如何做一名合格的企業員工在現代企業管理中，人力資本作為企業未來的最重要的資本形式，如何最有效地發揮人力資本的價值，最有效地集結人力資本，成為了企業“可持續”發展戰略中最主要的問題。我們知道，在市場經濟條件下，提高企業核心競爭力的重要因素就是人的競爭，因為有競爭力的產品是人干出來的，具有競爭力的名牌是人創出來的，企業參與市場競爭的諸多資源必須以人力資源作支撐。因而，企業人力資源質和量的高低就成為決定企業競爭活力的重要方面，實際上也就是隊伍素質的問題。要提高員工素質，培訓教育是基礎。員工應具備的基本素質公司對員工的標準要求是：德為先，才必備，自強不息，健康心態，激情工作，制度為先，企業第一。一個人做一件事，需要具備三個方面：知識、態度和技能。知道不知道這件事，是知識水平問題；會不會做和怎樣做，是技能問題；而一個人是不是愿意去做，能不能積極主動去做，就是一個的態度問題。知道應該做，也知道怎樣做而不去做，事情就不可能做好。但一個人如果有了良好的態度，他可以從不知到知，從知之甚少到知之甚多，從做不好到做好。這中間態度屬于思想素質，知識和技能屬于業務素質。（一）應具備的思想素質作為企業的一員，所需具備的思想素質應該包括以下幾點：第一：敬業所有的組織，無論是企業、公司、學校還是政府機關，都在尋找一類員工?對組織、團隊、工作能夠盡責盡職、熱情飽滿、自動自發的員工。這類員工，能夠把身心徹底融入組織，處處為組織著想，在組織陷入困境時竭盡全力為其解難，在組織事業蒸蒸日上時能夠為其送出最真誠的祝福。因此，敬業的員工能夠獲得老板的信任，也常被委以重任，從而為自己贏得更為廣闊的發展平臺。所以敬業包括：一，敬業：這是職業精神的靈魂;二，責任：敬業精神的內核；三，自動自發：敬業精神的真諦。第二：忠誠在這個世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人，才是每個企業都渴求的理想人才。人們寧愿信任一個雖然能力差一些卻足夠忠誠敬業的人，而不愿重用一個朝三暮四，視忠誠無物的人。那些忠誠于公司、忠誠于老板的員工，是企業發展的巨大動力源泉。同時，員工忠誠的品質也會給自己帶來不可估量的收益。第三：守信人應以信為本。不能做有損企業利益的事情，中國有“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的古訓，在企業中更應該有此覺悟。其次，應做企業的主人，爭取主動性。在工作中不能做一個等人吩咐的人，而應該充滿熱情、積極主動。再者，具有良好的團隊精神，并能客觀、直截了當的溝通。俗話說“獨木不成林”，任何一個企業想做大、做強，它必定有一個很優秀的團隊，并且團隊的人都能當面進行客觀的溝通，對問題提出合理化建議，而不是當面不說，背后亂說。第四：服從服從是員工職業精神的精髓。每一位員工都必須服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上級的指揮一樣，無條件接受領導命令，認同企業的文化和制度。服從是行動的第一步。大到一個國家，小到一個企業、部門，其成敗很大程度上就取決于是否完美地貫徹了服從的觀念。嚴守紀律是服從的基礎。（二）具備的業務素質員工的業務素質主要從以下三個方面進行探討：機關員工應具備的業務素質、物業管理公司員工應具備素質的特殊性、優秀員工應具備的素質機關員工應具備的業務素質對員工儀表、形象的要求1、員工衣著：要給人一種整齊大方的感覺，顯示我們遠達地產的形象。2、談吐、坐姿、禮貌待客。a、接電話：首先“你好，遠達地產”，聲音清脆有力，又不會嚇倒對方，聽完電話，必須說聲“謝謝，再見！（Bay-Bay）方可掛電話。b、有上門客，正在值班的同事要笑臉相迎，主動積極：“某先生，小姐，你好，有什么可以幫到你，請這邊坐”，有必要時站起來招呼，引其注意，而令其坐在你面前。c、對上門找同事的客人，也應熱情招呼，請他坐坐，問他貴姓，并立即打電話給這位同事，看有什么可以幫到他的，同事之間要精誠團結，互相勉勵。d、無論何時，只要是上班時間，要保持良好的坐姿，客人在場或旁邊同事打電話時，其他同事在旁邊不要大聲喧嘩及不要講與業務無關話題，并小聲交談，要注意形象。e、對于門外看廣告的業主，一見到要積極主動出去接待，為其介紹，并盡量請其進來坐，若有的業主只說：“我只是隨便看看而已”，沒關系，仍應站在其旁邊，跟著他的視線為其介紹相應的樓盤并仍需禮貌的雙手遞上本人的名片，說“沒關系，給您張名片”，若哪天有需要可打電話來咨詢。客人走時，做“請”動作，并說聲“請慢走”。f、接待業主之時要穩重、大方，正視對方及電腦，為其介紹樓盤，不要東張西望，吃口香糖或抖動身體等不雅舉止。g、有業主找上門，若被找的同事在會議室，外面同事就叫一下里面的同事，但不可以叫綽號或不雅之稱呼，最好叫“某某先生（小姐），有客人找你”。