質(zhì)量管理部工作述職報(bào)告,匯報(bào)人：XX匯報(bào)時(shí)間：2017年12月,首先感謝總經(jīng)理給我這個(gè)機(jī)會(huì)加入我們潤(rùn)能的大家庭，使我能有機(jī)會(huì)利用自己的所學(xué)為公司盡綿薄之力。初來(lái)公司，我見(jiàn)到的是干凈、明亮的辦公環(huán)境；整潔有序的生產(chǎn)車間；蓬勃發(fā)展的企業(yè)動(dòng)態(tài)，及潤(rùn)能各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)員工全力拼搏的奮斗精神，所有這一切深深吸引了我，我為自己能有幸成為潤(rùn)能的一份子而倍感驕傲。其次，各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的前期工作給予了大力支持，這種優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，使我不得不加快自己融入工作的進(jìn)度，爭(zhēng)取盡早將工作職責(zé)捋順，為公司盡責(zé)盡力。最后，我也在此向公司領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)懇表態(tài)：在以后的工作中，我一定不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)囑托，盡全力為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。,實(shí)習(xí)概況,工作紀(jì)要,工作計(jì)劃,1,2,3,目錄,CONTENTS,個(gè)人總結(jié),4,實(shí)習(xí)概況介紹,公司的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理制度,相關(guān)部門(mén)的崗位職責(zé)和工作流程了解,本部門(mén)、各崗位的工作職責(zé),公司的發(fā)展歷程公司的資質(zhì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)及客戶分布公司的發(fā)展戰(zhàn)略（人才儲(chǔ)備、業(yè)務(wù)拓展、自動(dòng)化、集團(tuán)化、海外業(yè)務(wù)拓展）員工行為規(guī)范員工績(jī)效管理規(guī)定員工發(fā)展及晉升管理辦法,A,B,C,采購(gòu)工作流程及管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作流程及管理制造中心各工序制造及流轉(zhuǎn)過(guò)程,QMS的運(yùn)行及維護(hù)原材料的質(zhì)量管理過(guò)程質(zhì)量控制管理質(zhì)量異常處理流程部門(mén)工作計(jì)劃的制定部門(mén)績(jī)效的考核人才的選撥和培養(yǎng),目錄,CONTENTS,工作紀(jì)要,實(shí)習(xí)概況,工作計(jì)劃,2,1,3,個(gè)人總結(jié),4,重點(diǎn)工作梳理,1、三體系文件的整合2、體系文件的培訓(xùn)3、三體系整合后的試運(yùn)行及內(nèi)審工作4、體系文件的運(yùn)行和維護(hù),質(zhì)量管理體系,1、來(lái)料質(zhì)量控制2、過(guò)程質(zhì)量控制3、出廠質(zhì)量控制,質(zhì)量控制,1、人員管理2、設(shè)備管理3、成本管理,部門(mén)其他工作管理,重點(diǎn)工作,2.1質(zhì)量管理體系,2.2質(zhì)量控制,來(lái)料質(zhì)量控制,過(guò)程質(zhì)量控制,出廠質(zhì)量控制,質(zhì)量控制,1、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2、客戶要求3、抽檢與包裝4、運(yùn)輸環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)分析,1、過(guò)程流程圖、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析2、過(guò)程控制點(diǎn)（人員、設(shè)備、環(huán)境）3、過(guò)程檢驗(yàn)（首件、巡檢）4、不合格品處置措施,1、零部件的技術(shù)要求（材質(zhì)、顏色、外觀、結(jié)構(gòu)、尺寸、性能等）2、零部件的加工設(shè)備、工藝及流程3、零部件加工過(guò)程控制參數(shù)4、零部件過(guò)程檢驗(yàn)和出廠前的檢驗(yàn)要求,2.3部門(mén)管理,人員管理,部門(mén)管理,1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃、銷售目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)合理定制部門(mén)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)2、根據(jù)公司績(jī)效指標(biāo)，制定部門(mén)績(jī)效目標(biāo)，合理分配工作、考核員工績(jī)效3、人才的選拔、培育、選用與挽留,物資管理,1、辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)及報(bào)修、報(bào)廢2、文件類資產(chǎn)的收發(fā)、保存、傳遞等過(guò)程的管理3、監(jiān)視與測(cè)量資源的日常點(diǎn)檢、保養(yǎng)、校驗(yàn)與維修工作的管理,成本管理,1、人工成本的適宜性（工資、差旅、培訓(xùn)、外審）2、辦公用品及耗材使用的成本管理3、各類檢治具制作、保養(yǎng)、維修、校驗(yàn)等成本分析,實(shí)習(xí)情況,工作報(bào)告,工作計(jì)劃,1,2,3,目錄,CONTENTS,個(gè)人總結(jié),4,3.1質(zhì)量管理體系工作計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn),3.2.1質(zhì)量控制-之關(guān)鍵控制點(diǎn),關(guān)鍵控制點(diǎn),研發(fā),研發(fā)部圖紙?jiān)u審（參與部門(mén)、可行性分析）采購(gòu)部供應(yīng)商調(diào)查（能力、質(zhì)量、價(jià)格、交付、服務(wù)、速度）質(zhì)量部質(zhì)量監(jiān)控（人機(jī)配置、制程管理、過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)）制造中心使用部門(mén)改進(jìn)建議（組裝人力、設(shè)備等成本分析）倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)存、運(yùn)輸銷售銷售計(jì)劃,3.2.2質(zhì)量控制-之來(lái)料質(zhì)量控制,1、熟知圖紙要求、技術(shù)要求2、熟知零部件的加工工藝過(guò)程3、熟知每個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵控制點(diǎn)4、熟知產(chǎn)品的所有檢驗(yàn)要求,一、熟知產(chǎn)品,1,2014,1、定期對(duì)供應(yīng)商實(shí)施考核、評(píng)價(jià)，并將結(jié)果通報(bào)各供應(yīng)商2、制定有效地獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰辦法，對(duì)瓶頸類供應(yīng)商盡快找到替代人選,三、供應(yīng)商評(píng)價(jià),3,1、優(yōu)先選擇通過(guò)QMS驗(yàn)證的供應(yīng)商2、充分了解供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)范圍、技術(shù)能力、交付能力、客戶訂單分布、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)3、定期對(duì)供應(yīng)商實(shí)施監(jiān)督、審核，確保供應(yīng)商能持續(xù)滿足我司要求,二、供應(yīng)商管理,2,2014,1、雙方統(tǒng)一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2、對(duì)驗(yàn)證物料檢驗(yàn)認(rèn)真落實(shí)到位3、驗(yàn)證記錄、驗(yàn)證結(jié)果反饋供應(yīng)商，并跟進(jìn)改善方案及進(jìn)度4、對(duì)特采類物料及時(shí)溝通，核算成本損失,四、其他,4,3.2.3質(zhì)量控制-之過(guò)程質(zhì)量控制,1、熟知圖紙要求、技術(shù)要求2、熟知零部件的公差配合3、熟知領(lǐng)料、組裝、周轉(zhuǎn)、時(shí)效等流程及要求4、能識(shí)別出流程中潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),一、熟知產(chǎn)品及流程,1,2014,1、關(guān)鍵工序制定首件確認(rèn)制度2、針對(duì)關(guān)鍵工序制定巡檢要求，并對(duì)巡檢頻次進(jìn)行合理制定,三、首件及過(guò)程檢驗(yàn),3,1、熟知各工位操作規(guī)程2、熟知各工位工裝檢具、工具設(shè)備操作要求3、熟知各零部件、各工位運(yùn)轉(zhuǎn)中對(duì)環(huán)境的特殊要求,二、識(shí)別關(guān)鍵控制點(diǎn),2,2014,1、標(biāo)識(shí)、隔離質(zhì)量反饋單2、分析原因、追溯根源3、原材料問(wèn)題根據(jù)嚴(yán)重程度確定是否將原有物料隔離、退庫(kù)4、確認(rèn)是否可以返修5、問(wèn)題跟進(jìn)，持續(xù)改善，臨時(shí)對(duì)策，長(zhǎng)期對(duì)策,四、不合格品處理措施,4,3.2.4質(zhì)量控制-之出廠質(zhì)量控制,明確出貨產(chǎn)品外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如外觀要求、性能要求等,一、明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),1,2014,1、所有產(chǎn)品出廠前，應(yīng)進(jìn)行一次出廠前抽檢。