2011屆學生畢業論文格式要求一、頁面設置論文采用A4版面，左側裝訂，上下各2.2厘米；左右各2.5厘米。頁眉為“山東女子學院經濟管理學院畢業論文”，頁腳為頁碼，頁碼采用“-1-、-2-”格式，頁眉頁腳均為宋體五號，居中。二、論文結構及相關部分字數要求 1、論文結構包括五部分：論文題目、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻2、各部分字數要求：“摘要”字數要求：100200字“關鍵詞”：36個“正文”字數要求：40007000字三、段落格式1、標題體系一般設為三級，一級標題為一、二、三，二級標題為1、2、3，三級標題為（1）、（2）、（3）。2、論文題目居中，各級標題靠左。3、段首空兩字。4、行距為1.5倍。四、字體要求 1、論文題目用小三號、宋體、加粗。2、【摘要】、【關鍵詞】幾個字如左，用四號、宋體、加粗、加【 】即可；摘要和關鍵詞的具體內容用小四號、宋體。關鍵詞，中間用分號隔開。 3、一級標題用四號、宋體、加粗；二級標題用小四號、宋體、加粗；三級標題用小四號、宋體、不加粗。 4、正文用小四號、宋體。 5、【參考文獻】幾個字靠左，用四號、宋體、加粗、加【 】即可；具體內容用小四號、宋體。五、參考文獻格式 1、參考文獻為圖書時，按作者、書名、出版單位、年份、版次的順次排列。 2、參考文獻為文章時，按作者、文章題目、期刊名稱、年份、期數排列。六、圖表格式表的上方注明表1 XXXX，表2 XXXX，表3 XXXX；圖的下方注明圖1 XXXX，圖2 XXXX，圖3 XXXX ；圖表字體均為五號宋體，居中。參考樣式： 管理者應具備的基本素質【摘要】在社會主義市場經濟條件下，人、財、物、信息等資源的有效配置是市場經濟有效運行的必備條件，而這些資源如何進行有效的配置的實質是管理問題。管理的主體是人，管理者的素質決定管理的績效。一家好的企業要想立足于社會，在行業競爭當中獨占風騷、脫穎而出，首先要有一流的管理人員。筆者認為，管理者應具備的基本素質可以分為高層、中層、基層三個層次來論述。【關鍵詞】 高層管理者；中層管理著；基層管理者；基本素質一、高層管理者應具備的基本素質高層管理者位于層級組織的最高層，需要對整個組織負責。他們一般具有如下職位或稱呼：總裁，董事長，執行總裁，首席執行官等。高層管理者需要負責確定組織目標，制定實現既定目標的戰略和監督與解釋外部環境狀況以及就影響整個組織的問題進行決策。他們需要面向更長期的未來考慮問題，需要關心一般環境的發展趨勢和組織總體的成功。1、政治素質管理者是國家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實施者。要正確處理國家、企業和個人三者之間的利益關系。因此，管理者必須學習和掌握政策理論和國家的大政方針，提高自身的政治覺悟。在管理實踐中，講學習、講政治、講正氣。要努力學習“三個代表”及“科學發展觀”，增強自身的政治素質，牢固樹立全心全意為人民服務思想，提高工作責任心，勤勤懇懇，無私奉獻。 要有堅定的政治立場和政治信念，自覺貫徹執行黨和國家的各項方針政策；自覺維護企業黨組織的政治核心地位，堅持黨對企業的政治領導；具有強烈的群眾觀點，自覺維護和尊重職工群眾的主人翁地位，切實關心和維護職工群眾的切身利益，積極幫助解決職工群眾在生產經營和日常生活中遇到的實際困難。 2、思想素質 是指管理者不僅會處事和處人，而且還要善于思考。優秀的管理者應該具有把自己要實現的愿望，尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力；能夠清楚地表明自己的思想；有強烈的信息觀念，善于運用和捕捉信息，注意提高信息的數量和質量，以促進管理工作的高質高效。提高觀念性技能要求企業管理者要做到以下三點：一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力；二是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用；三是能夠預見這一事物和事件的未來發展趨勢。 3、知識和技術素質 專業知識是管理者知識結構中不可缺少的組成部分，尤其是科技管理者。只有懂專業的管理者，才能在管理過程中有的放矢，靈活機動，遵循事物發展規律，按客觀規律辦事,避免官僚主義。管理者應懂技術。作為一名現代的企業管理人員，不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業經營管理上。管理者懂技術，并不是要求作為管理者本身必須對本企業生產經營所涉及的各種技術樣樣精通，這樣做既不現實，也沒必要。