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文檔簡介

很多公司的人員分工大部分是婚禮策劃師兼婚禮談單師，所以在這里我想和婚禮策劃師一起探討一下關于和客戶談單的一些相關話題。做了很多年婚禮策劃師，也接觸了很多的客戶，談了不少單子，對于談單這塊我感覺還是要學習的東西很多，因為談單就是營銷，所以它的知識點真是太多了，而且千變萬化，沒有定數。我就通過我這幾年與客戶的談單經驗和大家分享一下，策劃師在談單的時候應該注意什么以及如何更準確的找對方法去談單！婚禮策劃師談單法則一：贊美法花兒不能沒有水，女人不能沒有贊美；猶太商人，把女人和嘴作為兩大經營目標贊美更是我們婚禮人必須完成的一項工作，贊美需要藝術。例1親：你這件衣服真的很漂亮！例2親：你的氣質真好，一般人都很難駕馭這件衣服！同樣是贊美別人，往往第二種比第一種更有深度與內涵。婚禮策劃師談單法則二：自我揭示法自我揭示法即自行透露自己的資料，這種做法可以幫助對方更了解自己，并為對方提供談話題材，作出平衡彼此談話內容的作用。但注意自我揭示需與談話內容有關，不宜過多或太長，視對方反應而定例1：親！我85年的你哪年的例2親！我當初結婚時和你一樣遇到了這樣的問題，我當時是這樣解決的。婚禮策劃師談單時經常偶遇大腦空白，如果在這個時候，最能運用的法則就是自我揭示法婚禮策劃師談單法則三：學會總結新人講話總結別人講話內容可包括三個層次1、與談論話題有關之個人經驗2、自己對談論的事項之意見3、自己對分享事件中之感受例如：張三：親，最近有沒有參加過朋友的婚禮呀？李四：有啊，前兩天剛剛參加，蠻不錯的。（個人感受）張三：我們每周都有新人結婚，每場婚禮都不同，你覺得你朋友的婚禮哪里不錯，你喜歡？（個人經驗及感受）。李四：我覺得他的花藝很漂亮，不過費用好像很高啊，真頭疼！（個人感受）張三：是啊！我特理解你，我覺得現在的婚禮已經成立藝術品的展覽會了，不像以前了。（個人意見）婚禮策劃師談單法則四：二選一法則談單法則中有一個“二選一”的法則，婚禮策劃師在推薦任何物品或者流程時，可以做出二選一的方案，讓客戶從1-2做選擇例：婚禮策劃師可以和顧客溝通時，莊重型的婚禮和浪漫型的婚禮你覺得哪個適合您。請問你平時是周六周日有時間嗎？還是周一到周五的晚上有時間！婚禮策劃師談單法則五：讓客人覺得珍惜對于“太輕易”得到的東西，一旦到手人們往往不會“太珍惜”。相反，費盡周折得到的，更容易被重視被珍惜。例1：當顧客進門溝通時間時，您稍等，我先看一下我們的檔期，因為公司規定一對一服務，所以我要看一下您的婚期，我們是否能夠提高服務。例2

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