2020年小學心理危機干預預警工作方案為落實教育部辦公廳發布的關于做好2020年春季學期中小學教育教學工作的通知要求，有針對性地做好教育引導和心理疏導工作，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現的心理危機事件，降低學生心理危機事件的發生率，減少學生因心理危機帶來的各種傷害，促進學生健康成長，根據市教育局德育科工作部署，特制訂本實施方案。一、指導思想 堅持以人為本的科學發展觀，貫徹落實中華人民共和國未成年人保護法、中共中央國務院關于加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見，以及教育部和省市關于加強中小學生心理素質與心理健康教育工作的有關文件精神；按照“加強教育引導，強化過程管理，完善預防機制，注重工作實效”的原則，制訂小學心理危機預警干預方案，有效解決影響青少年健康成長過程中的突出問題；引導青少年學生珍惜生命、熱愛生活、發展自我、遠離侵害，預防和減少學生不良心理行為的發生，切實保障學生的健康成長，維護學校、家庭和社會的和諧穩定。二、工作目標 1建立一個以學校為主體，學校、家庭、社會共同參與，鄉鎮（街道）密切配合，分工明確，權責統一，快速、互聯、高效的心理預警網絡機制，定期發布預警通告。2通過心理健康教育及心理危機干預知識宣傳，加強中小學生對心理危機的了解和認知，提高學生承受挫折的能力和情緒調控能力，以使學生在面對危機時能有效應對。3通過心理咨詢等適時的介入和援助，協助處于危機中的學生把握當下，認識危機事件，盡快恢復心理平衡，順利度過危機，并學會正確的應付危機的策略與方法，避免或減少學生中出現自傷或傷及他人事件的發生。4通過積極創設良好的校園環境，為學生成長營造健康氛圍，努力提高學生的心理健康水平，優化學生的心理品質，促進每一位學生的健康成長。三、組織機構 1.心理危機干預預警領導小組 組長：* 副組長：*、*、*、* 組員：全體行政 2. 心理危機干預預警工作小組 組長：* 副組長：*、*、*、*、*、* 組員：心理咨詢老師、各班班主任、各班心育委員 四、具體實施 （一）確定預警干預對象 存在心理危機傾向與處于心理危機狀態的學生是我們關注與干預的對象。學生心理危機的發生必須滿足下列三個條件：第一，生活中出現了導致心理壓力的重大或意外的事件； 第二，軀體和意識出現不適感受，又未引起周圍人的重視而不能得到及時疏解； 第三，遭遇到依靠自身能力無法應付的困境。上述三種情況同時出現就意味著個體出現了心理危機。心理壓力超過個體應對能力、情緒障礙嚴重或行為失衡的個體，都極易出現有潛在傷害性的危機狀態。不同的學生因其個性特點、成長經歷和生活狀況不同，在面臨心理困惑和危機時的表現也各不相同，有明顯的個性差異。1一般預警類 （1）心理因素方面 第一，個性較為內向、沉默、喜怒不形于色，心事較重，遇到一些問題不愿或無處向人訴說；或個性過于暴躁，易怒者。第二，個人感情受挫后出現心理或行為異常的學生，如因各種原因導致情緒失控者。 第三，人際沖突后出現心理或行為異常的學生，如當眾受辱、受驚嚇、與同學發生嚴重人際沖突而被排斥、受歧視的學生，或與老師發生嚴重人際沖突的學生。第四，在學校和醫院門診心理測試中抑郁傾向較高者、有狂躁傾向及反社會型邊緣人格特點者。第五，有心理障礙且出現心理或行為異常的學生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥等心理障礙的學生。 （2）學習壓力方面 第一，由于學習基礎和能力差，或者父母期望過高導致學習壓力過大而出現心理行為異常的學生，如學習努力但仍然考試不理想的學生。 第二，因外地（校）新轉學、因病住院或休學后復學、各學期開學或結束等階段出現心理問題的學生。 第三，嚴重厭學、逃學，或有考試綜合征及學校恐懼癥的學生。 第四，因嚴重網絡成癮行為而影響其學習及社會功能的學生。 （3）家庭生活方面 第一，近期家庭及學校生活中遇到重大生活事件：如疫情期間造成的天災人禍、家庭中有遷居、父母及親屬出現變故、家庭經濟狀況改變；因犯規而受批評、人際沖突、遭受失敗等。