0工具與方法工具與方法工具與方法工具與方法概述概述概述概述與基本框架與基本框架與基本框架與基本框架工作手冊工作手冊工作手冊工作手冊B本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手冊沒有被復制、散發或采取任何方式為第三方所用（包括我們的客戶）。在您離開McKinsey公司時，有義務歸還本文件。1麥肯錫的程式看似刻板麥肯錫的程式看似刻板麥肯錫的程式看似刻板麥肯錫的程式看似刻板，卻有其內在的思維邏輯卻有其內在的思維邏輯卻有其內在的思維邏輯卻有其內在的思維邏輯善善善善于于于于解解解解決決決決問問問問題題題題的的的的能能能能力力力力通通通通常常常常是是是是縝縝縝縝密密密密而而而而系系系系統統統統化化化化思思思思維維維維的的的的產產產產物物物物，任任任任何何何何一一一一個個個個有有有有才才才才之之之之士士士士都都都都能能能能獲獲獲獲得得得得這這這這種種種種能能能能力力力力。有有有有序序序序的的的的思思思思維維維維工工工工作作作作方方方方式式式式并并并并不不不不會會會會扼扼扼扼殺殺殺殺靈靈靈靈感感感感及及及及創創創創造造造造力力力力，反反反反而而而而會會會會助助助助長長長長靈靈靈靈感感感感及及及及創創創創造造造造力力力力的的的的產產產產生生生生。2分析工具之一分析工具之一分析工具之一分析工具之一：波士頓矩陣波士頓矩陣波士頓矩陣波士頓矩陣低高高相對市場份額相對市場份額相對市場份額相對市場份額市場增長市場增長市場增長市場增長低波士頓矩陣幫助多種經營的公司確定：哪些產品宜于投資，宜于操縱哪些產品以獲取利潤，宜于從業務組合中剔除哪些產品，從而使業務組合達到最佳經營成效波士頓矩陣幫助多種經營的公司確定：哪些產品宜于投資，宜于操縱哪些產品以獲取利潤，宜于從業務組合中剔除哪些產品，從而使業務組合達到最佳經營成效明星明星明星明星明星明星明星明星金牛金牛金牛金牛金牛金牛金牛金牛問題問題問題問題問題問題問題問題瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗確定某單位精確的市場實際占有率。該方法可用于分析產品、企業單位或其他要分析的單位。就每一個要分析的產品或企業單位收集其年銷售額、年市場增長率及其競爭對手年銷售額的數據計算相對市場份額即一單位的收益除以其最大競爭對手的收益將產品/企業單位按相對份額和市場增長率標于矩陣上，建立市場增長份額矩陣根據波士頓關于矩陣內現金流動和每一象限內產品/企業單位業績的假設，對公司業務組合進行評估確定某單位精確的市場實際占有率。該方法可用于分析產品、企業單位或其他要分析的單位。就每一個要分析的產品或企業單位收集其年銷售額、年市場增長率及其競爭對手年銷售額的數據計算相對市場份額即一單位的收益除以其最大競爭對手的收益將產品企業單位按相對份額和市場增長率標于矩陣上，建立市場增長份額矩陣根據波士頓關于矩陣內現金流動和每一象限內產品企業單位業績的假設，對公司業務組合進行評估3分析工具之一分析工具之一分析工具之一分析工具之一：波士頓矩陣波士頓矩陣波士頓矩陣波士頓矩陣（續續續續）問題問題問題問題明星明星明星明星瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗金牛金牛金牛金牛高高高高低低低低低低低低高高高高市場增長相對市場份額高增長、高相對份額。處于產品生命周期的成長階段。盡管現金流動性強，卻可能難以滿足市場迅速擴張的需要。在成熟市場階段占主導地位的產品能提供大量現金，可用于投資明星產品和問題產品若一個成長中的市場所占相對份額低，意味著現金流動較差，需相當數量的現金以維持份額。在問題產品上