精品文檔用友遠(yuǎn)程通常見(jiàn)問(wèn)題2010版目 錄常見(jiàn)問(wèn)題1：客戶端點(diǎn)擊發(fā)布程序一閃就不見(jiàn)了？- 2 -常見(jiàn)問(wèn)題2：點(diǎn)擊發(fā)布的程序時(shí)提示“params.gnr”?- 6 -常見(jiàn)問(wèn)題3：點(diǎn)擊發(fā)布的應(yīng)用程序時(shí)總是提示下載文件而不運(yùn)行發(fā)布的應(yīng)用程序？- 6 -常見(jiàn)問(wèn)題4：外網(wǎng)通過(guò)域名不能訪問(wèn)？- 7 -常見(jiàn)問(wèn)題5：點(diǎn)擊發(fā)布程序，進(jìn)度條一直刷新？- 11 -常見(jiàn)問(wèn)題6、遠(yuǎn)程通虛擬打印介紹？- 13 -常見(jiàn)問(wèn)題7：如何設(shè)置遠(yuǎn)程通虛擬打印只選擇一次打印機(jī)？- 14 -常見(jiàn)問(wèn)題8：虛擬打印如何增加紙型？- 15 -常見(jiàn)問(wèn)題9：虛擬打印格式不對(duì)或者走空白紙？- 16 -常見(jiàn)問(wèn)題10：物理打印與虛擬打印？- 16 -常見(jiàn)問(wèn)題11：物理打印與虛擬打印步驟解析？- 16 -常見(jiàn)問(wèn)題12：打印發(fā)生了串打？- 17 -常見(jiàn)問(wèn)題13：客戶端不能輸入漢字，或者亂碼！- 17 -常見(jiàn)問(wèn)題14：遠(yuǎn)程客戶端訪問(wèn)方式？- 18 -常見(jiàn)問(wèn)題15：個(gè)別遠(yuǎn)程客戶端不能打開(kāi)程序，一閃就沒(méi)？- 20 -常見(jiàn)問(wèn)題16：XP做服務(wù)器，安裝完遠(yuǎn)程通后不能進(jìn)入系統(tǒng)，提示輸入用戶名密碼？- 21 -常見(jiàn)問(wèn)題17：裝完遠(yuǎn)程通后系統(tǒng)的“運(yùn)行”不能用了？- 21 -常見(jiàn)問(wèn)題18：遠(yuǎn)程通支持硬件設(shè)備接口類(lèi)型？- 22 -常見(jiàn)問(wèn)題19：遠(yuǎn)程通服務(wù)器支持的網(wǎng)絡(luò)寬帶類(lèi)型、服務(wù)器操行系統(tǒng)類(lèi)型？- 22 -常見(jiàn)問(wèn)題20：您的服務(wù)為非正版服務(wù)，請(qǐng)與管理員聯(lián)系？- 23 -常見(jiàn)問(wèn)題21：遠(yuǎn)程客戶端登陸直接進(jìn)入服務(wù)器桌面了？- 23 -常見(jiàn)問(wèn)題22：遠(yuǎn)程通后臺(tái)管理密碼忘記了怎么辦？- 24 -常見(jiàn)問(wèn)題23：客戶端想將服務(wù)器資料保存到本地，如何映射磁盤(pán)？- 24 -常見(jiàn)問(wèn)題24:XP系統(tǒng)做服務(wù)器，提示”連接服務(wù)器失敗，超出最大連接用戶數(shù)“？- 25 -常見(jiàn)問(wèn)題25:連接認(rèn)證服務(wù)器出錯(cuò)，請(qǐng)檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接是否正常？- 25 -常見(jiàn)問(wèn)題26:遠(yuǎn)程客戶端沒(méi)有”發(fā)送遠(yuǎn)程程序到桌面“這個(gè)選項(xiàng)？- 26 -常見(jiàn)問(wèn)題27:遠(yuǎn)程客戶端操作應(yīng)用程序鼠標(biāo)一直晃動(dòng)？- 26 -常見(jiàn)問(wèn)題28:遠(yuǎn)程客戶端打開(kāi)程序，提示“會(huì)話超時(shí)”或“連接服務(wù)器失敗”- 27 -常見(jiàn)問(wèn)題29:Win2003系統(tǒng)做服務(wù)器，用windows的遠(yuǎn)程桌面連接服務(wù)器提示“遠(yuǎn)程終端無(wú)權(quán)限？