第二，成長經歷中有過自虐自傷記錄，最近生活中又遇到了一些新的矛盾者。第三，生活、學習中遭遇突然打擊而出現心理或行為異常的學生，如家庭發生重大變故(親人死亡、父母離異、父母下崗、家庭暴力等)、遭遇性危機(性傷害、意外懷孕等)、受到意外刺激(自然災害、校園暴力、車禍等其他突發事件)的學生等。第四，因經濟嚴重貧困出現心理或行為異常的學生，如性格內向、不善交往且交不起學費的學生、需要經常向親友借貸且缺乏社會支持系統的學生等。 2重點預警類 對近期發出下列警示訊號的學生，應作為心理危機干預的重點對象及時進行危機評估與干預。第一，在心理健康普查測評中篩查出來的有心理障礙、心理疾病或自殺傾向的學生。 第二，由于身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班學生等。 第三，近期在學校言行和情緒表現有些異常，比如內向的突然變得外向起來，或更加封閉、沉靜、沉默；作文或作業中、與他人交談中常談到與死相關的話題或表達生活無意義感；外向的突然變得內向，不與人交流，有暗自流淚或與其它人留戀告別的言行等。第四，談論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者。第五，不明原因突然給同學、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者。第六，情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變為平靜，或飲食睡眠受到嚴重影響等。 （二）預警干預具體實施 1學校心理預警干預機構的層次組成 學校心理危機預警干預包括三級系統。一級預警機制：以班級為單位，由班主任和班級心育委員、學生家長組成小組進行監護。他們距離學生最近，最了解學生情況（其中心育委員本身就是學生），對班內有嚴重心理問題學生作重點預警，進行力所能及的保護和干預，并及時上報年級組。二級預警機制：以年級為單位，各年級組、學校德育處領導組成小組進行監護。對所管理范圍內學生的整體狀況進行把握，調動各種力量給學生以及時的預警干預。把各班級患有抑郁等傾向的學生和有心理障礙的學生及時上報到學校學生心理危機預警干預工作小組。三級預警機制：由心理教師組成的學校學生心理危機預警干預工作小組，給予心理障礙的學生以科學專業的心理干預，將情況及時上報學校心理健康教育領導小組，并適時向有關醫療機構轉介。2學校心理預警干預機構的職責 （1）各級心理監護的職責是：三個“及時”。即及時發現和掌握學生面臨的變化和危機、及時給予力所能及的保護和干預、及時向有關人員匯報情況等。“及時”的涵義是：發現學生情緒波動或心理異常情況后，要在1小時內，向各班主任匯報，即刻采取必要的保護性（初級）干預措施；當天初級干預無效，速上報學校學生心理危機預警干預工作小組，并制定相關措施實施心理干預；在48小時內校內干預無效的，學生心理危機預警干預工作小組要向學校學生心理危機預警干預領導小組及時匯報，與家長聯系。校學生心理危機預警干預領導小組及時上報*市教育局中小學心理健康教育指導中心，聯合協商，共同進行心理干預。（2）各任課教師和班主任要加強對學生自我心理保健和自覺求助的教育，班級心育委員發現處于心理危機狀態的同學問題后，應及時報告班主任老師。（3）學校要加強對家長的心理健康教育宣傳，與家長建立聯系經常溝通，暢通家校聯系渠道。（4）構成三級體系的學校學生心理危機預警干預系統，并與家庭、學生共同形成對學生在校內的心理保護網絡。3學校心理預警干預的運行 心理危機預警機制的運行分為三個部分，即預防、預警和應急。 （1）預防：強化德育與心理健康教育 第一，進一步加強學校德育和心理健康教育隊伍建設。德育處、心理咨詢（輔導）室要明確崗位專人負責，強化以班主任為主體，以德育處以及學科教師為骨干的兼職心理健康教育隊伍，高度關注留守學生和單親家庭子女或其他特殊學生的心理健康教育問題。 第二，學校建立心育委員制。各班設心育委員一名，負責收集本班同學的心理健康信息，對本班同學的心理健康狀況定期向班主任做匯報。努力學習有關心理知識，積極參加心理委員培訓，用相關知識幫助同學，用樂觀心態引導同學。