金融保險專業（保險營銷方向）人才培養方案（專業代碼：620106）1【招生對象與學制】高中畢業生或中職畢業生學制三年2【專業人才培養目標】金融保險專業（保險營銷方向）主要面向湖北省及珠江三角洲、長江三角洲地區保險公司及保險中介機構，服務于荊州市和鄂西地區區域經濟發展，培養適應我國經濟和金融體制改革與發展的需要，能熟練運用外語和計算機，具有良好敬業精神和職業道德，既掌握基本的專業理論知識又掌握金融企業第一線服務技能的高素質高級技能型專門人才。3【人才培養規格】31金融保險專業（保險營銷方向）培養的人才應具備以下知識、技能與素質名稱規 格 描 述知識規格1、具備高素質高技能專門人才的文化基礎知識。2、有一定的英語水平和計算機應用知識。3、具具有本專業培養目標所必需的金融、保險、銀行、證券方面的專業理論知識。4、熟悉金融保險有關法律、法規與政策。5、了解金融企業管理的會計、財務管理等基本知識。技能規格一般能力：1、具備運用計算機進行辦公自動化、企業信息管理、網絡信息收集和發布的能力。2、具有英語的一般閱讀、聽說能力，初步的寫作和翻譯能力。3、具備一定的觀察能力和較強的口頭及文字表達能力。核心能力：1、具備較強的溝通交流能力。 2、具有保險產品營銷、信貸風險分析、投資組合分析的能力。3、具有理財產品營銷、保險現場勘查、理賠、點鈔、市場分析、股票投資等專業實踐技能。 素質規格1、熱愛祖國，擁護黨的領導，具備較高政治素質。2、具備健康的身體的身體素質和樂群、豁達的良好的心理素質和一定的文化素質。3、具備愛業、敬業、樂業和創業的精神品質，具有強烈的社會責任感和明確的職業理想。 4、具備從事金融保險工作基本能力和基本技能的業務素質。5、能夠承受銷售行業特有的工作壓力，意志堅定，百折不撓。32證書要求取得職業資格證書：保險從業資格證或證券從業資格證、全國計算機等級考試一級證書、高等學校英語應用能力考試（PRETCO）三級證書。金融保險專業（保險營銷方向）規定的職業資格證書如下表所示 金融保險專業職業資格證書序號職業資格名稱頒證單位1保險從業資格證中國保監會2銀行從業資格證中國銀監會3證券從業資格證中國證監會4理財規劃師人力資源與社會保障部5會計從業資格證財政部4【人才培養模式】采用訂單式工學結合人才培養模式，“訂單式”工學結合人才培養模式，即依據職業崗位能力需求，以“1.5+0.5+0.5+0.5”培養模式為主，推行多種形式的“訂單式”人才培養模式。通過專業課程設計、專業實習、畢業頂崗實習相結合的教學方式，突出職業能力和職業素質培養。通過“1.5+0.5+0.5+0.5”訂單培養模式改革，逐步建立與合作企業的“訂單式”培養長效機制，依托平安人壽以及一批合作企業，以與中國人壽荊州分公司等金融企業的訂單培養實踐為基礎，重點圍繞區域內保險產品營銷工作，在課程體系構建、課程標準開發、校內生產實訓基地建設、校外實習基地建設等方面進行深度融合，建立“訂單式”人才培養模式，突出培養學生保險營銷、保險售后服務、商務談判等方面的技能。實施“1.5+0.5+0.5+0.5”訂單培養模式的基本思路，見圖4-1。圖4-1 金融與保險專業保險營銷方向“2+1”訂單人才培養模式圖第1、2、3學期第4學期第5學期第6學期基礎課程領域專業基礎課程校內實訓校內實訓、企業生產性實訓企業認知實習企業頂崗實習專業技能課程（融入職業資格標準）學內容植入訂單企業特色、 企業生產性實訓畢業頂崗實習專業基本能力培養專業能力培養訂單企業生產技能培養方法能力+專業能力+社會能力第一階段（前兩學年）第二階段（第三學年）訂單培養就業與崗位零距離對接職 業 素 質 培 養第一階段：第1、2、3學期完成基礎課學習和專業基礎課程的學習，使學生具有基本的專業知識、基本的職業能力專業和良好的職業道德，為訂單培養專業技能的提升打下堅實的基礎。在第4學期與訂單企業簽訂“訂單”培養協議，學生到企業參加生產性實習，完成企業認知過程，培養學生的良好的職業素養。第二階段：第3學年校企合作完成訂單培養。