某公司制作部管理辦法第一章 總 則第一條 編制目的 為加強制作部部門管理，優化制作部與公司各部門協作流程，監督各參建單位執行相關規章制度，完善公司各項目制作進度，特制定本辦法。第二條 適用范圍 公司制作部全體員工。第三條 責任范圍 公司制作部、監理單位、施工單位。第二章 遵守公司制度第四條 制作部所有員工須遵守某公司各項規章制度，獎懲措施參照公司相關管理辦法執行。第三章 工作計劃與工作總結第五條 月工作計劃1、每月底制定下月份部門工作計劃，按照當月計劃工作制定，制定后嚴格執行；2、每月底進行本月工作總結，對照工作計劃檢查本月工作情況，對于未完成工作及時找出原因加以修正。第六條 周工作計劃1、每周周五制定下周工作計劃，按照下周計劃工作制定，制定后嚴格執行；2、每周周五進行周工作總結，對照工作計劃檢查本周工作情況，對于未完成工作及時找出原因加以修正。第四章 部門協作第七條 制作部與市場部1、按照市場部要求，制作部負責為各項目提供物料制作、交貨及安裝服務；2、制作部負責將各種常用廣告材料特性及制作工藝、制作周期定期告知市場部、并協助市場部做好員工培訓；3、制作部負責編制產品及服務成本報價表，報領導同意后，告知市場部。定期更新成本報價表以便于市場部業務開展。4、為簡化客戶服務流程，制作部原則上不直接與客戶和制作部對接，如遇特殊情況在征得上級領導同意后方可進行。第八條 制作部與設計部1、制作部負責將各種常用材料特性及制作工藝、制作周期定期告知設計部；2、對各種材料的尺寸、規格、工藝、性能的解答與說明，確保設計圖紙的可操作性。第九條 制作部與財務部1、按照公司財務制度要求，制作部負責將財務部所需各項資料手續，向財務部提供齊全；2、重大項目招標，需財務部配合的，制作部應提前告知。第十條 制作部與綜合部1、制作部嚴格執行綜合部下發的公司各項規章制度；2、重大項目招標，需綜合部配合的，制作部應提前告知；3、按照公司合同管理辦法、招投標管理辦法等要求，制作部負責將所需資料手續，向綜合部提供齊全。第五章 流程節點控制第十一條 流程節點控制1、制作部的唯一對接對象為市場部；2、市場部按照定單要求，將所需制作項目、尺寸、材質、工藝、數量、要求時限等信息，通過OA“銳藝傳媒制作審批單”告知制作部。涉及到設計源文件的，以附件發送并確保對方成功接收。接到OA后，制作部需及時將制作周期、供應商信息、成本價等信息反饋至市場部，做到有據可查；2、因客戶需求，情況緊急的，經領導批準，市場部將制作要求臨時以QQ、郵件等形式發送（事后補齊流程），制作部應積極配合，并及時響應。3、制作結束后由制作部進行安裝、送貨、驗收，驗收合格將驗收報告反饋至市場部，由市場部自行安排檢查或抽查并在驗收報告上簽字；4、制作部原則上不直接與客戶和制作部對接，如遇特殊情況在征得上級領導同意后方可進行。市場部與制作部項目對接流程節點控制圖市場部發起制作需求，嚴格走OA流程，數量、尺寸、工藝、交貨周期以OA工單為準，做到可查、可控。制作部部門負責人分配任務到制作員，由該制作員協同市場部業務人員，組成項目服務小組，直至項目完成。項目制作員按照制作工藝選擇供應商，金額較大的，參照公司招投標管理辦法執行。項目安裝及交貨，市場部本項目成員應與制作部項目成員同時開展工作，形成統一的對外服務形象。項目開始發起制作需求項目小組詢價報價制作安裝項目完成項目安制作結束后由制作部進行安裝、送貨、驗收，驗收合格將驗收報告反饋至市場部，形成完整驗收報告。