工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范1施工機(jī)具管理1.1 一般規(guī)定1.1施工機(jī)具是指在施工過(guò)程中為了滿足施工需要而使用的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等，包括自有、租賃和分包方的設(shè)備。 施工企業(yè)應(yīng)明確主管領(lǐng)導(dǎo)在施工機(jī)具管理中的具體責(zé)任，規(guī)定各管理層及項(xiàng)目經(jīng)理部在施工機(jī)具管理中的管理職責(zé)及方法。1.2施工機(jī)具配備1.2.1施工機(jī)具配備計(jì)劃也可根據(jù)施工企業(yè)發(fā)展的需要專門制訂或根據(jù)工程項(xiàng)目的需要在項(xiàng)目管理策劃時(shí)確定。 施工機(jī)具配備計(jì)劃的審批權(quán)限應(yīng)符合管理制度的規(guī)定。 施工機(jī)具的配備可采用購(gòu)置和租賃的方式。1.2.2施工企業(yè)可根據(jù)施工機(jī)具的類別和對(duì)施工質(zhì)量的影響程度，分別確定各類施工機(jī)具供應(yīng)方的評(píng)價(jià)和選擇標(biāo)準(zhǔn)。 供貨能力一般包括：生產(chǎn)能力、運(yùn)輸能力、貯存能力、交貨期的準(zhǔn)確性等。1.2.3施工機(jī)具采購(gòu)或租賃合同應(yīng)符合經(jīng)審批的配備計(jì)劃。1.2.4施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工機(jī)具配備計(jì)劃、采購(gòu)或租賃合同、工程施工進(jìn)度等對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行驗(yàn)收。 施工企業(yè)應(yīng)明確參加驗(yàn)收人員的職責(zé)和驗(yàn)收方法。對(duì)于購(gòu)置的施工機(jī)具，驗(yàn)收人員應(yīng)根據(jù)合同及“裝箱清單”或“設(shè)備附件明細(xì)表”等目錄進(jìn)行清點(diǎn)，包括設(shè)備、備件、工具、說(shuō)明書、合格證等文件；大型施工機(jī)具的隨機(jī)文件應(yīng)作為施工機(jī)具檔案按照相關(guān)創(chuàng)度的規(guī)定歸檔管理。 對(duì)于租賃的設(shè)備應(yīng)按照合同的規(guī)定驗(yàn)證其施工機(jī)具型號(hào)、隨行操作人員的資格證明等。對(duì)于安裝試運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題或驗(yàn)收不合格的施工機(jī)具應(yīng)按照合同的約定予以處理。1.3施工機(jī)具使用1.3施工機(jī)具在使用過(guò)程中應(yīng)符合定機(jī)、定人、定崗、持證上崗、交接、維護(hù)保養(yǎng)等規(guī)定。施工企業(yè)應(yīng)建立必要的施工機(jī)具檔案，制定施工機(jī)具技術(shù)和安全管理規(guī)定。2投標(biāo)及合同管理21一般規(guī)定2.11施工企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目投標(biāo)及承包合同的管理，確保充分了解發(fā)包方及有關(guān)各方對(duì)工程項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量的要求，并有能力實(shí)現(xiàn)這些要求。 2.12施工企業(yè)應(yīng)在投標(biāo)或簽約前對(duì)工程項(xiàng)目立項(xiàng)、招標(biāo)等行為的合法性進(jìn)行驗(yàn)證。2.2投標(biāo)及簽約2.2.1 “發(fā)包方明示的要求”是指發(fā)包方在招標(biāo)文件及合同中明確提出的要求。 “發(fā)包方未明示，但應(yīng)滿足的要求”是指以行業(yè)的技術(shù)或管理要求為準(zhǔn)，施工企業(yè)必須滿足的要求。 “其他要求”包括：施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目部的要求；為使發(fā)包方滿意而對(duì)其作出的承諾。2.2.2施工企業(yè)應(yīng)在合同簽訂及履行過(guò)程中，確定與工程項(xiàng)目有關(guān)的要求，并通過(guò)適宜的方式對(duì)這些要求進(jìn)行評(píng)審，以確認(rèn)是否有能力滿足這些要求。投標(biāo)及簽約的有關(guān)記錄應(yīng)能為證實(shí)項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量符合要求提供必要的追溯和依據(jù)。需保存的記錄一般有：對(duì)招標(biāo)文件和施工承包合同的分析記錄、投標(biāo)文件和承包合同及其審核批準(zhǔn)記錄、工程合同臺(tái)賬、合同變更、施工過(guò)程中的各類有關(guān)會(huì)議紀(jì)要、函件等。 2.3合同管理2.3.1合同要求可根據(jù)需要采用合同文本發(fā)放、會(huì)議、書面交底等多種方式進(jìn)行傳遞。232施工過(guò)程中產(chǎn)生的變更色括：來(lái)自設(shè)計(jì)單位或發(fā)包方的變更以及施工企業(yè)提出的、經(jīng)認(rèn)可的變更。 在履約過(guò)程中，施工企業(yè)應(yīng)隨時(shí)收集與工程項(xiàng)目有關(guān)的要求變更的信息，包括：法律法規(guī)要求、施工承包合同及本企業(yè)要求的變化，并在規(guī)定范圍內(nèi)傳遞。必要時(shí)，應(yīng)修改相應(yīng)的項(xiàng)目質(zhì)量管理文件。