其中第5學期針對上學期的實習情況，重點講授專業技能課程（融入職業資格標準），教學內容植入訂單企業特色，在具體學習的過程中，實行課堂講授與實習實訓異常問題的處理與實際工作中的問題處理相結合。第6學期學生進入“訂單”企業完成帶薪頂崗實習。在培養的全過程中融入職業素質教育、勞動態度、敬業精神和人文素質教育。同時使校內實訓、現場生產性實訓與頂崗實習有機結合，實現學生從基本技能訓練到綜合技能訓練、分析問題能力培養到解決生產問題能力培養的順利過渡，達到學生學習與就業“零對接”。5【面向崗位與職業范圍】主要就業單位保險公司及其他金融機構主要就業部門保險公司銀代部、個險部（營銷、培訓、客服）、保費部、團險部、保險中介機構主要從事崗位保險代理人、保險經紀人、保險公估人、專業核保理賠人員、講師、組訓等崗位6【工作任務及素質能力分析】典型工作任務典型工作任務描述及學習領域課程素質能力要求1保險營銷業務1為客戶提供各種保險信息咨詢。2在接到被保險人的書面委托書后，了解委托人的保險需求，與保險公司談判，最終達成保險協議。3監督保險合同的履行。4幫助客戶進行風險管理和協助索賠等。對應學習領域保險學基礎、保險經營與管理、人身保險與財產保險保險營銷學運用計算機進行辦公自動化、客戶信息管理、網絡信息收集和發布的能力。具有保險產品營銷、個人理財組合分析的能力。2客戶服務業務1、對客戶代表進行培訓、激勵、評價和考核；2、客戶接待管理工作；3、抓好客戶檔案資料管理工作等。對應學習領域市場營銷學、保險營銷學具備較好的人際交往和溝通能力；具有保險產品營銷、保險現場勘查、理賠、點鈔、市場分析、個人理財等專業實踐技能。3、保單保全業務1、保單維護人員：客戶關系管理，處理投訴，售后服務，對應學習領域商務禮儀。具有一定的觀察能力和較強的口頭及文字表達能力。4、保險市場調查與研究任務1、 1、消費者使用和態度調研：消費者喜好度、品牌喜好度、知名度、美譽度調查，對應學習領域市場調查與預測、消費者行為學；2、 2、市場需求和容量調研：市場最大需求量，競爭態勢反饋，對應學習領域市場調查與預測；3、 3、消費者購買力調研：消費者收入水平、消費能力、消費習慣，對應學習領域市場調查與預測、消費者行為學。 具有市場調研及預測、市場分析、消費者分析的基本技能；具有較強的組織協調能力和邏輯思維能力。5、保險公司品牌策劃與推廣任務1、 1、企業CIS整體策劃方案：品牌名、企業標準色、NOGO、宣傳語，對應學習領域現代廣告學；2、 2、品牌整合與推廣：品牌定位、品牌推廣，對應學習領域市場營銷學；3、 3、產品包裝的設計方案：包裝設計，對應學習領域現代廣告學；4、產品宣傳策劃：具體方案擬定，對應學習領域現代廣告學。4、 具有品牌整合與推廣策劃相關技能；具備一定的獨立思考能力和創新能力。7【課程開發與課程介紹】7.1課程開發課程模塊課程類別序號課程編碼課程名稱學分學 時按學期分配總計理論教學實踐教學第一學期第二學期第三學期第四學期第五學期第六學期115306基本素質模塊公共基礎課1090001入學教育（2周）256848562090002軍事理論與軍事技能訓練（2周）256848563090003思想道德修養及法律基礎3543618544090004毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論4724428725090005大學英語3601842606090006大學英語3601842607090007體育23030308090008體育23030309060201經濟數學360606010090011計算機應用基礎24016244011090012大學生職業發展與就業指導23838810101012090013形勢與政策118108444613090015公益勞動（1周）128282814090016公益勞動（1周）1282828小 計3163025637436820442016專業能力模塊職業基礎課1050102政治經濟學46060602050103經濟學基礎46060603050104基礎會計學4605010604050601市場調研與預測 *4504010505050505管理學原理35050506050606金融法規35050507050607財政學35050508050608保險學概論 *46060609050609貨幣銀行學 450505010050221珠算與點鈔（1周）228282811050623風險管理230303012050624市場營銷學 *350505013050120ERP沙盤模擬實訓2565656小 計42654550104603581500860職業技能課1050610商業銀行經營管理學 45050502050611消費者行為學 *45050503050612現代推銷學 *35050504050613保險經營管理學 *4605010605050614人身保險 *230255306050615財產與責任保險 *230255307050616保險營銷學 *4605010608050617現代廣告學 *45050509050618銀行保險130303010050619商業銀行經營管理實踐（1周）128282811050620保險營銷實踐128282812050621推銷業務流程實踐（1周）128282813050122頂崗實習3410081008504504小 計651502380112200198504296504教學周平均學時數18211916小 計138278611861600428562390504398504學 分 總 計138課 時 總 計2786課 程 門 數40素質拓展模塊專業選修課1050110商務談判230302050502社會保險230303050404商務禮儀23030公共選修課1090020健身操230302090021概率論與數理統計240403090022線性規劃240404090023用電安全知識教育230305090024計算機網絡應用基礎230306090025燈與照明230307090026工程識圖240408090027機械CAD240409090028工業基礎知識2404010090029企業危機管理2404011090030證券投資基礎知識2404012090031經濟學基礎知識2404013090032文學鑒賞2303014090033設計鑒賞2303015090034社交禮儀2303016090035健康與藥物2303017090036化妝品化學2303018090037中外建筑欣賞23030小 計10注：（1）號為專業核心課程（2）學生在全校共21門選修課（系內提供的3門專業選修課和全校各系部提供的總共18門公共選修課）中選五門，共計10個學分；（3）教學周平均學時數不含純實踐教學。理論教學周平均學時數改為教學周周平均學時數，不含純實踐教學，也就是除純實踐學時以外的學時除教學周。7.2課程介紹序號名稱學習目標知識、技能和素質1入學教育通過教育，使學生能夠初步了解大學的特點和規律，學校的歷史與發展，以及學校的相關規章制度和豐富多彩的校園文化，同時了解專業發展，明確奮斗目標，規劃大學生活，養成良好習慣，形成規范。通過學習此門課程，學生應了解大學的學習生活特點，明確專業方向和領域，學習學校的規章制度和日常生活規范；端正學習態度，調整學習方法，使學生形成適合自己有效的學習方法，并逐步形成良好的班風和學風；引導學生確立新的奮斗目標，并為實現新的目標而進行有效的大學生活規劃；逐步培養學生具有良好的思想道德素質，掌握與人相處的基本技巧，成為德智體全面發展的有用人才。2軍事理論與軍事技能訓練大學生通過學習軍事理論和參加軍事技能訓練這一集思想政治教育、心理品質培養、作風紀律養成和身體素質鍛煉的全過程培養，感受人民軍隊的光榮傳統和優良作風，體驗軍事化生活，掌握基本軍事理論與軍事技能，增強國防觀念、樹立國家安全意識，強化愛國主義、集體主義觀念，加強組織紀律性，促進大學生綜合素質的提高，為校風、學風、班風建設，為中國人民解放軍訓練后備兵員和培養預備役軍官等方面打下堅實的基礎。