但管理者至少要做到以下幾點：一是應該了解和掌握本單位的技術情況，要知道本單位的技術水平、技術裝備、技術力量，與同行業技術力量相比，本單位技術力量處在何種地位，既要與國內的同行比，也要與國外的同行比；二是管理者應該掌握本單位的一兩項關鍵性技，要做到越熟練越好，這樣不僅有利于提高企業管理者在員工中的地位和威信，而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題；三是要不斷加強技術管理，要高度重視技術人員的引進、培養和素質的提高工作，采取有效措施，不斷提高本企業產品的高新技術含量。 4、公關素質 社會主義市場經濟的實行，宏觀而言，標志著中國經濟與世界經濟接軌；微觀而論，則意味著社會組織乃至每個公民的經濟獨立。接軌必然導致比較，而經濟獨立的本身必然是競爭的產物。因此，今后社會來自經濟發展之比較的形象之爭，必將日趨激烈。而這種形象的塑造與完善，很大程度上是由公關工作來完成的。所以，公共關系在市場經濟的大潮中將理所當然地成為社會各組織發展運營中不可忽視的關鍵環節。5、決策能力美國管理學者西蒙認為，管理就是決策，整個的管理過程就是決策過程，決策貫穿于管理活動的全過程。決策是指管理者在調查、預測、掌握信息的基礎上，預先選擇目標，擬定方案，并最終選擇出最滿意方案的過程。所以決策問題是企業發展方向的問題，更是涉及企業長期的發展方向、發展重點、發展對策問題，正如海爾首席執行官張瑞敏所說，企業大了以后，決策問題變得更為重要，稍有不慎，企業可能滿盤皆輸。高層管理者的決策能力為企業發展指明了正確的航向，保證企業目標的快速實現。二、中層管理者應具備的基本素質中層管理者承上啟下，協調資源，既要嚴格貫徹企業高層的戰略意圖，又需要結合本部門具體狀況合理配置資源，充分調動下屬工作積極性，發揮團隊的合作與創造能力，堅定地執行工作計劃，進行具體的操作運營。1、中層管理者應該有良好的大局觀 中層管理者要善于站在企業戰略和整體運營的高度來看問題、做工作，才有好的效能，才能得到公司的認可，也才能獲得資源和支持。有些事情，放在局部來看是對的，但從大局和整體來看就未必如此。平衡和選擇的工作非常重要，管理者必須把務實的工作作風和抬頭看路的本領結合起來，隨時掌握公司的變化趨勢。惠普公司管理者應遵循的基本原則中有一條，值得我們借鑒：“管理者要學會站在公司立場看問題，不要緊盯著自己部門的小利益”。2、中層管理者應該樹立“服務-價值”觀念中層管理者不能緊緊抱守“行政-控制”觀念，要明確管理本身不是的，而是提升運營效率，實現公平的一種手段。無論是業務部門的管理者，還是職能部門的管理者，通過配置資源來提升效率，實現企業價值是管理的唯一目標。不要把區分對錯，或者進行控制作為管理的使命，那樣我們將會成為業務的障礙，無法得到其他部門、團隊的理解和支持。因此，樹立“服務-價值”導向的管理，是中層管理者要面臨的另外一項基本意識和技能。我們存在的唯一理由，就是能夠幫助公司更好地實現運營效率的協同化，并通過我們專業的服務，改善公司的工作環境，從而提升公司的整體價值。在管理者的辭典里，不應該出現“控制”和“權力”這樣的詞匯。德魯克對卓有成效管理者的建議：“管理者其實沒有任何權力，只有責任；組織賦予我們的權力，唯一目的是為了我們更好地承擔責任、完成組織賦予的任務”。3、中層管理者應該致力于提升領導力領導力是一項專門的技能，不同于技術和業務，其核心要素是處理好與人的各種關系。領導力包含系統思考及規劃的能力，為團隊提出目標及明確要求的能力，為成員提供支持的能力，輔導成員解決問題的能力，反饋成員績效和技能的能力，通過制度安排對成員進行激勵的能力，開發和培養成員的能力，與成員有效溝通的能力等。海爾張瑞敏關于管理者的領導力，有這樣一些要求：“員工的素質就是管理者的素質；你可以不知道下屬的短處，卻不能不知到下屬的長處；下屬的素質低不是你的責任，但是不能夠提升下屬的素質，卻是你的責任。”4、中層管理者應該有良好的工作方法 對職責范圍內的事情和問題，管理者應該有自己的見解和方案，不能將問題和責任不加消化地上交。持有不良工作方法的管理者，表面上看似乎很聽話，尊重上級的決策，但實際上是推卸責任，沒有承擔自己的職責，解決好自己團隊的問題。企業高層喜歡的管理者，往往能夠有自己的主張與見解，但一旦公司有明確決策之后，又能夠不折不扣完成任務的人。“領導喜歡做選擇題，不喜歡做問答題”，就是希望管理者能夠有經過自己研究、檢驗，而且行之有效的解決方案，不希望把問題簡單地向上傳遞。5、中層管理者應該有博大的胸懷管理者的胸懷主要表現在兩個方面，一是對待團隊的問題，能夠客觀、公正地處理，不帶有情感和個人利益色彩。二是不僅能夠團結與自己意見一致的人，也能夠團結與自己意見不一致的人，包容員工的多樣性和不同見解，并能夠引導員工朝正確的方向看問題。三、基層管理者應具備的基本素質如果把中層管理者比喻為球場上的教練，那么基層管理人員可以比喻為隊長不但要在場上指揮隊友共同進攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。