對員工的業務要求首先，應具備主人翁意識，把自己擺在遠達人的位置上，做到“想遠達、愛遠達、干遠達”，與遠達事業共同成長；第二，要具備較強的服務意識與業務能力，服務就是我們的工作之本，我們應努力提高服務質量，完善服務的細節，業務能力不僅要求熟練掌握相關知識和工作流程，更要求我們具備靈活的處世能力，包括處理顧客突發性事件的能力以及與領導、部門和同事合作、溝通、協調的能力；要敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤、設想周到，起拾遺補缺的作用。慎于言即一定要以高度的責任感管好自己的嘴，不該問的不問，不該講的不講，工作中切忌夸夸其談、言過其實。第三，在工作中要有激情，有信心，善于思考，不斷學習創新，有挑戰自我和超越自我的精神。要博學不窮，篤行不倦。是否勤于學習，善于學習，學以致用是決定機關工作質量的關鍵因素。人的一生就是一個不間斷的學習與實踐過程，也就是中國傳統說法“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之，”只有這樣才能適應新形勢對機關工作越來越高的要求。優秀員工應具備的素質1、堅持操守而虛心學習。所謂操守，就是企業理念。只有始終不忘企業理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協力，也只有這樣，才能實現企業的使命，經常不忘初衷，又能謙虛學習的人，才是企業最需要的員工。2、有責任意識。這就是說，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之后，才會產生積極、圓滿的工作效果。沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優秀的員工。3、積極主動、注重行動。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動地對待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不會受到任何人歡迎的。4、像愛護家人一樣愛護企業。除了睡覺，每個人有一大半的時間是在工作中度過，企業是自己的第二個家。優秀的員工，都具有企業意識，能和企業同甘共苦。5、處處多為團體著想。每一個員工都應該清楚，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。企業員工共同的凝聚力是最具價值和意義的。6、具有旺盛的工作熱情。人的熱情是成就一切的前提，事情的成敗與否，往往是由做這件事情的決心和熱情的強弱而決定的。碰到問題，如果擁有非成功不可的決心和熱情，困難就會迎刃而解。7、具有創新工作能力的員工。我相信，每一個企業都歡迎這樣的員工，因為創造力和創新能力是企業發展的永恒動力。8、有正確的價值判斷能力的員工。價值判斷包括多方面的內容，例如對人類的看法、對人生的看法，對公司經營理念的看法、對日常工作的看法等等。9、有自主工作能力。如果一個員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，只會原地踏步。每一個人都應該有自我提高的意識，必須以預備成為老板的心態去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發現，其個人也會逐漸成長起來。10、能爭取上司認同。爭取上司的認同主要指提出自己對工作的建議，并促使上司同意；或者對上司下達的任務提出自己的看法，促使上司修正。如果一個企業里連這樣一個向上司諫言的人都沒有，企業內部就有很大的問題；如果有10個人能在決策上對上司有所幫助，那么企業就會有光明的發展前途；如果有100個具備這種能力的人，那企業的發展會更加輝煌。三、公司對員工的基本要求講政治，愛崗敬業，有責任心所謂講政治，就是要求員工要和公司保持高度一致，正確處理眼前利益和長遠利益的關系，正確處理個人利益和集體利益的關系，正確處理局部利益和全局利益的關系。對公司的決議、決定和各項規章制度堅決執行，不打折扣。要始終保持高昂的斗志，愛公司、愛集體、愛崗位，對工作認真負責，精益求精。樹立公司興我榮，公司衰我恥的觀念，兢兢業業、扎扎實實干自己份內的工作。講學習，肯鉆研，有上進心所謂講學習，就是在企業內部營造“學習型企業”和“學習型員工”的良好氛圍。要養成向書本學習、向實踐學習、向別人學習的習慣，取人之長，補己之短。要有吃苦耐勞的精神，要有遇到問題不解決不撒手的勇氣。要樹立爭先創優的意識，不甘寂寞，不甘落后，不樂于現狀，要積極進去，奮發向上。講紀律，守規矩，服從公司管理公司的管理理念是：從心出發，用心感受，責任與生俱來，讓奉獻回報社會。所謂講紀律，就是在法規制度面前人人平等，無論是領導還是員工，都要嚴于律己，要守規矩，各級主管要率先垂范，以身作則，做到令行禁止，時刻保持自警、自省、自重、自勵，按照公司制度去規范自己的行為。所有員工都要無條件的服從公司的管理。講團結，善溝通，有較強的協調能力。公司的干部標準明確提出：團結就是力量，