通過學習此門課程，學生應了解當代軍事高技術及對未來戰爭的影響等基本國防知識；掌握中國人民解放軍共同條令的基本要義和技能，初步學會用辯證唯物主義和歷史唯物主義的思維方法，研究和分析各種軍事思想、軍事理論、國際戰略環境、國防建設與國防安全的熱點、疑點與難點的軍事問題；具有強烈的愛國熱情和建設祖國、保衛家園的強烈責任感與歷史使命，具有良好的組織紀律觀念和勇敢頑強、堅忍不拔、吃苦耐勞、不怕困難、不畏強手、勇往直前的意志品質，具有團結友愛、互相幫助的團體精神和集體榮譽感。3思想道德修養及法律基礎通過對大學生進行馬克思主義理論教育和思想品德的教育，適應大學生成長成才需要，幫助大學生科學認識人生，加強道德修養，樹立應有的法治觀念，成為社會主義事業的建設者和接班人。通過本門課程的學習，結合當代大學生的成長規律，幫助和指導大學生運用馬克思主義的立場、觀點和方法，解決有關人生、理想、道德、法律等方面的理論問題和實際問題，增強識別和抵制錯誤思想行為侵襲的能力；確立遠大的生活目標，培養高尚的思想道德情操, 增強社會主義法制觀念和法律意識，成為合格的社會主義事業的建設者和接班人。4毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論通過教學，幫助學生理解馬克思主義中國化的科學內涵和歷史進程，理解馬克思主義中國化的三大理論成果及十六大以來的最新理論成果在指導中國革命和建設中的重要歷史地位和作用，掌握中國化馬克思主義的基本理論和精神實質，樹立建設中國特色社會主義的堅定信念。通過本課程的學習，系統掌握馬克思主義中國化的理論成果，準確把握馬克思主義與時俱進的理論品質，把握馬克思主義中國化的基本規律及基本經驗；認識在當代中國堅持和發展馬克思主義，開辟馬克思主義發展新境界的重要意義，具有運用馬克思主義的立場觀點方法分析和解決問題的能力；具有堅定的走中國特色社會主義道路的理想信念，具有將自己培養成為有理想、有道德、有文化、有紀律的的一代新人。5體育通過體育與健康課程的學習，使學生增強體能，掌握基本的體育與健康知識和運動技能。 通過學習培養學生參與體育運動的興趣，形成堅持鍛煉的習慣。同時引導學生形成積極進取、樂觀開朗的生活態度。6大學英語通過本課程的教學，使學生掌握一定的英語語言基礎知識和技能，具有一定的聽、說、讀、寫、譯的能力，能借助詞典閱讀和翻譯相關業務資料，在日常交際與業務活動中進行簡單的口頭與書面交流，并為今后進一步提高英語交際能力打下基礎。通過學習此門課程，學生應掌握扎實的英語語言基礎知識，為他們后續課程專業英語的學習打下良好的基礎；學生應具有一定的聽、說、讀、寫、譯的能力，從而進一步培養學生的英語綜合應用能力，幫助學生掌握良好的英語語言學習方法，增強學生自主學習英語的能力，幫助學生提高綜合文化素養。7經濟數學通過本課程的教學，使學生對極限、微積分、空間解析幾何與微分方程等方面的基本概念、理論有一定的認識和正確的理解。通過本課程學習，學生應掌握高等數學的基本概念和基本理論，利用高等數學的基本知識解決簡單的實際問題。8計算機應用基礎講授計算機文化知識和微機基本使用方法，著重計算機的基礎知識、基本概念和基本操作技能，兼顧實用軟件的使用和計算機應用領域的前沿知識，為學生熟練使用計算機和進一步學習計算機有關知識打下基礎。掌握計算機的發展及應用情況，具有軟硬件的基本知識。掌握 Windows 操作系統，具備基本應用能力。掌握 Word 的基本使用方法，具備進行文檔編輯、表格制作、圖片處理的能力。 掌握 Excel 的基本使用方法，具備工作簿、工作表的建立、編輯、管理能力。 掌握 PowerPoint 的基本使用方法，具備簡單幻燈片設計的能力。掌握計算機網絡的基本知識和 Internet 的基本概念，具備使用網絡瀏覽器和收發電子郵件的能力。具備利用計算機進行學習和工作的素質。