你在值班時，手里已經有很多事務，又交給你一件重要的事。你怎么辦？1、難免會遇到這樣的情況，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。2、如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3、實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協助或承擔其他工作。醫生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？把自己當作別人，把別人當作自己，就是要換位思考。己所不欲，勿施于人，你對別人好，別人也會對你好。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要求同存異。尊重別人的意志，不要把自己的想法強加給別人。你的專業性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?第一，聞道有先后，術業有專攻，領導的對技術操作不熟悉，但他的領導組織、協調能力強，在實際工作存在這種現象不足為奇。第二，因為領導是決策者，我是執行者，對領導下達的任務要盡量適從。第三，如果領導的下達的任務違反技術操作規程，盲目執行可能造成損失或事故，要委婉地向領導提出建議，說服領導改變主意。第四，要和領導經常進行溝通，促使他熟悉關技術方面的知識和術操作規程。假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準備怎么辦?1、成績比較突出，得到領導的肯定是好事情，要更加努力。2、認真反思出現這種情況的原因。可能是自己平時的工作方法方式或者為人處世原則不當，引起同事的不滿；或者是因為自己工作的熱情超過和同事溝通的熱情，引起同事的誤會。3、找到原因后，積極主動地找同事進行溝通協調，增進了解，消除誤會，并在以后的工作中搞好與同事的關系。4、和領導私人的接觸不能太多，保持一定的距離，不要給人以馬屁精的形象。當前醫療衛生行業改革中應重點解決哪些關鍵問題？(1)掌握和運用社會主義市場經濟發展過程中醫療衛生服務的供求規律，區分并適應人民群眾不同層次的衛生需求，及時調整衛生服務行業的規模與結構，提高衛生資源利用效益；(2) 建立和完善適應社會主義市場經濟的衛生投入和補償機制；(3) 研究衛生發展的調控機制，正確引導醫療衛生服務的競爭行為。當前我國城鎮醫藥衛生體制改革政策的主要內容有哪些？(1)推行區域衛生規劃，嚴格準入制度，實行衛生安全行業管理。(2)把醫療機構分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫院政府將適當給予經費補助，并享受稅費優惠政策，醫療收費執行政府指導價格。營利性醫院自主經營，價格放開。(3)理順衛生執法監督體系，成立衛生監督所，強化衛生執法監督職能。成立疾病控制中心，加強預防保健工作。(4)醫院藥品采購實行統一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。(5)衛生事業單位人事制度改革，實行領導任期目標責任制和全員聘用制，進行勞動分配制度改革。現在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產生這種現象的原因？(1)醫療衛生資源分布不均衡。(2)財政投入嚴重不足，并且呈逐年下降趨勢。(3) 醫療保險發展不夠成熟。(4)醫療市場秩序混亂，政府對醫療市場的監管力度缺失。(5) 公立醫院運行機制不合理，存在以藥養醫的現象。近幾年來，社會上頻頻出現因食品衛生引發的惡性事件，你作為一個報考公共衛生部門的考生，請談談你認為應該如何提高食品安全水平？(1)積極開展農產品標準制定工作。(2)積極推動農產品檢驗檢測體系建設。(3) 繼續強化農業投入品監管。(4) 大力推進農產品市場準入制度建設。(5) 突出抓好農村食品安全。安徽華源生物藥業公司生產的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全社會對于藥品質量管理的質問。對這件事，你有什么看法？1、醫藥領域存在的問題并不是某一個環節的問題，而可能是系統性的，也就是整個醫藥管理體系、制度乃至從業者與監管者觀念的問題，具體到藥品質量管理領域也是如此。2、 藥品質量管理問題的解決，必須轉變藥品質量管理的傳統觀念，明確藥品管理各環節相關主體的責任，理順整個醫藥管理的機制。3、 只有從根本上理順藥品監管機關、生產經營者、醫療機構及醫療工作者之間的利益關系、權責關系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發生。作為一名醫務工作者，你認為你有哪些優勢和不足？一、因為我對醫學領域有濃厚的興趣，所以我最大的優勢就是對這份工作的熱情。二、我的性格比較沉穩，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，思路清晰。三、我有比較強的團體精神和溝通能力，能與同事團結協作，處理好同事間的關系。四、我的不足是社會閱歷比較淺，工作經驗少。你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？一、在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該保持冷靜，不應該有所慌張。二、立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩定，并且同時將這一情況匯報醫院總值班醫生。三、若病人病情穩定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理。