2.33合同履行信息的傳遞應(yīng)確保管理部門能夠及時(shí)掌握合同履行情況并采取相應(yīng)的措施。2.34施工企業(yè)對(duì)合同履行情況的分析可在合同履行過(guò)程中或完成后進(jìn)行。施工企業(yè)宜根據(jù)項(xiàng)目的重要程度、工期長(zhǎng)短及管理要求等對(duì)分析的時(shí)機(jī)作出規(guī)定。3建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理3.1一般規(guī)定3.1.1施工企業(yè)的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度中應(yīng)明確各管理層次管理活動(dòng)的內(nèi)容、方法及相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限。3.2建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購(gòu)3.2.1項(xiàng)目所需的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備應(yīng)作為項(xiàng)目管理策劃內(nèi)容的組成部分。 各類建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃審批的權(quán)限和流程應(yīng)在制度中明確規(guī)定。 施工企業(yè)可根據(jù)需要分別編制建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備需求計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、申請(qǐng)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等，應(yīng)確定所需計(jì)劃的類別，明確各類計(jì)劃中應(yīng)包含的內(nèi)容。計(jì)劃編制人員應(yīng)明確各類計(jì)劃編制的依據(jù)和要求，應(yīng)確定各類計(jì)劃編制和提供的時(shí)間要求。3.22施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備對(duì)施工質(zhì)量的影響程度對(duì)供應(yīng)方進(jìn)行評(píng)價(jià)。 施工企業(yè)可根據(jù)所采購(gòu)的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的重要程度、金額等分別制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)規(guī)定評(píng)價(jià)的職責(zé)。應(yīng)分別針對(duì)供貨廠家、經(jīng)銷商制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)所提供產(chǎn)品的重要程度不同，對(duì)供貨廠家評(píng)價(jià)時(shí)，一般應(yīng)在如下范圍內(nèi)收集可以溯源的證明資料： 1資質(zhì)證明、產(chǎn)品生產(chǎn)訐可證明； 2產(chǎn)品鑒定證明； 3產(chǎn)品質(zhì)量證明； 4質(zhì)量管理體暴睛況； 5產(chǎn)品生產(chǎn)能力證明； 6與該廠家合作的證明。對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，一般應(yīng)在如下范圍內(nèi)收集可以溯源的證明資料： 經(jīng)營(yíng)許可證明； 2產(chǎn)品質(zhì)量證明； 3與該經(jīng)銷商合作的證明。 對(duì)發(fā)包方指定的供應(yīng)方也應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)從發(fā)包方指定的供應(yīng)方采購(gòu)時(shí)，發(fā)包方在工程施工合同中提出的要求、直接或間接地在各種場(chǎng)合、以各種方式指定供應(yīng)方的記錄都應(yīng)成為選擇供應(yīng)方的依據(jù)。32.3施工企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)方的再評(píng)價(jià)作出明確規(guī)定。3.24評(píng)價(jià)、選擇和再評(píng)價(jià)的相應(yīng)記錄可包括：對(duì)供應(yīng)方的各種形式的調(diào)查、評(píng)價(jià)和選擇記錄，相應(yīng)的證明資料，合格供應(yīng)方名錄、名單等；若以招標(biāo)形式選擇供應(yīng)方，則應(yīng)保存招標(biāo)過(guò)程的各項(xiàng)記錄。325采購(gòu)合同的內(nèi)容應(yīng)包括：名稱、品種、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、計(jì)量單位、明確的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)、包裝等。33建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收3.3.1建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備驗(yàn)收的目的是檢查其數(shù)量和質(zhì)量是否符合采購(gòu)的要求。 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收的策劃是項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的內(nèi)容之一，可單獨(dú)形成文件，作為物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收的依據(jù)。 