目前的公務員（事業單位）考試，都是結構化面試。什么叫結構化面試呢？就是考生面對的題目都是一樣的，都是提前出好題目，然后抽簽決定一個上午或者下午考哪幾道題，對于考生是相對公平的。考試時有一個主考，另外六個考官或者八個考官，反正必須是單數。只有主考說話，其他考官是不會說話的，而且主考只說一下開場交待，讓你知道怎么回事，然后引導你答題，給你念一下題目。答完一題，再念下一道題目，考生聽完題目再答題，如此答完。最后評委總分去掉一個最高，一個最低，平均分即是面試成績。 進入考場前先敲門，然后推門進去了輕聲關門。然后平穩走到評委前，聲音洪亮的說：“尊敬的各位領導，各位評委，大家上午好。”注意這句話，只說這句話，其他什么都別說，更別介紹自己，否則直接掛掉，結構化面試是不允許介紹自己的。（如果說了自己的名字，屬于違規，直接PASS）而且也別學一些書本上什么各位考官好，辛苦了之類的，全是屁話，都是評委，沒有考官，不是考駕照，沒任何評委會因為你那句話給你加分，反而容易緊張說錯給人不好的印象，不如把這句話記熟了。說完這句話之后，評委會請你坐下，祝賀你之類的套話，然后跟著他的引導去回答吧。一般是坐著回答，在你前面有個桌子，上面放這一張白紙和一支筆，你可以在上面打草稿，具體怎么用以后介紹。十五分鐘回答四道題目，時間還是比較充足的。 對于大家在一些書上看到的什么儀表之類的介紹，通常是很大篇幅的，其實都是廢話，根本沒必要管，對于衣著就穿得自然（盡量穿職業裝，女生著淡妝），穿得像個公務員。這不難理解吧，不知道什么叫穿得像公務員就去某某局，某某院轉轉，看看里面的人怎么穿的。其他方面沒多注意的，只要你不是天生長得猥瑣就沒大問題，評委不會刁難任何人的，更何況天生的長相改變不了，不會因為你帥點給你加分的。 考場里有張白紙和一支筆放著的，那是給你打草稿用的，進去先看題目，然后考官會讓你答第一題，你要迅速想出要點在紙上寫下來，話別太多，兩三個字就好，起到提醒自己的作用。然后你說：現在我開始回答第一題。接著回答。答完第一題你要報告一聲，第一題回答完畢。接著考官會給你念第二題，你就利用這個時間又在稿紙上把第二題要答的要點寫下來。如此答完所有題目。以上這些不經過實戰是不知道的哦，早知道有個心理準備就是優勢。免得像很多人在考場里不知所措以致超時。例有人說：“在其位某齊政”，你對這句話如何看待的？ 答：下面我開始回答第一題，我對這句話是從以下幾個方面來看待的。（這句話起的作用是總起，給考官一個你沉著冷靜的印象，同時也使自己調整進入狀態。需要注意不要說從以下三個方面四個方面來看待等，不要說出具體有幾點，答題時思緒隨時有可能變化，也許能想出更多更好的答案，也許因為緊張突然忘記某點答案，所以只說“從以下幾個方面”。在答題說第一。第二。第三。千萬別說首先，其次，再次然后之類的，如果有個五六點你會把自己都弄暈的，給考官一個你說話無條理的印象。第一句話就有這么深的奧妙。物有所值不？不信你自己練練，保證開口就是首先，那是我們大家的通病，是自己難發現的缺點） 第一，這句話的本意是說在哪個崗位就應該全心全意做好本職工作。（此類題第一點都要指出題干中所提觀點的本意。為什么要提？沒有為什么，照做！那樣你能拿高分） 第二，我認為 一個人在工作崗位上一定要遵守職業道德，按照職位要求，把本職工作做好，通過自己的努力促使本崗位的工作得到發展。（論述自己對這句話的看法，先論述一個方面，通常是肯定其積極的一面） 第三，同時應該認識到，應遵循職業取向，不能越俎代庖，不能超越職位權限行事。如果本職工作做不好，去議論其他職位的工作，對他人工作指指點點，會造成同事間關系緊張，造成單位管理上的混亂。（論述對這句話另一方面的看法了，通常是消極面活反面） 第四，對這句話應該辯證地看待，一方面、從職位職能來說是值得肯定的，需要將職位上要求的事做好。另一方面，作為一名公務員，不管在不在位，都應該為單位發展多出謀劃策，有主人翁的責任感。使本單位、集體的工作有新起色，上新臺階。因此，從這方面來說，不在其位也要某齊政。第一題回答完畢。（這一點就是將上面2點做個總結，同時也可以注入自己一些新的看法，如覺得還不夠，可以另加一點論述，這就看個人的思維、語言功底了。注意結合下公務員的工作談談，即作為一名公務員應該如何如何云云。） 結構化面試不外乎以下幾種題型：1綜合分析題，2協調處理關系題，3計劃組織類題，4處理突發事件題，5連詞講故事。 需要提醒各位考友注意的是，要學會從老師教給我們的這些題型的答案中去總結，學會如何答題。當領悟到了之后，答題時就像套公式一樣簡單。我在面試時就感覺非常輕松，沒有停頓一秒鐘，一氣呵成答下來的。最好的方法就是把典型例題的答案背下來，然后根本不用看其他的更多例題，都是大同小異。還有一點很關鍵，那就是必須找一個適合的環境，最好是有若干聽眾，自己做一次真正的模擬練習，要敢于開口，從頭說到尾，才能發現自己的不足。實在找不到聽眾對著鏡子說都行。答題時眼睛一定要正視對方，考官多就要掃視，注重目光交流，不要躲閃。（這個一定重視，注意與考官的交流很重要，考官會認為你很重視他，可以加感情分）。一、綜合分析題綜合分析題：主要是考當今政治、經濟、重大新聞。例：溫總理：“公務員除了是人民公仆外，沒有任何特權。”