2、應(yīng)針對(duì)不同地域的客戶，確認(rèn)包裝要求，如近距離運(yùn)輸使用三層瓦楞紙箱、遠(yuǎn)距離運(yùn)輸使用五層瓦楞紙箱，海運(yùn)做防潮處理等,三、抽檢與包裝,3,根據(jù)客戶要求一覽表，明確不同客戶對(duì)產(chǎn)品出廠做出的特殊要求,二、明確客戶要求,2,2014,搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸缺乏相應(yīng)制度支撐，存在碼放過(guò)高，產(chǎn)品易倒風(fēng)險(xiǎn)，容易造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。建議后期制定相應(yīng)管理制度，并有效監(jiān)督。,四、運(yùn)輸環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)分析,4,3.2.5質(zhì)量控制-之具體工作時(shí)間節(jié)點(diǎn),3.3.1部門(mén)行政管理-之人員管理,1XXXXXX,一、組織架構(gòu)規(guī)劃,1,2014,1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，重新制定崗位職責(zé)規(guī)劃，對(duì)部門(mén)所需人才進(jìn)行選聘（目前公司針對(duì)新品開(kāi)發(fā)階段，沒(méi)有專業(yè)的DQE人員對(duì)應(yīng)）2、針對(duì)部門(mén)員工現(xiàn)有能力，制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃3、幫助員工制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,三、人才的選撥、培育、利用、挽留,3,1、對(duì)現(xiàn)有人員工作內(nèi)容維持不變2、根據(jù)現(xiàn)有工作內(nèi)容和新增編的人員能力，制定合理的工作內(nèi)容及績(jī)效考核指標(biāo),二、合理分配工作、績(jī)效考核,2,3.3.2部門(mén)行政管理-之物資管理,1、桌椅、電腦、電話等日常使用和保養(yǎng)2、低值易耗品的申購(gòu)、報(bào)修、報(bào)廢等3、辦公用品的請(qǐng)購(gòu)需求,一、辦公設(shè)備,1,1、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的分類2、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的配置計(jì)劃3、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的校驗(yàn)計(jì)劃4、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的日常管理（保養(yǎng)、校準(zhǔn)、維修、報(bào)廢等）,三、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備,3,1、受控文件2、通知、記錄3、電子文件類,二、文件的收發(fā)、傳遞、保存,2,通用手持操作式,卡尺、高度尺、深度尺、刀卡、千分尺等,XX檢測(cè)設(shè)備,XX檢測(cè)設(shè)備,臺(tái)式程序控制式,三坐標(biāo),工序?qū)Ｓ霉ぱb治具,各種專用檢治具,XX檢測(cè)設(shè)備,3.3.2.1部門(mén)行政管理-之物資管理監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備分類,3.3.2部門(mén)行政管理-之成本管理,1、部門(mén)工資2、差旅費(fèi)用3、培訓(xùn)費(fèi)用4、外審費(fèi)用,一、人工成本,1,2014,1、認(rèn)真落實(shí)計(jì)量器具的管理制度及校驗(yàn)計(jì)劃2、針對(duì)計(jì)量器具的校驗(yàn)，制定相應(yīng)的內(nèi)校人員培育計(jì)劃。3、針對(duì)工裝、檢具等設(shè)備的申購(gòu)、保養(yǎng)、維修、報(bào)廢等進(jìn)行必要性評(píng)估,三、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備成本,3,1、低值易耗品2、辦公耗材,二、辦公用品,2,質(zhì)量控制及工作開(kāi)展計(jì)劃,專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)輔助技能培訓(xùn),圖紙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)手法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)文件統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)所有物料進(jìn)行通用驗(yàn)收準(zhǔn)則。