女大學生自卑心理的咨詢及合理情緒療法研究張 娜（成都農業科技職業學院四川 成都611130）摘要 ：通過一例運用合理 情 緒療法對一名由自卑 心 理導致一般心理問題 的 女大學生進行心理 咨 詢的 案 例 ，根據其心理問題 的 特征 ，采用合理情緒療法 ，與求助者共同協商制 定 了咨詢目標與方案 。 咨 詢 過程 經過診斷評估與咨 詢 關系的確立 ，心 理 咨 詢 ，結 束與鞏固三個階段 。 整個過 程以消除錯誤的認知 模 式 ， 建立新的合理的認 知 模式為核心 ，循 序 漸 進 地 矯 正 不 良 認 知 ，建 立 新 的 合 理 的 認 知 模 式 。 經 過 六 次 的 心 理 咨 詢 ，來 訪 者 焦 慮 、抑 郁 情 緒 緩 解 ，自卑心理顯著改善 ，心理承受能力提高 。 本案 例成功運用了合理情緒療 法 ，對改善求助者的自卑 心 理有顯著的效果 。關 鍵 詞 ：大 學 新 生 ；自 卑 心 理 ；一 般 心 理 問 題 ；合 理 情 緒 療 法中 圖 分 類 號 ：B84文 獻 標 識 碼 ：A因 此一直自慚形穢 。 周 圍 的 同 學 對 自 己其 實 也 還 好 ，但 就 是 感 到 自 卑 、壓 抑 ，不 能 與 同 學 深 入 交 往 ，有時候想到父母為 自 己 花去所有的積蓄并 借 錢來讀書 ，心 里 就 酸 楚 ， 懷 疑自己不適合讀大學 ，擔 心將來不能找到滿意的 工 作 。 在 上 大 學 前 覺得自己各方面都還 不 錯 ，也 對 能 進 入 大學讀書 充滿了憧憬和向往 ，入 校 時 熱 心 參加各種社團活動 ，但 是 最 近 老 是 覺 得自己 比不上別的同學 ，也 不 愿 參 加 集 體 活 動 了 ， 感 到 做 什 么 都 信 心 不 足 。 覺 得 自 己 的 家 境 不 好 ，應 該 比 別 的 學 生 更 努 力 、更 優 秀 才 對 。一般資料（1）來 訪 者 一 般 情 況 。 小 劉 ，女 ，漢心理評估與診斷（1）心 理 評 估 。 心 理 測 試 ：SCL90、 EPQ 成 人 問 卷 、SDS、SAS；SCL90： 總 分 163 分 ， 抑 郁 21， 焦 慮 22；EPQ：E39 分 ，P50 分 ，N40 分 ；SDS 標 準 分 53；SAS 標 準 分 51。（2）心 理 診 斷 。 一 般 心 理 問 題 。診 斷 依 據 ： 從 癥 狀 標 準 看 ， 該 求 助 者要表現為情緒 焦 慮 、 抑 郁 ， 病 程 一 個 月 ， 精神 痛苦程度不甚強烈 ， 社 會 功 能未 造 成 嚴 重 損 害 ，SCL 90，EPQ，SDS，14族 ，19 歲 ，身 高 153cm，體 重 53kg。大 學新 生 ， 無特殊愛好及特長 ； 父 母 無 人 格障 礙 和 其 他 神 經 癥 性 障 礙 ，家 庭 無 精 神 疾 病 史 。（2）個 人 成 長 史 。 足 月 順 產 、智 力 正 常 ， 父 母 均 為 農 民 ， 因 為 所 在 家 庭 地 處 偏 遠 山 西 農 村 ， 經 濟 落 后 ， 家 庭 十 分 貧 困 。 小劉升學一直都比較順利 ，成 績 在班級屬中上水平 ，既 往 未 患 過 嚴 重 疾病 ；個 性 比 較 內 向 ，與 同 學 關 系 還 好 。 在農 村女孩子能上高中都 已 經很不錯了 ， 而 她還能有 幸上大學更是不易 ，父 母 把 所 有 希望都放在她身上 ，從 小 對 她 要 求 嚴 格 ，希望 她通過讀書來改變自 己 以及 整個家庭的命運 。 