第一章1.管理起源于人類的 。P32.首開管理定義先河的 認為，“管理就是實行 ， ， ， ， .P43.現代管理的基本特征 ， ， ， ， ， 。P104.私人管理追求的是 .P135.公共管理主體廣泛，且成擴張趨勢，它不僅包括據于核心地位的 ，還包括各類非政府公共組織。P136.公共管理以 為對象，私人管理以 為對象。P147.法約爾認為“管理就是實行 ， ， ， ， 。”P48.在社會活動中，一定的人或組織依據所擁有的權力，通過一系列的 ，對人力，物力，財力及其他資源進行協調或處理，以達到預期目標活動過程。P59.在自然經濟條件下，國家管理的基本特征是 。P4LX10.管理內容趨于復雜，管理權力開始分化是在 。P811.經濟管理成為管理的重點始于 。P1012.管理的自然屬性是強調管理要正確處理 。P5LX13. 是維系人類正常社會生活的條件， 是社會資源有效配置的手段, 是社會生產力實現的基礎， 是社會生產力發展的保證，還能創造出新的生產力。P15_1714.學習現代管理學的根本方法是 。P5LX15.與傳統管理學相比，現代管理學具有許多新特點，其中標志著管理科學發生了質的飛躍的特點是 .P516.管理必須 工作，這是決定管理工作成敗的關鍵。P5LX17.通過管理提高效益需要一個時間過程，這表明管理學是一門 。P2018.管理學是一門 和 相統一的學科。19.部落有專門的管理機構，是 ,這是最高權力機關。P620.在資本主義以前，管理的最基本的形式是 。P721.成為資本主義社會管理重點的是 。P1022.當代管理以強調 而區別于歷史上其他類型的管理。P1123.現代管理學更強調 。P2324.學習現代管理學的基本前提是 。P25 唯物主義25.學習現代管理學的出發點是 。P2526.公共管理的主體包括 和 。P1327.私人管理的主體包括 ， 和 。P1428.在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是 。第二章1.戰國時期的思想家荀子，集先秦諸子百家思想之大成而提出的經濟管理思想史 .P322.對勞動分工問題作出論述，其思想與后來的科學管理理論創始人泰勒的某些思想非常接近的古希臘學者是 瑟諾芬 。P3.羅伯特歐文對管理理論的貢獻是首次提出了 .P36 關心人的哲學4.查爾斯巴貝奇特別強調勞資協作，為調動勞動者的工作積極性，他提出了 。P375.整個泰勒制的基礎是 。P396.戰國時期的商鞅和韓非子提出了 宏觀經濟管理思想 ；在一農為本思想的基礎上， 提出了國家控制商品，貨幣，并主張實行準軍事化管理，以獲取更多的物質財富，荀子則提出 的經濟管理思想，把富民視為富國的基礎；在荀子“上下俱富”思想的基礎上，西漢司馬遷提出了 。P327. 是英國古典經濟學的杰出代表,在產業革命之初就對管理理論作出了貢獻.他在1776年出版的一書中,不僅對經濟和政治理論做出了卓有成效的論述,還對管理問題進行了探討.P368. 開創了在企業中重視人的地位和作用的先河,他被譽為人事管理的先驅者,”人際關系之父.”369.安德魯尤爾所強調的管理原則有 ， ， 。P37 10.提出例外原則，是泰勒的又一重大貢獻。其目的是解決總經理的職責權限問題。P5XS11.法國的法約爾斯一般管理理論的代表人物，其代表著作是 。P4512.依據法約爾管理能力相對重要的能力是技術能力。P6XS13.一般管理理論概括的管理的基本職能包括： ， ， ， ， 。P4314.早期行為科學理論的代表人物是 。P4615.內容型激勵理論主要有 ， ， 。P7XS16.美國管理學家 首先注意到現代管理理論的發展中多派并存的局面。他在1961年發表了 .P5417.管理過程學派是為 為基礎而發展起來的。P5418.威廉大內概括了美國企業管理模式的 特點，即 ， ， ， ， ， .8XS19.Z型管理模式的特點。即 ， ， ， ， ， 。P8XS20.所謂“從毛毛蟲變蝴蝶”的革命，指的是 。P6021.波特在競爭力分析模型中概括的競爭力量主要包括 ， ， ， ， 。P8XS22.在藍海戰略理論體系中，所謂 的“藍海”是指 。