（物料含有自己的檢驗(yàn)規(guī)范）,調(diào)查、評(píng)價(jià)品質(zhì)文件要求審核、評(píng)分擇優(yōu)、淘汰,質(zhì)量反饋單不嚴(yán)謹(jǐn)推行8D報(bào)告或推行5WHY法跟進(jìn)反饋結(jié)果,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定和下發(fā),各主要零部件的通用外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)文件的修訂工作,檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)按國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)要求進(jìn)行完善、修訂,重點(diǎn)難點(diǎn)的改善狀況,發(fā)現(xiàn)并制定重點(diǎn)不良改善措施適時(shí)成立QCC小組，進(jìn)行全面分析改善,回顧總結(jié)質(zhì)量成本分析,總結(jié)前階段工作的心得與疏漏對(duì)質(zhì)量成本從預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失、外部損失、質(zhì)量損失幾個(gè)方面進(jìn)行分析，并制定改善措施,季度工作計(jì)劃達(dá)成計(jì)劃,實(shí)習(xí)情況,工作報(bào)告,工作計(jì)劃,1,2,3,目錄,CONTENTS,個(gè)人總結(jié),4,1,2,3,4,作用,如何做好工作？。ING,公司需要我做什么？1、處理好質(zhì)量管理體系相關(guān)工作2、處理好公司的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作3、處理好部門(mén)內(nèi)的日常管理工作,公司希望我做什么？1、解決體系要求與執(zhí)行不符的兩張皮現(xiàn)象，讓體系徹底變成為公司服務(wù)的工具2、從根源分析并控制質(zhì)量異常的產(chǎn)生，從糾正變?yōu)轭A(yù)防，降低公司質(zhì)量成本3、將自身以往的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到公司管理之中，為公司的發(fā)展起到推動(dòng)作用。,我能為公司做什么？滿足公司需要，達(dá)到公司期望1、將一些有代表性的管理方法引進(jìn)到公司（例如圖紙管理、品質(zhì)管理）2、從設(shè)計(jì)、加工、制造、品質(zhì)管控等環(huán)節(jié)為公司提供技術(shù)評(píng)審支持。,4.1個(gè)人總結(jié)-方向,關(guān)鍵詞：態(tài)度、技術(shù)、上進(jìn)做事態(tài)度認(rèn)真、生活態(tài)度樂(lè)觀、責(zé)任心強(qiáng)技術(shù)比較全面（機(jī)加、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、管理）上進(jìn)心較強(qiáng)（家庭學(xué)習(xí)氣氛濃厚，一直加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，例如商務(wù)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)管理、人力資源管理等）,關(guān)鍵詞：跨行、壓力、大局觀跨行后，我對(duì)自己施加了很大的壓力，并付出加倍的努力，去適應(yīng)新的行業(yè)，去學(xué)習(xí)新的相關(guān)知識(shí)處在公司管理層地位，我理應(yīng)在控制好部門(mén)日常工作的前提下，從大局觀的角度，為公司的未來(lái)發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策,關(guān)鍵詞：發(fā)展、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新公司發(fā)展的上升期，對(duì)人才的需求大為增長(zhǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子年輕化，交流順暢，團(tuán)結(jié)一致公司的蓬勃發(fā)展，離不開(kāi)新的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的融入，我也能有機(jī)會(huì)將我以往的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成我們潤(rùn)能需要的創(chuàng)新模式,關(guān)鍵詞：產(chǎn)品、行業(yè)、趨勢(shì)