第六章 項目管理第十二條 對各施工單位的管理1、中標公示結束3個工作日內中標單位必須按招標文件要求領取中標通知書，否則，視為自動放棄中標資格，并扣除其中標單位的投標保證金。公司有權向上級要求第二中標候選單位順延為第一中標候選單位。第十三條 施工現場要求1、總體布局要求（1）施工單位的施工場地布置必須經業主同意；（2）施工現場布置上要有明顯的標識和區別，做到整潔、美觀、實用、合理；（3）施工結束后，施工區要清理完畢。（4）入口處必須設置建設行政主管部門規定的各種圖牌。2、場區內部要求（1）施工區施工現場管理人員必須佩戴胸卡和安全帽，施工作業人員必須按規定佩戴相應的勞動保護用具；（2）場區道路、加工材料區域全部要硬化，路面要平整暢通并滿足最重施工作業車輛的使用要求；（3）施工材料、水電設備要放置合理，標識清楚，擺放有序，并符合安全防火標準；（4）施工區范圍內的地面無積水和垃圾，剩余材料要堆放整齊，廢料要及時清理干凈；（5）安全設備、設施必須符合相關規定要求，并按相關規定操作。第十四條 標后材料、設備進場報驗規定1、施工單位申請進場的材料、設備應按照規定提交生產廠家生產許可證、合格證及技術說明書方允許材料進場。若制作部認為施工單位（或設備供應單位）提交的有關合格證明的文件，仍不足以說明到場產品的質量符合要求時，可以組織復檢或見證取樣試驗，發生費用按相關規定處理。2、施工單位申請進場的材料、設備如招標文件有明確品牌、型號、單價的應選取不少于三種的樣本送公司確認，項目負責人會同公司相關部門人員對樣品進行市場調查（調查市場行情、比樣），待公司確認后方可使用，并封樣留存。3、申請進場的材料、設備除要按照規范、標準要求檢查質量保證資料外，其品牌、型號、單價必須符合招標文件要求，經確認后方可投入使用；若其中一項或幾項不符合規定時，工程部有權通知施工單位更換或清退。4、如有發現未經驗收或驗收不合格材料、設備進入工程建設環節中，必須清退，違規使用導致工程難以整改的，不予確認工程量、不予審批進度款、不予結算；由此造成的工期延誤，工期不得順延；由于施工單位所用材料、設備質量問題造成工程建造質量事故者，施工單位承擔一切后果。第七章 制作及安裝第十五條 制作及安裝時限1、根據項目數量、工藝及規格，規定制作安裝時限。（1）基礎加工類： a.噴繪類：400/日，包括噴繪加安裝、網格布加安裝等噴繪類項目，常規物料，自定稿之日起，3個日歷日內安裝完畢； b.寫真類：120/日，包括室內外寫真覆板、相紙、單透、車貼等寫真類項目，常規物料，自定稿之日起，3個日歷日內安裝完畢； c.雕刻類：50內，常規物料，自定稿之日起，7個日歷日內安裝完畢；（2）印刷類：常規物料，定稿之日起，6個日歷日內交貨；（3）展覽展示類：常規物料，定稿之日起，15個日歷日內交貨，2個日歷日內安裝完畢；（4）特殊材質，具體與制作單位協商，制作部需將協商結果第一時間告知市場部。第十六條 安裝服務規范2、安裝前與市場部溝通，與客戶電話預約安裝時間；3、安裝服務時要態度誠懇、熱情、主動，使用禮貌用語；4、安裝過程中為客戶講解產品使用方法、注意事項；6、安裝完畢，檢驗產品使用情況，清理現場；確認無誤后，協同市場部人員，填寫驗收報告。第八章 項目質量及驗收第十七條 質量管控1、牢固樹立“質量第一”的思想。認真貫徹執行國家法律、法規，方針政策和質量管理文件，執行公司的各項管理制度，維護公司信譽，建立健全質量管理責任制，嚴格按設計、規范、標準和規程要求施工。在確保合同目標的前提下，以建精品工程為目標。工程項目部負責人對所分管項目工程的質量管理負第一責任，各專業工程師按照職責對分管項目負責。