四、若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯系其他科室正在值班的醫生，請求協助治療。五、治療過程中，不能擅離職守，如果有事需要離開，應該跟總值班醫生匯報情況，得到批準后再離開。你是一名急診科醫務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做？一、仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，再作出相應的判斷。二、若是這件急事跟我的職業相關，我會根據病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，不能因為私人關系優先照顧親戚。三、若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，希望等我下班后再幫他處理。四、若是事情真的很緊急，我會向醫院總值班醫生請假，經值班領導同意并安排有關人員替代后，方可離開值班崗位。你如何看待個別醫務工作者違反規定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會怎么做？1、 收紅包這種現象是存在，但是這種情況是個別，大多數醫生是拒收紅包的。2、 醫生收紅包的原因主要有：醫務人員工作辛苦，收入卻并不高，加上經不起誘惑，所以收下了紅包。患者不信任的就醫心理，認為只有送了紅包，醫生才盡心盡力。3、 救死扶傷是醫生的職責，醫生收紅包，不僅不利于醫患關系的和諧，也損害了醫護人員的形象。我認為可以從以下兩方面來改善這一情況。一方面醫院要加強監督管理，加大對紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉變心態，自覺約束自己不送紅包，信任醫生。四、當我遇到這樣的情況，我會跟患者表明立場，我們醫務工作者是不能收紅包的，真正的病人，不送紅包，醫生也會認真看病，醫生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們最基本的職業道德。若病人及家屬堅持要送紅包，可以暫時先收下紅包，之后再退還給病人。五、要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。在你值班的時候，如果發現群體性亞硝酸中毒你如何做？一、立刻向院級領導匯報這一情況，包括中毒的大致人數，地點，嚴重情況等。二、立刻與總值班醫生聯系，匯報具體情況后，請求總值班醫生通知醫院各個科室，做好搶救大量病人的準備。三、搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進行搶救的同時，務必盡快與患者家屬取得聯系。四、向派出所報警，調查中毒的原因，配合警察的工作。五、這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報。國家正在大力發展社區衛生，我市衛生局決定，從今年起，所有新錄用醫務人員，必須到鄉鎮社區衛生院服務5年，你認為在社區你的作用大還是在市級醫院作用大？一、國家大力發展社區衛生服務事業，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫生，到基層進行鍛煉是非常必要的。發揮作用的大小，我認為要辯證地看。二、到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經驗，可以提高我的基本業務水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎。三、市級醫院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業務水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區積累下的經驗，能夠發揮更大作用。某大型醫藥企業推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經在醫院打通關系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理？一、我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫務工作者，這是最基本的職業道德。二、積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。三、進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會。四、如果這種收紅包的現象確實發生的話，我應該向醫院建議健全有關制度。如果你在門診，突然發現一個病人疑似H1N1，你該怎么處理一、首先要保持冷靜的態度，不要驚慌，在醫院遇到這樣的病人很正常。二、以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進行隔離。三、立刻將這一情況匯報上級，并且說明已經對病人進行隔離。四、口氣委婉地告知這個病人，他可能患有HIN1，要確診還要進行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進行隔離，不要到處走動。假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦?一、我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。二、如果加班就能夠早點完成的話，那加加班，干完工作去機場。