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收前應(yīng)做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。驗(yàn)收對(duì)需準(zhǔn)確核對(duì)各類憑證，確認(rèn)其是否齊全、有效、相符，并按合同要求檢查數(shù)量和質(zhì)量。 對(duì)下列材料還應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)：國(guó)家和地方政府規(guī)定的必須復(fù)試的材料；質(zhì)量證明文件缺項(xiàng)、數(shù)據(jù)不清、實(shí)物與質(zhì)量證明資料不符的材料；超出保質(zhì)期或規(guī)格型號(hào)混存不明的材料應(yīng)按照國(guó)家的取樣標(biāo)準(zhǔn)取樣復(fù)試。3.3.2不合格建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備有如下幾種情況： 1不符合國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 2不符合發(fā)包方的要求： 3不符合計(jì)劃規(guī)定的要求。 施工企業(yè)應(yīng)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)對(duì)不合格建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行記錄標(biāo)識(shí)、隔離，以防誤用。 對(duì)不合格建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備可采取以下處理措施： l拒收； 2加工使其合格后直接使用； 3經(jīng)發(fā)包方及設(shè)計(jì)方同意改變用途使用； 4降級(jí)使用； 5限制使用范圍； 6報(bào)廢。 8.4建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理3.4.2建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備保管應(yīng)保證其數(shù)量、質(zhì)量，堆放場(chǎng)地和庫(kù)房必須滿足相應(yīng)的貯存要求。3.4.3施工企業(yè)對(duì)易燃、易爆、易碎、超長(zhǎng)、超高、超重建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)明確搬運(yùn)要求，并對(duì)其進(jìn)行防護(hù)，防止損壞、變質(zhì)、變形。當(dāng)需要編制搬運(yùn)方案時(shí)，應(yīng)經(jīng)審批后向操作人員進(jìn)行交底并組織實(shí)施。3.4.4建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的可追溯性可以通過(guò)連續(xù)的記錄實(shí)現(xiàn)，應(yīng)確保進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、保管記錄和使用發(fā)放記錄的連續(xù)性。3.5發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備3.5.1發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備是指與發(fā)包萬(wàn)訂立的合同中所確定的由發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。352在對(duì)發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備驗(yàn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)和發(fā)包方溝通，同時(shí)采取標(biāo)識(shí)、隔離等措施，按照與發(fā)包方協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行處理，并做好記錄。3.6分包管理3.6.1一般要求3.6.1.1施工企業(yè)應(yīng)明確在本企業(yè)中存在的分包類別，如：勞務(wù)、專業(yè)工程承包、設(shè)施設(shè)備租賃、技術(shù)服務(wù)等，并根據(jù)所確定的分包類別制定相應(yīng)的管理制度。3.6.1.2施工企業(yè)必須取得發(fā)包方的同意，才能將工程合法分包。以下情況視為已取得發(fā)包方的同意： 1已在總承包合同中約定許可分包方的； 2履行承包合同過(guò)程中，發(fā)包方認(rèn)可分包的； 3總承包單位在投標(biāo)文件中聲明中標(biāo)后準(zhǔn)備分包，并經(jīng)合法程序中標(biāo)的。3.6.2分包方的選擇和分包合同3.6.2.1施工企業(yè)對(duì)分包方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇的方法包括：招標(biāo)、組織相關(guān)職能部門實(shí)施評(píng)審，對(duì)分包方提供的資料進(jìn)行評(píng)定，對(duì)分包方的施工能力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等，必要時(shí)可對(duì)分包方進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核。