電子商務與物流的關系 第一節電子商務對物流活動的影響第二節物流對電子商務的影響第三節國家產業振興規劃物流行業發展概況第四節電子商務物流服務平臺案例分析練習與思考 第一節電子商務對物流活動的影響 電子商務的基本特征電子商務將把物流提升到前所未有的高度物流需求的新變化物流服務空間的拓展對物流時效性的要求對物流環節的影響促進物流技術水平的提高 一 電子商務的基本特征 電子商務的基本特征是 1 以因特網為基礎的網絡環境 演繹無國界的實際市場環境 2 以計算機網站為基本單元 虛擬實際市場的商店 銀行 稅局等市場基本單元 3 實際的商務事物處理信息化 信息處理電子化 即實際的商務事物處理 包括訂貨 銷售 支付 認證等都變成了網絡上的信息處理 二 電子商務將把物流提升到前所未有的高度 在電子商務環境下 隨著絕大多數的商店銀行虛擬化 商務事務處理信息化 多數生產企業柔性化以后 整個市場剩下的就只有實物物流處理工作了 物流企業成了代表所有生產企業及供應商向用戶進行實物供應的唯一最集中 最廣泛的供應者 是進行局域市場實物供應的唯一主體 可見電子商務把物流業提升到了前所未有的 何等高的高度 物流企業應該認識到 電子商務為他們提供了一個空前發展的機遇 三 物流需求的新變化 一 消費者的地區分布分散化 二 銷售的商品標準化 三 物流服務需求多功能化和社會化 四 物流服務空間的拓展 一 增加便利性的服務 使人變懶的服務 二 加快反應速度的服務 使流通過程變快的服務 三 降低成本的服務 發掘第三利潤源泉的服務 四 延伸服務 將供應鏈集成在一起的服務 五 對物流時效性的要求 電子商務的優勢之一就是能大大簡化業務流程 降低企業運作成本 而電子商務下企業成本優勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作為保證 現代企業要在競爭中取勝 不僅需要生產適銷對路的產品 采取正確的營銷策略 以及強有力的資金支持 更需要加強 品質經營 即強調 時效性 其核心在于服務的及時性 產品的及時性 信息的及時性和決策反饋的及時性 這些都必須以強有力的物流能力作為保證 以生產企業為例 有關調查研究的數據顯示 物流對企業的影響是公認的 90 以上的人認為較重要 其中42 的人認為很重要 僅有9 2 認為不重要 九十年代 二十一世紀 八十年代 六 七十年代 成本 質量 時間 六 對物流環節的影響 首先 電子商務可使物流實現網絡的實時控制 其次 網絡對物流的實時控制是以整體物流來進行的 七 促進物流技術水平的提高 所謂物流技術 是指與物流要素活動有關的 實現物流目標的所有專業技術總稱 傳統的概念主要是指物資運輸技術或者物資流通技術 也就是說物流技術是各種流通物資從生產者轉移給消費者時 實現各種流通形態的停頓與流動功能所需要的材料 機械 設施等硬件環境和計劃 運用 評價等軟件技術 現代的物流技術包括各種操作方法 管理技能等 如流通加工技術 物品包裝技術 物品標識技術 物品實時跟蹤技術等 物流技術也包括物流規劃 物流評價 物流設計 物流策略等 在計算機網絡技術的應用普及后 尤其是電子商務的飛速發展 物流技術中又綜合了許多現代技術 如GIS 地理信息系統 GPS 全球衛星定位 EDI 電子數據交換 BARCODE 條碼 等等 第二節物流對電子商務的影響 一 物流業是電子商務的支點二 物流現代化是電子商務的基礎三 物流是電子商務實施的關鍵四 物流是電子商務的重要組成部分五 物流是電子商務概念模型的基本要素六 物流 商流 資金流 信息流關系的演變發展 一 物流業是電子商務的支點 正是信息技術的進步 才使人們更加意識到物流體系的重要 現代物流產業的發展也才被提上議事日程上來 一 物流能力是核心競爭力 二 現代物流應運而生 三 物流市場爭奪戰已經打響 二 物流現代化是電子商務的基礎 電子商務通過快捷 