三、如果加班還是來不及的話，那就跟領導打聲招呼，是否可以先去機場然后再回來工作。四、如果連這一點都做不到的話，那只能打電話給朋友解釋一下，道個歉，希望他能理解。你有一個很好的工作設想，你經過實際調查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執，你采取什么辦法說服他們與你合作?第一，如果產生這種情況我會感到很遺憾，但不能心存怨恨，消極工作。第二，認真反思自己方案是否真的和預想的一樣可行。第三，和領導和同事們進行溝通，問清楚是什么原因不同意你的方案，并虛心聽取他們對你方案的意見。第四，如果方案沒有問題，那么根據不同的原因進行說服工作。醫改指導思想？以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，從我國國情出發，借鑒國際有益經驗，著眼于實現人人享有基本醫療衛生服務的目標，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。 醫改基本原則？1、堅持以人為本，把維護人民健康權益放在第一位。2、堅持立足國情，建立中國特色醫藥衛生體制。3、堅持公平效率統一，政府主導與發揮市場機制作用相結合。4、堅持統籌兼顧，把完善制度體系與解決當前突出問題結合起來。 醫改的目標？近期目標：有效減輕居民就醫費用負擔，切實緩解“看病難，看病貴”。長遠目標：建立健全覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。醫改五項重點改革？1、加快推進基本醫療保障制度建設。2、初步建立國家基本藥物制度。3、健全基層醫療衛生服務體系。4、促進基本公共衛生服務逐步均等化。5、推進公立醫院改革試點。恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優良品質。”請結合醫生工作談談體會。1、 我們很難說一個人是好人還是壞人，但我們可以相對容易地評價一件事是好事還是壞事，而一個的品質取決于他會做什么樣的事。2、 對醫生工作來說，一件小事就可能就會關系到病人生命的安危，所以從一些小事上就可以看出一個醫生的責任心和道德品質。假如你意外發現一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫生診療不當造成的，此時你該如何處理？1、 既然事情已經發生，那么首要的事情就是協助同事和科主任做好善后工作。2、 查清楚當時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己一個交代；如果有必要及時向領導匯報。3、 找個合適的機會和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看法。避免用指責的話語去批評他，應該先肯定他平時的工作表現，并且強調并不是他一個人的錯，多給他一些鼓勵，希望他避免此類錯誤的再發生。4、 通過這件事情時時提醒自己，不要犯類似的錯誤。手術后護士發現，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法?1、 應該肯定護士這種認真負責的態度是正確的。2、 如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將是不堪設想的。而對病人負責的態度就是醫生應該具備的基本醫德。三、如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。你被錄用以后，如果抽調你去下鄉支農，你會做哪些準備工作？一、作為新錄用的醫生，到基層進行鍛煉是非常必要的，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎。二、查閱相關資料，深入了解國家農村政策和措施。三、通過有關部門了解本鄉鎮的經濟發展總體狀況。四、深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當地薄弱的環節，并作出自己工作的規劃，和工作中的重點問題。當下的H1N1流行，你是衛生局的人，搞一次宣傳活動，如何組織？會遇到什么重點問題？一、當前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們在思想上首先要重視這個事情，必須大力宣傳如何預防，并且告之一些常規的處理原則。二、擬定計劃，就活動的時間、地點、對象、需要協調的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內容，報領導批準。三、做好準備工作，提前協調好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓、聯系街道等基層部門，請他們協助這次工作。并且印發一些宣傳冊，便于當場發放。四、在實施的過程中，做好組織、協調工作，保證活動圓滿舉行。五、活動結束后，要及時總結，向領導匯報并總結經驗教訓。早會上科室領導因為工作問題批評你的同事，你的同事站起來反駁領導，認為自己沒有錯，說你知道事情的真相，讓你證明給領導。請問你怎么辦？一、先禮貌的跟領導道歉，沒有及時把事情向領導匯報。二、無論同事有無過錯，我都會把事情的真實情況向領導反映，把可以證明的資料提供給領導，協助領導更好地處理問題，盡最大的努力為科室及醫院的利益服務，不能因為同事的過錯而損害集體的利益，也不能冤枉同事。一個醫生給國王看病，看病的時候，國王問醫生：“你給我看病，和給別人看病，有什么不一樣嗎?”醫生說：“在我眼里，只有病人，沒有國王”請你對這個故事談一談自己的看法。這個故事中國王是權勢的象征，而它表達的核心思想是，對醫生來說，國王和普通人都是患者，不應該區別對待，一視同仁，沒有特權的存在。