當個別同學有嚴重心理問題時，要及時報告班主任和心理咨詢（輔導）室，并勸說其盡快到心理咨詢（輔導）室尋求幫助。工作遵循保密原則，維護同學的權益，不得隨意泄露同學的隱私。第三，加強心理健康教育。進一步完善心理健康教育網絡，雙周上一節心理健康教育課，同時充實學校心理咨詢室組成人員，積極開展針對不同群體學生的團體心理輔導、個別心理咨詢及朋輩互助活動，在開學、考試等重要階段更要加強針對性的指導。 第四，努力營造良好的育人環境。進一步加強校園文化建設，營造健康向上的校園文化氛圍，提高學生人文素養。學校開展對家庭教育的指導，要通過家長委員會、家長學校、家長接待日、家訪等形式，促進學生健康成長。（2）預警：建好預警監測中心，開展學生心理普測 預警系統是整個心理危機預警干預機制的核心環節和關鍵所在，要著重做好以下幾個方面工作。第一，學校在心理咨詢（輔導）室設立“心理預警監測中心”，各年級組、門衛室為校內信息監測點，校外的信息監測點主要有家委會、當地派出所、學校周邊的網吧、商店等；校內監測員隊伍以班主任、心理輔導教師、門衛保衛人員、值班教師等為主。學校應在各班級設置“心理監測點”，以班主任、班干部和班級心育委員等最有可能獲取第一信息的人員為主體，其他教職員工全員參與。其職責是發現監測對象和其他人員有異常情況，及時向心理預警信息監測中心報告。第二，學校定期定時組織學生進行心理測評，結合*市心理云平臺，建立心理健康檔案。這是開展心理健康教育的一項重要措施，也是更好地開展心理危機預警的必要保證。它可以幫助學生了解自己的身心健康狀況，篩選出部分問題較嚴重學生，在保密的基礎上與其班主任聯系，作為長期關注和引導對象，并進行心理咨詢等干預，防患于未然。第三，監測信息及學生心理測評由學校心理預警監測中心負責收集并進行評估。學校監測中心要設立并公布預警電話，建立重點監測對象數據庫，實行重要信息登記、通報制度。班級心理監測處理點要做好預警信息登錄，對重點預警對象、重大信息獲取及處理結果都要有文字記載，不得漏報、瞞報、誤報。第四，預警信息的發布。在提前獲取準確的可能發生不良事件的信息時，學校“心理預警監測中心”應做好評估工作并上報學校領導，根據事件的不良程度與緊急程度下達指令，實施相應級別的預警應急援助方案。預警的級別分三個級別：三級“藍色”預警，主要針對那些需要特別關注的心理問題，其危機程度為“一般”，校心理（咨詢）輔導室可以自行處理。二級“黃色”預警，主要針對那些有可能演變成危機的心理行為，其危機程度為“較緊急”，學校心理咨詢（輔導）室要在第一時間向學校學生心理健康教育領導小組和校長室報告。一級“紅色”預警，主要針對短期劇烈的心理沖突和失控行為，其危機程度為“緊急”，學校要在第一時間上報*市教育局相關部門和教育局中小學生心理危機預警干預領導小組，并請求協同應急。（3）應急：掌握心理危機干預四步法 心理危機事件的應急處理是有效保護學生的重要環節。處于心理危機情況的學生最需要的是周圍人的支持與理解，一般處理危機情況需要的是：首先，危機評估。危機評估是進行整個心理危機干預的前提。干預者必須在短時間內通過評估迅速、準確地了解個體的危機情境及其反應。危機評估的內容包括突發事件、個體的生理及心理狀態、社會狀態和個體采取的應對方式等。另外，評估需要貫穿于心理危機干預的始終。干預者必須通過評估確定心理危機的嚴重程度和個體的狀態，了解個體支持系統的有效性，從而確定有效的應對策略。 其次，制訂心理危機干預方案。在評估的基礎上制訂符合個體生理、心理狀況的干預方案。設計干預的技術，以解決目前的危機或防止危機進一步惡化，確定應提供的支持。 再次，實施干預。與處于心理危機狀態的個體(簡稱危機個體 )保持密切的接觸，建立良好的咨訪關系。鼓勵危機個體用語言表達內心的感受，指導其進行適當的情緒宣泄，以減輕焦慮可以采用認知干預或者采用系統脫敏等行為主義取向的干預技術，向危機個體提供應對技巧；向其解釋其情感反應是對災難的正常反應，強化焦慮、恐懼等情緒的合理性；不對危機個體做不切實際的保證；強調危機個體自身對其行為和決定所負有的責任，提高其應對效能，幫助其建立積極的應對策略，如PBR技術，即暫停、呼吸