高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流 信息交換 商流 所有權轉移 和資金流 支付 的問題 而將商品及時地配送到用戶手中 即完成商品的空間轉移 物流 才標志著電子商務過程的結束 因此物流系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵 而物流效率的高低很大一部分取決于物流現代化的水平 物流現代化中最重要的部分是物流信息化 物流的信息化是電子商務物流的基本要求 是企業信息化的重要組成部分 表現為物流信息的商品化 物流信息收集的數據化和代碼化 物流信息處理的電子化和計算機化 物流信息傳遞的標準化和實時化 物流信息儲存的數字化等 物流信息化能更好地協調生產與銷售 運輸 儲存等環節的聯系 對優化供貨程序 縮短物流時間及降低庫存都具有十分重要的意義 三 物流是電子商務實施的關鍵 一 物流保障生產無論在傳統的貿易方式下 還是在電子商務下 生產都是商品流通之本 而生產的順利進行需要各類物流活動支持 生產的全過程從原材料的采購開始 便要求有相應的供應物流活動 將所采購的材料到位 否則 生產就難以進行 在生產的各工藝流程之間 也需要原材料 半成品的物流過程 即所謂的生產物流 以實現生產的流動性 部分余料 可重復利用的物資的回收 就需要所謂的回收物流 廢棄物的處理則需要廢棄物物流 可見 整個生產過程實際上就是系列化的物流活動 二 物流服務于商流在整個電子商務的交易過程中 物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現的 沒有現代化的物流 如何輕松的商流活動都仍會退化為一紙空文 三 物流是實現 以顧客為中心 理念的根本保證電子商務的出現 在最大程度上方便了最終消費者 他們不必再跑到擁擠的商業街 一家又一家地挑選自己所需的商品 而只要坐在家里 在Internet上搜索 查看 挑選 就可以完成他們的購物過程 但試想 他們所購的商品遲遲不能送到 或者商家所送并非自己所購 那消費者還會選擇網上購物嗎 物流是電子商務中實現以 以顧客為中心 理念的最終保證 缺少了現代化的物流技術 電子商務給消費者帶來的購物便捷等于零 消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統購物方式 那網上購物還有什么存在的必要 從以上的論述中可見 物流是電子商務重要的組成部分 我們必須屏棄原有的 重信息流 商流和資金流的電子化 而忽視物流電子化 的觀念 大力發展現代化物流 以進一步推廣電子商務 四 物流是電子商務的重要組成部分 有些專家在定義電子商務時 就注意將國外的定義與中國的現狀相結合 擴大了美國原始電子商務定義的范圍 提出了包括物流電子化過程的電子商務概念 1 電子商務是實施整個貿易活動的電子化 2 電子商務是一組電子工具在商務活動中的應用 3 電子商務是電子化的購物市場 4 電子商務是從售前到售后支持的各個環節實現電子化 自動化 在這類電子商務定義中 電子化的對象是整個的交易過程 不僅包括信息流 商流 資金流 而且還包括物流 電子化的工具也不僅僅指計算機和網絡通信技術 還包括叉車 自動導向車 機械手臂等自動化工具 可見 從根本上來說 物流電子化應是電子商務概念的組成部分 缺少了現代化的物流過程 電子商務過程就不完整 五 物流是電子商務概念模型的基本要素 電子商務概念模型是對現實世界中電子商務活動的一般抽象描述 它由電子商務實體 電子市場 交易事務和信息流 商流 資金流 物流等基本要素構成 在電子商務概念模型中 電子商務實體是指能夠從事電子商務的客觀對象 它可以是企業 銀行 商店 政府機構和個人等 電子市場是指電子商務實體從事商品和服務交換的場所 它由各種各樣的商務活動參與者 利用各種通信裝置 通過網絡聯接成一個統一的整體 