- 27 -常見(jiàn)問(wèn)題30:遠(yuǎn)程通服務(wù)器本地?zé)o法訪問(wèn)，不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)？- 28 -常見(jiàn)問(wèn)題31:服務(wù)器雙網(wǎng)卡，域名解析不正常？- 28 -常見(jiàn)問(wèn)題32:如何修改遠(yuǎn)程通后臺(tái)許可證配置管理密碼？- 28 -常見(jiàn)問(wèn)題33:當(dāng)前用戶從其它地方登錄或者登錄超時(shí)，或者被管理員刪除，請(qǐng)重新登錄！”- 29 -常見(jiàn)問(wèn)題34:telnet 域名 web端口（80） 通,但是打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)？- 29 -常見(jiàn)問(wèn)題35:2003的系統(tǒng)，訪問(wèn)域名時(shí)顯示的是空白頁(yè)面？- 30 -常見(jiàn)問(wèn)題36: 遠(yuǎn)程通服務(wù)器端加密狗與客戶端加密狗作用？- 30 -常見(jiàn)問(wèn)題37: 遠(yuǎn)程通支持環(huán)境？- 31 -常見(jiàn)問(wèn)題1：客戶端點(diǎn)擊發(fā)布程序一閃就不見(jiàn)了？5366不通是其中的一個(gè)原因 ，5366端口不通原因肯定是在服務(wù)器端，所以解決問(wèn)題，還是要到服務(wù)器！原因可能有以下幾種：（1）用戶沒(méi)有在路由器里面做端口映射（肯定不通）；（2）客戶裝有“卡巴斯基殺毒軟件”“瑞星防火墻”“NOD32殺毒軟件”會(huì)攔截端口,將殺毒軟件關(guān)閉或者在殺毒軟件里面開(kāi)放相應(yīng)端口即可。（3）我們的軟件是基于Windows開(kāi)發(fā)的，所以必須啟動(dòng)服務(wù)器的遠(yuǎn)程桌面功能才可以（鼠標(biāo)右擊“我的電腦” “屬性”“遠(yuǎn)程”，將“啟用這臺(tái)計(jì)算機(jī)上的遠(yuǎn)程桌面勾選即可”！）（4）如果客戶以前可以用，突然不能用了，那么原因只有一個(gè)，客戶用殺毒軟件殺毒了！（殺毒軟件會(huì)將TeamServicePath這個(gè)進(jìn)程殺死，該進(jìn)程是遠(yuǎn)程桌面連接的進(jìn)程，該進(jìn)程必須是啟用狀態(tài)才能保證我們軟件的正常運(yùn)行），如果殺毒軟件沒(méi)有將木馬直接殺除，那么還可以恢復(fù)！一般恢復(fù)的位置在殺毒軟件的“文件恢復(fù)區(qū)”，恢復(fù)后重啟服務(wù)器計(jì)算機(jī)即可！（該圖為360殺毒軟件） （5）如果域名解析不正常的話肯定也不通，如何判斷域名解析是否正常，參考如下： 該網(wǎng)站能夠查看到用戶的當(dāng)前公網(wǎng)IP， 例如：4 接下來(lái)您進(jìn)入dos（開(kāi)始運(yùn)行*輸入CMD*） ping 一下 訪問(wèn)的域名，看看返回的公網(wǎng)IP是什么，如果返回的公網(wǎng)IP與IP138網(wǎng)站查看的公網(wǎng)IP不一致，那么說(shuō)明解析不正常，然后再查找解析問(wèn)題！