團隊激勵篇 組織激勵 之 1 第一篇發展式激勵 2 1 適時提撥 是抓住人心的策略 千萬不能總讓下屬原地踏步 特別是對那些能干的下屬 更應信任他們 適時提拔 3 2 給年輕下屬一個擔當重任的機會 信任 重任 成果 這種結果往往意想不到 4 3 敢在培養人才上花本錢 從賽馬中識別好馬 切忌騎著騾子找馬 5 4 培養自己的接班人 關注我們的梯隊人才建設 更能刺激員工的工作熱情 6 5 諾基亞關注員工發展 公司提倡創新和進取精神 鼓勵技術人員發揮特長 諾基亞總裁 如果我的員工是生活在恐懼中 他就不會有創造力 因而 在管理中 諾基亞給予員工的自由度很大 老板不會催促員工或者告訴他應該怎樣做 只會在員工需要的時候才會給予指導和幫助 7 第二篇目標式激勵 8 6 目標激勵法 沒有目標 任何人都是盲目的 目標是員工前進的方向 9 7 口號激勵下屬去行動 北京百貨大樓 用我們的心和熱去溫暖每一個人 每一顆心 賽特購物中心 賽特購物中心傳播現代消費文化 西單購物中心 熱心 耐心 愛心 誠心 藍島大廈 買走一份商品 帶走千屢情絲 統一企業 三好一公道 華南銀行 依賴 熱誠 前瞻未來 美國IBM公司 IBM就是服務 美國波普公司 我們每個人都代表公司 麥當勞 顧客永遠是最重要的 服務是無價的 公司是大家的 奇特公司 進步是最好的產品 日本本田科研 用眼用心去創造 日本日產公司 品不良在于心不正 10 第三篇信任式鼓勵 11 8 運用多種方式表達對員工的信任 在最隆重的氣氛將最困難 最光榮的任務交給某個員工 在員工發生某些工作失誤 特意趕來向上級解釋時 故意裝作對此漠不關心 鼓勵他放下思想包袱繼續好好干 當聽到別人對員工的不公證非議時 當即予以駁斥 并一如既往的使用員工 不以一時的勝敗論英雄 對于從自己競爭對手那里來的能人賢士 經過考查應該一視同仁 聽聽員工的意見和看法 聽員工匯報工作時應該有選擇的聽聽員工完成任務的經過 這樣可以更全面地考察員工的德才水平 12 適時暗示或明白上級 知道 員工在哪一階段做了哪些工作和成績 虛心學習員工的長處 有意 免檢 員工從事的某項工作 盡量安排員工 參與 執行 檢查 總結等管理過程 抽空找員工 隨便聊聊 確因某些客觀原因而遭受挫折和失敗 領導應該勇于為員工承擔責任 對員工不必統的過死 管的過嚴 8 運用多種方式表達對員工的信任 13 2020 3 19 14 9 士為知己者死 最近 美國 財富 雜志從1000多家大中型公司中挑選了206家公司 并對這些公司的約2 7萬名雇員進行調查 從中評選出最受美國就業者歡迎的100家最佳公司 從中 人們不難發現這些優秀公司是如何留住優秀人才的 15 這100家最佳公司中 許多都以向員工提供認股權的形式來吸引人才 這已是一個流行的做法 但一家公司要想擠身于最佳公司的行列 單靠股票升值是遠遠不夠的 報酬仍是關鍵因素 因為大家既然是上班工作 收入情況當然是就業者最關心的 這些最佳公司明白 對員工進行全面訓練和不定期培訓正變得日益重要 因為它使雇主和員工雙方都能獲得寶貴的好處 這100家最佳公司都在耗費巨資建立起來的設施內 以及通過慷慨的學費返還計劃 對雇員的再教育作重要投資 1998年 這100家最佳公司平均對每名員工進行了43小時的培訓 9 士為知己者死 16 其中一些公司還慷慨的提供軟福利 如在公司內部提供理發 修鞋等雜項服務 以及免費早餐等看起來不起眼 卻能夠進一步協調工作與生活之間關系的各種方便 是公司富有人情味的表現 一些公司還想盡辦法改善工作環境 在公司內設置錄像游戲中心 游泳池 健身房 可以睡覺的休息室 美食餐廳 咖啡廳 