基層管理者是員工心目中最親近及最具有管理權威的上級工作人員，是企業不容忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，又是企業人才的后備軍。他們的一舉一動和對工作的認真程度，都是員工的榜樣，所以首先要從自身的行為做起，用積極的態度來面對每日的工作，認真履行自己的工作職責，著重細節，抓住重點，用高標準來要求自己。1、過硬的業務能力因為基層管理者不同于中層管理者，不需要對本部門的發展進行過多的規劃，而只需完成所負責的小部門工作職能。基層管理者既是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力和素質是在組織中“讓人心服口服”的前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說非常關鍵。2、親和力既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。對于基層管理者來說，親和力若要讓手下干事痛快，而且心悅誠服的服從，必須具有以下幾種“心”：（1）尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每一個人，才能謀求一個融洽的氛圍。（2）關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”基層管理者知道的最清楚，關心才能顯示出自己的仁愛之心。（3）體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們。同時，學會換位思考，所謂“己所不欲，勿施于人。”3、團隊建設能力基層管理者除了要有過硬的業務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建設能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果團隊發揮了巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。筆者認為建設一個團隊需要做到以下幾個方面：（1）充滿激情：激情可以感染組織中的每一個人，而且激情可以激發每個成員的戰斗力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有激情的人如何可以組建一個有激情的團隊呢？（2）善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮，面對難題。而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。（3）善于組合：團隊中必然有各種性格特點的人，那么發現他們個人的優缺點，發揮個人的優勢加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局強與弱的配搭，活躍與循規蹈矩的組合然后，再將它們分別安排到球隊中的不同位置。4、領導力基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜予的管理能力，之間的區別在于：（1）管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權利。而領導者可以被任命，也可以是從群體中產生的，影響力主要來自非職位權利。（2）管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導者是依靠個人的魅力去影響他人。（3）管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。5、與上司相處的能力授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。（1）讓上司知道你每天都在干什么。這點非常關鍵，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想暗中搗亂、輕視他等等。（2）征詢他的意見獲得支持。有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。球場上“隊長”精湛的球技，以及較強的組織、把控能力，令人嘆服。那么對于一名“一呼百應”的隊長，除了迅速提高自己的業務能力，更要在日常的工作中不斷培養自己的工作技巧。總之，管理者的素質已經成為構造強勢競爭力的關鍵環節。在管理日益重要的今天，企業任何一個目標的實現，都需要企業高層管理著，中層管理者，基層管理者三維一體的整合管理，并善于對影響目標實現的各種要素進行整合，發揮