9大學生職業發展與就業指導通過本課程的教學，使學生樹立起職業生涯發展的自主意識，樹立積極正確的人生觀、價值觀和就業觀念，把個人發展和國家需要、社會發展相結合，確立職業的概念和意識，愿意為個人的生涯發展和社會發展主動付出積極的努力。通過學習此門課程，學生應了解職業發展的階段特點；認識個人的特性、職業的特性以及社會環境；了解就業形勢與政策法規；掌握基本的勞動力市場信息、相關的職業分類知識以及創業的基本知識；掌握自我探索技能、信息搜索與管理技能、生涯決策技能、求職技能等，同時提高學生的各種通用技能，比如溝通技能、問題解決技能、自我管理技能和人際交往技能等。10形勢與政策通過本門課程的教學，幫助學生正確認識黨和國家面臨的形勢和任務，掌握黨的路線、方針和政策，增強實現改革開放和社會主義現代化建設宏偉目標的信心和社會責任感，提高投身于建設社會主義事業的自覺性，增強愛國主義責任感和使命感，明確自身的人生定位和奮斗目標。通過學習本門課程，學生應熟悉馬克思主義形勢觀、政策觀，黨的基本理論、路線、綱領和改革措施及經驗，我國改革開放和社會主義現代化建設的形勢、任務和發展成就，當前國際形勢與國際關系的狀況、發展趨勢和我國的對外政策與政府立場；引導學生正確把握國內國際兩個大局，從而幫助大學生開闊視野，審時度勢，緊跟時代步伐，全面正確地認識黨和國家面臨的形勢與任務，提高認識、分析、判斷形勢的能力，增強大學生民族自信心與自豪感、全面建設小康社會的責任感，增強大學生的國民意識和可持續發展觀念，從而堅定信心和決心，積極投身到中國特色的社會主義現代化建設中去。 11公益勞動公益勞動課程是一門勞動實踐課程。通過實踐教學的各個環節，使學生更好地掌握公益勞動知識，掌握公益勞動技能，樹立正確的勞動觀念。通過勞動教育和實踐，培養學生的勞動觀念和勞動技能，強化服務意識，增強學生愛惜勞動成果的意識，養成艱苦樸素的良好作風，促進學生健康成長，提高學生的自我管理、自我約束和自我保護能力。12政治經濟學德、智、體全面發展的，能獨立運用政治經濟學理論解決建設有中國特色社會主義第一線工作所需要的高級專門人才。馬克思主義政治經濟學的經典理論、社會主義階段經濟運行規律及有中國特色社會主義理論。具有運用所學的理論觀察、分析、處理有關社會經濟問題的能力。能夠應用理論知識分析現實問題、并堅定社會主義信念的能力。13微宏觀經濟學我國經濟建設需要的、能夠運用現代經濟理論和科學統計方法進行經濟分析和投資決策的實際能力德、智、體全面發展的，具有比較扎實的經濟學理論基礎的應用性專門人才。掌握數據搜集、文獻檢索和資料查詢的基本方法，具有運用所學的經濟理論創新性地分析、處理有關實際經濟問題的能力。具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及開拓創新精神。14會計學原理適應財務、管理、會計中介等領域第一線需要，具有較強的賬務處理能力，具備一技之長綜合素質的德、智、體、美、勞等方面全面發展的高素質、技能型人才。掌握會計的基本理論和基本核算方法，了解會計基本理論，掌握借貸記賬的記賬原理、核算形式。能夠運用借貸記賬法的原理處理經濟業務。熱愛社會主義祖國，擁護共產黨領導；具有良好的思想品德、社會公德和職業道德以及良好的經濟學素養。15市場調查與預測 掌握市場調研的基本理論常用的方法、技術。具備專項調研活動的方案制定、組織、策劃與實施。 掌握市場調研基本方法與知識. 具備各項專項調研活動的方案制定、組織、策劃與實施能力. 市場調研基礎素質。客觀分析事物的能力。16管理學原理使學生了解管理學的基本內涵，能在企業管理中提出建議及改進的方法掌握管理學基礎知識，具有一定的溝通、協調和管理的能力，具有制定管理計劃及方案的能力，具有一定的管理素養。17金融法規通過學習本課程，使學生從國家法律規范中掌握金融行業發展的重要方面，同時引導學生規范自身的行為、意識。掌握金融法、商業銀行法、保險法、證券法等金融行業的相關法規等基本知識。能根據各項金融法規中的重點分析當前我國金融業的發展趨勢；規范學生行為意識，奉公守法。