鄉鎮醫院衛生工作總結醫院工作總結鄉鎮衛生工作總結 張莊鄉衛生院年終工作總結xx.12張莊鄉衛生院xx年工作總結xx年是我院面對新的挑戰，新的發展機遇的一年。 一年來，在縣衛生局及有關部門的正確領導和大力支持下，醫院全體醫務人員奮力拼搏，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的服務理念，為提高醫療服務質量，適應廣大人民群眾不斷增長的醫療服務的需求，我院積極推進基礎設施建設，強化醫院管理，規范服務行為，提高醫療服務質量。 全院職工團結一心，勤奮工作，業務收入大幅增長達到313.16萬元。 其中，門診收入222.4萬元，住院收入90.7萬元。 收治住院人次達1628人次，收治門診人次達49896人次。 下面，我著重從以下幾個方面對我院的工作作以回顧和總結 一、落實以人為本的科學發展觀，全心全意為患者服務胡錦濤主席的“科學發展觀”是我們政治生活中的一件大事，我們多次在全院職工中開展科學發展觀教育。 我們以科學發展觀為指導，大力倡導構建和諧醫患關系，明確推進醫院科學發展的重要內容，努力做好各項工作。 教育廣大職工科學發展觀的核心是以人為本。 要以廣大人民群眾的根本利益為本，而健康無疑是人民群眾的根本利益中最為根本的利益，是所有利益的基礎。 作為醫院，以人為本就是要以病人為中心，全心全意為人民健康服務，把人民群眾滿意作為醫院工作的首要任務。 要讓人民群眾滿意，必須樹立全新的服務理念，強化服務意識，規范服務流程，建立健全相關規章制度，把優質服務貫穿于每一個工作環節，確保全院、全員、全程、全優服務。 加強和改善醫院接待的各種條件，提升接待能力，真正做到“患者選擇我院是愿意，來到我院確實滿意，離開我院充滿情意”，實實在在把黨和政府對人民群眾健康的關愛落實到每個患者身上。 二、落實硬件建設，改善醫院環境發展是硬道理。 發展的道理就是科學的道理，不發展就是不科學。 醫院要緊緊圍繞科學發展觀的要求，把握發展規律，豐富發展內涵，創新發展觀念，開拓發展思路。 我院原有的業務用房，建于上世紀七十年代，房屋建筑年久失修，許多已成危房，而且儀器設備也嚴重不足。 另一方面，隨著新型農村合作醫療工作的深入開展，病源不斷增加，原有的業務用房已遠遠不能適應我鄉農民群眾日益增長的醫療需求，特別是住院病房日趨緊張，這成為當前制約我院發展的最大瓶頸。 我院領導經多方努力，對我院門診進行改擴建。 在建設過程中我院院委會一班人努力克服了建設項目過程中遇到的各種困難，經常就建設中存在的問題進行討論，努力使我院的建設布局更加科學合理。 目前，我院的新建門診樓已投入使用。 同時，全院路面硬化，廁所改建等配套工程也已全部完成。 ，新門診樓建成后，我院的硬件建設就前進了一大步。 醫院就上升到一個新的層次，達到一個新的規模，步入良性循環。 新門診樓投入使用后，將徹底改善我院的院容院貌，我院將會成為設備齊全、功能完善，能滿足農村群眾醫療、預防、保健等公共衛生服務需求的高標準衛生院，將極大地我鄉促進農村衛生事業的良性發展。 促進我鄉社會主義新農村的建設。 另一方面新的一批醫療器械在我院得到使用。 由于裝備了比較現代化設備，使功能科室充分發揮了在醫院里的輔助作用，使我院醫務人員能更加明確迅速地診斷疾病，救治病人。 同時，也為我院帶來了可觀的經濟收入。 這不僅是為我鄉老百姓提供優良就醫環境的保障，也是我院經濟收入的又一命脈。 三、提高服務醫療質量，防范醫療糾紛的發生醫療質量關系到病人的生命安全和身體健康，關系到構建和諧的醫患關系，是醫院發展的根本。 我院領導責成相關科室建立、健全和完善醫院必備質量管理體系。 完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。 完善有關的管理規定和制度。 制定了突發公共衛生事件應急處理預案、醫療糾紛防范預案、醫療糾紛處理預案等一系列制度及措施。 