對(duì)于設(shè)備租賃和技術(shù)服務(wù)分包方的選擇可重點(diǎn)考查其資質(zhì)、服務(wù)人員的資格、設(shè)備完好程度、提供技術(shù)資料的承諾等。對(duì)分包方評(píng)價(jià)的記錄可包括:1經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)證明文件；2質(zhì)量管理體系審核記錄；3評(píng)審的會(huì)議記錄、傳閱記錄；4合格分包方名冊(cè)；5招標(biāo)過(guò)程的各項(xiàng)記錄。3.6.2.2施工企業(yè)與分包方訂立分包合同時(shí)，應(yīng)以工程總承包合同為基礎(chǔ)。分包合同應(yīng)：1符合法律法規(guī)的規(guī)定；2符符合建設(shè)工程總承包合同或?qū)I(yè)施工合同的規(guī)定；3明確施工或服務(wù)范圍，雙方的權(quán)利和義務(wù)，質(zhì)量職責(zé)和違約責(zé)任；4明確分包工程或服務(wù)的工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5明確對(duì)分包方的施工或服務(wù)方案、過(guò)程、程序和設(shè)備的簽認(rèn)、審批要求；6明確分包方從業(yè)人員的資格能力要求。與分包方訂立的非標(biāo)準(zhǔn)文本合同之多少應(yīng)包括：所分包的內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量、安全、文明施工等要求。結(jié)算方式與付款辦法，交工后必須提供的服務(wù)，違約處理意見等。3.6.3分包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的控制3.6.3.1對(duì)分包方的驗(yàn)證應(yīng)在施工或服務(wù)開始前進(jìn)行。3.6.3.2施工企業(yè)對(duì)分包方的控制要求是項(xiàng)目管理策劃的重要內(nèi)容。分包項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，施工企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。在驗(yàn)收合格前，不得接收分包項(xiàng)目。3.6.3.3施工企業(yè)對(duì)分包履行情況的評(píng)價(jià)，可在分包施工和服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中或結(jié)束后進(jìn)行，按照管理要求由項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)部門實(shí)施。 分包管理工作的改進(jìn)包括：發(fā)現(xiàn)并處理分包管理中的問(wèn)題；重新確定、批準(zhǔn)合格分包方；修訂分包管理制度等。4工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 4.1一般規(guī)定41.1施工企業(yè)應(yīng)通過(guò)建立并實(shí)施從工程項(xiàng)目管理策劃至保修管理的制度，對(duì)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量管理活動(dòng)加以規(guī)范，有效控制工程施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 工程項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量管理中的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理活動(dòng)、分包管理活動(dòng)應(yīng)符合本規(guī)范規(guī)定。412項(xiàng)目經(jīng)理部的職責(zé)是實(shí)施項(xiàng)目施工管理，施工企業(yè)其他各管理層次應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，確保項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量滿足要求。施工企業(yè)應(yīng)在相關(guān)制度中明確各管理層次在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限。施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理的監(jiān)督、檢查和考核活動(dòng)應(yīng)符合本規(guī)范的要求。 4. 2策 劃42項(xiàng)目經(jīng)理部的機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)與工程項(xiàng)目的規(guī)模、施工復(fù)雜程度、專業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)相適應(yīng)，并根據(jù)項(xiàng)目管理需要設(shè)立質(zhì)量管理部門或崗位。4. 2.2施工企業(yè)應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)文件的接收、審核及圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底的程序、方法加以規(guī)定。有關(guān)人員應(yīng)掌握工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖、相關(guān)的工程技術(shù)和質(zhì)量要求，并可提出設(shè)計(jì)修改和優(yōu)化意見。