總編：尚力電子商務總復習 1.電子商務的內容含兩方面：一是電子方式，二是商務活動。（P7）2.CA認證中心：它是一個權威機構.，專門驗證交易雙方的身份。驗證方法是接受個人、銀行等涉及交易得實體申請數字證書，核實情況，批準或拒絕申請，頒發數字證書。(P12)3.電子商務的功能：廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等功能。(P13)4.電子商務按照交易的主體可劃分為以下五種：企業對企業的電子商務（B2B）/企業對消費者的電子商務（B2C）/消費者對消費者的電子商（C2C）/企業對政府的電子商務(B2G)/消費者對政府的電子商務（C2G）(P15/16)5.電子商務可分為以下三種方式：EDI網絡電子商務、互聯網電子商務、類聯網絡的電子商務。(P7)6.C2C電子商務名詞解釋：之買方是消費者，賣方也是消費者，及消費者之間的電子商務。(P292)7電子支付的含義：電子支付是指單位、個人直接或授權他人通過電子終端發出支付指令，實現貨幣支付與資金轉移的行動。（P91）8支付網關：支付網關是與公用網和銀行網絡之間的端口，之豐富信息必須通過支付網關才能進放入銀行支付系統。（P94）91將資金轉入支付付寶然后選購商品-2付款到支付寶-3通知買方發貨-4發貨給買方-5收獲驗收后，通知支付寶付款-6支付寶付款給賣方（P102）10名詞解釋數字間戳：在交易文件中，時間和簽名一樣十分重要的有效性的內容。數字時間戳就是用來證明信息的收發時間。（299）11網絡營銷的概念？答：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是借助于互聯網、電子通信息技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。（P154）12傳統市場常用定價策略？答：1.新產品的策略：撇脂定價、滲透定價。 2.心里定價策略：尾數定價、整數定價。 3.折扣與讓利定價策略：現金折扣、數量折扣、功能折扣、季節折扣、推廣讓價。 4.產品組合定價策略：選擇商品定價、俘虜商品定價。 5.成本導向定價策略：傳統的各種定價策略的出發點大多數都以企業的營銷利潤為出發點，所以很多企業以產品的成本作為定價的基本依據。（P170）13.網絡營銷促銷的含義：也就是利用現代化網絡技術向虛擬市場穿地方有關產品的服務信息，以引發需求,引起消費者購買欲望和付費購買行為的各種活動。（182）14.電子商務的物流概念：電子商務物流是信息化、現代化、社會化的物流，也就是指物流的配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分揀、配送等理貨工作，定時、定點、定量的交給沒有范圍的限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。（P196）15.第三方物流：是指在商品的流通過程中，由商品交易的供應方和需求方之外的第三方去完成物流服務的物流運行方式。（P225）16.創建電子商務網站：商務網站是指一個企業、機構或公司在互聯網上建立的站點，其目的是為了宣傳企業形象、發布產品信息、宣傳經濟法規、提供商業服務等。（P253）17.如何才能吸引用戶反復訪問自己的網站？ 答：內容的及時修改、滿足用戶的好奇心、必要的工具或資源、個性化、獨特的事件或資源。（P264）18.電子商務概念：電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。(P7)19.防火墻的概述：防火墻是設置被保護網絡和外部網絡之間的一道屏障，實現網絡安全保護，以防止發生不可預測的、潛在的破壞性侵入。P（124）20.網絡營銷定價策略：定制營銷定價策略、拍賣競價策略、捆綁銷售定價策略、免會價格策略21.如何讓客戶信任公司有以下四種方式:公司的特賣點要展示出來、展示客戶見證、獲得榮譽和資質、企業實力展示（P176P178）22.電子商務物流系統概念：電子商務物流系統是指計算機及互聯網技術、現代化通信技術和現代的運輸系統的支持下，以電子商務活動為先導，有供應鏈上各環節企業組成的，已完成商品的空間和時間轉換、整合各種物流資源為主要功能的有機整體。（p205）23.傳統的物流系統與電子商務物流系統的比較：1聯系。二者的組成要素和功能是相同的，都是由運輸、倉儲、裝運搬卸、包裝、流通加工，物流信息等組成；二者存在的目的也是相同的，都是為了完成商品和物流的空間位移和時間轉移，創造空間效應和時間效應，最大限度地發揮各種資源的作用。 2區別主要體現在以下幾方面：運作方式不同。傳統的物流活動在運作過程中，不管是以生產為中心，還是一成本利潤為中心，實質上都是以商流為中心的，從屬于商流活動，因而物流運動的方式是緊緊伴隨著商流來運動的。（P207/P208）24.SLL協議與SET協議的比較（P148）項目SSL協議SET協議工作層次是否透明過程效率安全性認證機制是否專為電子商務設計傳輸層與應用層透明簡單高商家掌握消費者的信用卡雙方否認否一應用層不透明復雜低消費者的信用卡號對商家保密多方認證是一SSL協議與SET協議購物過程的比價交易模式SSL協議SET協議缺點優