，你怎么看待溫總理這句話。 答：下面我開始回答第N題，對于溫總理的這句話我是從以下幾個方面來看待的。 第一，溫很精辟地對公務員本質做了闡釋，公務員就是為人民服務，是人民勤務員，服務是本質。 第二，這句話準確闡明了公務員和人民的關系，公務員是仆人，人民是主人，主仆關系永遠不能顛倒。 第三，這句話對公務員職責和使命做出了精辟解釋，那就是全心全意為人民服務，權為民所用，利為民所謀，使人民群眾享受到政府帶來的實惠。絕不能權錢交易，永遠不能損害人民的利益。 第四，應對公務員出發點、立足點準確定位，應以人民支持不支持，擁護不擁護，贊成不贊成作為出發點和立足點。 第五，如果這次我有幸成為一名公務員，我將以這句話作為座右銘，不辜負黨、人民、父母的培養，也不能辜負各位評委對我的期望，成為一名合格的公務員。 第N題回答完畢。 2006年我國股市大漲，如何看待？ 答：下面我開始回答第N題，對于這個現象我是從以下幾個方面來看待的。 第一，我國股市形勢看好，從一定層面上說明了我國經濟發展勢頭好，取得了長足發展，成就巨大。 第二，炒股是一種風險投資，股市有漲必有跌，股市不可能一直處于牛市，股市有風險，投資需謹慎 第三，要正確引導股民投資炒股，特別是一些證券公司應該加強對股民的引導，克服盲目炒股心理，要明確有漲必有跌，有賺必有賠。 第四，2006年我國股市離奇走紅也證明了我國股市的運營、管理體制上還有一定程度的不足，還不夠成熟和完善，需要在政府宏觀管理之下，學習發達國家成熟的經驗。 第五，針對目前股市投資資金多于銀行存款的現象，國家應該加強宏觀調控，實施如增加存款利率等措施，促使人民將資金適量從股市撤出，存款保值，以防范金融風險。當然，政府只能引導而絕不能限制人民群眾炒股。 你對當前少數地方政府利用社保資金進行房地產開發和炒股等現象如何看待？ 答：下面我開始回答第N題，對于這個現象我是從以下幾個方面來看待的。 第一、這充分暴露了我國社保資金管理存在薄弱環節，嚴重影響了廣大人民群眾的利益，給社會穩定造成了不確定因素，不利于和諧社會的建設，必須要依法查辦。 第二、對于已發現問題的地方，要建立審計、監察社保的部門，組成社保清理小組，積極追回挪用資金，并通過媒體曝光。 第三、針對這種現象，應該采取相應措施。社保資金的征繳、支付、使用必須加強監督，特別應由人大、審計部門進行監督，不定期公布社保資金情況，實行政務公開。審計等職能部門要加強平時的監督，使挪用資金等非法行為消滅于萌芽狀態，防范于未然。增強依法管理意識，使社保資金管理步入法治軌道。 第四、國家應盡快頒布相關法律法規，使社保資金管理有章可循，有規可依。第N題回答完畢。 當前有很多富人超生現象很嚴重，對此你如何看待？ 答：下面我開始回答第N題，對于這個現象我是從以下幾個方面來看待的。 第一、當前社會中出現富人多生超育現象，雖是少數地方少數人。但是這一問題非常嚴重，必須旗幟鮮明反對，采取強有力措施整治。 第二、要認真分析原因，富人認為自己有能力撫養更多的孩子，他們往往出于傳宗接代的思想，加上目前處罰力度不夠大，因此應該指定強有力的措施解決。 第三、富人和窮人都是公民，沒有任何特權，在法律面前、在黨和國家政策面前人人平等。任何人觸犯法規都要受到嚴厲懲罰，社會對此也應予以譴責。 第四、多管齊下，嚴肅懲處富人超生多育案件，目前征收社會撫養管理費標準對于富人超生應該提高，加強媒體曝光。從制度上約束，法律上懲罰，經濟上從嚴制裁。 第五、適當調整我國計劃生育條例，富人與原配多生處罰，富人離婚又結婚反復超生情況應禁止，這樣才能做到標本兼治。第N題回答完畢。 例：如今經濟發展了，生活水平提高了，有人出錢賣健康。環境對人的健康影響很大，可有的地方寧愿犧牲環境去換取經濟發展。你如何看待這個問題？ 答：下面我開始回答第N題，對于這個現象我是從以下幾個方面來看待的。 第一、現在經濟發展，人民生活水平提高了，人民群眾對于身體健康也格外關注起來，這是以人為本的具體表現，也體現了人們對保護環境的渴望。 第二、環境對身體健康影響很大，所以人民群眾也呼吁應保護好環境，實現人與環境的和諧發展。 第三、絕不能以破壞環境為代價來發展經濟，應實現環境與經濟的協調發展，以利于經濟更好更快的發展，在好的基礎上實現快速發展，走可持續發展的道路。 第四、提醒我們不能僅考核GDP，更要考核綠色GDP。 第五、現在提科學發展觀，一定要按照五個統籌，以人為本，妥善處理經濟與環境之間的關系，實現可持續發展戰略，促使社會更加和諧。 例：俗話說：“酒香不怕巷子深”。你如何看待這句話。 下面我開始回答第N題，對于這句話我是從以下幾個方面來看待的。 第一、本意就是美酒不論在何地都會吸引很多顧客。 第二、以辨證眼光分析，在自給自足的年代，商品經濟不發達，這是行得通的。而在商品經濟時代應注重宣傳，樹立好的品牌效應，才能夠促使產品更好的銷售，所以不能完全借鑒這句話。 第三、對做人有啟示，如果人的素質高，各方面較好，是金子放到哪里都發光。單當今社會競爭激烈，是一個張揚個性的時代，應該適當推薦自己。 第四、如果這次我有幸成為一名公務員，一方面我應該保持低調，以謙虛謹慎的作風去工作學習，做好本職工作。