施工圖紙等設(shè)計(jì)文件的接收、審核結(jié)果均應(yīng)記錄。設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審紀(jì)要應(yīng)經(jīng)參加各方共同簽認(rèn)。42.3工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的內(nèi)容是施工企業(yè)質(zhì)量管理的各項(xiàng)要求在工程項(xiàng)目上的具體應(yīng)用。策劃結(jié)果所形成的文件是全面安排項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的文件，是指導(dǎo)施工的主要依據(jù)。施工企業(yè)應(yīng)明確規(guī)定該文件編制的內(nèi)容及相關(guān)職責(zé)、權(quán)限。在編制前，有關(guān)人員應(yīng)充分了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的要求。 施工企業(yè)應(yīng)在施工過(guò)程中確定關(guān)鍵工序并明確其質(zhì)量控制點(diǎn)及控制措施。影響施工質(zhì)量的因素包括與施工質(zhì)量有關(guān)的人員、施工機(jī)具、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工方法和環(huán)境因素。 施工企業(yè)在施工過(guò)程策劃時(shí)，應(yīng)確定施工過(guò)程中對(duì)施工質(zhì)量影響較大的關(guān)鍵工序、工序質(zhì)量不易或不能經(jīng)濟(jì)地加以驗(yàn)證的工序。 下列影響因素應(yīng)列為工序的質(zhì)量控制點(diǎn)： l對(duì)施工質(zhì)量有重要影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位或重要影響因素； 2工藝上有嚴(yán)格要求，對(duì)下道工序的活動(dòng)有重要影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、部位；3嚴(yán)重影響項(xiàng)目質(zhì)量的材料的質(zhì)量和性能；4影響下道工序質(zhì)量的技術(shù)間歇時(shí)間； 5某些與施工質(zhì)量密切相關(guān)的技術(shù)參數(shù)； 6容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的部位； 7緊缺建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備或可能對(duì)生產(chǎn)安排有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵項(xiàng)目。 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃可根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度分階段實(shí)施。策劃結(jié)果所形成的文件可是一個(gè)或一組文件，可采用施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃在內(nèi)的多種文件形式，內(nèi)容必須覆蓋并符合企業(yè)的管理制度和本規(guī)范的要求，其繁簡(jiǎn)程度宜根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜程度而定。 “施工企業(yè)質(zhì)量管理的其他要求”指：施工企業(yè)自身提出的顧客要求以外的質(zhì)量管理要求。42.4施工企業(yè)應(yīng)對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果所形成的文件是否符合合同、法律法規(guī)及管理制度進(jìn)行審核。應(yīng)按照建設(shè)工程監(jiān)理及相關(guān)法規(guī)的要求將項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃文件向發(fā)包方或監(jiān)理方申報(bào)。4.2.5工程項(xiàng)目施工過(guò)程中，施工和服務(wù)質(zhì)量的要求發(fā)生變化時(shí)，相應(yīng)的質(zhì)量管理要求應(yīng)隨之變化，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策期的結(jié)果也應(yīng)及時(shí)調(diào)整，確保施工和服務(wù)質(zhì)量滿足要求。43施工設(shè)計(jì)43.1具有工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的施工企業(yè)，其設(shè)計(jì)的管理應(yīng)符合工程設(shè)計(jì)的相關(guān)規(guī)定。施工設(shè)計(jì)的委托及監(jiān)控應(yīng)符合本規(guī)范的規(guī)定。432施工設(shè)計(jì)依據(jù)的評(píng)審主要是指對(duì)設(shè)計(jì)依據(jù)的充分性和適宜性進(jìn)行評(píng)審。 施工設(shè)計(jì)的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)應(yīng)參照工程設(shè)計(jì)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，也可采用審查、批準(zhǔn)等方式進(jìn)行。 