各大商業銀行網銀業務的優劣勢一、中國銀行1.中國銀行網銀業務優勢2.中國銀行網銀業務劣勢二、中國工商銀行1.中國工商銀行網銀業務優勢2.中國工商銀行網銀業務劣勢三、中國農業銀行1.中國農業銀行網銀業務優勢2.中國農業銀行網銀業務劣勢四、中國建設銀行1.中國建設銀行網銀業務優勢2.中國建設銀行網銀業務劣勢一、中國銀行：它是中國領先的國際化的銀行，其分支機構遍布全球。業務包括傳統的商業銀行、投資銀行和保險業務在內的全面的金融服務。 中國銀行對公網上銀行，提供724小時的財務管理、資金集中管理和現金管理服務。中國銀行的在線銀行的業務比較多，除網上銀行外還包括了電話銀行、手機銀行和家居銀行，這幾項服務都可進行查詢、轉帳、支付和結算等業務。它的服務有匯劃即時通，對公賬戶查詢，報關即時通，BOC網銀系統-SAP財務系統，境外帳戶管理項目。所以它的功能是最全面的，其安全性也是很高的，使用了IBM的安全技術，提高了安全性。 它的網上服務功能：帳戶服務,投資服務,信用卡服務，網上支付， 資訊服務等。帳戶服務有賬戶信息查詢、個人賬戶轉賬、代繳費、個人賬戶管理等。中國銀行個人網上銀行提供從信息查詢到個人賬戶轉賬等全面的賬戶服務，可以掌握最新的財務狀況。 投資服務包括外匯寶、銀證轉帳、銀券通、開放式基金等功能，個人網上銀行還有外匯寶、銀證轉帳、銀券通、開放式基金等多種自助投資服務，可以實現在家就能進行各銀行帳號的互相轉換和投資等。 除此之外,中國銀行網上銀行在進入時設置了開戶地,可以讓用戶能快速地進行交易,還有長城國際卡和中銀信用卡,據了解,國有銀行中只有中行才有信用卡.這是它與其它銀行最大的不同之處。1.中國銀行網上銀行優勢（1）基于中國銀行的海內外機構網點優勢，成功實現了全國以至全球范圍資金匯劃的實時自動聯機處理和全球企業本、外幣賬戶余額、交易信息的實時、歷史查詢；（2）定位于企業財務管理平臺的技術開發和流程設計，通過近2年的多次業務系統升級改造，不斷滿足集團企業的財務管理、資金集中和現金管理需求；（3）首家獲得國際資深審計機構安全審計的網上銀行，網上銀行安全、穩定運行和風險規避是中行企業網上銀行建設的首要原則，兩年里三次安全系統升級改造使網銀整體安全機制、CA身份認證、數字簽名和數據傳輸安全始終在同業領先；（4）操作頁面個性化定制、E-MAIL自動通知付/收款信息，實時查詢款項是否到賬，以及到賬的具體日期與時間，強大、靈活、全面配合企業財務管理的授權控制機制；（5）通過網銀渠道和相關產品組合，為集團企業客戶實現集團現金管理方案和資金集中管理需求。2. 中國銀行網上銀行劣勢(1)對發展網上銀行認識不足與股份制銀行相比，中國銀行作為大型銀行，對發展網上銀行的重要性認識不足，資金和人力投入都不夠，經營理念也不夠超前，從而導致中國銀行雖然是國內商業銀行在網上銀行業務方面的先行者，但時至今日影響力卻不及其他國有商業銀行。(2)業務管理不足，營銷措施發展滯后，產品創新響應慢網上銀行業務的持續發展要求有先進的組織管理體系在支撐。但是，目前中國銀行網上銀行的管理格局仍然是從傳統業務中延伸出來的，存在著部門協調、組織推動、營銷激勵等各方面問題，而且，作為新興業務，與傳統業務相比網上銀行業務所占的比重仍然較低，因此，在考核上存在激勵措施不足的現象。在網上銀行業務營銷中，存在著對網上銀行產品與其他業務的捆綁營銷力度不夠、各自為政、分散作業狀況，這樣既影響網上銀行業務的深度拓展，又容易使客戶產生不信任感。整合營銷宣傳不夠，特別是針對特定目標市場的營銷宣傳，從而影響網上銀行業務的順利發展。中國銀行雖然在網上銀行萌芽階段在產品創新上走在其他銀行前面，但是，隨著網上銀行系統架構的成熟和開發機制的規范，使得每一個產品的開發都要經過市場調查、業務論證、風險評估、方案設計等流程，牽涉的部門多而且手續復雜，使得產品的開發嚴重落后于市場的需求。(3)與外資銀行相比，技術實力較弱外資銀行在進入中國市場之間，在他們本土已經有成熟的網上銀行運作模式，在技術實力和產品服務上都已經形成了他們特有的競爭實力。二、 中國工商銀行它的總資產已超過四萬億元人民幣，金融電子化水平在同業居領先地位，電子化網點覆蓋率達98%以上，全年結算業務量占中國金融業的50%以上。主要辦理：吸收人民幣存款， 發放短期、中期和長期貸款，辦理結算、辦理票據貼現，代理發行、代理兌付、承銷政府債券等業務。同時也開辟了網上業務，直接方便廣大用戶。 而且它的網上銀行的服務項目非常多，除賬戶管理、外匯證券買賣等常見功能以外，甚至企業職工賬戶的工資單信息也可以查詢。除此之外，還為用戶提供存款組合等多項理財計算工具，以及可下載使用的個人理財軟件。它有自己的的電話銀行，手機銀行，網上商城，網上保險4大系統。網上保險主要有投保，保單信息查詢，保險資訊3大功能。它還有各種系統的使用指南，方便客戶。 