員工培訓教材主要內容：班組、班組管理、班組長培訓時間：2010年2月11日培訓地點：公司培訓中心參加人員：分廠班組長及班組長以上人員主 講 人：王耀平班組的特點：. 結構小班組為企業最基層單位，結構最小，不能再分。管理全質量、安全、生產、工藝、勞動紀律麻雀雖小，五臟俱全。工作細班組工作非常具體，需要班組長耐心、細致。任務實上面千條線，下面一根針，企業所有管理內容最終都要落實到班組。群眾性班組工作是一項群眾性很強的活動，需要班組長團結員工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。班組在企業中的地位和作用班組是企業生產經營管理的第一線，具有保證企業管理目標實現的作用。班組是企業經濟活動的細胞，具有提高企業經濟效益的作用。打個比方：班組是細胞，企業是軀體。班組是企業能人、強人的聚集庫，具有對企業的發展起“輸能”的作用。班組是企業活力的源頭，具有對企業活力的增強起支撐作用。班組是企業民主管理的基地，具有團結和穩定職工的凝聚作用。班組是企業職工的小家，具有育人和護人的熔爐作用。班組管理是企業工作的基礎(一)什么是班組管理？班組管理是指以班組自身所進行的計劃、組織、協調、控制、監督和激勵等管理活動，其職能在于對班組的人、財、物進行合理組織、有效利用。(二)班組管理的特征：其基本要求是系統管理即整體功能大于部分功能之和。其基本內容是基礎管理。其基本形式是民主管理。 (三)班組管理的內容：生產管理；質量管理；技術管理；勞動管理；設備管理；經濟核算；安全文明生產；思想政治工作。 (四)班組管理的重點：抓好班組的各項管理制度（包括崗位責任制度、均衡生產制度、崗位技術練兵制度、設備工具維護保養制度、安全文明生產制度、交接班制度、考勤制度、經濟核算制度、民主管理制度、職業道德規范、思想工作制度等等）打個比方：制度好，好人做好事，壞人做不了壞事；制度不好，好人難做好事，壞人專做壞事。 （結合分廠存在的問題進行講解分析）抓好科學的管理方法和手段。抓好班組的民主管理。班組長要有民主意識，進行民主決策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科學化、民主化。 班組建設的基本思路一般來說，班組可以分為生產性班組和非生產性班組兩大類。作為班組長，應根據本班組的實際特點，結合上級部門的要求，制定切實可行的規則。以下是兩類班組的建設思路提要。(一)生產性班組的建設思路： 要組織好勞動者。要懂技術，會管理作為班組長，懂技術才能“服眾”，會管理才能“治眾”。（結合當前的技術狀況，就如何提高技術素質，進行講解）要認真執行職業道德規范。（分析分廠存在的一些不正常現象，進行具體講解）要組織進行技術革新和技術開發班組是企業生產的前沿，只有班組才最懂得企業生產的“瓶頸”和問題，就像售貨員比經理更懂得顧客一樣。加強班組安全建設的基本要求班組安全建設是班組建設的重要組成部分，班組的安全管理做得好，也有助于生產管理、設備管理、現場管理等等。為了加強班組安全建設，班組應該做到： 1要有一個敢抓善管、技術過硬、重視安全的班組領導核心 （具體分析講解什么是敢抓、什么叫善管）班組長擔負著對班組的日常生產和行政工作進行統一指揮、統一安排的重責，是安全生產的基層組織者和責任人。 因此，班組長不但要具有一定的組織領導能力，思想覺悟高，責任心強，能關心、團結同志，而且還要有過硬的技 能、強烈的安全意識和熟練的工業生產安全衛生知識。班組長要牢固樹立“安全第一，預防為主”的指導思想，帶領班組全體職工為實現“安全、優質、低耗、高效益”的目標努力完成和超額完成生產任務。 2安全生產要有一個明確的奮斗目標 有目標才有方向，班組應有自己實現安全生產的明確目標。班組長在任職期間要實行目標責任制。在確立工作目標時，要有安全生產的內容，并按“生產無隱患、個人無違章、班組無事故”的要求，結合班組的具體情況，制訂出實現“安全合格班組”標準的具體辦法，深入開展創“安全合格班組”等群眾性活動。