如何做一名合格的醫務工作者?第一，要認真嚴謹工作態度，對病人的生命負責。第三，要終生學習，在技術上要精益求精。第四，要有全局觀念，服從領導的安排，工作時與同事團結協作，處理好同事間的關系。第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，一心一意為患者服務。如何正確處理人際關系?1、首先做好本職工作，不讓人際關系影響到工作。2、反省自己，找出問題所在。3、若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。4、實在難以處理，匯報上級領導，讓領導處理。在你努力出色地完成任務后，領導不但沒有表揚你，反而批評了你，你辯解了幾句。領導卻認為你在狡辯。你怎么辦?1、虛心接受批評，聽領導說完意見，不要不經過思考就輕易反駁。2、反省自己，從全面全局的角度再考慮一遍。3、如自己確實錯了，就向領導承認錯誤。如果是領導對自己誤會，也不要當眾與領導爭論，之后私底下再找機會交流。4、以大局為重，不能因為領導的批評就消極工作，損害集體利益。領導作報告有一個數據錯誤，因此狠狠的批評了你，而這個數據是你的同事小王提供的，你會怎么辦?1、 不要過多地解釋，虛心接受領導批評，因為沒有去核對數據，所以我也有很大的責任。2、 私底下跟小王溝通，不要以責備的語氣去批評他，先肯定平時的工作，這件事大家都有責任，希望小王以后工作能認真些，大家只有都配合好，領導才會更信任我們。3、 提醒自己在以后小王交過材料后要認真核對。現在，大多數人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請你談談如何提高工作效率?1、明確分工，制定工作計劃，定期督查工作進度，使每個人都有責任感和緊迫感。2、制定相應的獎懲制度，提高和保持工作積極性。3、經常交流工作經驗，提出工作中遇到的問題大家一起解決，尋找最合適的工作方法。當你正在電話中向下屬單位態度很不冷靜的同志解釋政策時，領導過來要同你談話。你怎么辦?1、我首先會請領導在旁邊稍等，然后用盡量短的時間，請下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約個時間再談。2、放下電話后，我會馬上向領導表示歉意，并簡單地向領導匯報一下剛才的情況，聽聽領導的意見。3、等領導走后，我會仔細分析下屬單位同志對政策不理解的原因，找出問題癥結，并按剛才預約的時間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。現在農民交20元加入新型合作做醫療方案，解決了看病難的問題，對此談談你的看法?1、新型合作醫療方案利國利民，一定程度上解決了老百姓尤其是農村老百姓的看病貴問題，對此項改革堅決擁護。2、雖然有這個配套方案，但是存在著報銷比例太少，農村人的醫療保健知識貧乏，依從性差等問題。3、與城市比較完善的醫療保障體系相比，農村的醫療保障體系很不完善，資金缺口大。我市某大學學生食堂發生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛生局組織全市各大醫院醫護人員全力搶救。市局決定由你負責組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。1.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫院，說明任務，盡快準備，應診搶救。2.與公安及其他方面配合，調查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據。3.組織、分配、運送病員。4.在未查明毒物前進行對癥性搶救，在查明毒物后通知各醫院進行針對性搶救。5.及時了解病情發展及治療情況，如組織專家會診，調撥藥品等。6.報告國家衛生部，接受批評與指導，通報全市各單位，引以為戒。怎樣以病人為中心?1、提高醫術水平。減少漏診和誤診，在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的經濟負擔。2、提高醫德修養。尊重病人的權利，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。3、給予病人人文關懷，并且定期隨訪和健康宣教。你作為單位的新進工作人員，領導讓你制定一份單位的規章制度，你對單位不熟悉，你將怎么辦?1、我要請示領導，明白領導制定此規章制度的宗旨和意圖。2、在書寫規章制度時，要遵守國家法律法規的規定，制定出合法有效的規章制度。3、廣泛收集單位同事的意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規章制度。4、在規章制度通過領導審批在單位實行之后，我仍需要向同事進行詢問，以了解規章制度的實踐狀況。反腐敗，反腐敗，越反越腐敗”，你如何看?第一，隨著反腐工作不斷深入，反腐力度不斷加大，反腐措施更加得力，反腐斗爭取得了很大成效。第二，腐敗“越反越多”也有一種存在的可能，反腐如果只是“雷聲大，雨點小”，那么腐敗分子就可能會更加肆無忌憚，變本加厲。第三，隨著反腐政策落實到位，黨員干部的思想覺悟在不斷地提升。全社會、全方位的權力監督機制和事后嚴懲措施正在不斷完善，貪官的數量大大減少。有一天你的一個朋友打來電話，說有事要見你的直接領導。請你幫他約定會面時間，但你知道這個朋友并不是你的領導所樂意見到的人。在這種情況下。你如何處理?1.我會告訴我的朋友，我可以幫他約定時間，但我的領導近段時間工作很忙，不一定有時間見他。2.我會征求我朋友的意見，是否有重要事情需要轉告。如果有重要事情，可以讓我轉達的話我可以替他轉達，如果不方便讓我替他轉達，我會建議他寫成邀請函或者便條，我愿意替他送達。