另一方面，也應該向領導、組織適當的推薦自己，以發揮自己的最大才智，做出最大貢獻。 以上幾題基本涵蓋了這類題目的主要類型，各位考友好好把握一下答題方法吧。題目不在做得多，而在于精，這幾道題就像幾道公式，以后看到類似題就直接套吧。 二、協調處理關系題 這種題型主要是考查考生是否具備作為一名公務員在機關中能協調處理好與領導、同事、群眾之間的關系等問題，在回答這類題目時一定要注意使用“機關語言”，何為機關語言呢， 顧名思義即是機關里工作時通常使用的語言，與日常生活語言和群眾的樸素語言是有區別的，要在語言中體現出一個國家工作人員的素養。比如“將某事向領導匯報”不能說成“將某事告訴領導”。這就要求大家在平時注意積累相關理論知識，多看看中央和地方各級政府機關的文件，了解機關語言，這點很重要。 下面就開始詳細論述這種題型的答題方法，還是和上種題型一樣，重點為大家解析一道例題，再討論幾個典型例題，由大家自己總結答題方法，套公式。 典型例題：領導安排你和張三共同去完成一項任務，明確由你負總責。可張三在具體操作中極不配合你，你該怎么辦？ 答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。（總起，作用和上個題型一樣，只是表述上的差別，注意應表述為從以下幾個方面來處理，因為這個題目是需要你提出具體措施的，而不能說這樣認為云云。） 第一、沉著冷靜，團結張三，不要輕易表露自己的情緒，更不能責怪張三，以免產生矛盾。（我對這點這樣概括的：深藏不露，穩定情緒。不同的題目只要題型相同都可以這么答） 第二、認真回顧與張三過去的合作，想想是否有過結。如果是我的原因，會主動與之溝通，表示歉意，做到與人為善。如果是張三對工作有意見，應與之交流，勸他顧全大局，改變態度，贏得他對我工作的支持。（這一點就是對題目中各種情況的具體分析了，具體要求就是冷靜分析，找出原因，合理應對。這里是作為一點回答的，當然如果你覺得內容充實，也可以分為幾點來回答。還可以這一點分析原因，下面再分點解決問題。不過注意不要太甬長，面試答題最忌諱長篇大論。） 第三、雖然領導要我負總責，但是必須謙虛謹慎，不擺架子，以謙虛謹慎的作風贏得張三的支持。（這一點還是對關系處理的補充，強調的是謙虛的態度問題，在不同題目中可以突出不同的重點） 第四、如果張三堅持不改正態度，與之溝通也無效果，我會建議領導為使工作圓滿完成，對張三的工作進行調整。第N題回答完畢！（考慮最壞結果，做出萬不得已之舉。而領導是一個公務員面對無法解決的困難時的最后救命稻草，如果是與上級的矛盾，則體現為下級服從上級。無論題目中出現哪種情況都如此。） OK，深刻理解下這道題目的解答方法吧，下面再來繼續看例題，試著先不看答案，套用上面答題方法。 例：你和張三同時被某單位錄用為公務員，兩年后，張三被提拔了，而你的實績比張三好，可沒有提拔你，你如何看待？ 答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來看待和應對。（注意此題問的是該如何看待，你回答時當然也需要回答如何應對。） 第一、淡泊名利，正確看待提拔和組織的決定，即使有想法也不應該表露出來。 第二、認真分析原因，張三能被提拔，自有其過人之處，要么組織能力強，要么公關意識濃，要么與同事間關系處理得好，我不能輕易發牢騷。 第三、對照張三的長處，彌補自身短處，克服自己的缺點，取人之長補給之短。 第四、單獨跟領導匯報思想和工作，請領導談談對我的看法，請領導給出意見。這樣能加強與領導的溝通，在領導的指導下更好的成長。 第五、克服消極，要振奮精神，一如既往地努力工作，要相信金子總會發光，總會得到群眾的認可和組織、領導的賞識。 第N題回答完畢！ 例：科長交代你和幾個同事去開展某項工作，同事們認為此任務無法完成，紛紛發牢騷，你怎么辦？ 答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。 第一、沉著冷靜，不和同事一起背后議論發牢騷，應注意維護科長的權威，維護本科室成員間的關系。 第二、與同事交流，征求不同完成任務的看法、意見。然后反復思考、論證任務能夠完成，是人為的原因還是科長交代的任務不符合原則和規定，作為下級不能輕易地否定領導的決定。 第三、不能欺上瞞下，不能隱瞞同事的看法和意見，對領導匯報，說出根據、理由，政區領導采納，改變原工作決策。 第四、如是困難較大，但經過努力可以完成。必須向同事說明任務的重要性，要求他們服從大局，克服苦難，把任務完成。 第五、若科長不改變任務計劃，作為下級只能保留意見，下級服從上級。 第N題回答完畢！ 例：某天，科長交代你去替他辦一件私事，副科長交代你參加一個較重要的會議，碰到一位老同志，請你起草上半年工作總結。你將如何處理？ 答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。 第一、沉著冷靜，處變不驚。要分清這些事情的輕重、主次、緩急、公私，以做出不同的應對和處理。 第二、根據交代事情的不同性質，從中選擇應對方法。如果科長交代的私事可以緩辦，則利用休息時間辦好；若交代的事情很急，也不很耗時間，我會打電話或打的去盡快辦好，必要時，叫家人朋友代辦。 