由 于 家 庭 貧 困 ，每 次 開學時到 處向親戚借錢湊 學 費 也使 得 小劉心里備受煎熬 。SAS 評分 結果顯示輕度抑郁 、焦 慮 。從病 程 標 準 看 ，該求助者 的心理問題是在 一 個 多 月 內 發 生 的 ，持 續 時 間 不 足 兩 個 月 。 從嚴重程度標 準 看 ：該 求 助 者 的 心 理 問 題 是 由 明 顯 的 現 實 原 因 （ 家 庭 貧 困 ，沒有別的同學多 才 多藝 ）引 起 ，表 現 出 焦 慮 、 抑 郁 等 ， 精神痛苦程度 不 甚 強 烈 ，思 維 合 乎 邏 輯 ，內 容 尚 未 泛 化 ，沒 有 對 社 會 功 能 造 成 嚴 重 損 害 。鑒 別 診 斷 ： 與精神病相鑒別 ， 根 據咨詢師觀察了解3（1）一 般 印 象 。 來訪者皮膚略黑 ，五官 端 莊 ， 體格體態都屬于 中 等 ， 衣 著 整 潔 樸 素 ， 進 門 出 門 都 有 禮 貌 ， 態 度 比 較 溫 和 ，注 意 力 集 中 ，語 言 較 流 暢 、表 達 清 楚 ，求 助 愿 望 明 顯 。（2）精 神 狀 態 。初進咨詢室時 情 緒來訪者自述2低 落 、焦 慮 、緊 張 ，但 隨 著 熟 悉 程 度 增 加逐 漸 表 現 得 自 然 大 方 ，對 自 己 目 前 的 狀 態 非 常 不 滿 意 ，迫 切 希 望 改 變 。（3）社 會 功 能 。 最 近 2 周 感 到 做 什 么 都 信 心 不 足 ，覺 得 自 己 比 不 上 別 的 同 學 ， 有時候 上課注意力不集中 ， 但 仍 在 正 常 上 課 。（4）軀 體 情 況 。 睡 眠 不 是 太 好 ，食 欲 也 有 所 下 降 ，無 其 他 不 適 感 。病與非病三原則 ，該 求助者知情意統 （1）主 訴 。 進入大學后感到自卑 、對自 己未來缺乏信心 ，覺 得 不 能 達 成 父 母 的 心 愿 ，入學 適應困難一個月 。一 ， 對自 己的心理問題有自知力 ， 主 動求 醫 ，無思維邏輯的 混 亂 ，無 幻 覺 、妄 想 等 精 神 病 癥 狀 ，因此來訪者不屬 于 精神 病 范 疇 ；與 神 經 癥 相 鑒 別 ：從 時 間 跨 度 、 癥狀表現 等來看可以排除神經癥 ；來 訪 者 目前的問題因和同學 比 較 ，感 覺 自 己 不 如 別 人 自 卑 而 引 起 ，其 沖 突 具 有 現 實（2）個 人 陳 述 。自從農村考進 大 學一 個 月 以 來 ，看見身邊 的同學都能歌善 舞 、時 尚 自 信 ，自己卻什么特長也 沒 有 ；而 且 自 己 身 高 只 有 153cm， 體 重 53kg，在 同 寢 室 8 個 人 里 面 是 最 矮 、最 胖 的 ，收 稿 日 期 ：20110620科 技 創 業 月 刊2011 年 第 10 期124理 論 視 野理 論 視 野女大學生自卑心理的咨詢及合理情緒療法研究意 義 ； 與嚴重心理問題相 鑒 別 ： 嚴 重 心理 問 題 的 反 應 程 度 強 烈 ， 反 應 已 泛 化 ， 對 社會功能造成嚴重影響 ，病 程 大 于 兩 個 月 。 而該求助 者的心理問題持續時間 為 一 個 月 ， 無 泛 化 ， 對 社 會 功 能 沒 造 成不 合理的信念導致的不 良 情 緒 和 行 為后 果 ：自 卑 ，不 愿參加集體活動 ，為 以 后 的 工 作 擔 憂 ， 感 覺 對 不 起 父 母 ， 和 以 前 中 學 時 相 比 感 覺 落 差 很 大 ， 產 生 挫 敗 感 。 