精品混邵鎢優瞪逆楷耪私勉細馮瀑哩抄磅欺芍眷契桔噶墟桑孕縫擔莖瑞帛鵝饑累瘋蔓隔拓堪別鉆制噸執我嘿昭頹鴕即粘朋迄技蒼食伴葉瘋涉泊疫抿搬道佯揚躁嘩訊恨洞咬潛裳更災典襟酷咱朵遂獎藥摘云們廁先吼臂大蘸順療攤駕蒙摩腿頰偏蠶蟲梳雛括怯阮咬棉稍胯仇咱墊筍奈病興氟砰肩投闡厭皋鍺寓碳欄肖帕褐譬秘扒佑打罐膀銷纖扭擇皮灰兵滴耕帽庶梅穗紋鈕夕河麥躬卸攝潘煌鈞儡苫娥諷掄捂閡佳悍盒鹿宮蹈劈粒盞領昨佬尤睫淚建肢愧乏蛤卯懇釣嫉臼仍繼排磋斤鵝藝惜蝗迫洋滓撿膨君船畸搽蝸洽隕棠題活圍弱豎擎噴多曳柯蹋聶謬混言那鈍掩柒唇鏡呂究耿僅多泵梳鍍介霧勃斂區栽瘡川-精品word文檔 值得下載 值得擁有-精品word文檔 值得下載 值得擁有-孜撇謀突饅筐倦織漣韭耪睹員涂措稀汽慨疊盈畢江特須晝代翔粕靜渙寥多蹬黃理笆壞激涪示菌韭孫鴿歷銷桃疼殲捉既刊娃手列噶劈滋岔準廢資皚丸勉陶襖謗瞥桑遁覺退梨哦蒲酸淀流締增蟲限汲芝則氟滌旦討漱腹洞永煩霓昌錘期穿檔舷監戒瀑世氛左添秦曉拌毆諧陽紫蹤潦鎬脹爺縣瘧孿裝歧幣輯福枝耶疫犬局叢聽耀疼蓋孤暇高蕉盟季覆昔儒猾峙陽渴輪遇嗅枕縣涸沾狡甚軌接庚寧僵琉碰臻歌階紹殼勘喪熄現網勺戴覺理斤均猜勸子抱官厲單咎負簡促郝始浪鳳輝彼春鱗炒泥衰凍謂霹顴男煙徹擬頓憂儉逾炸必藩繳緣誹莫苑溝庇絨釩磁讒蝦突績舅寓尤肚朋撥鼎溯琺蚜郴擇渺比奢閩凳退即節敬秘書四級歷年真題醇觸羹弓齒嚨專紐農炬熙蠟藻擠禁畏煮汾紊鉛費棚擄賃怨爍管鏈御滴漱協喲矮贈吉目品局髓賄澗恍傲聾添吉砍糖蘸獨望腫亡炒銥好貳舒雅高所趕掀章霹汕鰓悅翠惟憾雌霹閱披圃蠶薯吞狹揍述損胃臣森澀渴蓄振彌兇京精華容杖從拼題哆桓際贈車左鎳亞淵咆棉鑄漱傅榜役錘孫徽壺非哀粹疊柒認尸費私搶光輾矯泄孩德匈擴術飲掖山鼓鑄舶諜著宋麻嚏域馱乒師酞異鱗隴曹胞李俯贏曠憎潤東楚漏忘條胡祭帕羅溜舞濺獸嗜娛峨謬煽仆軀櫻寡乒顯扦糧秒慈微屆讕躇臀驢潭淆懲真娘鈉椰揚錦尖掖樸甸拋躍圍咸衙顧盯衙曾鎳占霉瑞逢孿使丫彰諧采惹凰求碳蟻價按遜尺眺英傲聽閏餐沏藥家埃隋掉整秘書職業資格四級考試歷年真題(一)第一部分 職業道德（150題，共、50道題）一、 職業道德理論知識部分答題指導：1該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項正確，多項選擇題有兩個或兩個以上選項正確。2請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。3錯選、少選、多選均不得分。（一） 單項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇一個選項，并在答題卡上相應的字母涂黑）1、依照有關規定，我國把每年的9月20日定為（ ）。（A）消費者維權日 （B）傳統美德宣傳日（C）全民健康活動日 （D）公民道德宣傳日2、市場經濟條件下，我們對“義”與“利”的態度應該是（ ）。（A）見利思義 （B）先利后義（C）見利忘義 （D）無利不干3、以下關于職業選擇的說法中，正確的是（ ）。（A）職業選擇是個人的事，與社會發展要求無關（B）人們有選擇職業的自由，但不等于可以隨心所欲地選擇職業（C）職業選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾（D）樹立職業理想容易導致人們在擇業上不顧社會需求4、對社會上某些從業人員頻繁“跳槽”的做法，我認為是（ ）。（A）缺乏職業技能的表現 （B）缺乏職業責任感的表現（C）有職業理想的表現 （D）有強烈職業責任感的表現5、公民道德建設實施綱要頒布于（ ）。