第三、副科長交代的任務很急而且是公事，我會盡快及時趕往會場，做好會議記錄。 第四、老同志交代起草工作總結的事，我會說明我是新同志，請求給我資料，利用休息時間在老同志的指導下辦好。 第五、如果這幾件事情時間沖突很大，無法應付過來，我會很誠懇的請示，告訴他們手頭的工作很緊，但絕不背后議論。接下來按照領導給予的新的指示、建議，按輕重緩急的原則分步處理好工作并分別匯報。 第N題回答完畢！ 例：你工作中某件小事被領導誤解，領導開始疏遠你。你該怎么辦？ 答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。 第一、沉著冷靜，不背后議論，更不能在領導的氣頭上馬上做出解釋，扎實做好工作，語言、行為上切實尊敬領導，讓領導知道我是個好下級。第二、認真回顧，分析原因，既然是誤會，待領導情緒平靜后過段時間找領導交流、溝通、解釋，爭取改變領導對我的看法。 第三、要從這個小事中吸取教訓，今后工作中每句話，每個動作都要小心謹慎，特別不要背后議論，禍從口出，避免類似時間再次發生。 第四、不管領導會不會消除對我的誤解，親近我，我將憑良心、原則辦事，堅持誠信，尊敬領導。我相信日久見人心，領導會認可我，與領導關系也會處理得很好。第N題回答完畢！例：你所在科室的科長平時比較清高，不太合群，且決策時比較剛愎自用。你如何與他處理好關系？ 答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。 第一、認真分析原因，一般來說清高的人文化水平都比較高，能力比較強。剛愎自用的人則比較獨裁。但是不能因此疏遠科長，應該尊重科長，針對他的性格來靈活應對。 第二、經過一段時間了科長的專長、特點之后，學習其優點，如知識高，水平強等都值得向其學習。 第三、越是清高、剛愎自用的科長，作為下級越要尊重，要謙虛謹慎，以柔克剛。科長強硬時我應柔弱，以處理好與科長之間的關系。 第四、工作中注意不要輕易表態，更不能在科長面前班門弄斧，要保持低調、謙虛謹慎。平時多請示，多溝通，注意協調關系，增進與科長的感情。 第五、受批評時應沉著冷靜，絕不與科長爭吵，激化矛盾。在與科長經過一段時間的溝通了解，增進了感情之后，單獨以朋友的身份勸誡其注意個人性格的修養。 上面幾道例題基本概括了這類關系處理題的各種小類別，大家做好總結吧。三、計劃組織類題這種題型很重要，同時也是面試題里面的難點，如果初次接觸的考友，往往找不著北，答得無條理性。 例：領導準備深入某村就社會主義新農村建設現狀進行調查研究，你負責具體組織實施，改如何開展工作？ 答：下面我開始回答第N題。我會愉快接受任務，珍惜這次鍛煉機會，從以下幾個方面開展工作。（總起套話，起到進入主題的目的。根據這種題型，表述形式有所改變，先表明自己愉快接受任務，珍惜機會，然后說明從以下方面開展工作。如果系列帖都看過的朋友應該很好理解，很有感覺。） 第一、根據領導指示和這次調研目標、任務，制定本次調研的工作計劃。（這一點幾乎為套話，背下來吧，這種題型首先都是要根據領導指示和目的，任務，指定工作計劃或工作方案。點到即可，不用展開，否則沒時間答完，具體內容可以留在下面幾點再論述。） 第二、做好調查研究之前的先期準備工作。向該村發出調查通知，讓被調查的單位有所準備，印發調查資料、調查問卷，與辦公室協調安排交通工具、食宿、調研前要組織參加人員召開會議，進行宣傳發動，明確責任。（這點就是準備階段，主要包括前期必須安排的一些后勤工作，動員會議等，具體到每道題視情況而定，不過大同小異。回答時需要明確舉出幾點準備工作，不能如上一點只說到計劃、規劃即可） 第三、深入開展調查研究。我會請領導帶隊，組織調查組人員深入該村，組織村民座談，通過調查問卷、調查表格統計包括農民收入、農村經濟發展、農民對政府的主要希望等問題。最后召開碰頭會議，請領導發言，成員分析現狀、找出問題和不足、發表對策和總結經驗。安排文字工作較好的人員起草調查報告。（第三點是活動的實施階段，我總結為深入開展，針對性強，步驟詳盡十二個字。因為起草調查報告屬于調查活動的一部分，所以這道題中起草報告的內容也輸入實施階段，而不列入下一點的總結階段。） 第四、認真做好這次調查的總結工作。調查組再次召開會議討論修改調查報告，同時我會對這次調查工作形成總結，連同正式調查報告一起向領導匯報。得到領導批準后，在報刊發表，并呈送有關領導參閱，以對新農村建設提供建議。自己還可以進行一個工作小結，善于找到自己成功之處和不足，以便今后更好開展類似工作。第N題回答完畢！（這個階段是這類組織題的最后步驟，即總結階段，自己還可以做出對于組織工作的自我小結，對于提高自己的組織能力做出一個評價。） 這類題基本就這樣了 1、計劃 2、準備 3、實施 4、總結和個人小結 。真正面試時提前在紙上寫上這幾個字，相信你就能基本搞定這道題了。下面還說幾個例題，有些題目有點小變化，其他請大家自己總結歸納。 例：你單位與某困難單位聯誼，領到指定由你負責組織，你將如何開展工作？ 答：下面我開始回答第N題。我會愉快接受任務，珍惜這次鍛煉機會，從以下幾個方面開展工作。 第一、根據領導指示和這次聯誼的目的，到聯誼單位找工會或辦公室協商、確定活動的初步方案。 