高校逐年擴招，導致很多大學生畢業即失業，你怎么看?1.畢業即失業并不意味著我國的高等教育有很多的畢業生，事實上，我國青年受高等教育率還不及世界平均水平。2.畢業即失業的原因有多方面，比如學校培養的人才供過于求；大學生對自己的工作期望值太高，高不成低不就等。3.一方面，高校的專業設置應該和社會需要情況結合起來；另一方面，大學生要擺正心態，根據自身的能力來選擇崗位。同事會表現，你不會表現，領導不喜歡你，你怎么辦?我想從兩個方面來理解“表現”的含義：1. 首先我會端正自己的工作態度，工作是為了實現個人的價值，不管領導看到還是沒看到都要一如既往地努力工作，不能因為領導不喜歡就不好好工作，或是做違背自己原則的事情，以博得領導的喜歡。2. 同事愛在領導面前表現，我不會因此就討厭他，不和他打交道，每個人有每個人的為人處世的方式，我相信，只要自己付出了真誠的努力，就算不會給領導拍馬屁，也不會影響我工作的積極性。3.同事會表現，我應該好好向他學習，加強與人溝通和交往的能力，我想通過我的努力，會換來領導的刮目相看。進單位后，發現原來比你差的同事，得到比你更多的重視，問你怎么辦?首先，自己所謂的比自己差的同事，這只是自己本人的看法，也許會有一點偏見在里面所以才覺得比自己差。其次，領導是往往不會看錯人的，也許那個被自己覺得比自己差的人有他自己的長處優勢所在。最后，相信“是金子總會發光的”，平衡好自己的心態，做好自己的本職工作。中國古訓有一句“仁者無敵”，還有一句“忍者無敵”。請你就自己的理解解釋一下。1.待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，那就會收到別人的尊敬和愛戴，讓人心悅誠服，最后困難和敵人都會迎刃而解。2.仁、忍也要有限度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍。很多醫生不明原因的死亡，有的累倒在工作崗位上，說說你的看法。1.目前我國的分級診療制度并沒有很好的推廣和落實，造成基層醫院門庭冷落，而大醫院人滿為患。2.目前大部分醫療資源都集中于大醫院，導致病人傾向于去大醫院看病。3.群眾的醫學知識普及力度不夠，因而就醫比較盲目。4.對因處理“真理往往掌握在少數人手中”，談談你對這句話的看法?我認為這句話在某些情況下是正確的，而另一些情況下是不正確的。1、 比如相對論、量子力學這些高深的理論，對人的智力和想象力有著極高的要求，只有極少數的人才能發現和理解它。2、 而像公平、正義、自由這樣放之四海而皆準的普世價值，不是那種遙不可及的東西，每個人都可以通過生活去感受它。一幅漫畫，一個人站在一排窗口面前，分別是掛號室，門診室，化驗室，影像科，藥房等等，漫畫下面有三個字：路漫漫對此發表你的看法?專業分工越來越細自然是好事，在實際工作中，我們要把握住群眾對實用性要求，在機構設置上盡量以群眾關注點為準則，而不能脫離實際一味地求精確、求細致。我們的機構改革也應達到這個目的，就是堅持以人為本：該簡化的簡化，該合并的合并，該消除的消除，更加不可為了私利而增設環節，時刻把群眾需求放到第一位。如果你負責人事考核工作，結果后來有人反應某個標兵弄虛作假。怎么辦?1.面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。2.要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進行深入細致的調查核實，以還事情的本來面目。3.如果所反映的問題真實、客觀，那么我會向領導承認錯誤，作深刻的書面檢討，并向領導建議取消其標兵稱號，并按相應規章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和行為。4.如果所反映的問題無依據，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進團結。5.總結經驗教訓，在以后的工作中要做到嚴謹，客觀，公正。防范醫療糾紛不可或缺的幾種新觀念。1. 開放式思維：如果醫生固守舊觀念，不與患者充分對話和交流，由自己決定一切，往往會因為患者對醫療的不了解、不知情而導致沖突。2.換位思維：醫患相互不理解是醫患糾紛的導火索，如果通過換位思維加以調節，患方可以理解醫學的風險性、復雜性和個體差異性，讓醫者大膽工作；醫方則要設身處地為患方著想，以患者的心情和渴望來理解他們的要求，并加以最優化地實現。3.風險思維：醫生一定要有風險意識，對患者進行告知與溝通，讓患者理解在醫療過程中可能出現的風險，正視風險，醫患共同努力在權衡和預防中避險，或坦然面對難避之險。患者因為同事的失誤而對你大發脾氣，你如何應對?首先，我會真誠的向患者道歉。醫院是一個整體，同事間要講求團隊合作，同事的失誤就是我們的團隊的失誤。然后，我會積極采取措施使患者的損失降至最低。最后，跟同事交流，弄清楚事情的原委，找到自身的不足，吸取教訓，以便于以后更好的為患者服務。某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決?1.第一時間奔赴現場，在途中抓緊時間通知衛生、公安、質檢等相關部門到達現場。2.到達現場后，按照相關事故制定的預案，成立領導小組，負責全方面的工作。領導組下設相關小組并開展相關工作：一是搶救組，搶救中毒者；二是事故調查組，迅速查明原因，防止中毒人群進一步擴大；三是思想整治工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護社會穩定；四是宣傳組，及時向外界發布有關中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩定。3.在處理事件的過程中，隨時向領導匯報工作進展，特別是重大問題和情況。4.