全國2010年4月高等教育自學考試 市場營銷學試題 課程代碼：00058一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1某葡萄酒廠擬開發新市場，但調研結果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業應采取的調節市場需求的策略是（ ） A維持營銷策略 B改變營銷策略 C降低營銷策略 D刺激營銷策略 2“酒香不怕巷子深”所體現出的企業市場營銷哲學是（ ） A生產觀念 B市場營銷觀念 C銷售觀念 D產品觀念 3某類業務市場銷售增長率大于10，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0，該類業務屬于（ ） A問號類 B金牛類 C明星類 D瘦狗類 4最富有靈活性，但是花費成本較高的調查方法是（ ） A電話訪問 B郵寄問卷 C人員訪問 D試驗法 5進行市場預測時，首先由銷售人員根據自己的判斷，做出自己認為可靠的銷售預測，然后再由主要部門加以綜合的定性預測方法是（ ） A購買者意見法 B銷售人員意見綜合法 C專家意見法 D市場試銷法 6房地產公司和汽車制造公司之間互為（ ） A愿望競爭者 B平行競爭者 C品牌競爭者 D形式競爭者 7廣告公司在市場營銷中介中屬于（ ） A供應商 B商人中間商 C代理中間商 D輔助商 8按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（ ） A生理需要 B安全需要 C自我實現需要 D社會需要 9市場補缺者的制勝之道是（ ） A有效的分銷策略 B專業化經營 C產品創新 D促銷創新 10美國A時裝公司生產婦女時裝，分別設計成“樸素型”、“時髦型”、“知識型”和“優雅型”等不同款式，該市場細分的依據是心理細分，具體是（ ） A生活方式 B人格 C社會階層 D使用者情況 11無差異目標市場戰略主要適用的情況是（ ） A企業實力較弱 B市場同質性 C市場競爭者多 D消費需求復雜 12企業進行市場定位的核心內容是（ ） A不斷降低產品的成本 B設計和塑造產品特色或個性 C明確競爭對手和競爭目標 D弄清消費者的需求差異 13人們購買洗衣機所獲得的核心產品是（ ） A洗衣機本身 B清潔衣物的效用或利益 C終身保修 D優質品牌 14某企業有5條產品線，它們的產品項目數分別是4、7、6、5、2，那么該企業的產品組合的寬度和長度分別為（ ） A5，7 B11，13C5，11 D5，2415產品生命周期指的是（ ） A產品使用壽命 B產品物理壽命 C產品合理壽命 D產品市場壽命 16電視機從黑白電視機發展到彩色電視機，這屬于（ ） A全新產品 B改進產品 C換代產品 D仿制產品 17企業定價時價格最高界限的決定因素是（ ） A競爭 B固定成本 C需求 D總成本 18北京奧運會某場比賽的門票以座位所在區位不同，價格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為（ ） A產品部位差別定價 B顧客差別定價 C銷售時間差別定價 D產品形式差別定價 19中國服裝設計師李設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外。在國際市場，每件“李”牌中式旗袍售價高達1000美元，這種定價策略屬于（ ） A聲望定價 B基點定價 C招徠定價 D需求導向定價 20生產啤酒、飲料這些便利品的企業，一般情況下采取的分銷策略是（ ） A獨家分銷 B選擇分銷 C無店鋪分銷 D密集分銷 21價格昂貴的產業用品一般適合采取的渠道是（ ） A短而窄 B短而寬 C長而窄 D長而寬 22某企業按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計算，當預定明年銷售額為1000萬元時，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費，這種確定廣告預算的方法是（ ） A量力而行法 B銷售百分比法 C競爭對等法 D目標任務法 23促銷的本質是（ ） A信息溝通 B廣告 C選擇 D公關 24人員銷售的最大缺點是（ ） A針對性不足 B成本高，接觸顧客量大 C用戶可能不接受 D成本高，接觸顧客有限 25描述特定品牌的目標、戰略和戰術的計劃是（ ） A產品計劃 B市場計劃 C品牌計劃 D職能計劃 26某企業產品的市場占有率為30，其最大的三個競爭者的市場占有率分別為20，10，10，則該企業的相對市場占有率(相對于三個最大競爭者)為（ ） A75 B10 C50 D30 27調整企業與所有利益相關者之間關系的行為規范的總和是（ ） A道德 B規范 C營銷道德 D營銷規范 28轟動全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（ ） A產品策略中不道德行為 B價格策略中不道德行為 C渠道策略中不道德行為 D促銷策略中不道德行為 29市場營銷中的英文縮寫“4C”，除Consumer(消費者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（ ） ACustomer(顧客) BContribution(貢獻)CCommunication(溝通) DConstruction(構建)30利用Intemet技術最大程度地滿足客戶的需求，來達到開拓市場，增加盈利目的的營銷過程是（ ） A關系營銷 B整合營銷 C線性營銷 D網絡營銷 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。 31下列屬于企業可控的因素是（ ） A產品 B政治 C價格 D促銷 E自然 32多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應采取的戰略是（ ） A發展 B收割 C放棄 D增加投資 E維持 33在確定了戰略目標和進攻對象之后，市場挑戰者可選擇的進攻戰略有（ ） A正面進攻 B側翼進攻 C包圍進攻 D迂回進攻 E游擊進攻 34有效市場細分的條件是（ ） A可測量性 B可比較性 C可進入性 D可盈利性 E可區分性 35供應鏈的主要特征有（ ） A復雜性 B動態性 C交叉性 D經濟性 E面向用戶需求 三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36目標市場營銷 37新產品擴散 38市場營銷環境 39物流 四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)40簡述選擇目標市場戰略需考慮的因素。 41簡述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。 42簡述可供企業選擇的包裝策略。 43簡述影響分銷渠道設計的因素。 五、案例題(本大題16分)44案例資料： 近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費人群不斷擴大。大學生假期旅游已成為時尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學生，他們平時關系甚好。在李曉的動議下，三人經過與其家長反復溝通、商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定2008年暑期在國內選擇一家旅行社進行他們人生中第一次旅游消費活動。 旅游消費活動對三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個旅行社知名度、服務水準差異也大，旅游產品購買風險顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關旅行社的信息。經過看廣告、網上查詢，與有經歷、經驗的同學交流，去學校附近的旅行社咨詢等調研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國內某一大城市經典游”項目進行旅游消費。 A旅行社為改變旅游“產品”無法滿足人們的多樣化、個性化需求，暑假根據大學生的旅游需求特點，在不增加該項目費用的前提下增加了該項目的特色。比如在原旅游項目中增加郊外運動游(爬山、漂流)。在促銷方面，推出有獎旅游銷售，特等獎獲得者可免費獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間，該城市有國內足球甲A比賽)。但該旅行社的定價并不比其他旅行社的同類旅游“產品”高。 三人暑期隨團如期進行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應的服務。