（分析明確的安全目標是自發的還是存在表面的，樹立自發的安全目標） 在抓安全思想教育時，應著重抓好以下十個環節： 1新進人員上崗，病假人員、傷愈人員復工和調換工種人員； 2職工精神狀態、體力、或情緒出現異常； 3搶時間，趕任務和職工下班前夕； 4領導忙于抓生產或處理事故； 5職工受表揚、獎勵、批評或處分； 6工資晉級、獎金浮動、分配住房、工作變動； 7職工受到天災人禍； 8節假日前后(包括節假日加班)； 9重點崗位、重點操作人員； 10發生事故后（就第2、5、8項進行講解分析）如何當好班組長（一）班組長是什么角色班組長是企業的重要骨干之一，歸納起來，班組長在企業里的角色主要是以下幾個方面：第一，班組長是企業生產的一線指揮員。第二，班組長是企業管理的基層組織者。第三，班組長是企業改革的積極支持者。第四，班組長是班組員工的知心人。第五，班組長是不斷進取的時代挑戰者。 二）班組長應具備哪些素質和修養素質是指事物的物的要素和精神要素的規定性。班組長素質是指班組長在先天的生理、心理基礎上，通過后天學習、實踐所獲得的，從事工作所必需的主觀條件的總和。班組長的素質包括以下幾個方面：第一，思想政治素質有較強的事業心和責任感，是當好班組長的首要條件。第二，專業技術素質熟悉生產工藝、技術較精，是當好班組長的重要依據。第三，管理素質會管理，有一定的組織能力，是當好班組長的中心點。第四，文化素質有一定的文化程度，是當好班組長的文化基礎。第五，心理、身體素質能團結員工，年紀較輕，身體狀態良好，是當好班組長的必要條件。班組長的休養包括以下幾個方面：第一，勤奮學習。第二，強化培訓。第三，勇于實踐。第四，博采眾長，以人為鏡。第五，自我檢測。班組長應具備的安全管理素質： 1要有認真負責的工作態度 安全生產工作是人命關天的大事，而且安全管理工作又是一項非常實際的工作，來不得半點馬虎和虛假。因此，班組長要有高度的責任心和認真負責的工作態度，時時、事事、處處想到職工的安全和健康。 2要有比較豐富的生產實踐經驗 班組長要熟知本組的生產工藝，懂得本組主要生產設備的性能，并能解決生產上出現的一般技術問題，是本班組的多面手。 3懂得有關的安全技術知識 班組長應熟悉有關的安全法規，懂得勞動保護和安全技術知識，具備辨別危險、控制事故的能力。 4要有一定的科學文化知識 文化科學知識是掌握一切知識和提高業務能力的基礎。安全生產是一門綜合性科學，需要多方面的知識。有了一定的科學文化知識，才能適應現代安全管理的需要。5會做思想工作 任何工作都離不開思想政治工作， 它是各項工作取得效益的保證。搞好班組安全生產工作，要靠群眾。人是決定的因素，做好人的思想工作十分重要。班組長要善于發現和掌握班組成員的思想狀態和行為動態。為此，班組長需要掌握一定的心理學和行為科學知識，以預測人的動機，控制或引導人的行為，調動人的積極性，以實現安全生產。 班組長的安全職責班組長是班組安全生產工作的第一責任人，其職責是： 1認真執行勞動保護方針政策、規章制度以及本企業和本車間的安全工作指令、決定等，對本組工人在生產中的安全和健康負責。2根據生產任務、勞動環境和工人的身體、情緒、思想狀況具體布置安全工作，做到班前布置，班后檢查。 3經常教育和檢查本班組工人正確使用機器設備、電器設備、工夾具、原材料、安全裝置、個人防護用品等。做到機器設備處于良好狀態，保持成品、半成品、材料及廢物合理放置，通道暢通，場地整潔。消除一切可能引起傷亡事故的因索。 4對本班組工人進行安全操作方法的指導，并檢查其對安全技術操作規程的遵守情況。 5督促班組安全員認真組織每周的安全活動，做好新 入廠和調換工種工人以及長休人員、傷愈人員、長期外借人員的復工安全生產知識教育。 6發生傷亡事故應立即報告工段或車間領導，并積極組織搶救。除防止事故擴大采取必要的措施外，應保護好現場。組織班組按“三不放過”的原則，對傷亡事故進行分析，吸取教訓，舉一反三，抓好整改。督促安全員認真填寫“職工傷亡事故登記表”，按規定的時間上報。 7積極組織開展“人人身邊無隱患活動”，制止違章指揮和違章作業，嚴格執行“安全否決權”。 8加強對班組安全員的領導，積極支持其工作。對各種安全生產檔卡資料應做到制度化、規范化、科學化。 班組長的工作方法第一，依靠骨干的方法。班組是一個團隊，要將十幾人、幾十人凝聚在一起，順利完成生產任務，班組長應充分利用班組“五大員”，采用分工負責、分工不分家的策略。第二，突出重點的方法。每天的工作紛繁復雜，班組長應注意區分主次，優先解決重點問題，重點問題解決了，也就完成當天工作的80，如果主次不分，很容易造成混亂。第三，抓兩頭帶中間的方法。班組成員有先進的，也有落后的，班組長應重點抓好兩個極端的人員，順帶抓好“中游”人員。第四，抓緊解決問題的方法，切忌議而不決，決而不行，行而不果。