事件處理完畢后，寫出總結報告，重點是分析中毒事件產生的原因，提出加強食品安全工作的建議，防止此類事件再次發生。假如你是主要領導，在作出某一項決策時，你的副職提出反對意見，你將如何處理?1.同提反對意見的同志進一步探討，求得統一認識，或者協調方法。2.進一步聽取有關部門人員的意見，待取得大多數人員同意后，再作出決定。3.在征求意見的基礎上，若決策是錯誤的，應馬上修正；若決策是正確的，應堅持原則，同時做好不同意見同志的思想工作。收入、付出倒掛，醫生競爭力特別強，沖擊高學歷，社會負面評價多，從業中有無困惑?當然也有，這種情況與社會的不斷發展、各種社會制度的不斷完善、公民的維權意識等有關。但我既然選擇了這個職業，就要堅定地走下去，我個人比較熱愛醫療事業的，認為醫生是受人尊重的職業，少數不良之人并不能代表整個醫療界，社會上總是需要甘于奉獻的人群。現在有的工作人員上班玩游戲，你有什么措施可以避免?1. 加強教育，使工作人員自覺樹立起為人民服務的意識。2. 出臺相關的規定，禁止在工作時間玩游戲。3. 建立專門的紀律檢查小組。可以定期與不定期的方式來進行檢查。4.對在工作期間玩游戲的人，一旦發現，就要給予警告處分。談談你對“愛一行，干一行”的看法。我認為，對這句話應該辯證地看待，從不同的角度應有不同的理解。首先，我認為從擇業觀上來說，這句話就有一定道理的。俗話說，興趣是最好的老師，工作對于我們來說，不僅是謀生的手段，也是發揮自身才能、實現人生價值的平臺，是生活的重要組成部分，所以我們在擇業的時候，應該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身條件的、能最大限度發揮自己才能、實現自己價值工作。其次，我認為從對待工作的態度來說，我們不能一味地強調“愛一行，干一行”，否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設想，就很容易導致懈怠。在當前，社會分工日趨細化，我們在擇業的過程中，有著多種多樣的機遇，但同時，職位競爭也日趨激烈，很多時候，我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作，這種時候，我們應該發揚“干一行，愛一行”的職業精神，懷著強烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養自己對工作的熱愛，繼而發自內心地愛崗敬業，使自己成為優秀的人才。綜上所述，我們在擇業的時候要盡量選擇符合自己意愿的工作，在工作的過程中，又要發揚愛崗敬業的精神，把屬于自己的工作做到盡善盡美。你和單位一同事競爭一個領導職務，有次你安排一項任務，但是該同事不配合，你會怎么處理?大家都是同事，我們應該互相體諒，我會和同事作進一步的溝通，一方面，自己先多承擔一些工作，并暫時避開必須有同事參與的部分。另一方面，和同事約定時間，待同事忙完現在手里的工作后，我們倆一起完成同事應該擔負的部分。如果你擬定了一個方案，你的處長不滿意，但是你的副局長卻非常滿意，你將如何辦?對于這個問題，我認識我的兩位領導出發點都是好的，都是為了讓工作更好地開展，是不存在根本分歧的。首先，我會重新審視自己的方案，跟處長進行溝通，請他給予指導，帶著他的指導意見去重新修正自己的方案。其次，如果我的方案本身沒有什么明顯的漏洞，處長和副局長卻對我的方案存在比較明顯的分歧，我會找一個合適的機會，請處長和副局長都到場，從工作大局出發，開誠布公地就我的方案進行討論。你的同事在你身后總是說你的壞話，你是寬容還是仇恨，請談談你的看法。1.同事對我的批評，不能簡單的理解為是說我的壞話，我會反思自己在與同事工作中的不當之處，首先從自身尋找原因。2.我會積極主動的與同事溝通，消除誤會，改善關系。認真聽取他的批評指正，并了解他對我的工作要求，以便更好的與同事合作，使單位的工作能夠更加順利的進行。3.如果還是不行的話，我會一笑了之，避免與同事發生矛盾，不能因此影響工作。對于醫療職業風險，你有何認識?一、醫療職業風險是指醫務人員在進行醫療行為過程中因不確定因素而導致自身傷害發生的可能性。二、醫療職業風險主要來自以下幾個方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質等所造成的化學性損害；在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害；在從事醫療服務時接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上各種病原微生物的生物性損害。三、加強醫學職業安全教育是防范醫療職業風險的關鍵。普遍性防護原則是：1. 養成良好的工作習慣。不管患者的標本是否具有傳染性病原菌的存在，都應視其有傳染性加以防護。2.在進行各項危險性醫療行為中要嚴格按操作規程進行。3.要學習和使用生物防護的各項知識來保護自身不受到病毒、細菌、真菌、寄生蟲等的侵害。4.掌握意外傷害的應急處理知識。簡要陳述一下通過醫改能給老百姓帶來什么好處?1.看病就醫更加方便。通過健全基層醫療衛生服務體系，大力發展社區衛生服務，構建15分鐘就醫圈，構建三級醫療服務網絡，實行一體化管理，百姓就醫將更加方便。2.看病拿藥更加便宜。通過基本藥物制度的實施和新農合制度的鞏固發展，百姓將享受到零差率銷售藥品，就醫費用報銷比例將逐步提高。3.健康保健水平進一步提高。通過實施健康教育、預防接種、兒童保健、老年人保健和傳染病防治等免費公共衛生服務項目，將不斷提高居民整體健康水平。4.特定人群還有更加直接的實惠。比如正在實施的貧困白內障患者復明工程、農村孕產婦住院分娩補助工程、兩癌(宮頸癌、乳腺癌)篩查工程就是免費實施的。