18財政學使學生掌握國家如何從社會生產成果中分得一定份額，并用以實現國家職能的需要，包括財政資金的取得，使用、管理及由此而反映的經濟關系具備財政學的基本知識，能運用財政學的知識及原理分析國家的財政政策，增強學生了解國家、行業、企業的發展關系，了解國家財政政策制定的目標及意義。19保險學概論通過本課程的學習，使學生掌握風險與風險管理、保險合同的主要內容、保險運行的基本原則、保險等實務工作所必須的保險學基本知識。掌握風險識別與風險管理、保險的基本概念、職能和作用、保險的產生與發展過程、保險的分類、保險合同的主要內容、保險運行的基本原則、保險業經營、保險市場、保險監管等有關知識。初步具備業務能力，能夠向客戶宣傳和介紹保險基礎知識和市場上常見的財產保險和人身保險的主要險種20貨幣銀行學通過學習本課程，使學生掌握貨幣、信用、銀行的產生發展及其運動規律，掌握金融市場的組織結構和運行方式。掌握貨幣、信用、金融市場、金融機構、通貨膨脹、貨幣政策、國際收支、金融監管等基本知識，具有通過綜合運用知識來分析現實生活中各種經濟、金融問題的能力，奠定對金融專業的基本素質，使學生熱愛金融、保險行業21商業銀行經營管理學通過學習本課程，使學生掌握銀行的本質、分類及其管理、經營內容。掌握銀行的起源、銀行的本質、銀行分類、商業銀行、中央銀行、銀行監管及銀行的經營模式等基本知識，能結合現實分析銀行在經濟發展中的作用。22現代推銷學推銷員的職業素質及能力要求，推銷員應該對購買心理及規律的把握，推銷員應該掌握的推銷的整個環節。 掌握現代推銷知識與環節,如何尋找顧客，接近顧客，推銷洽談，推銷成交及售后服務等。推銷能力培養，現場推銷能力發揮，產品推銷示范介紹。人際交流溝通，演示表達素質。23社會保險本課程旨在通過課程內容闡述，幫助學生較全面、綜合地了解社會保險中的基本知識、基本技術、基本理論。掌握社會保險的基本原理、基礎知識和國內外社會保險改革理論與實踐的新發展，了解養老保險、醫療保險、生育保險和工傷保險等險種的新內容，了解我國近年在養老保險、醫療保險、生育保險、失業保險、工傷保險改革的最新動態。具有強烈的社會責任感，能夠對當前民生熱點問題作出較深刻的分析，對社會保障制度的建設和完善發表自己的觀點和建議。24保險經營管理學通過學習掌握保險經營管理的商品性和有償性特征、交叉性和綜合性特征、較強的實踐性和實用性特征及其相關內容。掌握保險公司經營管理的全過程從營銷、承保、理賠、投資到財務核算、計劃統計、人力資源管理等環節的理論知識，掌握保險公司營銷、承保、理賠的實務操作。培養職業責任感，良好的保險服務意識和經營管理技巧。25人身保險掌握人身保險的基礎理論、法律法規以及相關實務知識。掌握人身保險基本理論知識，了解健康保險、人壽保險、意外傷害保險的各種險種及特點、保險的承保、理賠程序及具體操作方法，熟練能獨立完成企業財產保險承保、理賠的各項工作。通過學習，能夠解決企業人身保險實務中的具體問題，成為技能型人才。26財產與責任保險掌握財產保險的基礎理論、法律法規以及相關實務知識。掌握財產保險基本理論知識，了解火災保險呢、家財險、團體險、責任險的各種險種及特點，保險的承保、理賠程序及具體操作方法。熟練能獨立完成企業財產保險承保、理賠的各項工作；能夠解決企業財產保險實務中的具體問題，成為技能型人才。27保險營銷學通過本課程的學習，使學生掌握保險營銷的基本原理和營銷管理手段。掌握保險營銷管理的基本理論知識、以及保險營銷中的具體操作與實務問題。；掌握保險營銷的展業，為投保人設計保險建議書直至簽約等保單作業流程。通過學習，能夠勝任保險營銷的基礎性工作和一般管理工作。28市場營銷 要求掌握市場營銷的基本理論知識，營銷產生與發展背景趨勢。樹立正確的營銷理念，在科學的觀念思想指導下開展營銷活動。以及會靈活應用相關的營銷策略，實施正確的營銷活動。 樹立正確的市場營銷理念，建立為顧客服務意識，讓顧客滿意意識，買賣雙方互惠互利及合作雙贏的戰略觀念及策略知識。