解決問題要提倡：一要快，二要狠，三要落實。 第五，善于協調的方法。協調時應注意遵循以下原則：以公為先，做到公心、公平、公正。以誠為本，做到誠心、誠意、誠實。以和為貴，做到和衷、和睦、和諧。以適為策，做到適可、適當、適度。以忍為禮，做到忍心、忍耐、忍讓。 第六，雙向激勵的方法包括物質激勵和精神激勵激勵時應注意以下幾個方面：要注意實時激勵把握激勵的時機。要注意適量激勵掌握激勵的頻率。要注意適度激勵調好激勵的程度。 班組長抓安全生產的領導方法 1以身作則，做好表率 班組長能否以身作則，做好表率，直接影響到班組長安全職責的實現。 因此，只有以身作則，身體力行，才能獲得職工的支持，才能影響和帶動職工共同 搞好班組安全工作，從這個意義上講，以身作則，做好表率，是個重要的工作方法。 班組長以身作則，就是要求別人做到的事，自己首先做到，要求別人不能干的事，自己首先不干。班組長做好表率，做到關心同志的安全想在前；安全思想工作做在前； 遵守安全制度走在前；安全生產工作干在前。在抓安全生產時，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤、盡職盡責，熱心為本組工人的安全健康服務。 2要貫徹依靠群眾的原則 安全生產工作是群眾性的工作，要相信群眾，依靠群眾，發動群眾，實行群防、群治、群管、群控，做到全員、全面、全過程、全方位的管理。 如果只有班組長的積極性而沒有群眾的積極性，班組安全工作就搞不好。要把群眾發動起來首先要加強安全生產的宣傳教育，只有使群眾認識到安全生產的重要性，全組職工才會自覺地做好安全工作，事故才能得到防范。 3要貫徹法治的原則當前大多數的事故是違章作業、違章指揮、違反勞動紀律等原因所造成。為了制止“三違” (違章指揮、違章作業、違反勞動紀律)，杜絕事故的發生，光有一般號召不行，而應健全安全制度、安全規范， 把控制人的行為和改善物、環境的本質安全，納入規范化、 程序化、標準化的管理軌道上來。安全制度建立起來以后， 就必須強制嚴格執行，并與經濟責任制掛鉤。這項工作做好 了，必將把班組安全管理提高到一個新的水平。 4班組安全管理要“嚴”字當頭 “嚴是愛，松是害，出了事故害幾代”。班組要有嚴格的制度、嚴明的紀 律、嚴肅的工作態度。只有“嚴”字當頭，職工的安全意識才能逐步樹立起來，違章現象才有可能消除，事故才有可能杜絕。 嚴格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到嚴而有格，耐心說服，要曉之以理，動之以情而不能壓服。多數職工是通情達理的，只要方法得當，工人肯定會樂于接受的。 5要獎懲兌現 獎勵和處罰都是一種引導的辦法。獎勵是正面引導，處罰是告戒人們自覺地反對和制止不安全行為。班組長要敢于堅持原則，該獎的就獎，該罰的就罰，不要只罰不獎。一般說來，要以表揚獎勵為主，不能認為處罰的人越多越好。正確的做法應該是處罰面小，教育面大，抓住典型，罰一儆百。 6實行民主管理 民主管理的實質是走群眾路線，班組長要發動職工參加安全管理工作，行使當家作主的權力。對班組的安全工作要集思廣益，廣泛征求群眾意見。如：班組安全生產目標和安全措施要交群眾討論；制定班組的安全生產制度、標準要交群眾審議；安全評比考核等工作都要走群眾路線，充分發揚民主，聽取群眾意見，調動全組職工安全生產工作的積極性。 7開展各種形式的安全競賽 競賽是一種鼓勵爭先創優的有力措施，是開展比學趕幫的良好形式。把競賽形式運用到班組的安全管理工作，就可以造成一個人人重視安全、 個個關心安全的大好局面。因此，班組要根據自己的特點， 開展各種形式的安全競賽，如百日無事故競賽，師徒安全對手賽，安全知識競賽等等。 8要號召黨團員起模范帶頭作用 “火車跑得快，全靠車頭帶”，班組的黨團員就是組里的火車頭。因此，要求黨團員不僅在生產上是模范，在安全生產上也要起表率作用，帶頭學習安全技術知識；帶頭遵守安全技術操作規程； 帶頭搞好本崗位的安全文明生產；帶頭執行班組安全生產“互保”制；帶頭穿戴好個人勞動防護用品、用具。努力做到黨團員身邊無事故。 9要搞好與組員的團結 安全生產工作從某種意義上說，是關心人的工作。在生產過程中要做到互相關心、互相幫助，才能避免事故發生，對那些性格內向或孤僻的人，也應主動接近他、關心他、幫助他，以情感人，增強團結。 班組長應開展的日常安全管理工