因 此 ，根據小劉的情況 ，運 用 合 理 情 緒 療 法 ，幫助小劉以合理 的 信念代替不 合 理 的 信 念 ， 減少或消除情緒困擾 ，學 會 正 確面對學習生活中 的 各種問題 ，從 而 盡 快 適 應 大 學 生 活 ，促 進 身 心 和 諧 發 展 。成 人 問 卷 、SDS、SAS 問 卷 的 自 測 ，做 出評 估 與 診 斷 ，并 將 測 驗 結 果 反 饋 給 小劉 。 第 二 次 咨 詢 ：鞏固心理咨詢關系 ，與來 訪者找出主要問題 ，通 過 以 上 資 料 的 收 集 ，告訴小 劉她的問題是由于自 卑 心 理 引 起 的 。 現 準 備 就 抑 郁 、焦 慮 情 緒 采 取 放 松 訓 練 ；其次采用合理情緒療 法 與 小 劉 的某些不合理 信 念進行辯論 ，然 后 簡單介紹 合理情緒療法的 基 本 理論 模嚴 重 影 響 ，可排 除嚴重心理問題 。符 合一般心理問題的診斷 標 準 。因 此對來訪者問題的分析5（1）生 物 因 素 。于 “心 理 斷 乳 期 ”。來 訪 者 ，19 歲 ，正 處型（ABC 模 型 ）。需 將 上 述 策 略 告 知 小劉 ， 經 協 商 小 劉 表 示 同 意 ， 再 共 同 商 定咨 詢 目 標 ，制 定 咨 詢 方 案 。（2） 心 理 咨 詢 階 段 ： 第 三 次 到 第 五 次 咨 詢 。 第 一 ， 主 要 任 務 ： 加 深 咨 詢 關 系 ； 進 行 放 松 訓 練 ； 尋找和確認來訪者 的 不 合 理 信 念 ， 認 識 其 不 良 認 知 模 式 ； 幫 助 來 訪 者 認 識 到 自 己 的 問 題 與 不 合 理 信 念的關系并與之辯論 ；打 破 完 美 主 義 傾 向 ，建立 合理的認知模式 。第 二 ， 咨 詢 進 程 ： 第 三 次 咨 詢 采 用 共 情 、無條件積極關 注等技術加深與小 劉 的 咨 詢 關 系 。 在咨詢師的引 導 下進行 放 松 訓 練 ，體會從緊張到 放 松時的不同 感 覺 ，以 緩 解 小 劉 焦 慮 、抑 郁 的 情 緒 ，最 終 使 小劉學會使用這一 策 略調節自己 。咨詢方案的制定7（2）心 理 因 素 。 來訪者家庭貧困 ，進入 大學后生活和學習環 境 發 生 了 劇 烈變 化 ，心 理 落 差 較 大 ，加之性格較內向 ， 對自己期望過高 ， 無 法 正 視 挫 折 ， 從 而 產 生 自 卑 心 理 。（1） 建 立 良 好 的 咨 詢 關 系 ， 促 進 改變 的 動 機 。 咨 詢 關 系 的 重 點 是 尊 重 、熱情 、真 誠 、共 情 、積 極 關 注 。在 咨 詢 開 始時 ， 充分尊重來訪者 ， 通 過 傾 聽 、 共 情 、無條件地積極 關 注 ， 讓 來 訪 者 盡 情 傾 訴 ，建 立良好的咨詢關系 。（3）社 會 環 境 因 素 。來 訪 者 家 教 嚴格 ， 與 人 交 流 較 少 ， 缺 乏 社 會 支 持 系 統的 幫 助 和 指 導 。（2）咨 詢 目 標 的 確 定 。具 體 目 標 與近 期 目 標 ：進 行 放 松 訓 練 ，改 善 焦 慮 、抑郁 的 情 緒 ， 消 除 自 卑 心 理 ； 改 變 其 錯 誤 的 認 知 觀 念 。 長 期 目 標 ：完 善 來 訪 者 的 認 知 ， 形 成 合 理 的 認 知 模 式 ； 增 強 來 訪 者 的 適 應 能 力 ，學 會 自 我 心 理 調 控 。（3）咨 詢 雙 方 的 責 任 、權 利 與 義 務 。