根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和所承接項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度，施工企業(yè)的施工設(shè)計(jì)活動(dòng)及其管理可適當(dāng)增減或合并進(jìn)行。44施工準(zhǔn)備4.4.1施工企業(yè)應(yīng)按照本規(guī)范的要求選擇供應(yīng)方、組織材料、構(gòu)配件、設(shè)備和分包方人員進(jìn)場(chǎng)。4.4.2施工準(zhǔn)備階段報(bào)驗(yàn)的內(nèi)容包括：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果，項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、管理人員和關(guān)鍵工序人員及特種作業(yè)人員，測(cè)量成果、進(jìn)場(chǎng)的材料設(shè)備等。報(bào)驗(yàn)的內(nèi)容、職責(zé)應(yīng)明確并符合報(bào)驗(yàn)規(guī)定。 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)所具備的開工條件與分包方或監(jiān)理方共同進(jìn)行確認(rèn)，該工程項(xiàng)目應(yīng)按照規(guī)定獲得主管部門的許可。開工條件的內(nèi)容及開工申請(qǐng)程序應(yīng)符合國(guó)家及項(xiàng)目所在地的相關(guān)規(guī)定。44.3交底包括技術(shù)交底及其他相關(guān)要求的交底。施工企業(yè)在施工前，應(yīng)通過(guò)交底確保被交底人了解本崗位的施工內(nèi)容及相關(guān)要求。 交底可分層次、分階段進(jìn)行。交底的層次、階段及形式應(yīng)根據(jù)工程的規(guī)模和施工的復(fù)雜、難易程度及施工人員的素質(zhì)確定。在單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批施工前，應(yīng)進(jìn)行技術(shù)交底。 交底可根據(jù)需要采用口頭、書面及培訓(xùn)等方式進(jìn)行。 交底的依據(jù)應(yīng)包括：項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果、專項(xiàng)施工方案、施工圖紙、施工工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。 交底的內(nèi)容一般應(yīng)包括：質(zhì)量要求和目標(biāo)、施工部位、工藝流程及標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、使用的材料、施工機(jī)具、環(huán)境要求及操作要點(diǎn)。 對(duì)于常規(guī)的施工作業(yè)，交底的形式和內(nèi)容可適當(dāng)簡(jiǎn)化。45 施工過(guò)程質(zhì)量控制 451 對(duì)操作人員的規(guī)定包括：持證上崗的要求、特種作業(yè)要求及其他對(duì)施工質(zhì)量有影響的人員要求。 452 對(duì)施工過(guò)程的檢查、監(jiān)測(cè)包括：對(duì)工序的檢查、技術(shù)復(fù)核、施工過(guò)程參數(shù)的監(jiān)測(cè)和必要的統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)。 對(duì)施工作業(yè)環(huán)境的控制包括：安全文明施工措施、季節(jié)性施工措施、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)環(huán)境的控制措施、不同專業(yè)交叉作業(yè)的環(huán)境控制措施以及按照規(guī)定采取的其他相關(guān)措施。 461 成品和半成品防護(hù)的范圍應(yīng)包括供簏工企業(yè)使用或構(gòu)成工程產(chǎn)品一部分的發(fā)包方財(cái)產(chǎn)，這些財(cái)產(chǎn)不僅包括發(fā)包方提供的文件資料、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備，還包括： 1施工企業(yè)作為分包單位時(shí)，發(fā)包方提供的未完工程。 2施工企業(yè)作為總包單位時(shí)，發(fā)包方直接分包的工程。 這些防護(hù)活動(dòng)應(yīng)貫穿于施工的全過(guò)程直至工程移交為止。 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)分包方的施工過(guò)程進(jìn)行控制并符合本規(guī)范的規(guī)定。4.6.2施工企業(yè)的保修活動(dòng)應(yīng)依據(jù)有關(guān)法規(guī)、保修書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并符合相關(guān)規(guī)定。合同約定的其他服務(wù)指項(xiàng)目試生產(chǎn)或運(yùn)行中的配合服務(wù)、培訓(xùn)等。463對(duì)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)按照本章及本規(guī)范的相關(guān)要求進(jìn)行控制、檢查和驗(yàn)收。4.6.4施工企業(yè)應(yīng)收集的有關(guān)信息包括：使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題、用戶對(duì)工程質(zhì)量、保修服務(wù)質(zhì)量的滿意程度及建議。