它的網上銀行包括：個人網上銀行,企業網上銀行,手機銀行自助注冊等服務.辦理網上支付,網上查詢,入賬,轉賬,結算,還有一些外匯和股市行情,證書的申請等.工行安全性能比較高，在用戶進入個人帳戶時要先安裝補丁和了解安全知識 。包含了三大銀行的基本功能,而且還提供了動態的演示,使人有一種安全感.中國工商銀行和中國建設一樣開通了手機銀行服務。1.中國工商銀行網銀業務優勢安全可靠：采取嚴密的標準數字證書體系，通過國家安全認證。功能強大：多賬戶管理，方便您和您的家庭理財；個性化的功能和提示，體現您的尊貴；豐富的理財功能，成為您的得力助手。方便快捷：24小時網上服務，跨越時空，省時省力；賬務管理一目了然，所有交易明細盡收眼底；同城轉賬、異地匯款，資金調撥方便快捷；網上支付快捷便利。信息豐富：可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢，配備詳細的功能介紹、操作指南、幫助文件及演示程序，幫助您了解系統各項功能。2.中國工商銀行網銀業務劣勢（1）個別操作提示信息不足,例如在進行匯款操作時，提示信息只涉及簡單的操作方式，缺少手續費等相關資費的詳情。（2）缺少聯通用戶繳費功能（3）需下載銀行控件，控件強制修改瀏覽器信息三、中國農業銀行采用集中統一接入的方式，建立總行統一的網上銀行中心，實現網上銀行客戶信息、操作界面、業務功能、電子數據的集中存放和統一管理，同一客戶在不同地區開立的賬戶能歸入同一客戶號下進行管理。包括以下功能：查詢類業務、賬戶管理、轉賬類業務、中間業務、集團公司理財、幫助企業客戶進行內部財務管理等。 它的業務系統分為網銀公共客戶系統，網銀個人客戶系統，網爭企業客戶系統。與其它三大銀行不同是網銀公共客戶系統還提供一個無需申請證書，在任何電腦上都可以使用的網上銀行公共版，公共版的功能較為簡單，提供賬戶查詢等簡單的管理功能。而理財計算工具在網頁上，而不是設置在網上銀行內，相關的幫助信息在網上銀行操作頁面上也非常少，只有網站上可下載CHM格式的用戶手冊，和PDF格式的網上銀行幫助文檔。其其它的功能都比較簡單 它的網上銀行系統，在線可以進行查詢、轉帳、支付等等功能，方便客戶。 它的范圍包括有個人客戶,企業客戶和公共客戶.公共客戶是無需申請個人客戶證書,但只能享受網上銀行信息及賬戶查詢等一般性的服務.個人客戶和企業客戶就需要客戶證書,可以享受農業銀行網上銀行提供的全面服務.提供給個人客戶,企業客戶和公共客戶的功能都有余額查詢。交易查詢,密碼修改,銀行卡臨時掛失。網上注冊申請等功能。不同的是在對企業用戶上提供了外匯實盤買賣、開放式基金、國債買賣等業務.而在安全方面;農業銀行設置有圖形驗證碼和密碼軟盤。1.中國農業銀行網銀業務優勢（1）通用性。幾乎所有網上支付的網站都支持農行卡。幾乎可以辦理在銀行辦理的所有業務（個人儲畜業務），除了取錢。（2）個人網銀位置登陸明顯，方便用戶查找（3）不需要下載安全控件，Ukey自帶安裝程序，只需重啟網銀2.中國農業銀行網銀業務劣勢（1）轉賬問題。轉賬時，如果要扣手續費，每筆會比在銀行柜臺多0.5元的電子匯劃手續費，還有就是下載證書比較麻煩。（2）定制步驟繁瑣，快捷菜單畫蛇添足（3）操作界面簡陋，快捷菜單功能沒有體現四、 中國建設銀行它是一家以中長期信貸業務為特色的國有商業銀行，總部設在北京，在中國境內及各主要國際金融中心開展業務。開設網上銀行服務，網上銀行功能先進、使用便捷，提供帳務查詢、資金轉帳、網上支付和其他各類服務。 它的網上銀行還有家居銀行，電話銀行，手機銀行系統。其個人客戶系統可提供賬務查詢、轉賬、繳費、個人外匯買賣、網上速匯通、債券基金等特色服務，客戶可隨時申請、即時使用我行提供的網上金融服務項目。企業客戶系統可提供存款服務、信貸服務、國際業務、住房金融、受托代理、基金托管、資金清算和資產推介服務項目。在安全性方面表現最佳，除了支持文件證書，允許用戶在注冊時自定義網上銀行密碼和支付密碼，還為用戶登錄的密碼輸入框提供了更為安全的軟鍵盤。而首次登錄網上銀行將指引用戶下載證書，從下載證書的向導到網上銀行的各操作頁面都相當友好，雖然幫助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服務項目的操作頁面除了有可收縮的幫助信息窗口，錯誤處理和提示也比較優秀。它的網上銀行服務功能：除了個人網上銀行和簡版企業銀行外,中國建設銀行還開設了網上支付商行.簡版企業銀行和網上支付商行在進行登錄時要進行的是身份驗證，而個人網上銀行則要輸入附加碼這有點不同于其它銀行中國建設銀行建立了全球最大的網上商城，無論是在國內還是在國外隨時都可以進行交易建行的網上銀行還推出了個人理財DIY服務。用戶在網上輸入個人資料、風險和財務資產狀況等之后，系統就分析測算用戶的投資風格，給出投資組合