(下圖為示例)； Ping域名返回公網(wǎng)IP(圖) IP138查詢公網(wǎng)IP（6）如果服務(wù)器安裝有瑞星殺毒軟件一定要做設(shè)置 ，設(shè)置的辦法為：打開(kāi)瑞星軟件，點(diǎn)擊“防御”-自我保護(hù)-并將其關(guān)閉即可，如下圖所示7、如果服務(wù)器的操作系統(tǒng)為XP sp3,那么建議不要本地測(cè)試，本地測(cè)試可能出現(xiàn)一閃就沒(méi)的情況，建議用局域網(wǎng)的其他機(jī)器測(cè)試，如果本地測(cè)試要使用: 端口測(cè)試服務(wù)器測(cè)試5366端口是否監(jiān)聽(tīng)：進(jìn)入dos（開(kāi)始運(yùn)行*輸入CMD*）黑色框中輸入“netstat an | find “5366”如下界面說(shuō)明5366端口監(jiān)聽(tīng)如下界面說(shuō)明5367端口不監(jiān)聽(tīng)（如果不監(jiān)聽(tīng)，那遠(yuǎn)程通肯定不能用）不監(jiān)聽(tīng)的原因有兩個(gè)：第一：客戶第一次安裝沒(méi)有重啟電腦！第二：殺毒軟件將TeamServicePath進(jìn)程殺死！按照上面操作在殺毒軟件中恢復(fù)即可。常見(jiàn)問(wèn)題2：點(diǎn)擊發(fā)布的程序時(shí)提示“params.gnr”?該問(wèn)題的原因?yàn)椋簺](méi)有下載客戶端插件導(dǎo)致的，下載客戶端插件即可。常見(jiàn)問(wèn)題3：點(diǎn)擊發(fā)布的應(yīng)用程序時(shí)總是提示下載文件而不運(yùn)行發(fā)布的應(yīng)用程序？解決辦法：該機(jī)器上安裝有，例如：（迅雷，網(wǎng)際快車(chē)，超級(jí)旋風(fēng)）等下載工具。只要到該軟件的設(shè)置中，把“監(jiān)視”選項(xiàng)中的功能關(guān)閉即可。迅雷舉例：打開(kāi)迅雷配置監(jiān)視設(shè)置（將監(jiān)視瀏覽器、智能網(wǎng)頁(yè)分析前面的鉤去掉即可！）（如下圖）常見(jiàn)問(wèn)題4：外網(wǎng)通過(guò)域名不能訪問(wèn)？1、查看一下服務(wù)器的寬帶類(lèi)型（沒(méi)有公網(wǎng)IP，例如：鐵通寬帶、小區(qū)寬帶、大廈光線不能用）2、查看服務(wù)器的路由器端口映射是否正確，如果服務(wù)器的本地IP是自動(dòng)獲取的，很可能就變了，比如以前的IP是（該端口映射兩個(gè)端口），那么明天可能就變?yōu)椋跃驮L問(wèn)不到了，需要將重新映射兩個(gè)端口。所以，建議客戶將服務(wù)器本機(jī)IP設(shè)置為固定IP。3、查看域名解析是否正確！（將域名解析的地址與IP138網(wǎng)站地址做一個(gè)比較） 該網(wǎng)站能夠查看到用戶的當(dāng)前公網(wǎng)IP， 例如：4 接下來(lái)您進(jìn)入dos（開(kāi)始運(yùn)行*輸入CMD*） ping 一下 訪問(wèn)的域名，看看返回的公網(wǎng)IP是什么，如果返回的公網(wǎng)IP與IP138網(wǎng)站查看的公網(wǎng)IP不一致，那么說(shuō)明解析不正常，然后再查找解析問(wèn)題！(下圖為示例)； Ping域名返回公網(wǎng)IP(圖) IP138查詢公網(wǎng)IP4、遠(yuǎn)程通后臺(tái)管理“web服務(wù)管理”“重啟服務(wù)” 5、安裝單獨(dú)的域名解析軟件UFHost（登錄圖標(biāo)）域名解析軟件客戶端登錄界面登錄成功后將該解析軟件“作為系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)行”將遠(yuǎn)程通后臺(tái)“許可證配置管理”中的“啟動(dòng)域名解析功能”前面的鉤子去掉！常見(jiàn)問(wèn)題 01常見(jiàn)問(wèn)題5：點(diǎn)擊發(fā)布程序，進(jìn)度條一直刷新？ 