、 . 我們打敗了敵人。 我們把敵人打敗了。哈佛追蹤-哈佛大學一個非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查該項調(diào)查的對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)： 27%的人，沒有目標： 60%的人，目標模糊： 10%的人，有比較清晰的短期目標： 3%的人，有十分清晰的長期目標。25年的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們的生活狀況十分有意思：那3%的人，25年來幾乎都不曾改變過自己的人生目標他們始終朝著同一個方向不懈努力，25年后，他們幾乎都成為了社會各界頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英。那10%的人，大都生活在社會的中上層，他們的共同特點是，那些短期目標不斷地被達到，生活質(zhì)量穩(wěn)步上升，他們成為各行業(yè)不可缺少的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等。那60%的人，幾乎都生活在社會的中下層，他們能夠穩(wěn)定的工作與生活，但都沒有什么特別的成績。剩下27%的人，他們幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟，并且常常在抱怨他人，抱怨社會。調(diào)查者因此得出結論：目標對人生有巨大的導向性作用，成功在一開始僅僅是一個選擇，你選擇什么樣的目標，就會有什么樣的成就，有什么樣的人生。換位思考 有位老師進了教室，在白板上點了一個黑點，他問班上的學生說：“這是什么？”大家都異口同聲的說：“一個黑點。”老師故作驚訝的說：“只有一個黑點嗎？這么大的白板大家都沒看見？”你看到的的是什么？每個人身上都有一些缺點，但是你看到的是哪些呢？是否只看到了別人身上的黑點，卻忽略了它擁有的一大片白板，也就是他的優(yōu)點，其實每個人必定有很多的優(yōu)點，換一個角度去看吧！你會有更多新的發(fā)現(xiàn). 有兩個婦人在聊天，其中一個人問道：“你兒子還好吧？”“別提了，真是不幸哦！”這個婦人嘆息道：“他實在夠可憐的，娶個媳婦懶得要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺，我兒子還要端早餐到她的床上呢？”“那女兒呢？”“那她可就命好了。”婦人滿臉笑容：“她嫁了一個不錯的丈夫，不讓她做家事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早餐到她的床上給他吃呢！”同樣的狀況，但是當我們從我的角度去看時，就會產(chǎn)生不同的心態(tài)，站在別人的立場上看一看，或者換個角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會有更多的愛。哈佛鼓掌我們來做個測試，如果我給大家15秒的時間，我們用最快的速度鼓掌，大家認為最多可以鼓多少下？（我只查了5秒鐘，如果按照15秒來算，你們鼓掌的次數(shù)是不是應該乘3？那會是多少下？）為什么會這樣？當我們要經(jīng)歷一件從未做過的事情的時候，我們總會習慣性的低估自己的能力，這對我們來說是一個全新的挑戰(zhàn)，這個時候你還是你，但是卻存在兩個自我，一個是消極的，一個是積極的，我們所提倡的是用積極的自我去適應全新的環(huán)境，去迎接每一次挑戰(zhàn)，顯示自己應有的能力，做到這一切時，能不能完成這個項目已經(jīng)不重要了，所以一個人真正的敵人不是別人而是自己，如果能戰(zhàn)勝自我，成功將會離你越來越近，潛能的開發(fā)需要我們在座的每個人去克服心里的恐懼，當你走出自己內(nèi)心的陰影的時候，無論你以后遇到什么挑戰(zhàn)，你都不會退縮的了。驛站傳書游戲規(guī)則:每個人不能回頭，不能離開座位，不能說話，在限定的時間里把最后一名隊員得到的信息準確的傳遞到前排第一個隊員。首先每個隊都開始做了準備，即簡單的溝通密碼，或者用手在后背寫字，或者用敲擊身體或頭部的方式，第一輪是兩個數(shù)字，每個組都沒有成功，下來每個組開始修訂、完善溝通密碼方式或者說是流程制度；第二輪是四個數(shù)字而且?guī)?shù)點，每個組依然沒有成功，顯然大家對困難估計不足，必須有預知準備才行，因此大家再次修繕密碼方式，甚至想了很多符號，把分號、百分號、甚至英文字母都想到了，第三輪是分數(shù)，有的隊開始成功，但是不是靠常規(guī)的手段，是靠傳遞紙條，可以說沒有違規(guī)，但是鉆了游戲規(guī)則的空子，這充分說明了一個道理“只要是法律規(guī)則、游戲規(guī)則沒有特別指明的說不可以做，那就是都可以做”，因此不要把自己的思維局限住。培訓老師及時宣布了新的規(guī)則不允許借助紙筆及通訊工具等手段。第四輪是“”、第五輪是根號，難度越來越大，大家?guī)缀醵际チ诵判模降?