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文檔簡介

精品文庫柯橋朗詩綠色街區工地開放日活動方案一、 活動目的1. 拉近與業主的距離，提供業主實地查驗房屋、工地及工程質量的機會； 2. 通過開放過程中反饋的信息，找出業主關注點，提前準備說辭、預案；3. 對開放日中業主提出的問題進行整改，降低后期交付阻力。二、 活動形式1、 提前預約，按棟開放2、 營銷客戶摸底反饋信息三、 時間節點1通知及預約：通過置業顧問接受預約（控制客戶到訪人數在每戶兩人以內）；3內部信息傳遞：活動前營銷將客戶預約情況反饋相關部門（客服部、項目部）；4. 開放日：每棟2日 四、 地點及動線1. 接待地點：售樓處2. 動線安排：售樓處小區入口各樓棟看房實地售樓處五、 指揮組安排1組長：王建國2副組長：王海容、客服3. 組員：名單待定（驗房組、客服、置業顧問）六、 人員分工1. 簽到組2人（核實身份、分流客戶、發放號牌、安排看房人員）2. 看房組20人（2人搭檔，盡量避免業主碰頭交談）3. 統計組2人（整理每日看房接待數據及看房后業主反饋信息）4. 技術組2人（對業主提出房屋質量等疑問進行解答）5. 應急組2人 （應對現場突發事件）七、 流程八、 說辭準備（具體內容待細化）：1 交付日期思路：交付日期合約為準。2 活動目的思路：提供實地查看房屋的機會（丈量尺寸，方便業主訂制家具及選擇家電產品）。3 現場綠化景觀不好思路：目前工程進度正常，距離交付尚有段時間，小區的綠化及外場施工會持續改善。4 報名未果說辭思路：受人員限制，工地現狀限制，接待能力有限，故無法做更多的安排。5 安排時間不合適，要求換日期（例如周末）思路：受人員限制，工地現狀限制，接待能力有限，無法更換日期。6 溫馨提示九、 其他及物資準備1. 現場條件要求（1）施工現場要有嚴格的進出入管理；（2）現場管理有序，施工材料堆放有序；（3）所有現場施工人員必須著工作裝；（4）道路基本完成，干凈、清爽，出入方便；（5）綠化施工大面已完成（零星施工可進行），無垃圾雜物；（6）室內施工基本完成，干凈、整潔，成品保護完整。2. 物資準備（1） 序號牌（營銷）； （2） 規定路線的指示牌（營銷）；（3） 簽到處、簽到臺（營銷）；（4） 活動流程、施工現場察看溫馨提示的公示（KT板或易拉寶）（營銷）；（5） 休息等候區桌椅準備（營銷）；（6） 休息等候區茶歇（營銷）；（7） 活動現場規定路線、禁止進入位置、危險位置的標注說明（項目

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