第二、征求本單位的意見和建議及對方的要求，指定出計劃向領導匯報，請領導指示，正式出臺此次活動方案。（請注意：細心的考友會發現這里前面2點似乎都是講一個問題，屬于活動的計劃階段。不錯，這類涉及到有外單位參與的活動組織，必須先要與外單位聯系，形成初步方案，然后再形成正式計劃，而不能在本單位單方面決定一切。分兩點答體現條理性。） 第三、做好活動準備，發出邀請函，組織節目排練，確定活動的內容，如籃球、舞會，歌詠比賽等。確定場地、安排主持人，并于辦公室、財務室聯系，對經費、開餐等問題進行安排。 第四、正式組織活動，雙方領導致辭，主持人主持，開展舞會，籃球比賽，發動拉拉隊加油，對雙方參與者一視同仁，互相鼓勵，創造氣氛。通過此活動增進友誼，使群眾增強體質，獲得快樂，達到促進兩單位之間友好關系的目的。 第五、對這次活動做出總結，并在今后鞏固成果。進行一個工作小結，善于找到自己成功之處和不足，以便今后更好開展類似工作。第N題回答完畢。 例：你單位就辦公樓設計方案進行招標，目前有三套入圍，如果領導要你組織評估選優，你將如何開展工作？ 答：下面我開始回答。以下幾方面。第一、制定初步方案，在方案中提出指導思想，目標任務。由作者簡要介紹方案的利弊，確定時間、地點、評估委員會主任、成員。 第二、將方案呈送分管領導，請領導指示以出臺正式方案。 第三、做好準備工作，確定開會時間、場地、通知成員參加，注意保密事項，確定會議程序與組織工作的協調。 第四、正式開展評估工作，請領導主持會議，請三個方案代表分別介紹其設計方案，之后請評估專家進行座談，充分發表意見，分析優缺點。最后由評委會進行投票，選擇最佳方案，交由設計單位進一步修改、完善。 第五、將結果呈報單位黨組，根據黨組意見進行公示。 （此題注意：最后并未做出總結，因為這是對某一具體事情的完成，而不是開展某項調查之類的活動，所以無需總結。最后一個要點應該是報請上級領導審查，公示。當然做出個人的小結是可以的。） 例：單位準備在市區開展“政務公開一條街”宣傳活動，由你具體承辦，你改怎么組織？ 答：現在開始回答。以下。 第一、根據領導指示和這次活動的目的制定工作方案。將工作方案呈報分管領導審批，使之更可行。 第二、做好準備工作。根據方案慎密安排與相關人員協調，資料組負責資料整理、印刷、宣傳組負責宣傳，后勤組負責購買板報、車倆，安排午餐、做好經費預算等。 第三、正式開展政務公開一條街活動。我會與城管聯系，在交通不擁堵、車輛較少的路段兩旁設置宣傳欄，懸掛橫幅等。請業務水平較高的人負責向群眾講解，請媒體到現場采訪報道，發放宣傳單。 第四、總結。向領導匯報。自己小結，以便今后更好開展類似工作。四、突發事件的處理題突發事件的處理，此種題型比較復雜，先說一種通常考到的題型，這種類型是有公式可以套用的。 例：某天，你經過某村，看到村上兩大家族勢力正在發生激烈沖突。此時你該如何處理？ 答：下面我開始回答第N題，遇到這種突發事件，我會采取以下措施去解決。（總起，背熟） 第一、不要慌亂，我會迅速亮出自己的工作證，表明自己的身份。勸阻雙方沖突，以和平手段解決糾紛。（沉著冷靜，表明身份） 第二、我會邀請兩大家族勢力的族長活最有權威的代表進行調查，弄清沖突發生的原因和背景。與兩大家族的族長協商解決，找出沖突的平衡點，找到雙方的共同利益。并宣講政策、法律，說明村里人抬頭不見低頭見，發生糾紛對雙方都沒有好處，打架斗毆是違法行為，甚至導致犯罪，協商解決對雙方都有利，爭取兩大家族都回到協商、談判的桌上來。如果兩大家族都置我的調解于不顧，打架滋事，我會迅速撥打110，并告之當地鄉政府，以免慘劇發生。 第三、如能協商解決問題，通過雙方協商找到利益共同點，達成互諒。請兩大家族代表達成協議，我和當地政府社會治安綜合治理負責任將作為見證人。（2、根據情況選擇解決辦法。3、盡可能調解，如果不能則通知相關部門。分為幾點回答可以由考生自己掌握。） 第四、我會就這次事件向我的領導報告，之后一段時間內再次回到該村調查，以觀成效，鞏固工作成果。第N題回答完畢！（報告、鞏固 記住這兩個詞即可，需要注意的是千萬不要寫什么個人小結，以便開展類似工作之類的，這種事是突發事件，沒有希望以后發生的，只能去避免發生。） 上面這種情況就是括號里所說道的提綱了，遇到類似題目都可以套公式。比如下面這道題目。 例：某天你組織單位全體員工在海上觀光游覽，突然觸礁，大量海水涌入。此時你該如何處理？ 答：下面我開始回答第N題。遇到這種突發事件，我會采取以下措施去解決。 第一、自己保持鎮定，穩定員工情緒，消除恐慌。并立即報警。(沉著冷靜、迅速報警求援） 第二、組織年輕力壯的員工用棉被堵口，爭取救援時間。（展開自救） 第三、以醒目標志求救于附近船只。（展開自救） 第四、將救生設備優先婦女、兒童和不會游泳者使用。（展開自救、急中不亂） 第五、等救援趕到后配合救援人員的工作。此事過后向領導匯報，做出總結，今后一定要注意交通工具安全，避免類似事件發生。第N題回答完畢！（匯報、避免再次發生） 下面看看其他類型的應急事件處理，上訪處理。 例:有一天，七八個群眾上訪找你主要領導，而他此事正在接待上級領導，匯報重要工作。