一般正常情況下進(jìn)度條加載10秒之后就能打開(kāi)程序，如果超出了10秒還沒(méi)有打開(kāi)程序，那肯定是服務(wù)器出了問(wèn)題，只是這個(gè)錯(cuò)誤隱藏在了加載進(jìn)度條的背后，只要能看到這個(gè)錯(cuò)誤就能解決掉這個(gè)問(wèn)題！首先客戶端進(jìn)入注冊(cè)表：regedit路徑：HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE UFSoft UFWeb Client新建一個(gè)字符串值 名稱(chēng)為 HideBGImage 數(shù)值為 1加完字符串后您就能看到隱藏在加載進(jìn)度條背后的錯(cuò)誤，以下對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)程舉例介紹：錯(cuò)誤1：目前某某用戶在登錄，繼續(xù)操作會(huì)將該用戶注銷(xiāo)！下圖比較常見(jiàn)，一般為服務(wù)器端是XP系統(tǒng)，必須打TermservicePatch補(bǔ)丁包，如果打過(guò)補(bǔ)丁則說(shuō)明該XP系統(tǒng)不適合做服務(wù)器；錯(cuò)誤2：系統(tǒng)無(wú)法讓您登錄，請(qǐng)確認(rèn)用戶名、密碼是否正確！ 該問(wèn)題說(shuō)明在服務(wù)器端創(chuàng)建用戶時(shí)綁定的系統(tǒng)用戶對(duì)應(yīng)的密碼已經(jīng)修改過(guò)（開(kāi)機(jī)密碼），而遠(yuǎn)程通用戶沒(méi)有相應(yīng)的修改。錯(cuò)誤3：系統(tǒng)無(wú)法讓您登錄，請(qǐng)確認(rèn)用戶名、密碼是否正確！下圖表示客戶端訪問(wèn)者超過(guò)兩個(gè)許可，而2003服務(wù)器沒(méi)有安裝終端服務(wù)或者打Termservicepatch補(bǔ)丁包！ 錯(cuò)誤4：重新啟動(dòng)服務(wù)器，裝終端服務(wù) 刷新一下許可證常見(jiàn)問(wèn)題6、遠(yuǎn)程通虛擬打印介紹？遠(yuǎn)程通服務(wù)端操作：安裝后會(huì)有一個(gè)“UFPrinter” 打印驅(qū)動(dòng)，要把該打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)遠(yuǎn)程通遠(yuǎn)程客戶端端操作：1、 客戶端下載“遠(yuǎn)程通虛擬打印驅(qū)動(dòng)”并且安裝 （如下圖）2、客戶端打印，打印過(guò)程中要選擇兩此打印機(jī)： 第一次選擇“會(huì)話N中的UFPrinter虛擬打印機(jī)” 點(diǎn)擊確定后會(huì)再次彈出選擇打印機(jī)的對(duì)話框 第二次您選擇您本地的物理打印機(jī)即可實(shí)現(xiàn)打印。常見(jiàn)問(wèn)題7：如何設(shè)置遠(yuǎn)程通虛擬打印只選擇一次打印機(jī)？ 開(kāi)始 所有程序 用友遠(yuǎn)程通標(biāo)準(zhǔn)版客戶端 遠(yuǎn)程通客戶端配置程序常見(jiàn)問(wèn)題8：虛擬打印如何增加紙型？ 服務(wù)器端與客戶端都添加相同的紙張型號(hào)才行！ 添加步驟為，點(diǎn)擊“開(kāi)始”-“打印機(jī)與傳真”右鍵單擊鼠標(biāo)，選擇“服務(wù)器屬性” 常見(jiàn)問(wèn)題9：虛擬打印格式不對(duì)或者走空白紙？ 客戶端的打印機(jī)類(lèi)型為針式打印機(jī)會(huì)發(fā)生打印格式不正常的情況，這種情況下，不能使用虛擬打印，應(yīng)該使用物理打印即可解決問(wèn)題！常見(jiàn)問(wèn)題10：物理打印與虛擬打印？物理打印： 借助于windows的打印模式，需要將遠(yuǎn)程客戶端的所有打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安 裝到遠(yuǎn)程通服務(wù)器上。