在每個走廊的角落裝上自動飲料食品售貨機 甚至還為職員們聘請按摩和瑜珈功教師 定期舉辦各種酒會和職員聯誼會 總之盡一切努力讓員工對公司產生歸屬感 有員工深有感觸的說 在一家好的公司工作 就好比有一位賢惠的妻子 因此而終生致力效勞 9 士為知己者死 17 10 下級的下級不是你的下級 楊老板 平時養成了事必躬親的習慣 遇上出差在外也要遙控公司的一切 大到戰略決策 小到某個員工的工作情況 楊老板每天都要打手機 發傳真不斷傳達指令 雖說資訊業如此發達的時代 為楊老板創造了遙控公司的條件 但畢竟遠在千里之外 楊老板的遙控有多少符合企業的實際呢 一看楊老板企業不斷下滑的效益便明白了 18 10 下級的下級不是你的下級 美國顧問曾當面譏諷蔣介石說 毛澤東沒有專機 他不會象蔣先生這樣不斷用專機投遞指令 直接指揮師長 軍長 集團軍司令 在總指揮不知曉的情況下 自己的下屬部隊都被蔣先生調走了 毛澤東信任他的部下 放手讓他們根據戰場情況變化直接指揮作戰 這就是他們獲勝的秘密 19 11 激勵幾戒 戒南轅北轍 即激勵的方向應與組織目標吻合 不能因為激勵措施不妥當而引起員工的行為與組織目標背道而馳 20 11 激勵幾戒 有這么一則寓言 一位漁夫看見船側有一條蛇在游動 蛇的嘴里咬著一只青蛙 他十分同情這只青蛙 便彎下身子 將青蛙從蛇的口中悄悄地拉了出來 將它放走了 這時他也是極為同情那條正在挨餓的蛇 于是將自己的食物喂給它吃 蛇吃完后心滿意足的游走了 青蛙也幸運的得救了 漁夫看到這一和平的結局也十分高興 可是 過了幾分鐘后 他又聽到了什么東西撞擊著船沿 便側身往下一看 令他吃驚而難以相信的是 那條蛇又游回來了 口里銜著兩只青蛙 21 管理者必須明白 你獎勵什么行為你將得到更多的這種行為 強化理論表明 行為的持續在于行為發生后所發生的事情 強化 強化人們行為的強化順序會影響人們重復這項行為的傾向 如果我們要求工人提高生產效率 卻不以報酬來激勵他們的工作 當他們做出成績后 我們不理不睬 在他們因不滿意工作條件 舉行罷工 抗議 怠工等消極活動時 而給他們加薪或晉升 結果呢 員工會僅盡其最小努力 只要能夠勉強保住工作就行了 而想獲得更多的報酬和晉升機會 則會以罷工 辭職等相要挾 11 激勵幾戒 22 戒拖延滯后 即激勵員工必須及時 現代心理學研究表明 及時激勵的有效率為80 滯后激勵的有效率為7 實踐也一再證明 應該表揚的行為得不到及時的鼓勵 會使人氣餒 喪失積極性 錯誤的行為受不到及時懲罰 會使錯誤行為更加泛濫 造成積重難返的局面 美國福克斯波羅公司當年為了生存需要 急需新技術成果 一天一位工程師拿著新產品的研制樣品送給總經理 總經理看到該產品的巧妙設計驚呆了 就在自己抽屜里東翻西翻 最后終于找到了一只香蕉 滿懷激情的對這位科學家說 伙計 給你 這位科學家倍受感動 假如這位總經理拿著產品設計后 當時什么都沒有做 而是過了十天半月后 再給這位科學家以多少多少錢或別的什么獎勵 兩種方式 哪一種給科學家的觸動更大 答案不言而喻 23 戒威脅 恐嚇 是有效的激勵工具 但越少用越好 員工總是有恐懼的事情 例如丟掉差事 被降級 領導不信任等等 許多管理者也習慣利用員工的弱點而恐嚇他們 你要是不努力工作 我抄你魷魚 雖然恐懼有時會有暫時的效果 但長期而言會造成反效果 心懷恐懼的人 沒有效率 畏畏縮縮 戰戰兢兢 工作效率如何提的高 利用誘導激勵員工比恐嚇要好的多 24 某紡織廠工作績效很差 雖按件計酬 產量就是無法提高 經理嘗試用威脅 強迫的方式影響員工 仍然無效 該廠請來了一位專家 來處理這個問題 專家將員工分為兩組 告訴第一組員工 如果他們的產量達