如果由你接待，你該如何處理？ 答：下面開始回答第N題。遇到題中所述情況，我會采取以下措施去處理。 第一、熱情接待，請上訪群眾在接待室休息，給上訪者沏茶，穩定其情緒。 第二、詢問理由，事實。認真做好登記，了解上訪者的姓名、住址、聯絡方式。（對待上訪問題的必須步驟） 第三、將事由向分管領導匯報，由他報主要領導。 第四、回到接待室解釋主要領導不能接見原因，告之我會請主要領導決定，并保證處理好之后會迅速答復。 第五、在我職權范圍內能馬上辦理的則迅速答復，不能辦理的則說明原因，爭取諒解。如果是人命關天，人的生命權高于一切，我將直接匯報主要領導。 例：某天陪領導出差，中途車輛故障不能行走，你將如何處理？ 答：下面開始回答第N題。遇到題中所述情況，我會采取以下措施去處理。 第一、迅速電話告之辦公室，小車在何地發生了故障，請辦公室迅速調車趕到送領導，并將故障車送修。 第二，如果故障地離目的地不遠，打電話詢問目的地單位是否有車接。 第三、如果目的地單位車輛不能趕到，可在中途攔的士或者過路車請與幫忙。 第四、吸取教訓，告之司機以后出車前要先檢查好車輛性能。 （這種題目就是要考慮到各種情況，回答出來就好了，最后做下警示） 例：你所在單位公共食堂中餐后出現一些干部、職工嘔吐不適。而你單位遠離市區，交通不便，你該如何處理？（此題我不拘于格式，簡要回答了） 答：第一、冷靜。 第二、迅速匯報領導，報120 110 第三、請當地衛生院采取急救措施。同時積極展開自救，如灌米湯，肥皂水等土辦法。 第四、如能找到車輛，迅速送附近醫院。 第五、封存食品，以便保留證據，查找原因。 第六、總結教訓，查處相關責任人并通報。五、連詞講故事(可不按順序）最后一種題型，較少考到，但也考過，所以必須準備下。 這種題型需要注意的事，必須是講出一個完整的故事而不只是一句話。故事中出現題中所給的幾個關鍵詞，并不要求順序。適當注意把我篇幅和答題時間即可，這種題目還是比較簡單。例“網絡，交通，西部，窗戶，阻擾”。這題老師當時給的答案我沒記下，我自己做個給大家參考下。 答：有一天，我打開電腦，從網絡上看到了一個關于西部大開發的專題片，片中說西部由于交通閉塞，經濟還未完全發展，需要更多有志青年去西部做貢獻。我頓時熱血澎湃，心中涌起了到西部做貢獻去的想法。我推開窗戶，望著窗外美麗的江南風光，心想西部現在的條件是如此艱苦，我一定要為西部變得和家鄉一樣美麗而努力。我將想法告訴了父母，可是父母因為我是獨生子而不愿我離家太遠，去艱苦的地方。可是我動之以情，曉之以理，終于說服了父母，沖破了家庭的阻擾毅然踏上去西部的征程。 感謝 貼吧：hnhjghn同學。原貼在百度信陽吧。面試之后就知道，公務員，事業單位結構化面試還真是這種模式。我就前一天看了看，就參加第一次面試，到考場上，分別是分析題，人際關系題，活動組織題，第一題有點緊張，沒答好。后兩道，我就是按照這個帖子說的公式套進去的，最后面試81，從筆試第二逆轉筆試第一，比第一名面試成績高了六分，他筆試比我高兩分。例題：浙江湖州生態文明建設取得顯著成效，給我們什么啟示？題目是我網上隨便找的。分析一下。給你什么啟示？那么你是誰，你是一名即將加入公職人員隊伍的年輕人。你代表著政府，公權力，青年一代。浙江湖州的生態文明建設取得顯著成效。浙江湖州，不重要；取得什么成效也不重要，題干里會告訴你。重要的是生態文明建設。如果你背過點東西，第一句就可以甩出來：綠水青山就是金山銀山。湖州的生態文明建設，正是樹立并踐行了這一理念。生態環境取得長足發展，更體現出了政府與時俱進的發展觀、政績觀、財富觀、價值觀。幾句話，肯定了湖州，也給自己答題做好了鋪墊。你要回答的主要內容已經有了。兩大方面。第一生態環境建設本身給我們的啟示。分別有，經濟可持續發展，結構升級，粗放到精細，騰籠換鳥筑巢引鳳的關鍵一步；居民生活環境改善，小康是全體人民的小康，要讓人民生活更幸福，藍天白云就是最大、最基本的幸福。第二政府注重生態環境建設這一行為給我們的啟示。這點才是作為公務員應該著重考慮的。但是往往這樣回答的時候內容比較空洞，需要有自己的積累來支撐。比如：我們應該樹立堅定不移的生態文明建設方向，生態文明建設是系統工程，是千年大計。在探索實踐過程中，挑戰與誘惑并存，必須始終堅持兩山理念指引的正確方向，一張藍圖干到底，一年接著一年干。雖然假大空，但是考官愛聽。給大家來個背誦今日份。1. 新形勢下，我們黨面臨著許多嚴峻挑戰，黨內存在著許多亟待解決的問題。尤其是一些黨員干部中發生的貪污腐敗、脫離群眾、形式主義、官僚主義等問題，必須下大氣力解決。全黨必須警醒起來。打鐵還需自身硬。我們的責任，就是同全黨同志一道，堅持黨要管黨、從嚴治黨，切實解決自身存在的突出問題，切實改進工作作風，密切聯系群眾，使我們黨始終成為中國特色社會主義事業的堅強領導核心。2. 為政清廉才能取信于民，秉公用權才能贏得人心。反腐倡廉必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長鳴，關鍵就在“常”、“長”二字，一個是要經常抓，一個是要長期抓。我們要堅定決心，有腐必反、有貪必肅，不斷鏟除腐敗現象滋生蔓延的土壤，以實際成效取信于民。