虛擬打印： 不借助于windows的打印模式，應(yīng)用遠(yuǎn)程通自主研發(fā)的打印技術(shù)，不需要將 遠(yuǎn)程客戶端的打印驅(qū)動(dòng)安裝到服務(wù)器！區(qū)分物理打印與虛擬打印是依靠修改遠(yuǎn)程通服務(wù)器注冊(cè)表實(shí)現(xiàn)的！ 1、開(kāi)始運(yùn)行regedit 2、HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE UFSoftUFWebServer ShowMappedPrinterFlag (該字段的值決定打印的類(lèi)型) 例如：ShowMappedPrinterFlag=11100(虛擬打印) ShowMappedPrinterFlag=11110(物理打印)常見(jiàn)問(wèn)題11：物理打印與虛擬打印步驟解析？ 物理打印：只選擇一次打印機(jī)，選擇“會(huì)話中的本地打印機(jī)”！例如打印機(jī)的名字為” HP LaserJet M1005”，那么打印的時(shí)候選擇“來(lái)自某某會(huì)話N中的HP LaserJet M1005” 虛擬打印： 要選擇兩次打印機(jī)，第一次選擇“來(lái)自某某會(huì)話N中的UFPrinter” ，過(guò)2秒后會(huì)再次彈出打印機(jī)選擇對(duì)話框，第二次選擇“本地物理打印機(jī)”即可！ 問(wèn)題：如果沒(méi)有彈出第二個(gè)選擇框，那說(shuō)明服務(wù)器的UFPrinter沒(méi)有設(shè)置默認(rèn)打印機(jī)，另一個(gè)有可能發(fā)生了打印錯(cuò)誤，清空打印任務(wù)即可。常見(jiàn)問(wèn)題12：打印發(fā)生了串打？ 物理打印： 肯定是選擇了打印，造成串打！例如：張三的打印驅(qū)動(dòng)是HP LaserJet M1005，李四的打印驅(qū)動(dòng)是Canon,那么如果張三打印的時(shí)候選擇了“來(lái)自李四的會(huì)話中的Canon”打印驅(qū)動(dòng)，就會(huì)發(fā)生串打！ 虛擬打印： 肯定是綁定同一個(gè)系統(tǒng)賬號(hào)，造成串打！例如：都綁定了同一個(gè)系統(tǒng)賬號(hào)administrator會(huì)造成串打，所以不要綁定到同一個(gè)系統(tǒng)賬號(hào)！常見(jiàn)問(wèn)題13：客戶端不能輸入漢字，或者亂碼！ 解決方法一：服務(wù)器的默認(rèn)輸入法必須為“中文 中國(guó)” 路徑：開(kāi)始 控制面板 區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng) 解決方法二： 使用服務(wù)器輸入法 服務(wù)器端操作步驟： HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE UFSoftUFWebServer 下面增加一個(gè)字符串：DoNotDisableServerIMM=1“ 客戶端操作步驟：遠(yuǎn)程通客戶端配置對(duì)話框中，選擇“不使用本地輸入法”常見(jiàn)問(wèn)題14：遠(yuǎn)程客戶端訪問(wèn)方式？ 第一：IE中輸入域名，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)！ 第二：第一次登陸后可以將應(yīng)用程序創(chuàng)建快捷方式到桌面！ 