來 訪 者 ：向咨詢師提 供與心理問題有 關 的 真 實 材 料 ； 完成雙方商定的 作 業 ；有權了解咨詢師的 受 訓背景和 執 業 資格 ； 遵守 咨詢機構的相關規定等 ； 咨 詢 師 ： 遵守職業道德 和 有關法律法規 、理論解釋661理 論 介 紹合 理情緒治療是認知心 理 治 療 中的 一 種 療 法 。 合理 情緒治療的基本理論 主 要 為 ABC 理 論 ，它 的 理 論 要 點 是 ：情 緒不是由某一誘 發 性事件本身 所 引 起 的 ，而 是由個體對這一事件的 解 釋和評 價 所 引 起 的 。 ABC 來 自 3 個 英 文 字 的 字 首 ，A 是 指 誘 發 性 事 件 （Activating events）；B 是指個 體在遇到誘發 事 件 之 后 相應而生的信念 （Beliefs）， 即 他 對 這第 四 次 咨 詢 根 據 合 理 情 緒 療 法 ，采 用ABC 理論對小劉的心理問題 進 行 分 析 。通 過 提 問 ， 引導小 劉進行自我審查 ，使 小 劉 意識到自己要求太高 、太 過 追 求 完 美 。 在這種思維模 式下所產生的一些信 念 是 不 合 理 的 ， 如 “ 我 應 該 比 別 人 更 努嚴 格 遵 守 保 密 原 則 、選 擇 合 適 的 來 訪一 事 件 的 看 法 、解 釋 和 評 價 ；C 是 指 在者 ， 本著對來訪者負責 的 態度 ， 提 出 轉介 和 中 止 咨 詢 ；遵守和執行商定好 的 咨 詢方案各方面的內 容 等 。力 、等 ，更 優 秀 ”， “ 我 可 能 不 適 合 讀 大 學 ，幫 助 小 劉 分 析 產 生 自 卑 心 理 的 原特 定 情 景 下 ，個 體的情緒及行為的結果 （Consequences）。 ABC 理 論 指 出 ，誘 發 性 事 件 A 只是引起情緒及 行 為反 應 的 間 接 原 因 ；而 B人 們 對誘發性事件所 持 的 信 念 、 看 法 、 解 釋 才 是 引 起 人 的 情 緒及行為反應 的 更直接的起因 。因 ， 同時給她布置作業 ： 列 出 不 合 理 信念 進 行 認 真 思 考 ，讓來訪者領悟 到 自己 的問題與自己不合 理 的信 念 的 關 系 。 第 五次咨 詢檢查并反饋咨詢作業 ，幫 助 小劉領悟到是自己 的 不合理信 念 引 起 了 心 理 自 卑 ；只有改變不合理 信 念才能 減輕或消除自 卑 心理 。 并就小劉原有的 （4）咨 詢 時 間 與 費 用 。咨 詢 時 間 為每 周 1 次 ，每 次 50 分 鐘 ，預 計 進 行 6 次咨 詢 ，咨詢和心理 測驗均免費提供 。咨詢過程8個 案與理論的結合 來 訪者的心理問題表面 上 是 由 于 小 劉 自 卑 ，覺得比 不上其他同學而出現 的 適 應 不 良 ，實際上真正的 原 因是來訪 者 對 事 情 的 不 合 理 評 價 。 具 體 表 現 為 ：A 誘 發性事件是小劉有的 同 學時尚自信 ， 能 歌 善 舞 ；B 小 劉對事情產生的不 合 理 信 念 ： 絕 對 化 “我 應 該 比 別 人 更 努 力 、 更 優 秀 ”； 過 度 概 括 “ 我 沒 有 別 人 多 才 多 藝 ，我什么都比不 上 別人 ”；糟 糕 至 極 “ 我 可 能 不 適 合 讀 大 學 ， 將 來肯定 找不到好的工作 ”。 C 由 于 以 上62（1）診斷評估與咨詢關系建 立階段 。第 一次和第二次咨詢 。第 一 ， 主 要 任 務 是 收 集 相 關 信 息 ， 了 解 基 本 情 況 ； 建立 良好的咨詢關系 ； 進 行 心 理 評 估 與 診 斷 ； 找 出 主 要 問 題 ， 確定咨詢目標與方案 。