第 1 頁 共 8 頁 20XX20XX 年信訪工作總結(jié)及年信訪工作總結(jié)及 20XX20XX 年工作計劃年工作計劃 20XX 年以來 在區(qū)委 區(qū)政府的堅 強領(lǐng)導(dǎo)下 在省 市信訪部門的大力支持下 全區(qū)各 級黨委 政府認真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會議 精神和落實信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書的內(nèi)容 進一步 加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度 區(qū)信訪部 門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升 任務(wù)繁重 工作難度增大的情況下 認真處理群眾來信來訪 及 時反映社情民意 妥善解決人民內(nèi)部矛盾 為維護群 眾的合法權(quán)益 促進社會穩(wěn)定 密切黨委 政府與人 民群眾的聯(lián)系 為推動我區(qū) 加快發(fā)展 富民強區(qū) 戰(zhàn)略實施 全力維護社會穩(wěn)定 做出了積極貢獻 概 括起來 主要表現(xiàn)在以下幾個方面 區(qū)委 區(qū)政府高度重視信訪工作 不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度 20XX 年 面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任 務(wù) 區(qū)委 區(qū)政府和各級黨委 政府 街道工委 辦 事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識 把信訪 工作列入黨政議事日程 作為工作的重要內(nèi)容切實抓 緊抓好 一年來 區(qū)委常委會議和區(qū)長辦公會議多次 聽取信訪工作匯報 研究信訪穩(wěn)定工作 區(qū)委 區(qū)政 府 4 次召開全區(qū)信訪工作會議 7 次下發(fā)信訪工作文 第 2 頁 共 8 頁 件 布置信訪工作 區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組 5 次召開會 議 研究加強信訪工作的措施 區(qū)委 區(qū)政府又及時 下發(fā)田辦發(fā) 20XX 21 號文件 安排區(qū)委書記 區(qū)長 區(qū)委副書記 區(qū)委常委 副區(qū)長參加區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作 日接待群眾來訪 并從 11 月 10 開始依次接待上訪群 眾 特別是區(qū)委書記唐慶明 代區(qū)長張海濤上任后 親自參加全區(qū)信訪工作會議并講話 強調(diào)加強和做好 信訪工作 多次對信訪工作存在問題的單位提出嚴(yán)厲 批評和嚴(yán)格要求 使各級領(lǐng)導(dǎo)提高對信訪工作重視程 度起到了重要作用 同時 區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶 頭閱批群眾來信和接待群眾來訪 先后 17 次對重要 信訪問題的處理做出批示 并對重大信訪問題親自協(xié) 調(diào)處理 尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題 區(qū)委 書記唐慶明 代區(qū)長張海濤 區(qū)委副書記劉祝仁等領(lǐng) 導(dǎo)親自指揮 親自調(diào)度 親自參加上訪問題處理 有 效遏制了劉莊群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭 區(qū)委 區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作都十分重視 按照工 作分工 認真閱批群眾來信 接待群眾來訪 主動參 與重要信訪問題的處理 一年來 區(qū)委 區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo) 閱批群眾來信 37 件 接待來訪 852 人次 親自協(xié)調(diào) 處理重大信訪問題 23 件 全區(qū)各單位 部門認真貫 徹執(zhí)行省 市 關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的 第 3 頁 共 8 頁 規(guī)定 對因工作不力 失職釀成重大信訪案件 造 成嚴(yán)重后果的 按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的有關(guān) 規(guī)定 追究主要領(lǐng)導(dǎo)人 責(zé)任人的責(zé)任 區(qū)委 區(qū)政 府把信訪工作納入社會治安綜合治理的主要內(nèi)容 實 行一票否決 同時 作為考核干部的主要內(nèi)容 對在 信訪工作中麻木不仁 推諉扯皮 官僚主義 造成嚴(yán) 重后果的 按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理 同時 嚴(yán)格執(zhí) 行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制 年初由區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo) 