5施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收51-般規(guī)定5.1施工企業(yè)應(yīng)通過(guò)質(zhì)量檢查與驗(yàn)收活動(dòng)，確保施工質(zhì)量符合規(guī)定。5.1.2施工企業(yè)用于施工質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測(cè)的自購(gòu)、租賃或借用的器具和設(shè)備，均應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行管理。52施工質(zhì)量檢查52.1質(zhì)量檢查的依據(jù)有：施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖紙及施工說(shuō)明書等設(shè)計(jì)文件及施工企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)等。 質(zhì)量檢查活動(dòng)策劃是項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的重要內(nèi)容之一，可單獨(dú)形成文件，經(jīng)批準(zhǔn)后，作為工程項(xiàng)目施工質(zhì)量檢查活動(dòng)的指導(dǎo)文件。 質(zhì)量檢查的策劃內(nèi)容一般應(yīng)包括：檢查項(xiàng)目及檢查部位、檢查人員、檢查方法、檢查依據(jù)、判定標(biāo)準(zhǔn)、檢查程序、應(yīng)填寫的質(zhì)量記錄和簽發(fā)的檢查報(bào)告等。5.2.4對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的監(jiān)控方式應(yīng)根據(jù)施工企業(yè)的規(guī)模、專業(yè)特點(diǎn)、管理模式及項(xiàng)目的分布情況確定。 53施工質(zhì)量驗(yàn)收532施工企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改后，進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。在復(fù)驗(yàn)合格后，按照竣工驗(yàn)收備案制度規(guī)定向監(jiān)理方提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。必要時(shí)，施工企業(yè)的工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理部門應(yīng)按照規(guī)定對(duì)完工項(xiàng)圈進(jìn)行全面的施工質(zhì)量檢查。533工程資料管理的策劃包括：資料的內(nèi)容、形式及收集、整理、傳遞的職責(zé)和方法。工程資料包括： 1 向發(fā)包方移交的竣工資料； 2送交施工企業(yè)檔案管理部門歸檔的竣工技術(shù)資料； 3公司管理制度所規(guī)定的記錄。 資料移交時(shí)，移交內(nèi)容應(yīng)得到確認(rèn)，移交記錄應(yīng)予以保存。54施工質(zhì)量問(wèn)題的處理5.41質(zhì)量問(wèn)題是指施工質(zhì)量不符合規(guī)定的要求，包括質(zhì)量事故。5.42施工企業(yè)可將質(zhì)量問(wèn)題分類管理，并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)權(quán)限。分類準(zhǔn)則可以包括：處置的難易程度、質(zhì)量問(wèn)題對(duì)下道工序的影響程度、處置對(duì)工期或費(fèi)用的影響程度、處置對(duì)工程安全性或使用性能影響程度等。 應(yīng)分類、分級(jí)上報(bào)的質(zhì)量問(wèn)題包括在工程施工、檢查、驗(yàn)收和使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各類施工質(zhì)量問(wèn)題。5.4.3對(duì)于施工質(zhì)量未滿足規(guī)定要求，但可滿足使用要求而出現(xiàn)的讓步、接收，應(yīng)不影響工程結(jié)構(gòu)安全與使用功能。 工程交工后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的處理應(yīng)符合本規(guī)定的要求。 55檢測(cè)設(shè)備管理55.1施工質(zhì)量的檢測(cè)要求涉及檢測(cè)設(shè)備的準(zhǔn)確度、穩(wěn)定性、工量程等。檢測(cè)設(shè)備的供應(yīng)方應(yīng)具有國(guó)家計(jì)量行政部門頒發(fā)的制造計(jì)量器具許可證，其生產(chǎn)或銷售的設(shè)備皮帶有CMC標(biāo)記。 檢測(cè)設(shè)備的驗(yàn)收包括兩方面：一是驗(yàn)證購(gòu)進(jìn)測(cè)量設(shè)備的合格證明及應(yīng)配帶的專用工具、附件；二是對(duì)采購(gòu)的監(jiān)測(cè)設(shè)備性能和外觀的確認(rèn)。 檢測(cè)設(shè)備的管理包括：設(shè)備的搬運(yùn)、保存要求，設(shè)備的停用、限用、封存、遺失、報(bào)廢等。6質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià) 61一般規(guī)定6.1.1質(zhì)量管理的自查與評(píng)價(jià)是施工企業(yè)根據(jù)對(duì)自身質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查。自查與評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括： 1 質(zhì)量管理制度與本規(guī)范的符合性； 2各項(xiàng)活動(dòng)與質(zhì)量管理制度的符合性； 3質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效性。 