P23.決策理論學派提出的決策準則是令人滿意。P16LX24.以“經濟人”為假設條件的管理理論是古典管理理論。P16LX25.對正式組織與非正式組織，團體及個人作出了全面分析的現代管理理論學派是 .5526.中國古代樸素的系統管理思想的代表人物是 。P3127.人類歷史上第一部成文法典是 。P3328.最能說明古代人類生產組織和生產管理思想的實例是 。P3329.羅伯特歐文被譽為 。P3630.泰勒被譽為 。P3931.泰勒認為，科學管理的根本就在于 。P3932.是一般管理理論的代表人物，并認為“管理”，就是實行計劃，組織，指揮，協調和控制的是 。4333.法約爾認為最重要的管理職能是 。P4334.提出管理中具有普遍意義的14項原則的管理學家是 。P4435.弗魯姆提出的管理理論是 。P26 L36.卡斯特和羅森茨韋克代表的管理學流派是 。P5537.被譽為“現代管理理論之父”的是 。P5538.威廉大內提出的管理理論上 。P5739-50.26LX第三章1. 是由社會系統學派發展而來的。P782. 能為人們提供關于事物未來的信息，幫助人們3. 集團模式是由美國的政治學家 和 提出來的。P864. 系統地提出了精英決策模式的代表人物有 和 .P865. 為了保持決策的連續性，某組織決定在原有決策方案的基礎上做些修改，以出臺新的決策方案。這種決策是 。P836. 某公共組織就某一公共事務進行決策，各利益方向公共組織施壓，最終決策方案有利于壓力較大的一方。這說明該公共組織采用的是 。P7. 某單位開發一種產品，決策者根據市場調查，可以知道各種方案在不同條件下所獲得的結果，但無法估計未來各種環境條件出現的概率。這種決策是 。P768. 決策信息系統具有三大任務 ， ， 。P989. 組織的第一要素是 ,組織的主體是 ，是唯一具有主觀能動性的組織要素，組織的實體是 ，組織的目標載體是 ,組織的規則制度是 。P100-10110. 是以人為主體的社會性組織中最活躍的要素。P10111. 下列組織結構形式中，產生最早有最簡單的是 。P11912. 職能制的優點是實現了 ,職能型組織結構形式的缺點是 。P12013. 打破了組織的命令統一原則，使一個員工屬于兩個甚至兩個以上的部門，這種特點的組織結構屬于 。P12314.現代組織理論將組織的狀態劃分為 ， ， 。P13XS15.管理學對非正式組織的研究起源于 。P13 XS16 . 是否健全完善是考察一個組織成熟度的重要指標。P10217 .在組織諸要素中，人，財，物，信息，是組織的基本構成要素，可以稱為 。P10218 組織功能的大小強弱，不僅取決于組元的數量和質量，也取決于這些組元之間的分工與協作的 。P10219 能給人以吸引力，從而增強組織的穩定性，減少人員流動的組織是 。P10420 按照一定的程序設立，具有明確的組織目標，機構與職位體系和規章制度的組織是 。P10421 首次提出“非正式組織”概念的是 。P10422 強調統一領導，統一指揮，紀律，秩序等原則的組織理論上 。P10623 認為組織必須隨機應變，不存在統一的，一成不變的組織模式，不能生搬硬套某一特定環境中形成的所謂有效的組織模式，而應該依據環境變遷和組織自身的變化而確定的組織理論是 。P10724 認為20世紀90年代“最成功的企業將會是學習型組織，因為未來唯一持久的優勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快”的是 。P10825 是以社會習慣，社會傳統的尊崇為基礎而形成的權威。P10826 組織平衡理論的代表人物是 。P11027 當一個企業處于創業階段的后期，組織內管理問題頻發，領導者無能為力，組織陷于 。28 國外大型企業普遍采用的一種組織結構模式是 。P12129 適用于跨國公司或規模巨大的企業的行政體制形態上 。P12430 借鑒企業的成功經驗，政府部門為解決職能機構設置過多細的問題，所采取的合并相近職能機構的做法稱為 。P12931 現代組織理論將組織的整合狀態劃分為 ， 和 。P10332 依據性質和活動方式的不同，組織可以分為 和 。