要防止和克服地方和部門保護主義、本位主義，決不允許“上有政策、下有對策”，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許在貫徹執行中央決策部署上打折扣、做選擇、搞變通。“善禁者，先禁其身而后人。”各級領導干部要以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現。要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭抓下去，善始善終、善做善成，防止虎頭蛇尾，讓全黨全體人民來監督，讓人民群眾不斷看到實實在在的成效和變化。從嚴治黨，懲治這一手決不能放松。要堅持“老虎”、“蒼蠅”一起打，既堅決查處領導干部違紀違法案件，又切實解決發生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題。要堅持黨紀國法面前沒有例外，不管涉及到誰，都要一查到底，決不姑息。要加強對權力運行的制約和監督，把權力關進制度的籠子里，形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防范機制、不易腐的保障機制。各級領導干部都要牢記，任何人都沒有法律之外的絕對權力，任何人行使權力都必須為人民服務、對人民負責并自覺接受人民監督。要加強對一把手的監督，認真執行民主集中制，健全施政行為公開制度，保證領導干部做到位高不擅權、權重不謀私。不知道大家明白我意思沒，這兩篇，不需要逐字逐句背的一字不錯，而是要讀懂、理解，記住關鍵字，記得住、用的出。希望各位可以自己提煉一下，方便自己理解和記憶。比如第1篇，背會之后應該是這樣：新形勢下（或剛入職后、或政府某一舉措），挑戰與機遇并存，亟待解決的問題還有很多，必須引起足夠重視，下大力氣解決。打鐵還需自身硬，首先要做的就是堅持黨要管黨、從嚴治黨，切實解決自身存在的突出問題，切實改進工作作風，密切聯系群眾，使我們黨始終成為中國特色社會主義事業的堅強領導核心（或不斷提升個人能力或堅持民主決策科學論證）各位要學會以點帶面，舉一反三，背誦一篇，搞定一片，事半功倍，輕松備考。不知道進面試的小伙伴還有沒有時間上網，不一定能看到。今天跟大家說說面試有哪幾種題型。 類型 出題可能性自我認知和職位匹配 比較小 人際溝通 必考 組織管理 必考 應急應變 比較小 綜合分析 必考 漫畫 必考 演講 比較小 情景模擬 比較小上邊說的必考，不是說這次一定會考，但是各位準備的時候要按照必考題來準備，明白我意思吧。今天先來說說人際溝通。人際溝通，不光是說答題，各位在現實生活中也要記住，總原則就是不卑不亢，不說硬話，不做軟事。溝通前，要明白自己的身份，面試的時候你不是學校畢業生，不是待業青年，不是特崗教師，你是立志于加入公職人員隊伍的年輕人，所以你的三觀要正，你要吃虧是福，你要常思己過。溝通對象主要有，領導、同事、群眾。大概總結一下，和領導有矛盾，都是領導不了解你；和同事有矛盾，都是同事鬧情緒；和群眾有矛盾，都是群眾太著急。舉個栗子。栗子一：領導讓你去基層干一些無足輕重的事，你如何處理？如果你直接回答，我會踏實工作保證完成好工作任務。不能說你錯，說明你三觀還不夠正。基層？基層是與群眾聯系最緊密的地方，是第一線，是最根本，群眾的事都是大事，無足輕重？不存在的。要我會這么答。面對題目中這種情況，首先我認為基層是服務群眾的最前沿，是察民疾苦的第一線，是攻堅克難的主戰場，每一項工作都與人民群眾的切身利益息息相關。領導把我調到基層，是從全盤考慮，大局出發，更是對我工作的肯定和能力的信任。（可能領導就是瞅你不舒服，但是你不能這么說，不要挖坑自己往里跳。）所以，我要迅速了解基層工作特點，適應工作需要，有針對性的提升能力，彌補不足。不辜負領導期望，為群眾利益做出踏實貢獻。具體我會從以下幾方面做起來提升自己能力，適應基層工作。1看書看報看文件；2問同事問前輩問領導；3磨練耐心真誠待人主動融入。（具體不展開寫了，看不明白的話我再說）（但是各位有沒有感覺自己的回答似乎有點跑題，沒關系的，展現中華語言藝術的時刻來了。說完上邊的一大堆做法，最好停頓一下，眼睛掃一遍考官，用眼神告訴他們下面你要發表重要講話了。）天下難事必作于易，天下大事必作于細。我會夙夜在公，勤勉工作，把根扎深，把基筑牢，爭取早日承擔更大責任，做出更多貢獻。你們單位領導要你組織一次經驗交流會，各參會的兄弟單位將有重要領導參加會議，你怎么組織這次會議？你怎么組織這次會議呢？很多培訓機構都有固定的套路，5步8步的，不能說錯，但是考官聽的太多了，煩。我覺得答題時候要實際點，首先組織經驗交流會，你得問清楚領導是要你交流什么經驗吧，是業務上的還是黨建啊還是安全常識啊，大概幾天，需要設定什么環節，用不用請個老師過來，哪幾個領導需要講話，會議室有沒人打掃，兄弟們來了中午吃不吃飯，車往哪停，煙民多不多，需不需要搞個吸煙處這都是組織這次交流會實際會遇到的情況，當然答題時候你不能挨個問題問領導，這樣考官會覺得你是豬。那么就請記住這句話：首先我會詢問清楚領導關于本次會議的意見和要求，然后組織同事，開始相關籌備工作。