工作崗位上各種營銷策略的應用能力，如產品策略，市場競爭策略，價格策略，渠道策略，促銷策略的綜合應用，具備市場營銷基本素質及人文綜合素質。29銀行保險通過學習本課程，使學生掌握銀行保險的內涵及相關知識，能基本勝任銀行保險工作的要求掌握銀行保險的產生動因、銀行保險的效用與障礙、銀行保險發展模式、銀行保險案例研究等基本知識。能夠充分運用銀行、保險公司的資源，初步開展銀行保險的業務進一步增強學生社會適應性，及業務開展能力。30風險管理通過學習本課程，使學生掌握風險形式的識別、評估及控制方法掌握信用風險、操作風險、市場風險、流動性風險、國家風險、法律風險及聲譽風險等基本理論。能夠運用風險管理的基本原理提出控制風險的方案培養學生風險的意識，穩健的心態。31消費者行為學影響消費者行為的個人因素、環境因素以及營銷因素等三方面展開論述，研究消費者的決策過程。 學習影響購買的各種因素，具備分析購買行為的判斷能力，解決問題能力購買心理分析能力。及人文社會心理探索素質，以人為本，更好為顧客服務素質。32 廣告學 廣告策劃與制作、廣告文稿的創作、廣告媒體的選擇與商標、包裝的廣告作用、廣告效果的測定。 掌握廣告策劃與制作知識，廣告策劃與制作應用能力，具備商業文化傳播素質，品牌設計及包裝基礎知識能力與應用。策劃宣傳及媒體綜合應用能力，社會大眾廣泛傳播溝通能力。33商務談判 學習商務洽談環節中的各種方法技巧。掌握商務洽談方法與技巧，具有商務談判的基本能力，具備商務活動中常見的談判溝能力與素質。34商品學 商品的理化性質，檢驗方式及保管，認識各種產品的性能，合理保管銷售，條形碼技術應用。 掌握商品檢驗及商品物理化學性質知識，具備商品日常保管，檢測常識知識，產品管理檢驗素質。35商務禮儀學習商務禮儀基本知識，掌握日常禮儀，為以后銷售打基礎。 掌握商務禮儀基本知識，在工作及日常生活中能夠用禮儀規范行為，提高個人禮儀形象素質。8【實踐教學體系】為了保障人才培養質量，本專業設計了四段遞進式的職業技能訓練體系，具體見下圖：“四段式”職業能力訓練體系第一階段：職業認知第二階段：專項訓練第三階段：崗位訓練第四階段：綜合訓練訓練階段基于工作過程的綜合能力基于具體崗位的崗位能力基于核心課程的專項能力基于職業認知的基礎能力職業能力校內、外實習校內實習校內實習校內、校外實習時間安排第一學期第五學期第三學期第二學期第六學期第四學期9【學生素質拓展】9.1思想政治與道德素養拓展訓練通過開展校院組織的各類報告、學習、黨團培訓等思想政治教育活動，培養具有崇高理想、堅定信念、愛國愛黨、樂于奉獻、責任感強、自強不息、求實創新等優良品質的人才。 9.2科技學術與創新創業拓展訓練 通過開展各類科技作品競賽、創業計劃競賽、學術講座、發明創造、學科競技等活動，培養具有扎實的專業理論知識，熟練掌握計算機、一門外語等現代化工具，對新技術、新觀念有較強的跟蹤和鑒別能力，具有較強的創新意識和思維能力的人才。 9.3文化藝術與身心發展拓展訓練 通過開展各類健康高雅、富有創意的特色文體活動，培養具有基本藝術技能，有較好文學修養、審美情趣的，人格健全、身心健康，能發現美、創造美，實踐美的人才。 9.4 社會實踐與志愿服務 通過雙休日、節假日等課余時間參與各種有益的社會實踐與志愿者服務活動，培養具有較強的環境適應能力、社會洞察能力、富有愛心、能把理論知識和社會實踐緊密結合起來的人才。 9.5 社團活動與社會工作拓展訓練 通過參與學生會、自律會、班級、學生社團、志愿者協會等群團組織工作，開展豐富多彩的學生社團活動，培養具有較強專業技能、興趣廣泛、學有所長、協作意識好、活動能力強、社會責任感強的人才。 9.6職業技能拓展訓練 對學生的職業技能拓展訓練，我們以往主要采用的手段有商業銀行經營管理實踐、保險營銷實訓、推銷業務流程實訓、ERP沙盤模擬實訓以及校外頂崗實習，2011年，我們打算在原有技能訓練的基礎上增加職業技能競賽。職業技能競賽對象以本專業和市場營銷、金融保險專業學生為主，適當吸收本系其他專業學生參加，競賽時間擬定為每學期一次，競賽內容擬涵蓋保險營銷實訓、品牌策劃競賽、推銷技能大賽三大模塊。