交易事務是指電子商務實體之間所從事的具體的商務活動的內容 例如詢價 報價 轉賬支付 廣告宣傳 商品運輸等 在電子商務概念模型的建立過程中 強調信息流 商流 資金流和物流的整合 其中 信息流最為重要 它在一個更高的位置上實現對流通過程的監控 六 物流 商流 資金流 信息流關系的演變發展 隨著網絡技術和電子技術的發展 電子中介作為一種工具被引入了生產 交換和消費中 人類進入了電子商務時代 在這個時代 人們做貿易的順序并沒有改變 還是要有交易前 交易中和交易后幾個階段 但進行交流和聯系的工具變了 如從以前的紙面單證變為現在的電子單證 這個階段的一個重要特點就是信息流發生了變化 電子化 更多地表現為票據資料的流動 此時的信息流處于一個極為重要的地位 它貫穿商品交易過程始終 在一個更高的位置對商品流通的整個過程進行控制 記錄整個商務活動的流程 是分析物流 導向資金流 進行經營決策的重要依據 在電子商務時代 由于電子工具和網絡通信技術的應用 使交易各方的時空距離幾乎為零 有利地促進了信息流 商流 資金流 物流四流的有機結合 對于某些可以通過網絡傳輸的商品和服務 甚至可以做到四流的同步處理 例如通過上網瀏覽 查詢 挑選 點擊 用戶可以完成對某一電子軟件的整個購物過程 以物易物 沒有資金流 貨幣 信息流開始表現 貨幣中介服務貨幣買賣 物流和資金流開始分離 第三節國家產業振興規劃物流行業發展概況 一 編制 規劃 的必要性和意義二 發展現狀與面臨的形勢三 規劃 的指導思想 原則和目標四 規劃 的主要任務 一 編制 規劃 的必要性和意義 物流業是順應社會化大生產要求 運用信息技術和供應鏈管理技術 對分散的運輸 儲存 裝卸 搬運 包裝 流通加工 配送 信息處理等基本功能進行有機整合和一體化運作而形成的新興產業 是融合運輸業 倉儲業 貨代業和信息業等的復合型服務產業 是國民經濟的重要組成部分 涉及領域廣 吸納就業人數多 促進生產 拉動消費作用大 在促進產業結構調整 轉變經濟發展方式和增強國民經濟競爭力等方面發揮著重要作用 隨著經濟全球化和信息化步伐的加快 物流業已成為衡量一國現代化水平和綜合國力的重要標志 實施物流業的調整和振興 實現物流業向現代物流業的轉變 不僅是物流業自身結構調整和產業升級的需要 也是整個國民經濟發展的必然要求 調整和振興物流業是應對國際金融危機的迫切需要 是適應經濟全球化發展趨勢的客觀要求 是促進國民經濟持續快速發展的必要保證 是深入貫徹落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的重要舉措 二 發展現狀與面臨的形勢 進入新世紀以來 我國物流業快速發展 2008年 物流業增加值達到2 0萬億元 與2000年相比年均增長14 占全部服務業增加值的16 5 占GDP的6 6 物流業發展水平顯著提高 物流基礎設施條件逐步改善 支持物流業發展的政策措施和基礎性工作取得新進展 但是 我國物流業整體運行效率仍然偏低 社會化物流需求和專業化物流供給能力不足 基礎設施之間缺乏銜接配套 資源整合和一體化運作面臨一些障礙 物流技術和標準比較落后 我國全社會物流總費用與GDP的比率 雖由2000年的19 4 下降到2008年的18 3 但仍高于發達國家1倍左右 工業和商業企業平均庫存周轉時間為發達國家的2到3倍 嚴重制約著國民經濟效益的提高 2008年下半年以來 隨著國際金融危機對我國實體經濟的影響逐步加深 物流業作為重要的服務產業也受到了沖擊 物流市場需求快速萎縮 市場競爭進一步加劇 運輸和倉儲等收費價格下跌 企業經營成本居高不下 一批中小物流企業經營出現困難 提供運輸 倉儲等單一服務的傳統物流企業受到較大沖擊 整體來看 國際金融危機的影響下 不但造成物流產業自身發展的劇烈波動 而且對其他產業的物流服務供給也產生了不利影響 三 規劃 的指導思想 原則和目標 一 