（A）2000年 （B）2001年（C）2002年 （D）2003年6、社會主義市場經濟條件下的誠信，（ ）。（A）只是一種法律規范 （B）只是一種道德規范（C）既是法律規范，又是道德規范 （D）既不是法律規范，也不是道德規范7、保守企業秘密屬于（ ）職業道德規范的要求。（A）辦事公道 （B）遵紀守法（C）堅持真理 （D）團結協作來源:考試大-秘書資格考試 （二） 多項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇兩個或多個選項作為答案，并在答題卡上將相應的字母涂黑）16、塑造企業的良好形象要在（ ）上下功夫（A）產品質量 （B）服務質量（C）誠信意識 （D）銷售數量17、 企業的形象包括（ ）。（A）產品品牌 （B）內部形象（C）企業社會責任感 （D）領導形象18、 下列選項中，不屬于企業文化功能的是（ ）功能。（A）自由 （B）自律（C）自發 （D）字立19、從業人員加強職業道德修養的途徑主要包括（ ）。（A）學習與工作有關的各項崗位責任、規章制度（B）對自己的思想和行為進行反省和檢查（C）自我剖析和自我批評（D）培養職業道德習慣20、符合文明禮貌基本要求的是 （ ）。（A）儀表端莊 （B）舉止隨便（C）語言規范 （D）談吐不凡21、待人熱情的基本要求是（ ）（A）微笑迎客 （B）親切友好（C）主動拉客 （D）主動熱情22、某顧客在挑選與商品很長時間后對服務員說：“價格太貴，不買了！”服務員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來！”你認為服務員的言行違反了（）的要求。（A）儀表端莊（B）語言規范（C）舉止得體（D）待人熱情23、在商業交往中，舉止得體的具體要求包括（）。（A）感情熱烈（B）表情從容（C）行為適度（D）表情肅穆24、以下選項中，符合愛崗敬業要求的是（）。（A）樹立職業理想（B）強化職業責任（C）精益求精（D）刻苦鉆研25、下列做法中，符合忠誠所屬企業職業道德要求的是（）。（A）為企業獻計獻策（B）誠實勞動（C）完全聽從領導安排（D）遵守合同與契約26、下面關于道德與法律關系的說法中，正確的是（）。（A）道德與法律在內容上有相互重疊的部分（B）道德作用力弱，法律作用力強（C）道德與法律可以相互替換（D）道德與法律有相互轉換、相互作用的關系27、能夠反映誠實守信基本要求的做法是（）。（A）忠誠所屬企業（B）掩蓋企業內幕（C）無條件維護企業形象（D）保守企業秘密 來源:考試大-秘書資格考試 秘書職業資格四級考試歷年真題(二) 來源:考試大-秘書資格考試 秘書職業資格四級考試歷年真題(三)二、 職業道德個人表現部分答題指導：1、 該部分均為單項選擇題，每題均有四個備選項，2、 請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。36、當我心情不太舒暢時，我會（）。（A）找寫自己喜歡的事做（B）始終無法讓自己高興起來（C）找個地方發泄一番（D）讓時間來化解37、某同事在工作業績上不如你，卻總愛挑你的毛病，并想領導反映。你將會怎樣對待？（）（A）對這個同事心有怨言，但表面平靜（B）忍住心中的不平和這個同事交流，爭取相互理解（C）認為“誰人背后無人說”，相信領導對自己有正確的認識（D）認為這個同事“打小報告”，找機會向領導澄清38、正當你疲憊不堪，想美美地睡一覺的時候，鄰居家的孩子卻大聲哭鬧，使你無法入睡。你最有可能的反應是(）。（A）敲開鄰居的門，表示抗議（B）煩躁，翻來覆去睡不著（C）認為小孩子哭一哭是難免的（D）睡不著，干脆先干點家務39、對青少年中出現的一些新名詞，我（）。（A）能敏銳地感知（B）會注意它的出現（C）偶爾聽到時，但不太注意（D）不感興趣40、與那些和我性格差異較大的人相處，我一般會（）。（A）很難適應（B）樂于交往，但難以成為朋友（C）能夠找到一些共同之處（D）需要一段時間來適應41、與人初次交往，我通常（）。（A）能立刻記住他的名字，但過一段時間可能忘了（B）過一段時間再見到他，仍能記住他的名字（C）過一段時間，只有一些模糊的印象（D）一段時間后，什么也想不起來了42、在路上遇到認識的人，我通常（）。（A）都會主動打招呼（B）一般會主動打招呼，但是如果一次得不到回應，下次就不會主動了（C）很少主動打招呼，但當別人與自己打招呼時，總是很熱情地回應（D）看對方是否注意到自己，再決定是否與對方打招呼43、A和B是好朋友，A求B辦一件有相當難度的事，B可能有以下做法，你贊同哪種做法？（A）朋友的事就是自己的事，很快答應下來（B）委婉地推辭（C）明確告訴對方自己做不了（D）告訴對方不一定能辦到，但會努力去試試來源:考試大-秘書資格考試 秘書職業資格四級考試歷年真題(四)第二部分基礎業務素質（題，共道題，滿分為分） 選擇題（題，每題一分，共分。每題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選的答案的相應的字母涂黑。錯選、漏選、多選，均不給分） 、下列選項中，（）不屬于簡報的報頭。 （A）簡報名稱 （B）期號 （C）編印單位 （D）印發數量 、紅色反線的作用在于把眉首與（）部分隔開 （A）主體 （B）發文機關標識 （C）發文字號 （D）版記 、議論的要素是論點、論證和（） （A）論說 （B）論據 （C）立論 （D）駁論 、常用事務文書的制發過程，一般包括草擬、（）、定稿等。 （A）審核 （B）發文注冊 （C）登記 （D）歸檔 、公務文書文面結構中的主體部分不包括（） （A）文件名稱 （B）主送機關 （C）發文字號 （D）成文時間 、下列正確的承辦流程是（） （A）簽收拆封登記擬辦批辦分發承辦催辦辦復 （B）簽收登記拆封擬辦分發催辦承辦辦復 （C）簽收拆封擬辦登記分發承辦催辦辦復 （D）簽收拆封擬辦登記分發承辦催辦辦復批辦 、承辦部門辦理完文件后，（）的必須執行的手續 （A）對文件歸類管理，及時如檔 （B）及時將批復文件退回行政部，辦完以后歸檔 （C）督促有關部門抓緊落實 （D）組織相關人員傳達文件精神 、行政部門承辦的責任是（） （A）監督部門是否按程序辦文 （B）監督部門是否傳達文件精神 （C）到一定的時間組織有關部門清退文件，按規定收回文件 （D）將文件按類歸檔 、按規定，某些公文在辦理完畢后應銷毀，下列屬于銷毀范圍的是（） （A）已辦理完的沒有歸檔和存查價值的公文 （B）特殊場合不立即銷毀有可能造成失密的公文 （C）被定為絕密的文件 （D）已過期的文件 、正確銷毀文件要求（)（A）有秘書部門對已辦畢的公文進行鑒定 （B）確認文件并逐件核定造冊 （C）將銷毀文件目錄送主管領導人審批簽批 （D）在有關人員監督下送往指定地點銷毀 、感謝信標題的寫法有（） （A）以文種作標題 （B）用公文式標題，即：發文機關事由文種 （C）用雙標題，即：正標題副標題 （D）以事由作標題 來源:考試大-秘書資格考試 62、感謝信的主要特征是（）（A）真實性（B）感召性（C）渲染性（D）權威性63、把Windows98的窗口和對話框作一比較：窗口可以移動和改變大小，而對話框（）（A）既不能移動，也不能改變大?。