新員工入職指南 員工培訓(xùn)教材 綜合培訓(xùn)部 內(nèi)容概要 一是要認(rèn)識自我 對號入座 我們是什么類型的員工 二是要分析他人 總結(jié)歸納 怎樣的員工是合格員工 三是要學(xué)以致用 身體力行 如何成長為合格員工 四是要明確目標(biāo) 對照楷模 認(rèn)識優(yōu)秀員工的共同特點 我們是什么類型的員工 中國員工畫像 海爾總裁張瑞敏對員工的品質(zhì)有一段精彩的論述 如果訓(xùn)練一個日本人 讓他每天擦六遍桌子 他一定會這樣做 而一個中國人他一開始會擦六遍 慢慢地覺得五遍 四遍也可以 最后索性不擦了 中國人做事最大的毛病是不認(rèn)真 做事不到位 每天工作欠缺一點 天長日久成為了落后的頑癥 中國員工有幾個不好的習(xí)慣做事隨意 沒有規(guī)矩有了規(guī)矩 弄虛作假 不守規(guī)矩遵守規(guī)矩 卻總是做不到位 員工分類 牢騷滿腹型 這種人永遠(yuǎn)悲觀失望 他們似乎總是在抱怨他人與環(huán)境 認(rèn)為自己所有的不如意 都是由環(huán)境造成的 他們常常自我設(shè)限 使自己的無限潛能無法發(fā)揮 其實每個人都有著優(yōu)秀的潛質(zhì) 然而 整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中 讓他們完全享受不到工作的樂趣 他們總是牢騷滿腹 這種消極情緒會不知不覺地傳染給其他人 小故事 你還不是一顆珍珠 有一個自以為是全才的年輕人 畢業(yè)后屢次碰壁 一直找不到理想的工作 他覺得自己懷才不遇 對社會感到非常失望 他感到?jīng)]有伯樂來賞識他這匹 千里馬 痛苦絕望之下 有一天 他來到大海邊 打算就此結(jié)束自己的生命 在他正要自殺的時候 正好有一位老人從附近走過 就勸說他并問道他為什么要走絕路 聽他說明原因后老人從腳下的沙灘上撿起一粒沙子 讓年輕人看了看 然后就隨便地扔在了地上 對年輕人說 請你把我剛才扔在地上的那粒沙子撿起來 這根本不可能 年輕人說 老人沒有說話 從自己的口袋里掏出一顆晶瑩剔透的珍珠 也是隨便地扔在了地上 然后對年輕人說 你能不能把這顆珍珠撿起來呢 當(dāng)然可以 那你就應(yīng)該明白是為什么了吧 你應(yīng)該知道 現(xiàn)在你自己還不是一顆珍珠 所以你不能苛求別人立即承認(rèn)你 如果要別人承認(rèn)你 那你就要想辦法使自己成為一顆珍珠才行 年輕人鎖眉低首 一時無語 小故事 你還不是一顆珍珠的啟示 有的時候 你必須知道自己是普通的沙粒 而不是價值連城的珍珠 你要卓爾不群 那要有鶴立雞群的資本才行 所以忍受不了打擊和挫折 承受不住忽視和平淡 就很難達(dá)到輝煌 若要自己卓然出眾 那就要努力使自己成為一顆珍珠 員工分類 得過且過型 這種人的口頭禪永遠(yuǎn)是 那么拼命干什么 大家不是拿著同樣的薪水嗎 他們從來都是按時上下班 按部就班 職責(zé)之外的事情一概不理 分外之事更不會主動去做 不求有功 但求無過 一遇挫折 他們最擅長的就是自我安慰 反正晉升是少數(shù)人的事 大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步 這樣有什么不好 員工分類 積極進(jìn)取型 在企業(yè)里 人們經(jīng)常可以看到他們忙碌的身影 他們熱情地和同事們打著招呼 精神抖擻 積極樂觀 永爭第一 他們總是積極地尋求解決問題的辦法 即使是在受到挫折的情況下也是如此 因此 他們總能讓希望之火重新點燃 同事們都喜歡和他們接觸 他們雖然整天忙忙碌碌 但卻始終保持樂觀的態(tài)度 時刻享受工作的樂趣 時間流逝 嘀嗒 嘀嗒 時間過的飛快 一年以后 大家設(shè)想一下 三種類型員工的結(jié)局 怎樣的員工是合格員工 會做事 自己知道在什么時候該做什么 不該做什么 如何去做 一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴應(yīng)該做什么 而是應(yīng)該主動去了解自己要做什么 并且認(rèn)真地規(guī)劃它們 然后全力以赴地去完成 將 要我做什么 變?yōu)?