政府的關心與支持下，從無到有、從小到大，已經形成了一個較為完整的廣播和電視并舉，無線、有線相結合，多形式、多層次的廣播電視傳輸覆蓋。主要負責全縣廣播電視新聞宣傳、事業建設、規劃管理等工作，下轄廣播電視臺和6個鄉鎮廣電站，現有干部職工80人。現今，我縣電臺電視臺節目不斷豐富，具有較濃厚的特色。傳輸線路干線絡總長公里，傳輸絡結構合理，信號質量比較好，覆蓋面比較廣，基本覆蓋全縣所有行政村以及自然村。廣播電視人口綜合覆蓋率已分別達到100和。有線電視終端用戶達到萬戶,其中有線數字電視用戶約萬戶，占45。縣廣播電視事業發展隨著全縣的經濟發展、科技進步和人民生活水平的提高，已形成了一定的規模，取得了一定的成績，但我們對現今我們廣電所處的發展階段、發展水平應該有足夠的清醒認識；我們在發展中存在著的一些問題和困難，我們要準確把握。我們要積極深入踐行科學發展觀，把握本地本部門的實際，解放思想，實事求是，不斷破解難題，推動新發展。二、存在的不足和薄弱環節2/6科學發展觀的第一要義就是發展，而且要堅持以人為本、全面協調可持續的發展。結合廣電實際就是要用科學發展觀創新發展思路，把握發展機遇，做大做強廣電事業；同時要緊扣服務，創建服務型媒體、服務型絡，強化服務意識、轉變服務作風、創新服務理念、細化服務內容、落實服務舉措、提高服務質量，更好服務縣委縣政府的工作中心，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，努力做到“海西建設、漳州先行、爭先、廣電領先”。通過認真查擺反思、總結歸納，廣電的事業發展還存在一些不足和薄弱環節，主要表現在1、數字電視的整體轉換工作推進難度大數字電視的整體轉換是廣播電視發展的必然趨勢，是廣播電視事業發展的一項主要任務，也是當前廣電事業工作的“重中之重”。20XX年元月份這項工作啟動以來，廣電采取了各種有效措施，推進數字轉換進程，整轉工作取得了階段性效果。至目前，我們已經完成投資計劃近800萬元，發展有線數字電視用戶1萬四千多戶，縣城區有線電視用戶6230戶，已整轉4798戶，整轉率達77；農村2萬余戶整轉近8千戶，整轉率為32。與其他縣市相比，我縣數字電視整體轉換工作起步較晚，進展比較慢。影響數字整轉工作推進主要原因有一是宣傳工作還不夠深入，用戶特別是農村用戶對使用數字電視的優越性3/6不甚了解，群眾認知度不高，同時用戶機對頂盒價格和收費政策等存在誤解。二是機頂盒價格上級統一定價400元，用戶覺得成本高，難以接受；三是模擬信號不能關閉，部分用戶認為不整轉也可以收看20多套清晰節目，因此對于整轉工作抱無所謂態度；四是整轉推進工作方式比較單一，相關的優惠措施等沒有靈活配套，用戶沒有興奮點，興趣不大。五是一些鄉鎮絡老化比較嚴重，影響推進速度。2、隊伍建設有待加強當前有線絡服務隊伍還存在人員不充足、人員素質參差不齊、隊伍戰斗力不夠強等現象和問題，影響了廣電事業的加快發展。一些鄉鎮站人員缺編比較嚴重，工作難于高效開展；一些臨時招聘人員文化素質比較低，業務技術水平不高，服務能力有限；有些人員主人翁意識不強，思想波動性比較大，工作不投入，效率不高，主動服務意識薄弱，影響了廣電對外形象。同時隊伍管理機制有待進一步優化，隊伍管理水平有待進一步提升。因此要不斷提高科學管理水平，建立健全一些相關的激勵和考評機制，以最大限度調動廣大員工的積極性、主動性、創造性，努力鍛造一直招之能來，來之能戰，戰之能勝的有線絡服務隊伍。3、服務水平亟待進一步提升服務理念有待進一步創新。隨著社會的發展，市場形4/6式、群眾意識在不斷發生變化，廣電中的一些人還秉承著原來舊有的服務理念，存在等待、觀望和依賴思想，缺乏發展的壓力和緊迫感，主動服務意識不強，辦法不多，服務質量水平亟待提升。特別對于當前新形勢下出現的新情況新問題，缺乏創新有效的途徑和辦法。同時，事業建設在服務范圍、服務措施上存在一定的局限性，隨著形勢發展，需要與時俱進，不斷拓展、延伸和提高。絡服務形式的多樣性也需進一步增強，要創新服務理念服務舉措，提高人員素質，拓展服務范圍，細化服務措施，提升服務質量。三、加快廣電事業發展的思路對策當前廣電事業工作要加快推進、廣電產業要不斷做大做強，必須要努力踐行科學科學發展觀，解放思想，開拓創新，著力解決制約廣電發展的難題，破解發展的瓶頸，特別要千方百計推進有線數字電視整轉工作，做大做實廣電的事業基礎；要努力建設一支堅強有力的服務隊伍，推動我們事業加快發展；同時要創新服務，以優質服務，塑造廣電良好形象，推動事業又好又快發展。1、破解難題千方百計推進有線數字電視整轉工作要繼續加大宣傳力度，提高群眾知曉率。充分利用廣播電視優勢，不間斷地開展有針對性的宣傳；通過加大印制宣傳單、表報以及在各交通要道懸掛橫幅標語以及進村5/6入戶等形式，大張旗鼓宣傳數字電視整體轉換政策，消除用戶的誤解。要制定優惠措施，加大整轉吸引力。我們要針對不同階段、不同用戶群體，在全縣一把尺子統一收費政策的同時，分門別類制定優惠政策，讓利用戶。針對賓館、旅社、酒家、企業等特殊客戶群眾、集團用戶，我們采取不同的優惠政策、不同的方法進行整轉；針對農村特點，讓利農村用戶，加快農村有線數字電視入戶。同時要主動與各級領導溝通，特別要與各鄉鎮黨委政府密切聯系，取得理解支持，加快推進數字電視整轉工作步伐。2、加強隊伍建設鍛造支撐事業發展的堅硬磐石人是發展的主體，加快廣電事業要堅持以人為本，加強思想教育，增強廣大干部職工主人翁意識，牢固樹立“廣電是我家發展靠大家”的理念，每一廣電分子急單位之所急，想單位之所想，全體干部職工眾志成城，齊心協力推動廣電事業發展。要建立健全各項規章制度，以制度管理人，約束人，激勵人，實現科學管理的目標。有壓力才有動力，要通過建立健全維護人員“四掛鉤”制度以及下達干部職工每人推廣60臺數字電視任務，舉全局之力，充分發揮干部職工的作用，調動干部職工進家入戶積極性，增強大家發展的責任感、使命感，共同來推進我們事業發展。3、強化服務意識打造廣電服務品牌6/6以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機著力提高有線電視服務質量。堅持“以人為本、服務惠民”的原則，全面加強新形勢下黨員干部隊伍的作風建設，以轉變職能、服務發展為切入點，努力提高辦事效率和服務質量。針對有線故障維護的薄弱環節，我們設立有線電視服務熱線6328000，建立有線電視客戶服務工作流程，成立有線電視客戶服務部，簽訂有線電視服務片區管理責任書，實行維護人員包片負責制，進一步明確工作責任、服務范圍和時限要求，及時受理群眾的咨詢、報障、投訴等，有效提高了有線電視的服務質量。開通以來，已接用戶電話近200次，回訪率達100，受到群眾的好評。我們要以此