工作總結/年度工作總結 民警年度的工作總結 1、我剛到西塞派出所來的時候，正值年末。云所長安排我接內勤工作，那段時間我主要是幫助其他民警整理臺帳、各類檔案，迎接分局年終考核。同時我還負責對居民們發放居民身份證，總共經我手發放居民身份證1500多張。2、xx年2月20日我被所領導安排在風波港村當責任區民警。剛開始當責任區民警，我對風波港村的情況完全不清楚，從那里入手呢?我決定從上門為村民發放居民身份證開始，通過一家一戶的上門發放居民身份證，我逐步熟悉了風波港村的地形，也認識了很多村民朋友。我每次上門為村民發放居民身份證的同時，還對村民們進行調查走訪，并書面記錄他們反映的問題。我每次都是詢問以下三個問題：一、你家有戶籍問題嗎?(有無老人死亡未銷戶，新生兒未上戶的)二、你家有治安問題嗎?(是否被盜?是否與人扯皮打架?)三、你對派出所有什么意見和建議?通過日常對村民們的走訪調查和村干部為我提供的一些數據，我發現風波港村存在著很多死亡居民未銷戶，活著的居民未上戶的不正常現象。這不但不利于派出所準確掌握轄區居民的人口數據進行治安管理，同時也帶來了很多嚴重的社會問題。這些未上戶居民無法辦理居民身分證，沒法參加高考、參軍、報考公務員、辦企業、乘飛機、出國、買房子、買車、辦駕駛證、結婚、辦社保因為公民進行上述行為都需要使用居民身分證，這些沒有居民身分證沒有合法身分的“黑人”，幾乎無法去干任何一件我們這些普通公民輕易就能辦到的事。6月26日，我將收集到的這些數據整理成表格上報給派出所分管戶籍的領導。其后我寫了一篇標題為死人不銷戶，活人難上戶的*于8月5日發表在網上，文中探討了戶籍管理混亂的原因和危害，并舉例說明僅風波港村就有46名死者未銷戶，34名居民未上戶。此文發表后，引起社會各界的廣泛關注，南方周末、法制日報內參、派出所工作等報刊紛紛予以轉載。我所也組織民警上門為46名死者銷戶，還配合市公安局、民政局、計生委的工作人員為未上戶居民上戶，目前己解決了17名居民的上戶問題。3、通過一家一戶的上門發放居民身份證，我熟悉了群眾和地形后，還給我的其他工作帶來了好處。那就是我可以不依靠村干部的帶路，自己找到風波港村的任何居民家中。這次為什么能夠抓獲葉某呢?就是因為我熟悉風波港村的群眾和地形，前兩次配合黃石港區公安分局刑警隊到他家去抓捕時，都沒有通知村干部帶路，村干部不知道我在抓葉某，否則葉某根本不可能到我所來自投羅網。在農村里，村干部都和村民之間有著各種親戚關系，如果民警不熟悉情況，總是指望村干部帶路的話，根本不可能抓獲犯罪嫌疑人。有個風波港村的村干部在事后對我說，要是他之前知道我在抓葉某，他會叫葉某永遠不進西塞派出所的大門。這不是說村干部的覺悟低，而是因為這個村干部是葉某的親戚。4、xx年里我調解了民事糾紛3起，化解了居民矛盾，讓雙方化干戈為玉帛。我處理的第一起糾紛是因為xx年初的一起交通事故引起，我所為這起糾紛出警不下七次，但問題始終沒有解決，被撞者周某一直找車主余某扯皮。我受理后，先找余某問清情況，然后到周家灣找到周某，向他詳細了解緣由，終于找到糾紛的癥結：周某因交通事故致殘，找余某要補償金，而余某要周某先到交警事故大隊簽調解協議書后再付錢，余某怕周某拿錢后不簽調解協議書，周某怕簽調解協議書后余某不給錢，因雙方互不信任，導致長期矛盾。我分頭做雙方工作，并為余某擔保，只要周某先到交警事故大隊簽調解協議書，我負責余某的補償金到位。此糾紛就這樣順利解決，雙方在交警事故大隊簽調解協議書后，余某將補償金給了周某，并且兩人同時在我所簽調解協議書，保證不再為此事再起糾紛，雙方滿意而去。我處理的第二起糾紛簡單點兒，第三起糾紛也很棘手，雙方是堂伯兄弟，雖然打架但原因復雜，傷情輕微。我如果為了省事可以直接將打人者拘留，然后就撒手不管。但我沒有這樣做，而是對雙方多次上門調解，其中一次還叫了村干部參與調解，但那次雙方爭吵而去，當時村干部對我說這種人(指打人者)只服狠，說不通道理，你把他關幾天就好了。我沒有采納村干部的建議，因為關人簡單，但是傷者并不想警察抓人，只想要回醫藥費，況且雙方是堂伯兄弟，我如果將打人者拘留，不但化解不了矛盾，反而可能導致矛盾激化。我采取了分別上門勸說，請打人者的廠長協助勸說，并反復勸說傷者得理讓人，建議他主動少要醫藥費100元，最終圓滿解決了糾紛，兩人簽屬了調解協議書。我認為考核一個社區民警的工作，不應該看他一年辦理了多少起治安案件，拘留或刑拘、勞教了多少人(因為每個地區的治安情況不同，同一地區每年的治安情況也不同，如果用一個工作指標來硬性考核全分局所有社區民警的工作是削足就履的行為，會鬧笑話的)，而要看他的管區群眾是否滿意他的工作，管區內是否和諧。記得xx年某地農村發生過一起打架，民警將打人者拘留，打人者出拘留所后，用一把鐵鎬將對方一家八口人殺光。從法律上來說，辦案民警一點錯沒有，但發生這樣的慘案是令人痛心的。我不是說民警不能對違法人員依法進行懲處，但是處罰絕不是最好的教育方式，我認為一個社區民警的工作能力體現在化解矛盾，創造和諧社區，讓群眾安居樂業這些方面。6、最后，我說說自己的缺點和不足：我不太講究辦公室里的環境衛生，我的辦公室是全所民警中最凌亂的。我的手機經常忘帶，全年有三次領導打電話未接，耽誤了工作。我全年沒有辦理一起治安案件，沒有拘留一個人，沒有罰一