我要做什么 有熱情 做起事來很積極 不怕苦 不怕累 不嫌臟 不怕吃虧 心里充滿熱忱 工作時就會興奮 精神也就會振奮 同時也會鼓舞和帶動周圍的人提高工作效率 這就是熱忱的感染力量 有責(zé)任感 對待工作能夠認(rèn)真 負(fù)責(zé) 有敬業(yè)精神 有事業(yè)心 力求完美 盡職盡責(zé) 不馬馬虎虎 不隨隨便便應(yīng)付了事 證明自己最好的方式就是去承擔(dān)責(zé)任 承擔(dān)的責(zé)任越多越大 證明你的價值就越大 所以 你應(yīng)該為你所承擔(dān)的一切感到自豪 有責(zé)任感 樹立主人翁意識 一榮俱榮 一損俱損 以公司為家企業(yè)就是每一位員工的家 牽涉到我們每一個員工的切實利益 每一位員工都是這個家庭中的一員 企業(yè)的興與衰 榮與辱都與員工息息相關(guān) 不只為薪水而工作 除了工資 工作給予員工的報酬還有珍貴的經(jīng)驗 良好的訓(xùn)練 才能的表現(xiàn)和品格的培養(yǎng) 這些東西與用金錢表現(xiàn)出來的工資相比 其價值要高出許多 有執(zhí)行力 成功者都是在做 平庸者都是在想 企業(yè)的成敗關(guān)鍵在執(zhí)行 如果員工的執(zhí)行力度和習(xí)慣不好 直接會導(dǎo)致企業(yè)的執(zhí)行力太差 在貫徹企業(yè)經(jīng)營理念 工作思路 實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)上也會大打折扣 出現(xiàn)敷衍了事的情況 更重要的是削弱了管理者 員工的斗志 破壞了工作氛圍 影響了企業(yè)的整體利益 長此以往 它將會斷送企業(yè)的前程 有執(zhí)行力 服從管理 有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識服從不僅僅是公司制度的要求 在一些企業(yè)里 經(jīng)常碰到一些紀(jì)律觀念不強(qiáng) 服從意識差的人 他們是領(lǐng)導(dǎo)最感頭疼的 刺頭 這些人或是一無所求 上進(jìn)心不強(qiáng) 對領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作滿不在乎 或是自以為懷懷才不遇 恃才傲物 無視領(lǐng)導(dǎo) 一個自治意識差的人 又怎么能做好工作呢 服從上級 下級服從上級 事實上就是服從集體 服從全局和服從未來 從某種意義上說 服從是公司的重要生產(chǎn)力 沒有服從觀念的公司是沒有發(fā)展前途的 所有團(tuán)隊協(xié)調(diào)運作的前提條件就是服從 甚至可以說 沒有服從就沒有一切 你的創(chuàng)造力和主觀能動性一定是在服從的基礎(chǔ)上建立的 否則 再好的策劃也不能有效地執(zhí)行 今天能辦完的事 必須處理完 由何種原因不能處理 一一做記錄 老總想看的時候 隨時都能掌握工作進(jìn)度 有學(xué)習(xí)精神 有靈敏的嗅覺 能及時發(fā)現(xiàn)新的好的事物 善于從同事 同行 朋友那里學(xué)習(xí)和接受有用的東西 一個人貧窮并不可怕 可怕的是他的腦袋貧窮 如果你的腦袋富有了 你就會遠(yuǎn)離了貧窮 有道德素養(yǎng) 認(rèn)認(rèn)真真做事 踏踏實實做人 對待同事和別人要學(xué)會少批評 少指責(zé) 少埋怨 多激勵 多表揚 多贊美 珍惜現(xiàn)在身邊的一切人和事 如果善良再配實力 就如虎添翼 所向披靡 謙和 忍讓 有自制力 能夠遵紀(jì)守法 遵守企業(yè)規(guī)章制度 有紀(jì)律觀念 可約束自己 不隨心所欲 不放任自流 小故事 六尺巷道 禮部尚書張英 1637 1708 的桐城家人修治府第 因地界與鄰居爭執(zhí) 兩家在當(dāng)?shù)囟际峭?