質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查是確定質(zhì)量管理活動(dòng)是否按照施工企業(yè)質(zhì)量管理制度實(shí)施、能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的重要手段。實(shí)施監(jiān)督檢查的依據(jù)包括： 1相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 2施工企業(yè)質(zhì)量管理制度及支持性文件； 3工程承包合同； 4項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃文件。 施工企業(yè)應(yīng)在質(zhì)量管理制度中明確監(jiān)督檢查的步驟、組織管理、記錄、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的處理等要求。 6.2質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查與評(píng)價(jià)6.2.1施工企業(yè)在確定對(duì)各管理層次的監(jiān)督檢查方式時(shí)，應(yīng)以能識(shí)別質(zhì)量管理活動(dòng)的符合性、有效性為原則，可采取匯報(bào)、總結(jié)、報(bào)表、評(píng)審、對(duì)質(zhì)量活動(dòng)記錄的檢查、發(fā)包方及用戶的意見調(diào)查等方式。6.2.2施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的監(jiān)督檢查可以結(jié)合企業(yè)對(duì)施工和服務(wù)質(zhì)量的檢查進(jìn)行，正確全面地評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理水平。62.3年度審核可集中進(jìn)行，也可根據(jù)所屬機(jī)構(gòu)、部門、項(xiàng)目部的分布情況，按照策劃的結(jié)果分段進(jìn)行。 年度審核應(yīng)覆蓋質(zhì)量管理體系并按照如下流程實(shí)施： 1制定審核計(jì)劃、確定審核人員； 2向接受審核的區(qū)域發(fā)放計(jì)劃，并可根據(jù)其工作安排適當(dāng)調(diào)整時(shí)間； 3進(jìn)行審核前的文件準(zhǔn)備； 4實(shí)施審核； 5根據(jù)審核結(jié)果對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行全面評(píng)價(jià)； 6根據(jù)審核結(jié)果對(duì)質(zhì)量管理實(shí)施改進(jìn)。 審核人員的專業(yè)資格、工作經(jīng)歷應(yīng)符合相關(guān)要求，并經(jīng)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格。 審核人員不應(yīng)檢查自己的工作。6.2.4監(jiān)督檢查的程序可在相關(guān)制度中規(guī)定，也可制定監(jiān)督檢查的具體實(shí)施計(jì)劃。6.2.5施工企業(yè)應(yīng)對(duì)工程建設(shè)有關(guān)方滿意情況信息的收集進(jìn)行策劃，關(guān)注施工準(zhǔn)備、施工過(guò)程中、竣工及保修等不同階段中或監(jiān)理方、用戶、主管部門等的滿意情況，以便識(shí)別改進(jìn)方向。信息的收集可采用口頭或書面的方式進(jìn)行，如：1監(jiān)理方進(jìn)行走訪、問(wèn)卷調(diào)查； 2收集發(fā)包方或監(jiān)理方的反饋意見；3媒體、市場(chǎng)、用戶組織或其他相關(guān)單位的評(píng)價(jià)。7質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn)71一般規(guī)定711質(zhì)量信息是指從各個(gè)渠道獲得的與質(zhì)量管理有關(guān)的信息。施工企業(yè)應(yīng)明確質(zhì)量信息的范圍、來(lái)源及其媒體形式，確定質(zhì)量信息的管理手段，規(guī)定施工企業(yè)各層次的部門崗位在質(zhì)量信息管理中的職責(zé)和權(quán)限。712施工企業(yè)應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)作為日常管理活動(dòng)的內(nèi)容。 施工企業(yè)質(zhì)量管理改進(jìn)應(yīng)以工程質(zhì)量、質(zhì)量管理各項(xiàng)活動(dòng)為對(duì)象，以提高質(zhì)量管理活動(dòng)的效率和有效性為目標(biāo)。 最高管理者應(yīng)創(chuàng)造持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境，各級(jí)管理者應(yīng)指導(dǎo)和參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，確定質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)。713糾正措施是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。 預(yù)防措施是指為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)信息分析的結(jié)果，確定改進(jìn)的內(nèi)容和方向，包括： 1 對(duì)工程質(zhì)量和