第三：遠(yuǎn)程客戶端點(diǎn)擊“開(kāi)始”所有程序用友遠(yuǎn)程通標(biāo)準(zhǔn)版客戶端遠(yuǎn)程通客戶端配置程序 點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程通客戶端配置”點(diǎn)擊“更新遠(yuǎn)程程序”然后返回，再次點(diǎn)擊遠(yuǎn)程通客戶端”“遠(yuǎn)程應(yīng)用程序”常見(jiàn)問(wèn)題15：個(gè)別遠(yuǎn)程客戶端不能打開(kāi)程序，一閃就沒(méi)？進(jìn)入注冊(cè)表路徑：開(kāi)始 運(yùn)行 輸入regedit HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft MSLicensing(刪除)常見(jiàn)問(wèn)題16：XP做服務(wù)器，安裝完遠(yuǎn)程通后不能進(jìn)入系統(tǒng)，提示輸入用戶名密碼？遠(yuǎn)程通后臺(tái)建立用戶后，如果選擇是的“使用自建系統(tǒng)用戶”那么就會(huì)給系統(tǒng)建立一個(gè)用戶導(dǎo)致不能進(jìn)入系統(tǒng)，您可以“使用原有系統(tǒng)用戶”即可屏蔽此問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題17：裝完遠(yuǎn)程通后系統(tǒng)的“運(yùn)行”不能用了？進(jìn)入組策略路徑：開(kāi)始 運(yùn)行 輸入gpedit.msc 從開(kāi)始菜單中刪除“運(yùn)行”菜單（禁用）常見(jiàn)問(wèn)題18：遠(yuǎn)程通支持硬件設(shè)備接口類(lèi)型？目前硬件設(shè)備的接口類(lèi)型一般有串口、并口、COM口、USB口 常用的硬件設(shè)備，有：掃描槍 ！我們遠(yuǎn)程通不支持USB口的硬件設(shè)備！常見(jiàn)問(wèn)題19：遠(yuǎn)程通服務(wù)器支持的網(wǎng)絡(luò)寬帶類(lèi)型、服務(wù)器操行系統(tǒng)類(lèi)型？ 網(wǎng)絡(luò)寬帶類(lèi)型：有公網(wǎng)IP即可，現(xiàn)在公認(rèn)不能用的寬帶類(lèi)型有：鐵通、小區(qū) 寬帶、大廈光纖。 操作系統(tǒng)：win2000、 win2003、 win2008、XP 如何判斷服務(wù)器操作系統(tǒng)能不能用，只要windows的遠(yuǎn)程桌面可以用即可。 測(cè)試方法 :mstsc /v win2000、 win2003、 win2008 : 必須安裝終端服務(wù) XP：必須打補(bǔ)丁（不是所有的XP都能做服務(wù)器的）TeamServicePath常見(jiàn)問(wèn)題20：您的服務(wù)為非正版服務(wù)，請(qǐng)與管理員聯(lián)系？出現(xiàn)此問(wèn)題一般是遠(yuǎn)程通后臺(tái)“許可證配置管理”中三項(xiàng)信息不對(duì)造成的！常見(jiàn)問(wèn)題21：遠(yuǎn)程客戶端登陸直接進(jìn)入服務(wù)器桌面了？ 一般多發(fā)生在XP做服務(wù)器的系統(tǒng)中，第一：沒(méi)有打XP補(bǔ)丁“TeamServicePath”；第二：XP的歡迎界面必須要選上！（如下圖） 路徑：開(kāi)始 控制面板 用戶賬號(hào) 更改登陸注銷(xiāo)方式如果以上方法無(wú)用，說(shuō)明該系統(tǒng)不能做服務(wù)器！常見(jiàn)問(wèn)題22：遠(yuǎn)程通后臺(tái)管理密碼忘記了怎么辦？ 因?yàn)橘~戶信息都是保存在服務(wù)器本地，所以密碼我們沒(méi)有辦法查到，必須重新安裝遠(yuǎn)程通（安裝目錄要?jiǎng)h除干凈）！常見(jiàn)問(wèn)題23：客戶端想將服務(wù)器資料保存到本地，如何映射磁盤(pán)？ 