誰也不甘示弱 張英知道后 修書一封勸解家人 寫道 兩家相爭只為墻 讓他三尺又何妨 如今只見長城在 不見當(dāng)年秦始皇 張英的家人接信后依照其意 在原地界讓出三尺土地 以示不再相爭 鄰居看到張家這樣處理 自覺也有不妥 遂仿效張家又讓出三尺土地 于是就盛開了六尺的巷道 一時間 兩家禮讓之舉傳為美談 有團(tuán)隊精神 團(tuán)隊精神簡單就是一個人與別人合作的精神和能力 成員間相互依存 同舟共濟(jì) 互敬互重 禮貌謙遜 彼此寬容 尊重個性的差異 取長補(bǔ)短 彼此信任 待人真誠 遵守承諾 相互幫助 互相關(guān)懷 大家彼此共同提高 利益和成就共享 責(zé)任共擔(dān) 蟻團(tuán)效應(yīng) 團(tuán)隊也不僅僅是人類的私有品 自然界中到處是團(tuán)隊的影子 最有名的莫過于 蟻團(tuán)效應(yīng) 當(dāng)螞蟻的巢穴面臨洪水的威脅 它們的生命系與一線時 它們會牢牢的團(tuán)成一團(tuán) 形成一個巨大的蟻團(tuán) 當(dāng)洪水來襲 它們當(dāng)中的一部分被洪水無情的卷走了 可大部分都幸存下來 這就是著名的 蟻團(tuán)效應(yīng) 狼文化 狼過著群居生活 一般七匹為一群 每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任 狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素 不管做任何事情 它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成 狼的耐心總是令人驚奇 它們可以為一個目標(biāo)耗費相當(dāng)長的時間而絲毫不覺厭煩 狼有敏銳的觀察力 專一的目標(biāo) 默契的配合 好奇心 注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功 狼的態(tài)度很單純 那就是對成功堅定不移地向往 在狼的生命中 沒有什么可以替代鍥而不舍的精神 正因為它才使得狼得以千心萬苦地生存下來 狼群的凝聚力 團(tuán)隊精神和訓(xùn)練成為決定它們生死存亡的決定性因素 正因為此狼群很少真正受到其它動物的威脅 狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動物之一 狼文化 狼文化的概述 合作 團(tuán)結(jié) 耐力 執(zhí)著 拼搏 和諧共生 成員關(guān)系 決定團(tuán)隊的整體效能 發(fā)揮優(yōu)勢 取長補(bǔ)短 1 1 2相安無事 彬彬有禮 1 1 2貌合神離 問題成堆 0 1 1 2雙方斗氣 躺倒不干 1 1 0矛盾激化 互相拆臺 1 1 0 會溝通 協(xié)調(diào)各種關(guān)系 溝通是當(dāng)今世界的黃金法寶 微笑是最好的財富 有良好的心態(tài) 凡事看淡些 總有好的時候 也有不好的時候 有順利的時候 也有不順的時候 即使今天沒做好 也要保持積極的心態(tài) 努力奮斗 力爭在明天成為合格的員工和優(yōu)秀的員工 那也不晚 對比自我貢高與有平等博愛心的人 甚至是謙下心的人 永遠(yuǎn)不做氣氛和情緒的污染者 學(xué)會換位思考 象上級一樣思考 象上級一樣行動 你具備了上級的心態(tài) 你就會去考慮企業(yè)的成長 考慮企業(yè)的費用 你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情 反之 你就會得過且過 不付責(zé)任 認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是普通員工 