P10333 新古典組織理論主要包括 ， 和 。P10734 組織權威的類型主要有 ， ， 。P10835 巴納德認為組織的產生和發展，只有通過哪些基本要素的結合才能實現 ， 和 。P11036.以提高行政效率，效益為目標的行政體制設計的主要內容有 和 。P11837.直線職能制的優點主要有 ， ， ， ， 。P72L38.管理層次過多可能產生的弊端有 ， ， 。P72L39.確定合理的管理幅度，一般要考慮的因素有 ， ， ， ， 。P72L40.某科研單位的組織機構分為兩類，一類是傳統的職能管理機構，一類是為了完成特定研究任務而設置的專門任務小組。其中，職能管理機構為常設機構，專門任務小組為非常設機構。這兩種機構同時存在的管理形態是 。P84L41.B公司的管理模式如下；總經理作為最高管理者，統一領導各職能部門的工作；職能部門在各自的職權范圍內分別對業務部門行使領導權力。該公司的行政體制形態是 。P84L42.科層組織理論認為，除了某些必須按規定選舉產生的公職人員外，其他人員均應 。P84L第四章1. 組織的第一要素是 ,組織的主體是 ，是唯一具有主觀能動性的組織要素，組織的實體是 ，組織的目標載體是 ,組織的規則制度是 。P100-1012. 是以人為主體的社會性組織中最活躍的要素。P1013組織結構形式中，產生最早有最簡單的是 。P1194職能制的優點是實現了 ,職能型組織結構形式的缺點是 。P1205打破了組織的命令統一原則，使一個員工屬于兩個甚至兩個以上的部門，這種特點的組織結構屬于 。P1236.現代組織理論將組織的狀態劃分為 ， ， 。P13XS7.管理學對非正式組織的研究起源于 。P13 XS8. 是否健全完善是考察一個組織成熟度的重要指標。P1029.在組織諸要素中，人，財，物，信息，是組織的基本構成要素，可以稱為 。P10210組織功能的大小強弱，不僅取決于組元的數量和質量，也取決于這些組元之間的分工與協作的 。P10211能給人以吸引力，從而增強組織的穩定性，減少人員流動的組織是 。P10412按照一定的程序設立，具有明確的組織目標，機構與職位體系和規章制度的組織是 。P10413首次提出“非正式組織”概念的是 。P10414強調統一領導，統一指揮，紀律，秩序等原則的組織理論上 。P10615認為組織必須隨機應變，不存在統一的，一成不變的組織模式，不能生搬硬套某一特定環境中形成的所謂有效的組織模式，而應該依據環境變遷和組織自身的變化而確定的組織理論是 。P10716認為20世紀90年代“最成功的企業將會是學習型組織，因為未來唯一持久的優勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快”的是 。P10817 是以社會習慣，社會傳統的尊崇為基礎而形成的權威。P10818組織平衡理論的代表人物是 。P11019當一個企業處于創業階段的后期，組織內管理問題頻發，領導者無能為力，組織陷于 。20國外大型企業普遍采用的一種組織結構模式是 。P12121適用于跨國公司或規模巨大的企業的行政體制形態上 。P12422借鑒企業的成功經驗，政府部門為解決職能機構設置過多細的問題，所采取的合并相近職能機構的做法稱為 。P12923現代組織理論將組織的整合狀態劃分為 ， 和 。P10324依據性質和活動方式的不同，組織可以分為 和 。P10325新古典組織理論主要包括 ， 和 。P10726組織權威的類型主要有 ， ， 。P10827巴納德認為組織的產生和發展，只有通過哪些基本要素的結合才能實現 ， 和 。P11028.以提高行政效率，效益為目標的行政體制設計的主要內容有 和 。P11829.直線職能制的優點主要有 ， ， ， ， 。P72L30.管理層次過多可能產生的弊端有 ， ， 。P72L31.確定合理的管理幅度，一般要考慮的因素有 ， ， ， ， 。P72L32.某科研單位的組織機構分為兩類，一類是傳統的職能管理機構，一類是為了完成特定研究任務而設置的專門任務小組。其中，職能管理機構為常設機構，專門任務小組為非常設機構。