這樣說的好處是，既不表現出來你雞毛蒜皮都問領導，但是又很尊重領導，不會出現南轅北轍的情況，或者哭半天不知道誰死的情況哈哈。既然是一個活動，就一定會有主題，背景，目的，細則，具體實施。其中，具體實施是答題的主要部分，也是考官聽起來不那么乏味的部分。答題時候需要你自己設定。經驗交流會，主題就定一個黨建工作交流會，背景是十九大以后，要更好的發揮基層黨組織作用，目前就是提高我們單位和兄弟單位的黨建工作水平，齊頭并進，共同提高。這部分答題時候也不用明確說，但是你自己心里要有底，起碼知道自己說的是什么內容。具體流程是：1、經過協商將本次經驗交流會主題定為黨建工作經驗交流會，主要是交流各兄弟單位開展黨建工作時的亮點做法和創新方式。2、清點與會人員范圍，大致確定人數，布置單位會議室；制作會議橫幅，印制會議材料；確定會議中籌備組人員職責，制定應急方案；確定交流會時間，時長，環節流程，一并通知本單位和兄弟單位辦公室，需要領導講話的要提前通知。3、會議當日，組織籌備組要調試好會議室的燈光音響設備，擺好座簽，發放好資料；由專人負責接待兄弟單位領導；做好簽到簽退工作，維持好現場秩序。4、會議進行中，要協助主持人把握會議節奏，做好影像記錄工作。因為是經驗交流會，所以主要環節有：一、請兄弟單位黨建工作負責人介紹本單位亮點做法和取得成效；二、觀看其他單位民主生活會的影像資料；三、集體學習其他地區行業的先進做法；四、開展小組討論，查找自身不足，尋求提升途徑；五、選取代表發表意見，由本單位領導進行總結。5、會議結束后，確保有序離場，送別兄弟單位領導；清掃會場；整理歸檔影音文字記錄資料。6、就會議交流結果，總結兄弟單位的亮點做法，為今后我單位黨建工作提供參考。編寫簡報，夸大會議效果。7、召開籌備組總結會議，總結本次會務籌備工作中的不足之處，表揚工作積極的同事。今天說個調研。“國企人才流失嚴重，人事局要你做一個有關的調查，你怎么組織？”應該是個老題了，現在都是人社局，沒有人事局了。我覺得組織管理這種題，開會辦活動、調查慰問、培訓接待等等，答題時候重點有兩個：1、設身處地。2、別假大空。上次說過了，要面試的你記住沒。八個字你都記不住的話你就是。1、設身處地。先大概想想人社局為什么要調查？為什么偏偏是國企人才流失嚴重？其他行業有沒有相同的情況？人才流失有多嚴重？流向了什么行業？這部分人在其他行業怎么樣？有沒有后悔？然后想想，既然是組織一次調查，就要有流程，有人，有錢，有結果。流程還是先和領導溝通好，然后搞個方案，組建個團隊，利用當面詢問，電話詢問，微信問卷，紙質問卷，實際觀察等等方式相結合，得到數據，加以整理匯總，比如說寫個調查報告，利用各種圖表加以呈現，得出結論，匯報領導。2、別假大空。不要搞不切實際的做法，比如說你要向全市的國企發出調查問卷，或者電話垂詢，執行起來難，費時費力，不切實際。具體這么說：目前經濟形勢好轉，就業形勢也發生了顯著變化。為了調查清楚部分群體放棄國企鐵飯碗謀求新出路的真實原因，為調整地區就業政策提供參考依據，做好本次調研具有重要意義。具體來說我會分一下幾步來組織本次調查。一、詢問清楚我局領導關于本次調查的意見和要求，然后組織同事，成立調查小組，開始相關籌備工作；二、根據我局轄區內國企空間分布情況，對較近的企業采取實地走訪調查方式，較遠的企業利用電話訪談的方式。列出調查提綱，主要調查問題有：人才流失數量占企業職工比例有多少？主要是技術型人才還是管理型人才？流向了哪些地區或行業？對企業發展造成了什么影響？目前有無應對措施等。然后確定小組成員分工。最后確定調查方案；三、根據調查方案時間、路線安排，提前對接相關企業負責人，做好配合工作，需要準備的材料要提前整理印制好。提高效率，不給企業添麻煩，盡快完成工作；四、調查過程中做好文字、語音記錄，妥善保管；做好調查組人員的防暑工作，合理安排休息時間；五、調查結束后第一時間對獲得的資料進行整理，歸納出各個問題的調查結果。其中的數據要進行反復核對，報告的用詞要準確。六、向領導呈送調查報告，主動匯報其中的異常數據或突出問題。妥善保存第一手資料，保存影音記錄，征得領導同意后可以將調查結果向企業公布，提供參考。七、結束后召開調查組總結會議，總結本次調查工作中的不足之處，表揚工作積極的同事。（2018年3月8日國考統一題）一、經濟發達地區應該實行地鐵24小時運營觀點：1、加班、有夜行需求的人較多；2、晚上打車會存在安全隱患；3、能增加就業。請反駁以上觀點。二、網上報道你市海產品造假的新聞，對你市的經濟和社會形象遭到較大負面影響，安排你組織一次新聞發布會，你事前要做哪些準備工作？三、看題本，有一段材料，大致內容如下 小李和驢友們一起去山里探險，路上遇到小李的父母。小李的父母很著急，因為近期該地可能發生泥石流滑坡，而且連續兩天聯系不到小李，就聯系搶險隊一起上山尋找。搶險隊勸驢友們抓緊下山，但是驢友們游興正濃，不愿意下山，覺得是小李拖累了他們，紛紛埋怨小李。從三個角度中自選一個進行現場模擬 1、小李父母：勸小李跟他們回家 2、搶險隊員：勸驢友們下山 3、小李：被隊友說服，打算繼續登山四、區政務大廳辦事群眾突然增多，等候區座位不夠，很多人把窗口前的椅子搬走，導致窗口辦事的群眾沒有椅子，只能半蹲著辦事，這一幕被網友拍下來