事件策劃與執(zhí)行培訓(xùn) 內(nèi)部培訓(xùn)資料 說在前面的話 公關(guān)策劃321法則 1個目的滿足客戶要求 3個前提 2個關(guān)鍵點(diǎn) 產(chǎn)品同質(zhì)化傳播策劃媒體資源有限化議題策劃傳播手段重復(fù)化主題策劃 符合定位支持品牌 產(chǎn)品定位結(jié)果導(dǎo)向方案的可行性符合客戶要求 前期準(zhǔn)備 目的 前期準(zhǔn)備 確立目標(biāo)的程序 前期準(zhǔn)備 預(yù)算 先確定預(yù)算 再確定計劃是穩(wěn)妥的方法 確定必須成本來賓交通及接待場地施工和裝飾工作人員費(fèi)用 納入非必須成本表演和娛樂主持人等 其他 前期準(zhǔn)備 構(gòu)思 摒棄頭腦中所有雜念 全心全意地想象活動的全過程 這個想象應(yīng)至少重復(fù)三次 并將你想象的全過程詳細(xì)地說給你的團(tuán)隊(duì) 以便獲得補(bǔ)充 每個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問題的地方每個環(huán)節(jié)所需用到的物料每個環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化每個環(huán)節(jié)是否給人驚喜在構(gòu)思完成后 再次檢查你的目的是否達(dá)到 在構(gòu)思完成后 再次檢查你的預(yù)算是否足夠 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時間表 團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與部門項(xiàng)目所必須的人員配備 供應(yīng)商列表和對應(yīng)聯(lián)系人 場地搭建租車 禮儀攝影攝像其他 確定你的工作團(tuán)隊(duì) 確定你的供應(yīng)商 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時間表 項(xiàng)目推進(jìn)表 項(xiàng)目推進(jìn)表 為可控因素預(yù)留必要時間 比正常時間多1 3 項(xiàng)目執(zhí)行 為每個成員制定每日工作協(xié)調(diào)內(nèi)容物料清單 列舉已有物料及需要準(zhǔn)備的物料人員分工 列出每個子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須首先確定不可控因素 障礙來自哪里 場地 如果不及時確定可能租不到合適的場地重要來賓 他們的時間 行程是不確定的其他不可控因素預(yù)定的檢查時間通報 向所有成員報告每日工作的完成情況 分享你的完成快樂 也分享別人的完成快樂使其他成員知道應(yīng)該沿著你完成的項(xiàng)目去做什么 應(yīng)付意外情況 贏得補(bǔ)救機(jī)會 項(xiàng)目推進(jìn)表的分解 正確制定并運(yùn)用子目標(biāo) 制定子目標(biāo)的原則 所有子目標(biāo)的完成將自然導(dǎo)致總目標(biāo)的完成 制定子目標(biāo)的程序 與所有成員逐個討論總目標(biāo) 明確每個成員的工作及在總體任務(wù)中的位置 為每個成員限定目標(biāo)要求及資源 制定子目標(biāo)時的問題 使每個成員了解子目標(biāo) 但同時知道總目標(biāo) 每個個體都應(yīng)該擁有完成子目標(biāo)所相應(yīng)的權(quán)利 運(yùn)用子目標(biāo)來限定責(zé)任和要求 墨菲法則 可能出錯的就一定會出錯 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時間表 工作說明書 活動基本要素 時間 地點(diǎn) 參與人 主題 流程等 活動物料匯總部門工作 接待 流程和要求活動現(xiàn)場具體分工 人員位置和要求 文案準(zhǔn)備新聞稿主持人臺本領(lǐng)導(dǎo)講話稿重要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場文件夾內(nèi)容資料通訊錄 工作說明書的主要目的 確定活動基本要素 相互關(guān)系及檢查點(diǎn) 明確活動基本要素利于活動掌控參與人員的工作指導(dǎo) 提升工作效率新增人員的活動手冊 利于快速到位 補(bǔ)位 相互關(guān)系的確認(rèn)部門之間的配合和各自負(fù)責(zé)人 哪些事情可以同時進(jìn)行 完成項(xiàng)目的方式可能不止一種 通過相互關(guān)系的檢查可以使你找到最好的方法 檢查點(diǎn)可為我們提供補(bǔ)救的機(jī)會定期的回顧和檢討 在每隔固定時間由所有成員在一起檢查項(xiàng)目進(jìn)展 并對意外情況作出補(bǔ)救 場地選擇 列出要求 需要類型 考慮活動類別 主題 品味要求來賓人數(shù) 測算最小面積要求活動內(nèi)容 是否有特殊物品擺放 是否需特殊設(shè)施 是否有頂高要求 是否有破壞可能 周邊環(huán)境 交通 噪音 光線 用餐及住宿氣候條件 防雨 防寒 防暑 日落時間費(fèi)用限制 能夠用于場地租賃的最高限額 場地選擇 詢問 是否有檔期 是否有足夠的布展時間 場地需要清空嗎 場地清空需要付費(fèi)嗎 場地清掃需要特別安排嗎 場地可容納多少人 使用該場地是否需要辦理特別手續(xù) 