這兩種機構同時存在的管理形態是 。.P84L33公司的管理模式如下；總經理作為最高管理者，統一領導各職能部門的工作；職能部門在各自的職權范圍內分別對業務部門行使領導權力。該公司的行政體制形態是 。P84L34.科層組織理論認為，除了某些必須按規定選舉產生的公職人員外，其他人員均應 。P84L35管理學對非正式組織的研究起源于 .P13XS36.德魯克認為，組織應以 為中心，15XS37.在管理思想史上， 被譽為“組織理論之父”。P15XS38.管理層次的數量主要取決于 和 .P17XS39. 決定管理層次的最基本因素。1740.按照組織平衡理論的觀點，組織的基本要素是 , , , .P16XS41組織管理中所謂的“三定”是指 ， ， .P18第五章1. 人類能夠適應外部環境的變化調整自己的行為，表明了人力資源的 .P48LX2. 人力資源管理興起于 .P48LX3. 人事理論形成于 .P140人事理論形成的標志是 .P48LX4. 被稱為現代管理第一資源的是 .P48LX5. 人事管理活動的基礎是 .P48LX6. 某公司擬聘用一名二級秘書制定了一份書面文件，該文件詳細規定了該職位的工作目標，職責范圍，技能要求，工作條件及職位關系，這屬于 .P48LX7. 近代人事品位分類制度始于 .P48LX8. 下列職位宜采用職位分類的是 .P48LX9. 一般來說，基層人事考評更加側重 .P48LX10. 克服集中趨勢偏差的基本方法是 .P48LX11. 人力資源開發的新理念主要包括： ， ， 。P20XS12. 近代人事品位分類制度始于 。P21XS13. 一般來說，高層管理需要保持穩定性和連續性，可能更側重 。P21XS14. 人事考評中經常出現的偏差有 ， ， ， ， ， 。P24XS15職位分類的基本范疇包括 , , , , .P49LX16下列對品位分類制的描述，正確的是?P49LX17作為人事選聘的基本途徑，外部招聘的局限性表現在 ， ， 。P15518.我國公共管理人員考評的內容有 ， ， ， ， 。P15619.人事考評中經常出現的偏差有 ， ， ， ， ， 。P15820.人力資源儲而不用則會荒廢和退化，用非所長也會造成極大浪費，這反映了人力資源的 。P13921.為了比較不同職系的職位之間的關系，使同一職等的職位人員，工資待遇相同，就要進行 14522.人事管理其他各項工作的基礎是 。P14523.在人事考評中，因考評對象的業務能力特別突出，而對其道德品質忽視，造成這種偏差的是 15824.人力資源具有自我開發能力是指人力資源特性的 。P13825.人力資源賴以生存的社會條件影響和決定著人的認識能力，創造能力，這反映了人力資源的 13926.人事理論形成與19世紀20世紀初，其標志是 。P14027.20世紀中期，以傳統人事理論為基礎的傳統人事管理模式逐步成熟，成為管理的 。P14028.20世紀70年代末80年代初以來，人事管理領域發生了一次革命性的轉變，從傳統的人事管理轉變到 。P14129.對職位進行橫向劃分，且是職位縱向分類的前提和基礎是 。P14530.規定某一具體職位的工作目標，職責范圍，技能要求，工作條件及職位關系的書面文件是 14531.作為人事管理依據的人事分類制度是 。P14532.對職位人員所需資格條件的書面描述是 。p14733.我國先秦時期的軍功爵制，魏晉南北朝時期的九品中正制以及10世紀由西方國家始創的軍銜制，都是典型的 .P15034.近代人事品位制度始于 。P15035.以人為中心，有利于選撥“通才”，培養人的綜合能力，促進人的全面發展的人事分類類型是 。P15036.以事為中心，便于選撥專門人才，做到人適其事。事得其人的人事分類類型是 。15137.能保證所選聘人員“不是最好也是較好”的選聘途徑是 。P15338.考評人員對某一類人員籠統，機械，僵化的主觀認識影響考評結果而形成的誤差是 。15939.人員在實際工作中得到培訓，省時省錢，而且見效快的培訓是 。P16040.人力資源的特點有 , , , .P13841.現代人力資源開發份的新理念包括 ， ， 。P14242.人事分類的基本類型是 ， .P14543.職位分類在人事管理中的作用有 ， ， .P14944.