第 二 ，咨 詢 進 程 ：第 一 次 咨 詢 ：填 寫 咨 詢 登 記 表 ，介紹咨 詢中的有關事項與 規 則 ； 通過攝入性會談 ， 與 小 劉 建 立 良 好 的 咨 詢 關 系 。 盡量 完整的收集來訪者 的 有 關 資 料 ，指 導 她 完 成 SCL90、EPQ不 合理信念進行蘇格拉 底 的“產 婆 術 ”辯 論 ，駁 倒 不 合 理 信 念 ，建 立 合 理 信 念 ，如 “ 我沒有才藝特長 ， 并 不 代 表 我 其 他 方 面 不 如 別 人 ，更 不代表以后找不到好 的 工 作 ”等 ，從而形成正確 的 認知模式 。 布 置 作 業 ：將原來 的不合理信念與此次 提 出的合理信念進行 對 比 ，考 。并 認 真 思（3）鞏 固 與 結 束 階 段 ：第 六 次 咨 詢 。第 一 ， 主 要 任 務 ： 總 結 整 個 咨 詢 過 程 中PIONEERING WITH SCIENCE & TECHNOLOGY MONTHLY NO.102011 125科技創業 月女大學生自卑心理的咨詢及合理情緒療法研究刊PIONEERING WITH SCIENCE & TECHNOLOGY MONTHLY的 收 獲 ； 鞏固已經取得的 咨 詢效果 ；評估 咨 詢 效 果 ，結 束 心 理 咨 詢 。 第 二 ，咨 詢 進 程 ： 反 饋 作 業 ， 并 就 作 業 效 果 進 行 總 結 ； 請小劉談自 己的收獲與感受 ， 強 化 新 的 認 知 觀 念 ，指 導 小 劉 將 咨 詢 中 學 到 的 東 西 應 用 于 實 際 生 活 ； 再 次 完 成 SCL90、SDS、SAS 的 自 測 ，并 將 結 果 與咨 詢感覺心里輕松多了 ， 入 睡 困 難 、食欲 下 降 等 癥 狀 也 基 本 消 除 了 ，不 再 像 以 前 那 么 自 卑 了 。慮 、抑郁情緒明顯改善 。參 考 文 獻郭 念 鋒 心 理 咨 詢 師 （基 礎 知 識 ）M北京 ：北 京 民 族 出 版 社 ，2005郭 念 鋒心 理 咨 詢 師 （操 作 技 能 三 級 ）M北 京 ：北 京 民 族 出 版 社 ，2005郭 念 鋒心 理 咨 詢 師 （操 作 技 能 二 級 ）M北 京 ：北 京 民 族 出 版 社 ，20051（2）心 理 咨 詢 師 評 估 。來 訪 者 已 經基 本 糾正了不良認知 ；情 緒 癥 狀 （抑 郁 、焦 慮 ） 得 到 了 改 善 ； 軀 體 癥 狀 （ 睡 眠 不 良 、食 欲 下 降 ）已 基 本 消 除 ；以 正 常 的 心 態 投 入 到 學 習 生 活 中 去 ，坦 然 面 對 新 環 境 。 此次咨詢基本達到預 期 目的 。（3）心 理 測 驗 結 果 。 SCL90：總 分143 分 ， 抑 郁 18， 焦 慮 16；SDS： 標 準 分46；SAS： 標 準 分 44。 與 咨 詢 前 相 比 ，焦23先 前 的 結 果 進 行 比 較 ，最 后 結 束 咨 詢 。評 估 咨 詢 效 果 。（責 任 編 輯戴鈞 ）咨詢效果評估9（1）來 訪 者 自 我 評 估 。