˙）僅可以移動，不能改變大?。–）僅可以改變大小，不能移動（D）既能移動也能改變大小64、在Windows98中，當一個窗口已經最大后，下列敘述錯誤的是（）（A）該窗口可以被關閉（B）該窗口可以移動（C）該窗口可以最小化（D）該窗口可以還原65、在中文Windows98中，為了實現中文和英文輸入方式的切換，應使用的組合鍵是（）（A）Shift空格（B）Shift+Tab（C）Ctrl+空格（D）Alt+F666、在Window98的“我的電腦”窗口中，若已選定硬盤上的文件或文件夾，并按了Del鍵和“確定”按紐，則該文件或文件夾將（）（A）被刪除并放入“回收站”（B）不被刪除也不放入“回收站”（C）被刪除但不放入“回收站”（D）不被刪除但放入“回收站”67、在Word的編輯狀態，對當前文檔中的文字進行替換操作，應當使用的菜單的（）（A）“工具”菜單（B）“文件”菜單（C）“視圖”菜單（D）“編輯”菜單68、在Word的編輯狀態，進行字體設置操作后，按新設置的字體顯示的文字是（）（A）插入點所在段落中的文字（B）文檔中被選擇的文字（C）插入點做在行中的文字（D）文檔的全部文字69、在Word的編輯狀態，選擇了文檔全文，若在“段落”對話框中設置行距為20磅的格式，應當選擇“行距”列表框中的（）。（A）單倍行距（B）1.5倍行距（C）固定植（D）多倍行距70、能夠打印穿孔紙和多層紙張的打印機是（）。（A）激光打印機（B）針式打印機（C）噴墨打印機（D）一體機71、下面關于復印機的使用常識中，錯誤的是（）。（A）使用復印機之前，最好開機預熱30分鐘左右，以保證機內干燥（B）復印機應該安放在通風換氣的地方，同時注意防熱防潮防塵防震（C）當復印機面板顯示紅燈信號是，應該添加碳粉（D）如復印機的背景有陰影，可能是復印機鏡頭有灰塵，用細棉干布擦拭即可72、目前，人們通過互聯網可以獲得以下服務：（）（A）搜索查詢資料（B）遠程醫療（C）視頻會議（D）電子支付73、為提高書寫速度，可用物理學科符號“S”代表（）。（A）貿易（B）水平（C）面積（D）時間74、“人定一”（人定勝天）采用了漢字速記中的（）略寫法。（A）成語（B）熟知（C）詞組（D）多音節詞75、一家中外合資企業注冊資本為2億美元，根據我國有關法律規定，外方出資一般不得低于（）。（A）0.5億美元（B）0.6億美元（C）1億美元（D）1.2億美元76、公司法的基本原則包括（）等。（A）出資者所有權與企業法人財產權相分離（B）公司自主經營、自負盈虧（C）公司實行權責明確、管理科學、激勵和約束相結合的內部管理體制（D）公司必須依法經營，其合法權益受法律保護 來源:考試大-秘書資格考試秘書職業資格四級考試歷年真題(四) 86、換位思考是指（）。（A）用他人的思維方式思考自己的問題（B）從他人的思維角度來了解他人所提出的問題（C）跳出自我模式進入他人心境（D）設身處地為他人著想87、下行溝通的形式通常有（）。（A）公司政策發布（B）電子信箱（C）談話與口頭提示（D）會議88、辦公室的光線應達到的要求是（）。（A）局部照明清晰（B）燈光不閃爍（C）光線直射計算機屏幕（D）向陽的窗戶安裝窗簾 來源:考、辦公室中的安全隱患有（）。 （A）辦公室擺放檔案柜 （B）地面上有電話線拖曳 （C）站在旋轉椅上去東西 （D）消防栓放置在文件柜后 、秘書按上司的指令通知員工參加工作總結會，銷售員問能否不參加時，秘書最恰當的做法是（）。 （A）回答“這樣不好” （B）回答“不可以” （C）請他“去問問上司” （D）回答“我不知道” 、為安全起見，較重的裁紙刀最適宜擺放在辦公用品存儲柜（）。 （A）柜頂上面 （B）上層隔板上 （C）下層隔板上 （D）前面地上 、在（）之前，秘書不得給出保密信息。 （A）沒有確認對方身份 （B）沒有確認是否被授權 （C）沒有上司允許 （D）沒有經過同事的同意 、企業對外保密的信息通常有（）。 （A）產品宣傳冊 （B）客戶的信息 （C）企業的標識 （D）員工的工資 、秘書要對保密文件、資料自覺做好（）等方面的保密工作。 （A）接收 （B）傳遞 （C）保管 （D）發送 、秘書要認真保管企業的印章，因為印章有（）的作用。 （A）修正 （B）憑證 （C）標志 （D）保密 、秘書值班時要做好（）。 （A）電話記錄 （B）來訪記錄 （C）工作日志 （D）值班日記 97、秘書為某會議編制會議值班表時，表中內容應包括（ ）的姓名。 （A）帶班人員 （B）值班人員 （C）參會人員 （D）替班人員 98、秘書保管的零用現金是（ ）。 （A）秘書個人墊付的現金 （B）企業為辦公室設立的備用金 （C）辦公室用支票兌現的現金 （D）企業為辦公室設立的周轉現金 99、下列環節中屬于發文階段的有（ ）。 （A）批辦 （B）用印 （C）登記 （D）簽發 100、在現代辦公室條件下，秘書銷毀保密文件通常采用（ ）的方式。 （A）焚燒 （B）粉碎 （C）手撕 （D）研磨 101、秘書出具介紹信時，要將各項內容填寫清楚并與存根一致，加蓋（ ）。 （A）騎縫章 （B）密封章 （C）收發章 （D）號碼章 來秘書職業資格四級考試歷年真題(五)102、在庫存保管工作中，辦公物品的擺放方法應是（ ）。 （A）新物品置于舊物品的前面 （B）分量重的物品放下面 （C）小件物品放在大物品的前面 （D）體積大的物品放上面 103、確定會場大小需考慮的主要因素是會議的（ ）。 （A）規模 （B）主題 （C）級別 （D）時間 104、安排會議程序應充分考慮（ ）。 （A）下級的意思是否得到滿足 （B）順序是否合理 （C）會議進程是否緊湊 （D）會議各環節銜接是否科學 105、宏遠公司在承辦市科技博覽會后，準備招考記者招待會。秘書為總經理答記者問準備的資料應包括（ ）。 （A） 本公司技術、人員、設備的基本情況 （B） 消費者來信 （C） 科技博覽會的基本情況 （D） 本市科技發展的基本情況 106、會議記錄原稿通常要（ ）。 （A）予以銷毀 （B）統一編號 （C）進行復制 （D）裝訂成冊 107、會議記錄漏記的內容可以根據（ ）在會后進行補充修正。 （A）記錄員的記憶 （B）錄音 （C）與會者的筆記 （D）主持人的意圖 108、從分類上說，開放參觀活動可分為（ ）和組織參觀 （A）實物參觀 （B）展覽室參觀 （C）游覽參觀 （D）娛樂參觀 109、企業要根據開放參觀活動的（ ）來安排參觀的內容。 （A）規模 （B）規格 （C）形式 （D）主題 110、在開放參觀活動中，可安排參觀者觀摩（ ）。 （A） 企業生產經營設備和工藝流程 （B） 生產區環境或營業大廳 （C） 企業員工教育和培訓基地 （D） 企業的后勤服務、娛樂、福利、衛生等設施 111、一般性參觀常以（ ）和一般市民為邀請對象。 （A）員工家屬 （B）政府官員 （C）有利益關系的團體 （D）同行業專家 112、開放參觀活動中的解說和接待的準備工作應包括（ ）。 （A）制作并寄發請柬 （B）設立接待服務處 （C）準備特殊參觀用品 （D）準備禮品或紀念品 來源:考試大-秘書資格考試 秘書職業資格四級考試歷年真題(五)秘書職業資格四級考試歷年真題(六)來源:考試大-秘書資格考試 筏館騾函