宜采用品位分類的職位有 ， ， ， .P15145.人事培訓的類型 ， ， ， 。160第六章1.為了提高老師生產效率，就必須采取強制，監督，懲罰的方法。麥格雷戈把理論稱之為 。P1722.在布萊克和穆頓的“管理方格法”中，9.1方格稱之為任務型管理方式。3.認為領導者既可以是獨裁的，也可以是民主的，也可以是兩者的綜合，具體采用哪種方式取決于組織環境，這種理論是 。領導行為連續統一體理論。4.有的人自視甚高，認為iziji的能力和一只能夠控制事物的發展，能夠影響周圍的事物，對這種人應采取的領導方式是 。P1905.領導者在與他人交往中，影響和改變他人心理行為的能力是領導者的 。P109L6.一個領導者的品行，道德，人格，作風等對下屬產生很大的影響力，這種因素是品格因素。P1097.來自領導者自身的學習和修養，與權力沒有直接的關系，由領導者自身的素質與行為造成的影響力是 。P8.“一個不敗的領導者應該依靠三條腿來支撐：一是堅定的雄心壯志，二是領導工作的才能，三是優秀的道德品質。”提出這種觀點的是 。P1689.提出不成熟成熟理論的是美國著名學者 。P17310.沙因在組織心理學一書中的對人性的假設是復雜人假設。P17511. 是以馬斯洛的“需要層次”和阿吉里斯的“不成熟成熟理論”為基礎。P17612.亨利和吉賽利研究的理論是特質理論。P17813.提出領導素質的憲法模型的美國領導學者是 。P17914.勒溫提出的理論是 。P18015.美國行為科學家論西斯利克特提出的理論是 。P18116.斯托弟和沙特爾教授在大量調查研究的基礎上提出的理論是 。P18217.在管理方格理論中，領導者對人對生產都不關心，在任何事情上都要保持不參與，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種管理方式被稱為 。P18418.在管理方格圖中。（9.1）方格被稱為 ；（5.5）方格被稱為 ；（1.9）方格被稱為 ；（9.9）方格被稱為 .P18519.當領導者面對時效性較強，急需快速處理的問題時，首選方式是 。強制命令方式20. 是一種以人為中心的領導方式。P19421.領導對管理活動發揮著決定性的作用，這種作用具體體現在 ， ， .P16422.強制性影響力是正式權力，由組織授權或由法律，制度明確規定。23.強制性影響力的產生因素有 ， ， 。P16524.非權力性影響力產生的因素包括 ， ， ， 。P16625.領導者應當具備的業務素質思維能力，決策能力，組織能力，協調能力，應變能力。26.X理論Y理論是由美國行為科學家 提出的。P17227.根據 領導者不能把目光局限在完成任務上，而應當注意給予下屬關心，體貼，愛護和尊重，盡量滿足下屬的社會需要。17528.自我實現人假設是以 和 為基礎的.P17629.在 領導方式下，重要問題的決定權仍屬于最高層，次要問題可以由中下層作出決定。領導者對下屬相當程度的信任，組織上下之間信息溝通較多，雙方有較高的信任度。30.按照領導權變模型理論，影響領導效果好壞的三個因素 ， ， 。P18731. 表示下屬的平均成熟度處于不成熟階段，領導者應采取工作低關系的領導類型，即命令式的領導方式。19232. 表示下屬的成熟程度進入成熟階段，領導者應采取高工作高關系的領導類型，即說服式領導方式。33. 表示下屬的成熟程度進入較成熟階段，領導者應采取低工作高關系的領導類型，即參與式領導方式。34. 表示下屬的成熟程度發展到成熟階段，領導者可以采取低工作關系的領導類型，即授權式領導方式。19235.領導方式主要有 ， ， ， 。P19336.根據影響力性質不同，可以將領導者的影響力分為 ， 。P16537.通常認為，領導者職位權力有 ， ， 。P16538.作為領導應具備的個體素質有 ， ， ， 。P16839早期的特質理論的研究主要集中在 ， ， ， ， 。P17740.勒溫把領導者在領導過程中表現出來的極端行為分為三種 ， ， 。P18041.利克特將管理的領導方式歸結為 ， ， ， 。P18142.領導方式主要有 ， ， ， 。P19343.