與兩鎮(zhèn)九個街道和區(qū)直有關(guān)部門簽定信訪工作目標(biāo)責(zé) 任書 把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容 有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求 認真履行職責(zé) 工作到 位 狠抓落實 確保信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn) 今年 以來 區(qū)委 區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化 制度 化建設(shè) 繼續(xù)堅持分級負責(zé) 歸口辦理和誰主管 誰 負責(zé) 誰分管 誰協(xié)調(diào)的原則 堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志 對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度 為進一 步完善獎懲激勵機制 努力把信訪工作目標(biāo)落到實處 20XX 年 區(qū)委 區(qū)政府針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢 出現(xiàn)的新情況 新特點 制定和完善了重大信訪問題 領(lǐng)導(dǎo)包案制度 重復(fù)上訪問題集中整治制度 處置群 體性上訪事件制度 重大信訪問題協(xié)調(diào)會制度和信訪 信息工作制度 使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依 第 4 頁 共 8 頁 推動了信訪工作的開展 增強了工作可操作性 提高 了工作水平 突出重點 落實措施 進一步加 大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度 20XX 年 區(qū)委 區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重 點來抓 通過采取一系列行之有效的措施 及時預(yù)防 提前介入 有效地化解了各種矛盾 牢固樹立 權(quán)為 民用 情為民系 利為民謀 的思想 認真研究 積 極探索 學(xué)會運用教育的辦法 經(jīng)濟的辦法 行政的 辦法 法制的辦法 切實轉(zhuǎn)變作風(fēng) 變被動應(yīng)付為主 動下訪 變行 訪為依法治訪 變單一治訪為綜合治 訪 不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平 各級領(lǐng) 導(dǎo)都能夠切實增強 意識 大局意識 穩(wěn)定意識 進 一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè) 在工作中能急群眾之所急 想群眾之所想 幫群眾之所需堅決克服官僚主義作風(fēng) 高度重視群眾來信來訪工作 認真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制 度 加大對信訪問題的處理力度 全區(qū)各基層 單位堅持政務(wù)公開 財務(wù)公開民主管理制度 增強工 作透明度 保障廣大群眾的知情權(quán) 參與權(quán)和監(jiān)督權(quán) 自覺接受群眾監(jiān)督 全區(qū)各級各部門采取多種形式加 強對群眾的法制教育 把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念 作為首要任務(wù) 通過張貼 入戶發(fā)放 關(guān)于共同維護 社會穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開信 致廣大村民 第 5 頁 共 8 頁 的一封信 信訪問答 等各種宣傳材料 15000 份 深入宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī) 同時 灌制了錄 音帶 將 信訪條例 社會治安處罰條例 關(guān)于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告 等有關(guān)的法律法規(guī) 通過廣播對群眾進行宣傳教育 引導(dǎo)群眾進一步加深 對國家法律法規(guī)的認識和理解 依法辦事 依法維護 自己的合法權(quán)益 通過深入持久地進行信訪條例社會 保障 征地拆遷補償安置 廉政建設(shè)等方面的問題 四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈 群眾上訪活動中 異常 訪突出 大橫幅 呼口號 攔車堵路 圍堵黨政機關(guān) 的事件頻繁發(fā)生 擇機上訪已在不少上訪群眾中互為 效仿 有組織 有策劃 互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢 明顯 已成為影響社會 穩(wěn)定的突出問題 面對 新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況 新變化 我們 工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方 表現(xiàn) 在一些同志思想認識 工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求 