.,1,讀書筆記,.,2,目錄頁,CONTENTSPAGE,1.流程游記,2.流程日記,3.流程設計十步法,4.流程設計執行計,5.流程管理養成記,.,3,流程游記,.,4,（一）流程與工作流的區別,.,5,（二）現代流程管理與傳統流程管理,.,6,（三）是一種思想和習慣,.,7,（四）流程管理的價值,.,8,流程日記,.,9,（一）職能管理模式下的現狀,著名的“京藏高速大堵車”,.,10,（二）職能管理模式下的弊端,.,11,（三）流程管理難以實現的原因,流程管理變革的誤區,.,12,（三）流程管理難以實現的原因,.,13,流程設計十步法,.,14,（一）流程設計原則,.,15,（二）流程設計要點,.,16,（二）流程設計要點,.,17,（二）流程設計要點,.,18,（二）流程目標設計要點,.,19,（二）流程設計要點,.,20,（二）流程設計要點,.,21,（二）流程設計要點,.,22,（二）流程設計要點,.,23,（三）流程設計步驟,.,24,（三）流程設計步驟,.,25,（三）流程設計步驟,.,26,（三）流程設計步驟,.,27,（三）流程設計步驟,.,28,（三）流程設計步驟,.,29,（三）流程設計步驟,.,30,（三）流程設計步驟,.,31,（三）流程設計步驟,.,32,（三）流程設計步驟,.,33,（三）流程設計步驟,.,34,流程設計執行計,.,35,1,2,3,4,SUGGESTION,（一）流程型組織建設,流程型組織的定義,.,36,1,2,3,4,SUGGESTION,（一）流程型組織建設,流程型組織的特征,.,37,1,2,3,4,SUGGESTION,（一）流程型組織建設,流程型組織的架構,客戶,店面,人力資源部,財務部,運營管理部,市場部,IT部,加盟部,物流部,總經理,.,38,1,2,3,4,SUGGESTION,（一）流程型組織建設,流程型組織適合的組織,.,39,1,2,3,4,（一）流程型組織建設,流程型組織成功的案例,單位：億元,國際知名的IT公司現狀,.,40,1,2,3,4,（一）流程型組織建設,流程型組織成功的案例,.,41,1,2,3,4,（一）流程型組織建設,流程型組織成功的案例,監控執行,發現問題,完善BPM體系,持續優化,BPM實施的四個階段,.,42,1,2,3,4,（一）流程型組織建設,流程型組織成功的案例,BPM實施的四大支柱,.,43,1,2,3,4,（一）流程型組織建設,流程型組織成功的案例,BPM實施的主要成就,.,44,1,2,3,4,SUGGESTION,（二）流程架構體系設計,流程分類,.,45,1,2,3,4,SUGGESTION,（二）流程架構體系設計,流程架構,.,46,1,2,3,4,SUGGESTION,（二）流程架構體系設計,流程架構的意義,.,47,1,2,3,4,SUGGESTION,（二）流程架構體系設計,流程架構設計方法,.,48,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指標設計,流程與指標的關系,.,49,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指標設計,流程指標設計的SCOR模型,.,50,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指標設計,流程指標設計的注意事項,.,51,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指標設計,公司年會管理流程,年度計劃或臨時安排,會議方案,會議材料,會議紀要,會議檔案,會議策劃效果,會議材料質量,日程安排合理性,會議召開整體效果,流程指標設計的注意事項：案例,.,52,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指標設計,流程指標設計步驟,.,53,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指標設計,流程指標設計步驟,.,54,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指標設計,流程指標設計步驟,.,55,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指標設計,流程指標設計步驟,.,56,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指標設計,流程指標設計步驟,.,57,1,2,3,4,（三）流程指標設計,流程指標設計案例,物流部經理考核指標,沒有訂單的任何指標:銷量、賬款回收率和訂單出錯數量,.,58,1,2,3,4,SUGGESTION,（四）激勵模式設計,激勵的心理過程和行為過程,.,59,1,2,3,4,SUGGESTION,（四）流程指標設計,激勵指標設計,.,60,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指標設計,.,61,流程設計養成記,.,62,（一）建立流程文化,什么是流程文化,.,63,（一）建立流程文化,流程文化的意義,.,64,（一）建立流程文化,流程文化的養成方法,.,65,（一）建立流程文化,流程文化的養成方法,.,66,（二）應用IT工具執行,IT對流程管理的價值,.,67,（二）應用IT工具執行,IT工具的選擇,.,68,（三）流程管理的執行與監督,流程管理體系良好運行的前提條件,.,