10. 【教學質量保障體系】10.1以學校為主體，構建教育教學管理保障體系 為不斷提高教育教學質量，學校建立以專業教學標準和課程標準為主體的技術標準，以各個主要教學環節的質量標準為核心的管理標準等質量標準體系，并以此建立了科學、規范的教育教學質量保障系統，包括教育教學管理體系、教育教學反饋督導評價體系、教育教學研究體系和教育教學服務支持體系。 在日常教學中，學校嚴格推行“五級聽課制度”和“三級教學檢查制度”，推進教學督導和教學環節全方位檢查制度，加強對教師進行全面督察與指導；采用聽課、調查、座談、訪問、對學生考試成績分析、教學監督、檢查與評價等方式，對教師的教學效果、學生的學習質量及有關問題的信息，能夠快捷、準確地得到反饋并實施整改。 同時，學校修訂了沙市職業大學教育教學管理制度匯編，匯集了148項管理制度，適應以“訂單式”培養為主體的人才培養模式探索的要求，適應工學交替、“教學做”一體化等教學模式改革。 10.2以教育行政部門為引導，推進教育教學質量建設 以省教育廳開展的“湖北省高等學校教學改革與質量提高工程”為引導，通過教學質量工程的建設，積極推動教育教學質量的提高。 作為學校的特色專業，該專業為湖北省高職高專教育教學改革試點專業，擁有湖北省高等職業院校楚天技能名師崗位2個，湖北省高等職業教育實訓基地1個。為保障該專業取得的成果進一步提高，學校將投入更多的資源，加強專業建設，使該專業建設成為湖北省高等職業教育重點專業；加強教學團隊建設，發揮楚天技能名師的作用，促進專業教學團隊的建設；加強實踐教學與人才培養模式改革創新，通過湖北省高等職業教育實訓基地的建設，改善校內實踐教學條件。在此基礎之上，本專業將按照省教育廳提出的質量工程的建設要求，進一步深化教育教學改革，提高教育教學質量。10.3 以社會參與為保障，保證教育教學質量 學校通過與中國工商銀行荊州分行、中國建設銀行荊州分行、中國平安保險公司荊州分公司、中國人壽保險股份有限公司荊州分公司等企業深度合作，成立“沙市職業大學金融保險專業保險營銷方向合作辦學理事會”，引入行業、企業用人標準，制定人才培養規格，以確保培養的人才符合行業、企業的需求。 在整個人才培養過程中，學校與企業人才共育、合作育人，通過與企業采取“學生入學、員工入廠”的工學交替人才培養模式，與企業舉辦特色班，與行業、企業共同制定人才培養方案，聘任兼職教師教學，組織學生到企業實習實訓，按照崗位能力的要求改革教學模式，與企業共編教材，與企業共同制定并實施考核標準等方式，確保將學生培養成從事保險代理人、保險經紀人、保險公估人、專業核保理賠人員、講師、組訓等崗位等崗位（群）工作，同時具有良好職業道德和敬業精神、可持續發展的學習和適應能力，德、智、體、美等全面發展的高素質高級技能型專門人才。11. 【師資隊伍建設】11.1 對師資隊伍的要求 高等職業教育的培養目標具有技術職業型、區域性、社會性的特點，它要求高等職業教育師資隊伍建設過程中必須著力于培養有理論、會教學，熟悉一線、注重應用，重職業道德，懂技術、能操作的雙師型人才，為此，我校從以下方面加強了高等職業教育師資隊伍建設。（1）數量適合，專兼結合，雙專業帶頭人。以形成一支教育觀念新、改革意識強、師德高尚、有較高教學水平和較強實踐能力、專兼結合的教師隊伍為目標，優化師資隊伍結構，提高教師學術水平、教學水平和實踐能力，加強專業學術帶頭人和骨干教師的培養。具有研究生學歷或碩士學位教師比例和具有高級專業技術職務的比例要求到達教學水平評估優秀標準以上，具備“雙師型”素質的教師達到專任教師總數的80%，專業學術帶頭人1至2人，院骨干教師3至5人。優秀學科帶頭人是師資隊伍建設中的重中之重。競爭競崗，選一個好的學科帶頭人，讓他們積極努力發揮帶頭人的作用。知名教授是學校實力、地位和名望的象征，除了學科帶頭人，還擁有一批有名望的企業專家能手，帶來行業和企業最新的動態和先進技術經驗。（2）營造一個開放、流動的學術環境，具備相當的教科研能力，積極引進