進一步規范和提高醫療文書的書寫質量，認真貫徹落實衛生部的病歷書寫基本規范，醫院加強了對病歷質量的檢查工作一是院領導經常不定期抽查住院病歷，對不合格的病歷通報批評，并給予經濟處罰。 同時組織全院職工加強了法律法規的學習和教育。 廣泛開展中華人民共和國執業醫師法、中華人民共和國護士管理辦法、醫療機構管理條例、醫療事故處理條例、病歷書寫基本規范等法律法規的學習和教育，并對全院醫務人員進行了多次相關法律法規的培訓和考試。 確保了我院醫療質量再上一個新臺階。 經過半年的努力和落實，我院醫療質量和醫療安全明顯提高。 有效杜絕了醫療事故和醫療糾紛的發生。 四、實施人才戰略，加速人才培養。 做為一個醫院，醫院醫療質量的高低取決于技術人才素質。 只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才，醫院才能辦出成績，才能適應快速發展的醫療科學水平。 因此，人才是醫院寶貴的財富，是醫療市場競爭的關鍵條件。 根據我院的發展狀況和需求，在現有人才的基礎上，本著以內部培養為主，外部引進為輔的原則。 我院實施了“請進來，走出去”的人才戰略。 一方面“請進來”是指聘請在我縣有一定知名度的醫生來我院坐診，提高我院知名度，方便群眾，使群眾不出鄉就能享受到高品質的醫療服務。 “走出去”是指擬選派派我院的年輕醫師外出進修學習，并在學習人員的帶領下，提升我院的整體業務水平。 院方還多次組織業務骨干外出參加由衛生局等主辦的專家講座，為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創造良好的條件，提升了醫務人員的整體水平。 同時，我院領導也在留住人才上下功夫。 例如，我們積極改善醫院環境和職工住房，興建了新的職工宿舍樓，讓所有職工搬離60年代興建的土房。 絕大大部分職工都搬進了寬敞明亮的新宿舍樓。 五、防疫婦幼工作預防控制疾病，是全社會關注的大事，也是衛生工作中的重中之重。 加大對突發公共衛生事件的處置力度，強化疾病預防控制體系建設，提高疾病防控能力，是我院非常重視的問題。 在甲型“H1N1”流感疫情發生時，我院迅速成立了領導小組，建立了門急診發熱預檢臺，對來院患者認真登記，對發現的疑似病人和病人及時隔離并送上級醫院。 并堅持專人負責。 當前甲型“H1N1”流感疫情的警報還沒有解除，我們依然要高度重視，提高警惕，保持和鄉村醫生的溝通，堅持發現情況及時匯報的原則。 落實藥品、器械、防護用品和應急隊伍、發熱門診的應急準備，積極對醫務人員進行業務培訓，不斷提高應對社會性公共衛生事件的急救防治能力。 我院歷來高度重視婦幼健康工作，每年都加大在這方面的投入，提高婦幼群體健康教育服務質量。 積極參與各級衛生行政部門安排的各項宣傳活動，結合各種宣傳日，大力宣傳衛生與健康方面的知識，并對各村如何緊緊圍繞衛生知識宣傳這一主題、如何做好健康教育工作進行了培訓和指導。 為落實“健康教育行動”核心信息知曉率，建立了健康知識圖書角，健康教育小冊子和折頁等宣傳資料。 健康教育活動為改善轄區內居民生活環境，提高生活質量，增強防病意識，促進農業經濟發展做出了巨大貢獻，我們有信心有能力一定要把健康教育活動繼續下去，為徹底改善村民生活質量貢獻自己的光和熱。 六、加強新農合監管，保障新農合健康運行。 我院通過宣傳發動，自查自糾，整改學習等，進一步加強了新農合監管，通過強化新農合監管，加強對新農合用藥、收費，入出院標準等的監管，完善和健全相關機構和管理制度，維護參合群眾切身利益，保障新農合基金安全，確保新農合工作健康平穩運行。 截止到目前今年我院共累計報補4924人次，累計報補資金達64.73萬元。 其中門診報補3565人次，報補資金13.49萬元;住院報補1359人次，報補資金51.24萬元。 通過對我院農合工作的大力監管，使我院新農合工作做到了制度進一步完善，醫務人員做到診療規范，收費合理，服務熱情。 新合辦補償及時，相關清單清楚明了。 緩解廣大群眾“因病致貧、因病返貧”的困境，切實維護廣大參合群眾利益，促進我院新農合工作健康平穩發展。