資歷因素所產生的影響力在性質上屬于強制性影響力。P59LX44.把人看成天生懶惰，厭惡工作，缺乏進取心，不愿承擔責任，主張采取強制，監督，懲罰的方法進行管理，這種理論被稱為 。P17244.提出社會人假設的學者是挨爾頓梅奧。45.根據負責人假設，領導者應采取的管理方式是按照不同人的不同情況，采取不同的管理方式。P17646.美國學者羅伯特布萊克和簡穆頓提出的領導行為理論是 。P18447.領導者與被領導者雙方處于平等地位，決策權和控制權分布于整個組織，各個部門可以廣泛地參與決策，這種領導方式是群體參與式。48.按照領導權變模型理論，不屬于影響領導效果好壞的因素是組織成員的成熟程度。49.根據自我實現人假設，領導者應采取的管理方式是 ， . 176 /60LX50.美國學者吉賽利認為影響領導效率最重要的因素是 ， ， ， 61LX51.路徑目標理論認為領導方式的類型有指令型，支持型，參與型，成就型。P61LX第七章1.激勵的簡單模式 。P1982. 是激發人的動機，誘導人的行為，使其發揮內在潛力，為實現既定目標而努力的過程。P1983.根據馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是 ，最低層次的需要是 P2024.赫茨伯格把公司的工作條件，監督方式，工資收入等稱為 。P2095.期望理論認為，要強調職工積極性，必須處理好的關系是 ， ， 。P2136.公平理論的提出者是美國學者 。P2157.“職工的工作態度與生產積極性，不僅取決于他們所獲得報酬的絕對量，而且還取決于他們所獲得的相對量”持這一基本觀點的是 。P2158.基本觀點是：一個人的努力程度由工作獲得報酬的價值和個人覺察的努力以及獲得獎勵的概率所決定。一個人的工作績效不僅依賴于努力程度，同時還依賴于個人能力，個人的“角色認識”以及所處環境的限制。此激勵理論是 。P2189.從管理的本質看，調動人的主動性，積極性與創造性的過程是 。P19910.在所有的激勵方式中，最常用的是 。P20011.馬斯洛認為“渴望與他人建立情感上的聯系，要求在社會中占有自己的位置，扮演一定的角色，得到他人的承認”的需要是 。P20312.提出成就需要理論的是 。P20513.赫茨伯格認為提高生產率的關鍵在于 。P20914. 赫茨伯格把“工作富有成就感，工作成就得到肯定，工作具有挑戰性，負有更大責任，職業得到發展”等因素看做 。P20915.提出期望理論的是 。P21216.不僅體現了需要理論的各種基本觀點，而且更完整地反映了工作動機或激勵的基本規律的理論是 。P21417.強化理論的代表人物是 。P22018.人們的行為獲得成功或遭受失敗主要歸因于努力，能力，任務難度和機遇。這是 。22419.產生動機需要有兩個最基本條件，即 ， 。P19920.目前較多采用的激勵方式有 ， ， ， ， 。P20021.內容激勵理論主要包括 ， ， 。P20222.依據馬斯洛的需求層次理論，人的需要有高低層次之分，其中精神需要包括 ， ， 。P20423.麥克利蘭把人的基本需求劃分為 ， ， 。P20624.以未滿足的需要為出發點的理論有 ， ， 。P21225.波特勞勒模式認為激勵作用的發揮，還必須考慮到 ， ， ， ， 。P21926.行為改造理論包括 ， 。P22027.斯金納強化理論的強化原則包括 ， ， ， ， 。P22228.美國行為科學家亞當斯于20世紀60年代提出了 。P21529.亞當斯認為，在不公平條件下人們的心理與行為表現有 ， ， ， ， ， 。P32XS30. ，也稱正強化，是指對某種行為予以鼓勵，肯定，獎賞，使之更加頻繁地發生并不斷強化。33XS31. ，也稱負強化，是通過撤銷，解除消極行為后果（懲罰）以鼓勵積極性行為的方法。33XS32. 是撤銷對某種所謂的“積極”行為的強化，以降低該行為出現的概率或消除這種行為的方法。33.成就需要理論認為，有效管理者的需要結構通常是 。P72LX34.依據雙因素理論，保健因素的內容有： ， ， ， ， ， ， 。P20935.目標效價與期望值的不同結合，會產生不同的激勵力量 ， ， ， ， 。P2