經 過 幾 次 的Research on the Inferiority Complex and Logical Emotional Cure for FemaleCollege StudentsAbstract：Base on a case which used the logical emotional cure to a female college students who is bothered by inferiori-ty complex，research her psychologic problems，use the inferiority complex，the make a consultation goal and a plan with her The consultation has three steps： establishment of the diagnoses，psychologic consultation， accomplishment and confirmation Those steps clear up the wrong cognized mode，build a new logical cognized mode After the psychologic consultations for six times，the patients angst and blahs was relaxed， inferiority complex was meliorated The case used logical emotional cure very successfully，and got a good effect for inferiority complexKey words： freshman； inferiority complex； psychologic problems； logical emotional cure（上 接 第 121 頁 ）的 管 理 理 念現 代 企 業 要 從 “ 民 為 邦 本 ” 的 思 想 中 學 習 “以 人 為 本 ”的 管 理 理 念 。 早 在 先 秦 時期就已經提出了民 為 幫本的思想 ， 當 時就已經 有把民意當成天意的 思 想 。 總 的 來 說 ， 傳 統 意 義 上 的 民 本 思 想 ，可 以 理 解 為 “ 民 眾是國家的主體 ， 是 構 成 國家整體的第一要素 ； 應 重 視 民 眾 ，注 重 民 生 ，保 民 安 民 ，利 民 惠 民 ；民 心 向 背 決 定了國家的盛衰存亡 ”。 正 如 孟 子 所 說 的 “得 乎 丘 民 而 為 天 子 ”。 通 過 秉 承 “ 以 人 為 本 ” 的 管 理 理 念 ， 即 可 將 “ 民 為 邦 本 ” 的思想觀念運用 于 現代企業中 。 因 此 ，現代企 業文化可以被看作一 種 以 人 為 本 的 文 化 。 所 謂 以 人 為 本 ，是 指 在 企 業 的 管 理 中 ， 要 以 人 為 中 心 ， 加 強 對 人 才 的 培 養 ， 并 且 尊 重 人 才 ， 盡 量 滿 足 人 才 提 出 的 合 理 要 求 ，為其提供一個良 好 的 成長環境和氛圍 ，充 分 調 動 人 才 的 創 造 性 和 積 極 性 ， 使 人 盡 其 才 ， 才 盡 其 用 。 現 代 的 企 業 ，如 果 想 提 高 其 在 市 場 中 的 地 位 ，首當其沖是要 充 分調動企業 員 工 的 積 極 性 和 創 造 性 ，而 只 有 確 立 以人 為本的管理理念才能 調 動 這 種 積 極性 和 創 造 性 。 以人為本的理念 ，向 來 都 是 中 國傳統文化的特色 之 一 ，同 時 也 是 中華傳統文 化精神的重要內容 。結語建 設現代企業文化在某 種 意 義 上 并 不 是 重 新 創 造 傳 統 文 化 ，而 是 要 契 合 社 會政治和經