輪，結果是沒有人想到的，最后隊員得到的信號是“ 1”，但是依然有很多隊沒有成功，原因很簡單，大家的思維模式被自己固化了，不相信是這么簡單一個數(shù)字，開始不相信自己團隊建立起來的密碼流程、制度，不相信自己的隊友傳遞的信息，造成了失敗。游戲很簡單，道理也不復雜，既然在磨練中、磨合中逐漸的建立完善了你的制度流程，建立起來了團隊信任，為什么就不能持久的相信他呢？為什么簡單的就被自己的思維推翻了呢？還有一個需要說明的是流程、制度不要制定的太復雜，簡單明了利于執(zhí)行，在執(zhí)行過程中產(chǎn)生誤差的幾率最小。每個人的理解能力學習能力不同，太復雜了產(chǎn)生理解誤差是肯定的，產(chǎn)生錯誤也是必然的，一個隊傳遞密碼是左邊肩膀拍幾下，頭拍幾下，右邊肩膀拍幾下，這個教師光聽見他們在噼噼啪啪的拍，由于溝通的密碼過于復雜，記得太多大家就記不住了，最后一分也沒有得到。 綜述：1、只要是法律規(guī)則、游戲規(guī)則沒有特別指明的說不可以做，那就是都可以做，不要被法規(guī)制度所約束； 2、相信自己長時間逐步建立起來的制度、流程，相信你的團隊，不要輕易的改變； 3、流程制度力求簡潔明了，避免成為負擔，不能發(fā)揮任何效力； 4、不要把自己束縛在自己建立起來的思維模式中，要有創(chuàng)新思維，打破常規(guī)模式。二、游戲類型：團隊協(xié)作型 三、游戲目的：使學員強烈意識到，充分溝通對團隊目標實現(xiàn)的重要意義； 制度規(guī)則的建立與修正。四、游戲介紹：全隊成員排成一列，你們每個人這時候就相當于一個驛站,到時候培訓師會把一個帶有7位數(shù)以內(nèi)的數(shù)字信息卡片交到最后一位伙伴的手中,你們要利用你們的聰明才智把這個數(shù)字信息傳到最前面這位伙伴的手中.當這位伙伴收到信息以后呢要迅速的舉手,并把當然了信息寫在紙片上交給最前面的培訓師!比賽總共會進行四輪.在信息傳遞的過程當中我們會有一些規(guī)則來約束.游戲規(guī)則: 項目開始后:(所謂項目開始是指培訓師喊開始,信息從后面一位伙伴開始傳遞那刻起)1,不能講話.2.不能回頭.(45度)3.后面的伙伴的任何部位不能超過前面人身體的肩縫橫截面以及無限延伸面.(前后標準要以最前面的某個物品做參照,比如白板.離白板近則為前,離白板遠則為后)4.當信息傳到最前面伙伴手中時,這位伙伴要要迅速舉手示意,并把信息交到白板附近的培訓師手中,計時會以舉手那一刻為截止時間.5.不能傳遞紙條和扔紙條 .6.項目的最終解釋權和裁判權歸培訓師(要解釋清楚,某些很有爭議的方法,和我們培訓的整個中心相吻合算正確,背離則算錯誤)7.第一輪時間2分鐘.(給出8分鐘的討論時間,然后回來PK)第二輪以前規(guī)則繼續(xù)生效,新的規(guī)則增加:8,第一輪所有方法不能再使用.9.不能傳遞和扔任何物品.10.第二輪時間1分鐘(給出7分鐘的討論時間,然后回來PK)第三輪以上規(guī)則繼續(xù)生效,新的規(guī)則增加11,第一輪第二輪所有方法不能使用.12.第三輪時間40秒(給出6分鐘的討論時間,然后回來PK)第四輪以上規(guī)則繼續(xù)生效,新的規(guī)則增加13.前三輪所有方法不可用.14.屁股不可以離開地面15.第四輪時間20秒(給出5分鐘的討論時間,然后回來PK) 五、后期討論及回顧要點: 怎樣才能實現(xiàn)有效溝通，并迅速形成有效決議? 在行動過程中，你的博弈的對手是誰？ 在此次團隊行動中，領袖的作用力體現(xiàn)在那些方面？ 拓展項目特點*1、提示培訓中溝通技巧、方法的重要性。2、培訓團隊合作精神。*拓展項目操作*一、全隊成員排成一列，培訓師先讓其自行約定信號及信號的傳遞方式。然后培訓師將一組自然數(shù)交給排尾，由排尾傳遞給排頭。要求如下：1、人不能講話（包括有規(guī)律的發(fā)出聲音）、移動；2、不能使用字、筆及手機短信等工具；3、前面的人不能往后看；4、后面的人不能把手伸到前面人的眼前比劃；二、由培訓師給坐在最后一排的隊員看一個數(shù)字，然后通過一個一個隊員傳給前面第一個隊員，第一個隊員講本隊傳來的答案寫在前面的黑板上。在傳遞中每個人不能說話，不能回頭，更不能利用現(xiàn)代工具比如手機。看哪個隊伍在規(guī)定的時間內(nèi)以最快的速度傳出最準確的數(shù)字。如果最快但是數(shù)字不正確，依舊算是失敗。*拓展項目的目標*1、展示在團隊內(nèi)怎樣獲得正確的溝通方法和進行有效的領導，促進學員對溝通的深一步理解；2、使團隊成員體會溝通的重要性以及實施決策和服從執(zhí)行的重要性。*拓展項目的分享*1、只有在行動的過程中不斷修正自己的錯誤，發(fā)現(xiàn)更好的工作方法才能使團隊朝著完美的目標前進。2、這個游戲考驗的就是全隊信息傳遞的密切配合，如果只注意速度而不注意信息的準確性，傳的再快也等于前功盡棄；3、一個優(yōu)秀的團隊能很好地進行溝通，好的溝通包括清晰地發(fā)送信息和準確地接收信息兩個方面。4、揭示培訓中的溝通技巧、方法的重要性。5、如何克服心理溝通障礙，及時進入角色，進行傳遞6、怎樣才能進行有效溝