是否有噪音及安全 清潔方面的要求 場地能夠提供什么設(shè)施 它們是否收費(fèi) 現(xiàn)場視覺效果如何 是否有遮擋視線的裝飾 場地有多少衛(wèi)生間 條件怎樣 需要裝飾嗎 是否有供貴賓和工作人員休息的地方 場地自身工作人員的素質(zhì)如何 是否有類似活動的服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 場地是否有存放雜物或資料的地方 車輛安排 停車場 停車場在哪里 從停車場到活動場地步行需要多長時間 通過哪些線路 停車場的開放和關(guān)閉時間 停車場需要什么憑證 是否可以專辟停車場 是否有VIP專用停車場 是否有 停車已滿 標(biāo)志牌 停車場是否有保安管理 工作用車停在哪里 是否需付費(fèi) 車輛安排 活動班車 來賓來自哪里 何時啟程 正常何時抵達(dá) 以每半小時為單位 列出航班抵達(dá)時間表 并據(jù)此確定每班班車的間隔時間 發(fā)車輛數(shù)班車品牌 新舊程度 司機(jī)素質(zhì)如何 會否迷路 聯(lián)系方式 班車途經(jīng)路線是否有擁堵可能 預(yù)留至少一輛機(jī)動車輛 車輛安排 特殊來賓接待 特殊來賓有多少人 正確職務(wù) 他們啟程和抵達(dá)的精確時間表 是否有陪同人員 入住酒店 入住時間和離開時間 特殊來賓的級別是否有差別 他們是否要求乘坐不同檔次的車輛 特殊來賓的行程安排 活動當(dāng)天 征求本人或隨從的意見 活動前是否觀看場地并參加彩排 由誰接待 期間是否有其他安排 會議 用餐 特殊來賓的活動文件夾準(zhǔn)備 簡易流程 講話稿 行程提醒 來賓接待 當(dāng)來賓準(zhǔn)備趕赴機(jī)場時 接待工作已經(jīng)開始 來賓是否拿到了正確的機(jī)票 來賓是否方便抵達(dá)機(jī)場 當(dāng)來賓抵達(dá)機(jī)場時是否安排工作人員辦理手續(xù) 來賓是否知道下飛機(jī)后應(yīng)該如何做 突發(fā)情況處理 航班延誤個別來賓遲到 來賓接待 當(dāng)來賓走下飛機(jī)后 確保第一時間知道接站人位置在班車等候時間不能超過30分鐘在班車行程中為來賓播放輕松音樂突發(fā)情況處理 班車損壞部分來賓延誤班車迷路 來賓接待 當(dāng)來賓抵達(dá)接待區(qū)時 確保第一時間看到接待人員和接待指示牌預(yù)估每批來賓人數(shù) 保障足夠的接待人力如果是入住酒店 最好提前拿到所有來賓入住房間 以節(jié)省來賓登記時間 并在登記完成后交酒店總臺在接待區(qū)預(yù)備休息區(qū)如果是直接進(jìn)入會場 應(yīng)準(zhǔn)備存衣處 行李寄存處 并有專人管理 預(yù)備存衣牌突發(fā)情況處理 因交通原因突然導(dǎo)致來賓人數(shù)劇增 來賓接待 來賓登記時應(yīng)了解什么 活動的日程安排活動所需佩戴證件及使用要求活動場地平面圖及入口 出口 衛(wèi)生間位置何時可以離開 離開機(jī)票領(lǐng)取的時間和方式來程時的費(fèi)用報銷時間 地點(diǎn) 方式離開時是否有班車接送 用餐時間 地點(diǎn) 用餐憑證 來賓接待 當(dāng)來賓進(jìn)入酒店房間休息 準(zhǔn)備小型歡迎卡確保來賓能夠迅速聯(lián)絡(luò)接待人員是否需要提前清空房間內(nèi)的收費(fèi)物品 房間內(nèi)是否需要準(zhǔn)備鮮花及水果 房間內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)備當(dāng)?shù)芈糜问謨约暗貓D 現(xiàn)場布置 來賓行走線路現(xiàn)場勘察 場地有多少入口 是否可以確保來賓從指定入口進(jìn)入 來賓人數(shù)有多少 是否能夠及時順暢地通過入口 入口是否需要鋪設(shè)紅地毯 在抵達(dá)會場途中是否要穿越其他場地 是否有明確方向指示 來賓進(jìn)入會場后是否能夠立即找到自己的位置 不同類別的來賓是否需要分別設(shè)定入口 是否有來賓需要特別休息室 現(xiàn)場布置 搭建施工保證施工期間的用電及保安保證施工用料的擺放位置檢查施工單位用料擺放是否合理搭建完成時間應(yīng)保障至少12小時的彩排時間務(wù)必進(jìn)行最大負(fù)荷電量測試施工完畢后應(yīng)清理一切施工痕跡確保用電線路安全隱秘 現(xiàn)場布置 舞臺布置保障上場及下場通道暢通后臺有方便快捷且安全的物品存放處來賓上下舞臺通道地板檢查 是否有松動可能舞臺布置的設(shè)備不能遮擋現(xiàn)場攝影攝像視線確保來賓無法進(jìn)入后臺 現(xiàn)場布置 來賓區(qū)域貴賓席如何布置 座位安排圖 是否需要名簽或椅背簽 為外籍人士座位的側(cè)后方安排翻譯人員座位來賓的通道是否暢通 是否要準(zhǔn)備同傳 規(guī)格 現(xiàn)場翻譯 預(yù)留攝影攝像位置 是否需要架高 來賓取用飲料位置是否方便 當(dāng)來賓退場時是否可能發(fā)生擁擠 后勤安排 安排專門工作人員負(fù)責(zé)用餐預(yù)訂及送達(dá)指定工作人員用車和司機(jī)文件打印資料裝袋 運(yùn)輸和存放物品領(lǐng)取登記視頻 圖片資料 媒體接待基礎(chǔ)文件 媒體接待基礎(chǔ)文件邀請媒體名單新聞夾內(nèi)容航班時刻表 接 送車輛安排 住房登記表媒介分工 活動現(xiàn)場位置 接待物料專訪安排 名單 Q A 陪同媒介 速錄 其他事