你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領導面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦。首先，每個人都會有優點存在，我會盡量去發現他的優點，去向他學習，但我絕不會學習他“喜歡顯示，搬弄事非”的特點，不論從事何種行業，首先要會做人。其次，我會從大局考慮，盡量與之處好關系，如果互相爭斗，最后損失的是工作，是自己。最后，我相信領導的眼睛，如果不從提高業務能力入手，最終他能蒙蔽一時，卻總不能蒙蔽一世。工作的過程中，遇到你與上級領導/醫生的診治有較大差異時如何處理?加強探討與交流，仔細分析臨床資料，開拓思維，通過交流得出準確的判斷，為病人做出及時正確的治療。同時醫療行為不是單純的下級服從下級，關鍵是圍繞病情做好科學的診療。當然作為上級醫生其經驗、能力高度不同，工作中一定要虛心地向他們學習、交流、探討。2003年“非典”成為我國乃至全球的一大災難，“非典”當時對人的心理和精神產生一些影響，你認為會產生什么樣的影響?“非典”作為一種傳染性疾病，又因為其傳播途徑的特殊性，對人的心理產生了嚴重的影響，主要表現為：恐懼、疑病、焦慮、抑郁等。而精神方面的影響更大一些，主要體現在個體和整體兩個方面：從個體方面而言，使個體戰勝病魔，增強戰勝困難的決心和勇氣，更好的珍惜自己的生命；從整體而言，全國上下，萬眾一心，戰勝非典，是民族凝聚力的一次考驗，提高整個民族的環保意識，衛生意識等。2007年溫家寶在政府工作報告中指出，要加快衛生事業改革和發展，著眼于建設覆蓋城鄉居民的基本衛生保健制度，應重點抓好哪四件事？1、 積極推行新型農村合作醫療制度。2、 加快建設以社區為基礎的新型城市衛生服務體系。3、 啟動以大病統籌為主的城鎮居民基本醫療保險試點，政府對困難群眾給予必要的資助4、 做好重大傳染病防治工作。某年冬季夜間，你接到衛生廳值班室電話報告：郊區某工廠一車間發生化學試劑爆炸，現場已救出十多名傷員。如果你是衛生廳值班副廳長，將采取哪些措施?(1)立即組織急救隊伍赴現場搶救，并通知有關醫院做好接收傷員的準備。(2)隨時將情況報告廳長及上級政府部門。(3)趕到現場組織搶救，按傷情緩急安排轉送病人。(4)與現場指揮聯系，全面掌握傷亡情況。如何看待如今的醫患關系？如今的醫患關系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。1、醫者方面的原因，主要體現在醫術不高，醫德水平低。醫務人員由于經驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務態度差，責任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發生醫患糾紛。2、患者方面的原因，患者不信任的就醫心理，比如患者往往信任經驗豐富的老醫生，而對年輕醫生缺乏信任感；患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫生認為療效比較理想，患者則認為效果不明顯；患者由于所患疾病產生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫務人員抱怨甚至出現過激的言行。這些都可能引起醫患關系緊張。3、管理方面的原因，有的醫院過分強調經濟利益，常采取開大處方，重復多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。4、對于醫務人員，應當提高醫術水平，提高醫德修養，竭盡全力地為患者提供優質服務，讓患者滿意并產生信任，這對于建立和諧的醫患關系大有裨益。5、對于患者要加強就醫道德的宣傳。6、對于管理方面，醫院要加強醫務人員的管理，始終將社會利益放在第一位。7、制定相關的法律、條例來規范醫患關系。如何根據服務對象，如何提高服務質量?1、 對于急癥病人時，醫務人員應及時開通綠色通道，以便病人的及時救治。2、 對于平癥病人，則只需進行常規工作流程即可。3、 對于前來就診的病人，我們熱情服務，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。4、 遇上一些由于某些原因對醫院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫療糾紛的發生。你剛參加工作，病人不多，怎么辦？分析原因，找出癥結，及時改正。虛心向有經驗的前輩學習。業務上精益求精，不斷學習理論知識，勇于創新。努力提高服務質量，對待病人熱情體貼。終生學習，你的理解？終生學習可以溫故而知新。通過理論學習，可以很好地與臨床病癥相結合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。終生學習可以更新知識。現代醫學知識日新月異，不斷有新的技術和新的研究出現，終生學習可以使自身不斷發展，站在科學的前沿，更好地為病人服務。與領導意見不一致時，你會怎么辦？1、 尊重領導的意見，不要當眾和領導爭論，暫時聽從領導安排。2、 以大局為重，不能因此消極工作，損害集體利益。3、 認真地反思自己，自己的意見是不是有什么不合理的地方。4、 私下與領導進行溝通，虛心聽取領導的意見，也把自己的想法解釋給領導聽，求同存異，得到最好的方案。二級以上醫院，明年停止門診輸液，你怎么看？1、 我支持這種做法，長期以來，門診輸液是一種不規范、不適合的診療習慣。2、 大部分的門診輸液是不必要的，禁止門診輸液一定程度上可以減輕患者的經濟負擔。3、 靜脈輸液是一種侵入性操作，存在許多不良反應，甚至危及患者生命。4、 門診輸液容易導致抗生素濫用，導致細菌耐藥性增加。如何看待兒科醫生流失？1、 生產這種現象的原因：一是工作量大，二是醫患關系緊張，三是待遇低。2、 根本的解決辦法是解決醫生的收入問題。