服務(wù)器端操作： 在遠(yuǎn)程通后臺(tái)雙擊發(fā)布的程序，彈出如下界面：映射磁盤(pán)（是） 客戶端操作： 保存文件時(shí)，選擇客戶端的盤(pán)符！（如下圖）常見(jiàn)問(wèn)題24:XP系統(tǒng)做服務(wù)器，提示”連接服務(wù)器失敗，超出最大連接用戶數(shù)“？ 這個(gè)問(wèn)題是因?yàn)檫h(yuǎn)程客戶端沒(méi)有正常退出，造成用戶滯留服務(wù)器，不能自動(dòng) 注銷(xiāo)，老版本5.2.2有這個(gè)問(wèn)題，5.3.0這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決！常見(jiàn)問(wèn)題25:連接認(rèn)證服務(wù)器出錯(cuò)，請(qǐng)檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接是否正常？ 第一：該問(wèn)題一般都是服務(wù)器的網(wǎng)路出現(xiàn)了問(wèn)題，例如不能上網(wǎng)、例如：防 火墻封鎖了外網(wǎng)進(jìn)入的端口（NOD32），導(dǎo)致不能與我公司服務(wù)器連接！ 第二：可以手動(dòng)增加連接服務(wù)器地址 遠(yuǎn)程通服務(wù)器打開(kāi)hosts文件，增加一個(gè)我公司遠(yuǎn)程通服務(wù)器地址即可： 例如：ping 將返回的IP加入hosts文件，格式如下： G *.*.*.*(ping 域名返回的IP)常見(jiàn)問(wèn)題26:遠(yuǎn)程客戶端沒(méi)有”發(fā)送遠(yuǎn)程程序到桌面“這個(gè)選項(xiàng)？ 一般是因?yàn)闄C(jī)器安裝了百度工具欄、谷歌工具欄所致，卸載即可！ 跟瀏覽器也有關(guān)系，世紀(jì)之窗、360安全瀏覽器、傲游瀏覽器、IE8,一般無(wú)此功能。常見(jiàn)問(wèn)題27:遠(yuǎn)程客戶端操作應(yīng)用程序鼠標(biāo)一直晃動(dòng)？ 將服務(wù)器的主題修改一下即可，鼠標(biāo)右擊“我的電腦” 屬性 如下圖所示： 常見(jiàn)問(wèn)題28:遠(yuǎn)程客戶端打開(kāi)程序，提示“會(huì)話超時(shí)”或“連接服務(wù)器失敗” 1、這一般都是因?yàn)榫W(wǎng)速慢導(dǎo)致的，可以重新打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，重新登錄即可！ 2、如果還不行，那么可以清空緩存(如下) 路徑：開(kāi)始 運(yùn)行 輸入cmd 輸入ipconfig / flushdns常見(jiàn)問(wèn)題29:Win2003系統(tǒng)做服務(wù)器，用windows的遠(yuǎn)程桌面連接服務(wù)器提示“遠(yuǎn)程終端無(wú)權(quán)限？ 一般是由于終端服務(wù)沒(méi)有正確安裝導(dǎo)致的，解決的辦法是，重裝終端服務(wù)器即可！ 常見(jiàn)問(wèn)題30:遠(yuǎn)程通服務(wù)器本地?zé)o法訪問(wèn)，不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)？ 一般是由于本地殺毒軟件阻止了遠(yuǎn)程通WEB服務(wù)器啟動(dòng)造成的！ 這樣可以手動(dòng)啟動(dòng)遠(yuǎn)程通web服務(wù)器，進(jìn)程為Gncore.exe. 默認(rèn)路徑為：C:Program FilesUFYCT Remote Server 雙擊GNCore.exe即可！常見(jiàn)問(wèn)題31:服務(wù)器雙網(wǎng)卡，域名解析不正常？ 如果一個(gè)服務(wù)器通過(guò)雙網(wǎng)卡上