2、工程質量知識教育常態化。提高員工的工程質量管理能力，督促施工單位加強工程質量教育培訓，提高工人的操作技術水平。3、按施工規范要求抓落實。確保每道工序和施工質量符合驗收標準。堅持做到每分項、分部工程施工的定期檢查和抽查,把好質量關。4、做好各項檢查記錄。督促施工單位做好質量檢測、核驗記錄、施工記錄、隱蔽工程驗收簽證記錄,完善各項技術資料。5、嚴把材料質量關。嚴禁不合格產品進入施工現場和使用。工程施工前及時督促施工單位做好工程材料的試驗。第十八條質量檢查和驗收1、工程施工質量驗收的依據：（1）建筑工程施工質量驗收標準；（2）施工合同；（3）設計圖紙（包括變更設計）；（4）實施過程中形成的會議紀要、文件；（5）公司相關的制度標準。2、工程施工質量驗收的范圍按照工程合同質量驗收標準規定的劃分方法和施工標段的實際情況確定，逐一統計、確定、匯總，報部門經理審核。制作部組織施工單位對工程的質量進行驗收。4、工程質量驗收的主要內容和標準（1）檢驗批的質量驗收內容實物檢查：按進場的批次和驗收標準規定的抽樣檢驗方案對原材料、構配件和設備等檢驗結果進行檢查；按現行有關標準規定的抽樣檢驗方案對混凝土、砂漿等強度評定進行檢查；按抽查總點數的合格點率對驗收標準中采用計數檢驗的項目進行檢查。資料檢查：對原材料、構配件等的質量證明文件（質量合格證、規格、型號及性能檢測報告等）資料進行檢查。（2）檢驗批合格標準主控項目的質量經抽檢全部合格。一般項目的質量經抽檢全部合格；當采用計數檢驗時，有允許偏差的抽查點，除有特殊要求外，合格率應達到95%及以上，且不合格的最大偏差不得大于規定允許偏差的1.5倍；具有完整的施工操作依據、質量檢查記錄。 第九章 施工現場安全文明與標準化管理第十九條 施工現場安全管理1、安全生產的檢查與責任落實（1）嚴格執行國家、各部委、集團公司、地產公司有關安全生產的政策、法規和規范，掌握本企業安全生產動態，定期研究安全工作。（2）健全和完善項目相關安全管理手續，積極響應上級各部門組織的各種形式的安全生產培訓、安全檢查。（3）落實工程項目各項安全生產管理制度，認真閱讀并審批施工組織設計。特殊復雜工程項目或專業性工程項目施工方案，應嚴格審查安全技術措施是否具備及其可行性。（4）管理并協調安全管理部門的加強監督和檢查工作。（5）定期對工程項目進行安全生產檢查，對施工中存在的不安全因素，督促相關單位拿出針對性意見，及時進行整改，消除隱患。（6）按照投標文件的承諾，檢查施工單位和監理單位的安全設施及人員的投入。定期對監理單位和施工單位的安全負責人進行相應的考勤工作，并配合公司相關部門對工程項目的安全檢查工作。（7）監督施工單位嚴格執行安全技術施工方案，并做好相應的安全技術交底，不得任意變更、拆除安全防護設施。（8）審查施工單位的安全措施和突發事故的應急預案，并監督執行。2、安全事故的報告（1）工程項目發生安全事故后，第一時間向公司報告，并詳細記錄現狀、時間、地點。（2）工程項目發生安全事故后，要求一個小時內如實地向負責安全生產監督管理部門、建設行政主管部門或其他有關部門報告；特種設備發生事故的，還應當同時向特種設備安全監督管理部門報告。（3）任何部門和個人嚴禁在事故調查中弄虛作假，隱瞞不報、漏報或少報。3、安全事故的處理（1）迅速搶救傷員，保護事故發生現場并迅速啟動安全生產的應急預案。（2）積極配合行政主管部門、安全生產主管部門及公司安全生產管理部門的事故調查和取證工作。（3）積極配合事故調查組進行事故現場的勘察工作，勘察工作必須及時、全面、細致、準