企業(yè)的命運與自己無關(guān) 你不會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同 不會得到重用 普通員工將是你永遠(yuǎn)的職業(yè) 親有過 諫使更 怡吾色 柔吾聲 如果看到父母親犯錯誤 我們就繃起臉 好像父母教育我們一樣的教育父母 那父母能聽進(jìn)去么 這就是我們?nèi)诵缘囊粋€弱點了 我們常常因為對方說話的形式 而拒絕對方說話的內(nèi)容 所以 我們要明白這個弱點 在指出父母過錯的時候 一定要態(tài)度緩和 神色謙卑 語氣柔緩 不能有一點點讓父母感覺不舒服的地方 同樣一句話 也要揣摩一下 怎么個說法 父母才可以接受 還要注意環(huán)境 如果有外人在 你指出父母的錯誤 父母會感覺到?jīng)]有面子 會說 輪不到你來教訓(xùn)我 那就白說了 我們的心是什么 是為父母好 為了他們可以糾正錯誤 而不是為了證明自己有多能耐 不是為了減損父母的尊嚴(yán) 不是為了讓他們在外人面前沒有面子 如何做一名合格員工 融入企業(yè) 忠誠企業(yè) 一旦選定了企業(yè) 就必須全面的融入到這個企業(yè)里 忠誠于這個企業(yè) 找到這個企業(yè)的優(yōu)勢 從此愛上它 找工作就像找對象一樣 就業(yè)就像結(jié)婚組合家庭一樣 做合格的員工就像擔(dān)當(dāng)稱職的家庭角色一樣 要彼此了解 互信 有誠意 要全身心投入 否則這山看著那山高 腳踩兩只甚至多只船的思想會讓你定不下心 安不下神 不能全身心的投入到工作中 那么做合格員工就成為一句空話 具備一定的業(yè)務(wù)知識 社會在不斷進(jìn)步 你也需要加快自己的腳步 不斷地學(xué)習(xí) 不斷地自我更新 用自己獨有的技術(shù)特長去獨占鰲頭于你的行業(yè)你的企業(yè) 這樣你才會穩(wěn)坐于職場 優(yōu)秀員工的稱號也自然就是你的了 從小事做起 細(xì)節(jié)決定成敗 從小事做起 從細(xì)節(jié)入手 工作中每個人都有不同的分工 有些人負(fù)責(zé)一些比較重要且引人矚目的工作 另外也有一些人負(fù)責(zé)的是常被人們忽視的瑣事 但成功的機(jī)會卻是人人平等 絕招就是將簡單的招式練到極致 勤能補(bǔ)拙 我們不怕自身是企業(yè)當(dāng)中那只最笨的小鳥 笨鳥先飛 勤能補(bǔ)拙 趕快行動 優(yōu)秀的稱號離我們就不再遙遠(yuǎn) 小故事 老鷹和鴨子 老鷹和鴨子雖然從表面上看有很多相似的地方 但從本質(zhì)上它們卻是兩種截然不同的動物 老鷹并不會有太多的鳴叫 它們在高空盤旋注視四面八方 用犀利的目光追尋獵物 并以最快的速度捕獲獵物 而鴨子卻只能在水面上生活 它們幾乎沒有任何能力去爭取什么 同時 鴨子整天都會嘎嘎叫 換句話說 除了只會嘎嘎叫以外 它什么都不做 在處理問題時 這不是一個很好的辦法 因為那是光說不練 缺乏執(zhí)行力 于事無補(bǔ) 優(yōu)秀員工有的共同特點 優(yōu)秀員工有的共同特點 一 總是樂于承擔(dān)更多的責(zé)任二 熱愛工作 追求卓越三 把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣四 有著積極 主動的態(tài)度五 時刻牢記公司 部門的利益六 為工作設(shè)定目標(biāo) 并全力以赴地去達(dá)成七 注重細(xì)節(jié) 追求完美八 遵守準(zhǔn)則 用心做事九 為團(tuán)體著想十 注重個人形象 維護(hù)公司聲譽 企業(yè)職責(zé) 服務(wù)員工 幫助員工 為員工創(chuàng)造一個更好的工作氛圍及條件 平臺 促使每一位員工得到更好地回報 只有員工贏了 企業(yè)才會贏 引入激勵的薪酬制度 體現(xiàn) 品質(zhì)至上 多勞多得 的薪酬理念 引