一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心 對群眾信訪活動能 推就推 能拖就拖 一些部門對信訪案件督辦督查不 力 有些地方信訪力量十分薄弱 與形勢和任務(wù)的要 求不相適應(yīng) 這些問題在一定程度上影響了全區(qū)信訪 工作爭先進位的開展 三 20XX 年全區(qū) 信訪 工作的安排 根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù) 按照區(qū) 第 6 頁 共 8 頁 委 區(qū)政府和市信訪局的總體要求 20XX 年全區(qū)信 訪工作的指導(dǎo)思想是 以黨的十六大精神為指導(dǎo) 全 面貫徹 三個代表 重要思想 緊緊圍繞社會穩(wěn)定這 個中心 以確保我區(qū)明年進一步健全機制 完善制度 鞏固提高信訪工作水平 20XX 年要實現(xiàn)信訪工作 三無區(qū) 目標(biāo) 以嚴(yán)格控制和減少群眾越級集體上 訪為重點 以強化基層信訪工作為保證 以加大信訪 案件督查督辦力度 提高結(jié)案率為抓手 努力開創(chuàng)我 區(qū)信訪工作新局面 按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo) 20XX 年 我區(qū)突出抓好以下四個方面的工作 繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制 努力 形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面 要繼續(xù)堅 持黨政一把手親自抓 負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制 定期聽 取信訪情況匯報 部署 檢查指導(dǎo)信訪工作開展 研 究解決群眾反映的熱點難點問題 要健全各級信訪工 作領(lǐng)導(dǎo)小組 明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任 鞏固 各部門和各單位各負其責(zé) 齊抓共管的信訪工作格局 要認真落實責(zé)任追究制度 進一步落實好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo) 工作日接待群眾來訪制度 認真 解決群眾信訪反映的問題 在暢通和拓寬信訪渠道上 邁出新步伐 要進一步端正思想 轉(zhuǎn)變觀念 正確 對待群眾的信訪活動 把群眾信訪作為重要的社情民 第 7 頁 共 8 頁 意資源 積極拓寬和暢通信訪渠道 要貼近群眾 心 系危困 情為民所系 利為民所謀 急群眾之所急 想群眾之所想 幫群眾之所需 切實解決群眾信訪反 映的問題 為群眾辦實事 要加強各單位各部門之間 的交流與協(xié)作 積極探索通過法律途徑解決信訪問題 的新路子 進一步加強基層信訪工作 努力探 索把信訪問題解決在基層的新路子 努力加強觀念 創(chuàng)新 樹立大信訪觀念 依法信訪觀念 立足于市場 經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況 理出新思路 拿出新 措施 積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗 在社區(qū)想辦法 投入經(jīng)費 投入人員 建立信訪工作組織 社區(qū)通過 民情承包責(zé)任制 民情日記 民情留言黑 板 談心角 市民抄告單 等形式 構(gòu)筑信 訪工作第一道防線 創(chuàng)造性地開展工作 創(chuàng)新信訪渠 道 開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱 進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工 作 把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道 積極嘗試 召開信訪聽證會 請各界代表包括信訪人共同參與信 訪問題處理 做到三公開 法律政策及事實公開 處 理過程公開 處理結(jié)果公開 通過對信訪人知情權(quán) 申訴權(quán)的尊重 促使信訪人放棄過高和無理要求 為 了實現(xiàn)信訪 三無區(qū) 的目標(biāo) 我們將采取有效措施 夯實基層 增強基層處理和化解信訪問題的能力 今 第 8 頁 共 8 頁 后 要把信訪著力點放在區(qū)直有關(guān)部門 把關(guān)口前移 到鎮(zhèn) 街道和企業(yè) 鞏固 延伸信訪工作網(wǎng)絡(luò) 開展 爭創(chuàng) 三無鄉(xiāng)鎮(zhèn) 三無社區(qū) 三無村 活動 進一步加強信訪干部隊伍建設(shè) 推動全區(qū)信訪 工作再上新臺階 面對新形勢 新任 務(wù)對信訪工作者的 素質(zhì) 業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要 求 因此我們要更加注意 學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)當(dāng) 前各項路線 方針 政策 學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中 國特色社會主義理論和十六大精神 深刻領(lǐng)會江澤民 同志 三個代表 的重要內(nèi)涵 進一步提高對信訪工 作的認識