.國家職業資格全國統一鑒定人力資源管理師論文（國家職業資格二級）論文題目：淺析新形勢下A煙草公司如何做好培訓工作 姓 名： 身份證號： 準考證號： 所在省市： 福建省泉州市 所在單位： 德化縣煙草專賣局 考生編號:淺析新形勢下A煙草公司如何做好培訓工作摘要：人力資源作為企業生存和發展的核心動力，日益受到更多企業重視。培訓作為人力資源開發的一種具體形式，對提高企業員工工作技能與綜合素質起著非常重要的作用。通過對企業員工培訓的研究從而探索提高企業績效的有效途徑，具有重要的實踐意義。本文通過分析當前煙草行業面臨的新形勢，選取A煙草公司為研究案例，對其員工培訓工作中存在的問題及成因進行了深入的調查和分析，找出A煙草公司在員工培訓方面存在問題，并提出了相應的改進建議。 關鍵字：煙草；培訓；人力資源管理一、當前煙草行業面臨的形勢隨著我國經濟市場化和全球化發展步伐的不斷加快, 中國煙草將直接面對國際煙草巨頭的競爭，尤其是中國加入世界煙草控制框架公約的新形勢下，在世界貿易組織大原則的框架下，煙草企業面臨嚴峻的危機與挑戰。那么煙草行業在新形勢下如何謀得更好地發展？此時就要求煙草行業不斷深化各項改革措施,不斷更新工作的新理念、新知識、新技能和新要求。在此過程中, 培訓的地位和作用日益顯得十分重要，通過培訓有效提高企業員工工作技能與綜合素質，切實增強員工的危機感、緊迫感和責任感，不斷提高風險防范能力，以實現煙草行業的快速、穩定、健康和可持續發展。二、A煙草公司培訓中存在的問題 A煙草公司作為一家縣級局單位，每年嚴格按照國家局提出的“科教興煙”和“人才興煙”戰略，貫徹落實“大力加強教育培訓，全面提高干部職工素質”的工作要求，積極開展員工教育培訓工作，努力建設學習型企業。但是，由于企業培訓方式方法單一或缺乏系統的培訓體系等因素制約，導致培訓很難達到預期效果。主要存在以下幾個問題： （一）對培訓的重要性認識不足。員工培訓是煙草行業實行現代管理的一項重要工作，但在實際工作中A煙草公司的領導往往偏重硬指標的建設和投入，對專賣管理、網建設銷售等方面比較重視，對員工培訓和再教育工作缺乏認識，對抓培訓工作思想不夠重視，工作力度不夠強；而且不少員工對培訓缺乏認識，自認為在實際工作中積累了實際的操作經驗，無須在工作中進行“再加工”，以干代訓就行了。有的員工一聽到培訓就聯想到考試，害怕考試不過關，因而參訓熱情不高，欠缺積極性、主動性，使培訓工作流于形式、走過場。 （二）培訓方式手段單一，培訓質量不高。目前，A煙草公司培訓的方式依舊是以面對面上課為主，以教材為主，以課堂教學為主，教學過程中實踐鍛煉少、案例分析少、調查研究少，這種灌輸式的培訓，缺乏應用性、科學性、靈活性，不但難以提高參訓者的學習興趣，更無法著力培訓員工的分析能力和實際操作能力，致使培訓質量較低，學習效果不夠理想。（三）培訓效果評價機制不夠完善，培訓效果的作用發揮不夠明顯。目前，A煙草公司側重于抓培訓學習過程，忽視了培訓效果的評價考核工作，未能采取科學有效的方法對受訓人員所學的知識技能進行測驗衡量，對受訓后缺乏跟蹤管理。（四）評價激勵機制不足。從培訓情況來看，A煙草公司大部分培訓結果都是體現并停留在一紙試卷上，而與員工利益無關，大部分員工只是為了完成領導分配的培訓任務來參加培訓，不能明確感受到學與不學對自身職位、待遇的影響，這嚴重挫傷了職工參加培訓學習的積極性、主動性和迫切性。三、對完善A煙草公司培訓工作的幾點建議：培訓是企業發展的助推器，也是激勵員工、發展員工的一把利器，這個工具能否最大化地發揮效用，取決于企業是否能夠找出培訓的價值，運用適當的培訓方式并且深入、細致地評估培訓。針對A公司的培訓現狀，提出相應的幾點改進意見： （一）轉變培訓觀念，提高全員對培訓的重視度。企業要樹立科學的培訓理念，提高培訓的重視度，這是建立任何一種培訓體系的思想基礎。作為企業管理者，在人才的管理、培養、使用和開發等方面一定要以人為本，力爭做到“人、事”相宜，用合適的人才做合適的事，各盡其能，把知識、品德、能力和業績作為衡量人才的主要標準，努力造就出色的人才。