中國移動通信集團貴州有限公司內部競聘試卷（營銷策劃類-A卷）姓名 所屬單位 身份證號共試卷說明：本試卷分四部分，總計100分，考試時間120分鐘。考試結束后，請將本試卷和答題卡一并交回。注意事項：1考生在答題前須將試卷與答題卡左側信息欄里的內容進行填寫，并保證信息準確。2請將正確答案填寫在答題卡上相對應題目位置下，在試題卷上作答無效。3要求字跡清楚，卷面整潔。一、單項選擇題（每題2分，共40分）1. 中國移動的愿景是( C )A. 爭創世界一流通信企業 B. 高品質服務代表，可持續發展典范C. 成為卓越品質的創造者D. 創無限通信世界，做信息社會棟梁2. 創無限通信世界，做信息社會棟梁、創世界一流通信企業分別是中國移動通信企業的（ B ）A企業目標、奮斗目標 B. 企業使命、奮斗目標C經營宗旨、企業使命 D. 企業使命、企業精神3. 中國移動企業文化理念體系的核心內涵是（ A ）和( )A. 創新和卓越 B. 創新和發展 C. 責任和卓越 D. 服務和責任4. 集團公司在新戰略（即“做世界一流企業，實現從優秀到卓越的新跨越”）中，有以下幾點轉變，其中描述不準確的是 （ C ）A在新的戰略中，中國移動將從前的“成為世界一流通信企業”的目標調整成“做世界一流企業”B在新的戰略中，中國移動將自身的定位從“移動通信專家”調整為“移動信息專家”C中國移動將中期目標定位于“卓越品質的創造者”D中國移動為實施“新跨越”戰略推出了“一個中國移動（OneCM）工程”5. 中國移動公司要想繼續保持行業領先者地位，以下策略中最不可能的選擇是？( B )A. 在卓越運營、親近客戶和產品領先三方面都表現優異B. 以具有競爭力的價格、簡便的方式為客戶提供產品或服務C. 針對縫隙市場的需求提供合適的產品和服務D. 提供具有領先優勢的產品和服務，改善客戶的使用體驗6. 有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著( B )。 A. 對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B. 決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。C. 管理的復雜性和挑戰性都是由于決策的復雜性而導致的。 D. 管理首先需要的就是面對復雜的環境做出決策7. 中層管理者比低層管理者更多地依靠 （ D ）A正式權力與溝通技巧 B個人權力與技術技能C人際關系技能與技術技能 D組織協調能力與溝通技巧8. 用人單位拖欠或者未足額支付勞動報酬的，勞動者可以依法向當地人民法院申請（ B ）。A. 法律援助 B. 支付令 C. 社會救濟 D. 依法制裁用人單位9. 1，3，4，1，9，( B )。A.5 B.12 C.16 D.6410. 20，22，25，30，37，( A )。A. 39 B. 48 C. 45 D. 5111. 圖形類比推理，哪個備選圖形更符合邏輯？（ D ）A B C D12. 一種溶液，蒸發一定量的水后，溶液的濃度為10%；在蒸發掉同樣多的水后溶液的濃度變為12%，第三次蒸發掉同樣多的水后，濃度變為？( )A. 14% B. 17% C. 16% D. 15%13. 十年前，甲國生產的半導體占世界半導體的60，而乙國僅占25。在這十年中，甲國生產的半導體增加了200，而乙國生產的半導體增加了500。這意味著：( B )A. 乙國半導體產量在世界總產量中的比重有所上升B. 乙國半導體產量已經超過甲國C. 乙國半導體產量還不是世界排名第一14. 售貨員對顧客說：“壓縮機是電冰箱的核心部件，企鵝牌電冰箱采用與北極熊牌電冰箱同樣高質量的壓縮機，由于企鵝牌冰箱的價格比北極熊牌冰箱的價格要低得多，所以，當你買企鵝牌冰箱而不是北極熊牌冰箱時，你花的錢少卻能得到同樣的制冷效果。”下面哪一項如果被證實，便能合理地推出售貨員的結論的假設？( )A. 北極熊牌冰箱的廣告比企鵝牌冰箱的廣告多。B. 售貨員賣出一臺企鵝牌冰箱所得的收入比賣出一臺北極熊牌冰箱得到的收入少。C. 電冰箱的制冷效果僅僅是由它的壓縮機的質量決定的。D. 企鵝冰箱每年的銷量比北極熊牌冰箱每年的銷量大。15. “馬斯特杯2003年中國機器人大賽”中的足球賽正在進行，有三位教授對決賽結果進行預測：趙教授說：“冠軍不是清華大學隊，也不是浙江大學隊。”錢教授說：“冠軍不是清華大學隊，而是中國科技大學隊。”孫教授說：“冠軍不是中國科技大學隊，而是清華大學隊。”比賽結果表明，他們中只有一人的兩個判斷都對，一人的判斷一對一錯，另外一人全錯了。根據以上情況可以知道，獲得冠軍的是( )A. 