醫生的收入不是取決于醫生的工作量或是工作難度，而是與醫生開出的藥物和檢查等項目掛鉤，恰恰兒科這方面最缺少的，因為兒科醫生開藥少、方法少，所以待遇問題是最突出的。2014年10月18日寧波市直屬檢察院真題1. 一個人事業的成功，除了勤奮，誠信外，請再選一個詞，并說明理由。我會選善良，一個善良的人，總是與人為善，樂于助人。你對別人好，別人自然也會對你好，這樣一來，人際關系就會融洽，朋友就會多，得到的幫助就會多，那么通往成功的道路就會更加順利。2. 小區物業費收不了，你是社區工作人員，你該怎么做？1、 反思小區的收費是否合理，合理則堅持，不合理則向上級反映。2、 我會以平和的態度去和居民們溝通，耐心向他們解釋我們的規定，希望他們配合我們的工作，即便他們不配合，也不要與他們起正面沖突。3、 對于不配合的居民，我們需要運用法律手段來維護我們的合法權益。3. 一個官員做專訪，在現場做承諾，但是現實中未實現，老百姓討說法，請問你怎么看？1、 官員代表了政府，官員的言行會很大程度上影響政府的形象。2、 作為官員，應該少說空話，多辦實事。不要隨便做出不能實現的承諾，以免政府的公信力下降。2013年6月25日海曙區事業單位面試真題1. 愛因斯坦說，成功=艱苦勞動+正確方式+不談空話，你怎么看？1、 艱苦勞動是第一位的，沒有汗水和付出，做任何事都很難成功。2、 正確的方式可以讓事情事半功倍，而錯誤的方式可能會南轅北轍，離目標越來越遠。3、 談空話不僅浪費時間，而且還讓人變得不切實際和急功近利。2. 小陳家離單位近，所以每天工作到很晚；小李家離單位遠，每天準點下班；同事評價小陳敬業，小李工作效率高。你怎么看？我覺得這樣的評價是有道理的。小陳家離單位近，不必擔心回家的交通問題，所以可以承擔更多的工作；小李家離單位遠，所以要提高工作效率，提早完成，按時下班。3.高考現場安檢檢查出作弊工具，監督員遭到了家長學生的攻擊，有人說高考監督員也是高危工作，你怎么看？一、沒有什么工作是完全沒有風險的。二、高考是人生大事，高考監督員的責任重大，所以這份工作必定不會輕松。三、高考作弊的畢竟是少數人，而使用暴力的更是少之又少，所以應該理性看待，沒有必要過分夸大這份工作的危險性。2015年5月15日江北事業質檢系統面試真題1.針對當前出現的上牌限號現象，很多年長的人也相繼去考取駕照，以此出現了很多“銀發學員”，因此杭州也出臺了一系列限定搖號人員的政策，針對出現的這些“銀發學員”你怎么看。一、上牌限號的政策對緩解交通壓力，減少環境污染有一定的意義。二、上牌限號導致新車上號的難度大大增加，因此同一家庭中的年長者相繼去考取駕照，以增加上牌的機會。三、“銀發學員”的可能會導致一種惡性的發展，不僅沒有增加上牌的機會，反而上牌的概率越來越低，所以要對此作出限制。2014年06月14日鄞州區事業單位真題1、 明知道不行，還自己去做，請談談對這句話的理解？1、 這句話體現了一個人執著的精神和堅定的信念。2、 一個人只要為自己的目標努力奮斗過，結果有時顯得不是那么重要，因為一個人在奮斗過程中所獲得的東西也是一筆寶貴的財富。2、 請你組織策劃一場有關空巢老人聯誼的活動？1、 了解空巢老人們的相關信息，調查他們的興趣愛好，盡量使每個人都有參與的樂趣。2、 與空巢老人們交流，參考他們的意見，確定聯誼的形式和內容。三、在實施活動的過程中，做好組織、協調工作，保證活動順利進行。四、活動結束后，要及時總結，為下次活動做改進。3、現在，社會上對遺產稅進行了激烈的討論，有人支持，有人反對，請問你怎么看？一、我支持征收遺產稅。二、征收遺產稅有利于防止貧富差距過于懸殊。三、征收遺產稅有利于防止遺產在死者生前發生轉移逃稅。四、征收遺產稅有利于增加政府和社會公益事業的財力。2014年07月19日鎮海區事業單位面試真題（上午）1. 有人說：“信心像細線，容易斷，但有時候可以在失敗的時候支撐我們走下去”，請談談對這句話的理解？1、 一個人的信心很容易受到現實的打擊，然后失去信心。2、 人在失敗的時候容易對自己產生懷疑，這時更加需要保持信心，否則就可能會自暴自棄，無法走出失敗的陰影。2. 部分研究生畢業后在單位工作表現自傲，卻被領導忽視，請問你怎么辦？1、 研究生學歷高，科研能力強，待遇好，容易產生驕傲的心態。2、 研究生驕傲的心態容易導致其不服從領導安排，影響同事間的關系，不利于科室團結協作，損害集體利益，因此無法得到領導的賞識。3、 應該與其多進行溝通，告訴他學歷并不代表一切，端正心態，虛心學習，腳踏實地地工作，處理好人際關系。3. 大學生把衣服郵寄回家洗，對于這個現象你怎么看？1、 造成這種現象的原因，一方面是子女對父母過于依賴，沒有獨立精神；另一方面，父母對子女過于寵愛，什么事情都替他們包辦。2、 對學生而言，學習固然是主要任務，獨立生活也是成長的必經之路，所以要慢慢擺脫對父母的依賴。3、 對父母而言，應該相信自己孩子的能力，大膽放手，讓孩子自己成長。2014年01月25日北侖區事業單位面試真題1、 老子說：“信言不美，美言不信”。這句話的意思是，真實的話未經加工，所以不美妙動聽；詞藻華麗的言辭、文章，內容往往不真實。請你根據實際和自己的親身經歷，談談對這句話的理解。1、 信言不美，生活中當別人指出你缺點和不足時，多少都會傷害我們自尊心和自信心，所以顯得這些話是不美的。2、 美言不信，生活中別人對你過分的贊美和迎合經常是出于某種目的而使用的社交手段，這些話往往是不可信的。3、 我要正確地辨別信言和美言，虛心地聽取別人的意見，不要被好聽的話蒙蔽視聽。2、 單位新進一名研究生小王，但是工作了一段時間后感覺不好，得不到領導和同事的認同，相比，同時進來的本科生小張，表現就很好。作為小王同事，你該如何安慰他？1、 告訴小王，要擺正心態，學歷并不能代表一切，學歷高不一定各方面能力都強。2、 每個人都有自己的優點和特長，研究生的科研能力強，本科生接觸臨床比較多，正確認識自己和別人的優勢。3、 多和同事交