指導思想 規劃 充分體現了科學發展觀的總體要求伴隨著國民經濟快速發展和參與全球化競爭程度不斷加深 我國物流業加快由傳統物流向現代物流轉變 現代物流的主要特點包括 1 是適應經濟全球化 伴隨全球采購 全球生產 全球流通 全球消費而出現的一種新的產業分工 2 是將供應商 生產商 分銷商 直到最終用戶連成一個整體的運作模式 實施供應鏈集成 達到共贏 3 是以物流資源的優化整合為手段 實現多功能一體化運作 4 是以信息網絡技術為支撐 實現物流運作全程信息化 5 是第三方物流公司廣泛出現 成為專業物流服務提供商 6 是隨著全球物流市場的形成 物流業作為生產性服務業已成為全球與各國經濟穩定發展的有力支撐 二 規劃 提出了6項基本原則1 立足應對危機 著眼長遠發展 規劃 的首要任務是保增長 擴內需 調結構 同時也要為產業長遠發展奠定良好的基礎 2 堅持市場配置資源 政府營造環境 物流業是高度市場化的領域 不同規模 不同所有制 不同運營模式的物流企業間的競爭是產業活力的基礎 政府要為物流業的發展營造良好的政策環境 扶持重要的物流基礎設施項目建設 3 加強統籌規劃 注重協調聯動 各地區要從本地實際出發 因地制宜 統籌規劃 科學引導 4 打破分割封鎖 整合現有資源 要優先整合和利用現有物流資源 提高物流設施的利用率 5 建立技術標準 推進一體化運作 要加快技術標準體系建設 突破物流一體化運作中的技術和標準障礙 6 創新服務方式 堅持科學發展 要創新物流服務方式 提升服務水平 實現經濟和社會的可持續協調發展 三 規劃 提出了近期和3年兩個階段3個層次的目標在2009年 要力爭改善物流企業經營困難的狀況 保持產業的穩定發展 這一目標體現出應對國際金融危機沖擊 提高企業抵御危機能力的要求 到2011年 要實現3個層次的目標 1 在企業層面 要培育一批具有國際競爭力的大型綜合物流企業集團 初步建立起布局合理 技術先進 節能環保 便捷高效 安全有序并具有國際競爭力的現代物流企業服務體系 2 在產業層面 進一步提高物流的社會化 專業化程度 擴大物流業產業規模 物流業增加值年均增長10 以上 3 在全社會層面 社會物流整體運行效率顯著提高 全社會物流總費用與GDP的比率比目前的水平有明顯下降 四 規劃 的主要任務 規劃 提出的10項主要任務可以歸納為以下幾個方面 1 企業物流及物流企業 包括積極擴大物流市場需求 推進物流社會化和專業化 物流企業兼并重組 2 提出推動重點領域物流發展 3 優化物流業發展的區域布局 4 加強物流基礎設施建設的銜接與協調 5 提高物流現代化水平 第四節電子商務物流服務平臺 一 問題的提出二 相關概念三 電子商務物流信息服務平臺的意義四 電子商務物流信息服務平臺現狀研究五 公共物流信息平臺意義深遠 一 問題的提出 近些年來 我國的物流行業得到了快速的發展 這一方面是由于我國經濟的持續高速增長而帶動了整個行業的前進 另一方面也得益于越來越多的企業開始重視物流等相關領域的發展 隨著電子技術和互聯網的發展 信息技術作為工具被引入到商貿活動中 產生了電子商務 BTOB作為企業與企業之間的電子商務已經日益深入企業實際操作應用中 它也必然成為今后企業間商務發展的趨勢 國內有很多的文章對于BTOB電子商務物流進行了研究 不過它們的側重點都在應該如何改善或提高電子商務中物流環節的效率 可以看出 國內現在的對于電子商務物流的研究方向都是把物流放在從屬地位 是配合電子商務發展的一個環節 這樣我們就可以提出一個新的視角 將物流放在電子商務中的主角的地位 即在某一類的電子商務中 物流等相關方面信息是交易的主體 那么它又是怎樣一種形式呢 上述對于物流信息交易的電子商務難免又落入傳統的電子商務交易的范疇 那么基于現代物流行業的發展和電子化手段的進一步加強 這種形式的電子商務它又可以有什么樣的創新之處 它的趨勢又是什么樣呢 在此環境下 提出了電