清華大學隊 B. 中國科技大學隊C. 浙江大學隊 D. 北京航空航天大學隊16市場營銷中，通過提升客戶占有率.客戶忠誠度和客戶終生價值，以確保企業的利潤增長，這種市場營銷管理哲學屬于（ ）。A. 生產觀念 B. 產品觀念 C. 推銷觀念 D. 客戶觀念17廣告創意指的是( )。A. 廣告創作的整體構思 B. 廣告所要反映的問題C. 廣告的表現形式 D. 廣告獨有特色的內涵和表現形式18將轄區內的客戶需求視為相同或相似，以單一的策略用于所有客戶，這是（ ）。A差異策略 B集中策略 C無差異策略 D滲透策略19以下各答案對市場特征作了最好的描述的是（ ）。A有能力、愿望和力量購買的消費者B消費者、交易中介機構、需要的產品C人或組織、需求或需要、購買愿望和購買力D消費者、交流、貨幣、資本20在組織市場中，如果用戶規模大，或者每個用戶的規模小，但在地理區域上比較集中，則組織一般采用（ ） 。 A直銷方式 B間接分銷方式 C直接和間接兩種分銷方式 D代理商二、填空題（每空1分，共10分）1、 市場預測的方法大體上可以分為 預測和 預測兩種。2、 企業營銷的微觀環境包括：供應商、營銷中介單位、 、 。3、 集團公司指定的動感地帶的代言人是： ，其品牌標識的英文名稱是 。4、 神州行預付費業務含有三種卡，具體是 、 、密碼卡。5、 市場需求的 、 和企業經營能力的局限性，是市場細分的客觀依據。三、簡答題（每題15分，共30分）1、簡述常見的心理定價策略：2、簡述分銷渠道的職能： 四、論述題（每題20分，共20分）試分析消費者市場的行為細分標準。中國移動通信集團貴州有限公司內部競聘試卷姓名 所屬單位 身份證號共（營銷策劃類A卷-答題卡）一、單項選擇題（每題2分，共40分）題號12345678910答案題號11121314151617181920答案二、填空題（每空1分，共10分）1、 、 。2、 、 。3、 、 。4、 、 。5、 、 。三、簡答題（每題15分，共30分）1、簡述常見的心理定價策略。2、簡述分銷渠道的職能。四、論述題（每題20分，共20分，可在本頁背面做答）試分析消費者市場的行為細分標準。答案整理模板（營銷策劃類A卷）一、單項選擇題（每題2分，共40分）15：CBCCA 610：BABDB 1115：DDCCA 1620： DDCCC二、填空題（每空1分，共10分）1、 、 。2、 、 。3、 、 。4、 、 。5、 、 。三、簡答題（每題15分，共30分）1、簡述常見的心理定價策略：依據消費者購貨時的心理指定價格，主要有五種形式，（1）整數定價：采用合零湊整的方法，制定整數價格，借以滿足消費者的高消費心理，顧客會感到消費這種商品與其地位、身份、所屬群體等協調一致，從而迅速做出購買決定。 （2）尾數定價：保留價格尾數，采用零頭標價，給人以便宜感，另一方面因標價準確給人以信賴感，滿足消費者求實消費心理，感到商品物美價廉。 （3）身望定價：針對消費者“價高質必優”的消費心理，對在消費者中享有聲望、具有信譽的產品指定較高價格。（4）習慣定價：按照消費者習慣價格心理定價。日常消費品的價格，通常在消費者心目中已形成一種習慣性標準，符合其標準的被順利接受，偏離的價格易引起疑慮。在必須變價時，應采取改換包裝或品牌等措施，避開習慣價格對新價格的抵觸心理。2、簡述分銷渠道的職能： 分銷渠道的基本功能是實現產品從生產者向消費者用戶的轉移，有以下幾種主要功能：（1）搜集與傳播有關現實與潛在顧客的信息；（2）促進銷售；（3）洽談生意、實現商品所有權的轉移；（4）商品的儲存運輸、編配分類、包裝；（5）資金融通；（6）風險承擔。四、論述題（每題20分，共20分）試分析消費者市場的行為細分標準。行為細分是指根據消費者不同的消費（購買）行為來細分市場。按照消費行為的不同變量，消費者可以被劃分為不同類型。按消費者進入市場的程度，可將一種產品的消費者區分為經常購買者、初次購買者、潛在購買者等不同群體。一般說來，大企業應注重吸引潛在消費者，小企業則以吸引、保住部分經常購買者為主；按消費數量來細分市場（稱為數量細分），許多產品的經常購買者都可以進一步細分為大量用戶、中量用戶、少量用戶這樣幾個消費群，宜針對他們的不同特點和購買行為有透徹了解，不僅要推出適宜的變異產品，在價格、包裝、銷售渠道、銷售形式、廣告宣傳等方面也要區別對待，精心安排；根據對品牌的偏好狀況，可將一種產品的消費者劃分為單一品牌忠誠者、幾種品牌忠誠者、無品牌偏好者等幾個主要群體；有些消費者一貫忠誠于某一品牌，任何時候、任何場合都只購買該品牌產品；有些消費者的購買總是限于很少幾種品牌；凡這兩類品牌忠誠者占較大或很大比重