作為企業員工，要切實增強對培訓重要性認識，以自身能力的提升，來提升企業的持續發展能力，提高企業核心競爭力，從而最終實現企業與員工“雙贏”。 （二）豐富培訓內容，提高培訓質量。要以提高行業員工綜合素質為核心，堅持“干什么、學什么、缺什么、補什么”原則，不斷豐富培訓的內容。一是通識性培訓內容，主要包括國家的大政方針、基本政治理論、煙草法律法規、計算機等日常員工必備的基本技能。這些內容是煙草行業員工基本素質不可缺少的組成部分，體現了對行業員工素質的共同要求，屬培訓中的基礎公共課程。二是專題性培訓內容。主要包括專項業務知識研究、重要政策法規釋疑、先進經驗介紹等。這部分內容因崗位、職位、任務而異，屬培訓中的專業課程。比如對專賣管理人員，重點開展以煙草專賣法律法規和行政許可法為主的專題學習培訓；對領導層次，重點開展以提高行政管理能力、統籌協調能力為主的專題學習培訓。三是選題性培訓內容。這類培訓內容主要由參訓者根據自己的實際工作需要和個人興趣，選擇不同的培訓課題，屬培訓中的選修課程，是個性化的菜單式培訓，容易調動參訓者的積極性。同時要緊跟時代發展和員工對知識的需求，抓好員工各層次培訓，研究制定培訓必修內容和選修內容，及時調整、更新、豐富培訓內容，切實增強培訓的針對性和實效性。 （三）建立科學的培訓評估機制。培訓不可能解決所有的問題，但有效的培訓可以提升員工的能力和企業業績，任何一種培訓都要進行有效評估，否則培訓將流于形式。對企業員工的培訓評估可以從以下幾個方面進行：一是對受訓員工知識技能學習成果的評估。即員工通過培訓獲得的知識是否具有可操作性和務實性，所學到的知識技能是否運用到實際工作中；二是培訓后的工作表現評估。即培訓后員工的行為變化，主要指工作中的行為、工作態度、工作業績等。培訓評估的形式可以采取考試、詢問、問卷調查、查看工作業績及主管領導的反饋意見等。 （四）建立適當的員工培訓激勵機制。可以說培訓最終的效果就取決于激勵機制的實施。哈佛大學的詹姆斯教授在對激勵問題進行專題性研究后提出，“如果沒有激勵，一個人的能力僅能發揮20%30%，如果加以激勵，則可發揮到80%90%”。培訓激勵機制概括為三方面內容：一是將培訓本身作為企業激勵員工積極向上的一種必要手段。人才在企業中有培訓“充電”的機會，會使他們感到企業對個人發展的重視，自覺自愿為企業服務和貢獻。二是根據培訓的效果對參加培訓的人進行物質、精神獎勵或晉升激勵。在企業中參加培訓的人往往都希望盡早將所學知識、技能運用到實際工作中去，企業如能為他們提供施展才能的條件和環境，則是對他們最大的激勵。三是可以要求參加培訓員工撰寫培訓總結。把培訓中最好的、最有用的東西歸納出來最終會成為企業寶貴的資源。總之，任何培訓激勵方法的運用都必須堅持為人才提供發展機會這一原則，讓企業員工都能學以致用，創造出最大效益。 （五）搞好內部培訓講師的選擇及管理。可以建立內部兼職講師團隊，兼職講師團隊由企業各級主管以上人員及具有專業特長的優秀員工擔任。根據企業整體的培訓規劃安排，兼職講師準備相關的培訓教案完成培訓工作。鼓勵員工積極加入企業的兼職講師團隊，對于非企業主管以上的人員在獲得授課權限后，企業將為其頒發兼職講師證書，對于兼職講師在完成授課任務后，企業應給予一定的補貼。總之，在新的發展形勢下，煙草行業要想在日益激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地，就必須加強企業員工的培訓，建立學習型企業，打造知識型團隊，積極營造濃厚的學習氛圍，幫助員工樹立終身學習的觀念，通過員工價值的提升，促進企業人力資源的增值，提升企業的核心競爭力。以上是筆者的粗淺論述，不足之處請各位老師指正。參考文獻： (1)對煙草企業職工培訓的幾點思考 作者：孫翠英 現代企業文化理論版2009年第11期 ； (2)李超群.對新時期煙草行業員工培訓的思考載于/th