中國古代管理思想對現代企業的啟示引言中華民族有五前年的悠久歷史，傳統文化源遠流長，博大精深。以儒家、道家、法家為代表的古代哲學思想，積累了豐富的管理經驗，這些管理經驗對我們后人對企業的管理有著重要的意義。一、 中國古代思想概述(一)中國古代思想史1.我國古代的管理思想及理論框架可以追溯到先秦至漢代時期。古代管理思想主要體現在先秦到漢代的諸子百家思想中，包括儒家、道家、法家、兵家、商家等。許多古代經典著作，如論語、道德經、孫子兵法、九章算術、三國演義、紅樓夢等，充分反映了我國古代成功的管理思想和經驗。老子主要體現了管理者的權變謀略和在管理過程中的境界、素質及管理原則的思想;孫子兵法主要體現了管理者在人事、決策、環境、組織等方面的戰略思想;韓非子主要體現了管理者的統御謀略思想;論語、孟子、荀子主要體現了管理者如何處理人際關系的謀略思想;三國演義主要體現了管理者的創造性管理思維;紅樓夢主要體現了管理者以法治家的時效管理思想;而九章算術則是我國古代培訓管理人員及供他們日常應用的手冊，其中三分之二的題目可與財政或工程官員職能相對應，堪稱兩千年前世界管理數學之最。曾仕強：中國管理哲學，1981年出版，第33、248頁。如表1-1所示：統御之術1.在識人上，中國最早的兵書六韜中提出識人“八征法”2在用人上，墨子認為：“奉賢者，政之本也。”呂氏春秋提出“得賢人，國無不安失賢人，國無不危”。管子提出了用人的德、功、能三項基本標準3在制人上，韓非子認為：“君無術，則弊于上；臣無法，則亂于下”“賞罰二術。君之利器”孔子認為：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”用兵之策1兵以利動2分析態勢3先謀后戰4避實擊虛5不戰而屈人之兵經營之道范蠡總結經商經驗，提出了計然之策。計然之策包括“待乏原則”和“積著之理”。其他方面1在管理哲學上，提出以人為本的思想2在領導方式上，儒家提出“仁政德治”，法家提出“法制刑治”，道家提出“無為而治”3在系統運作上，古人提出許多運籌謀略，并造就大量傳世杰作4在錢財管理上，孔子主張“崇儉”。荀況提出：“節其流，開起源，使天下必有余，而上不憂不足”，并形成一些核算制度5在管物上，重視“利器2中國管理思想的演進中國作為世界偉大的文明古國，有著璀璨的歷史遺產，包括豐富多彩的管理思想。由于受當時生產力發展水平的限制，這些管理思想零星分散，至今未能形成獨立的科學體系，但許多管理思想的精華對今天的管理實踐仍然具有借鑒的價值。于丹 孔子心得 2007年第一版。 (二)中國各種管理思想中國古代管理思想的三大主流學派儒家王者之道，仁政德治；法家霸者之道，法制刑治；道家王霸雜合之道，無為而治。這三大學派都產生于中國古代思想最活躍的春秋戰國時代。其管理思想的基本邏輯結構是：人性假設的管理方式。他們各自提出對人的基本看法，并進而提出自己的管理方式，從而各自形成較為系統的治國治生的管理思想。從宏觀的角度看，我國古代管理思想大致可分為三個部分:治國、治生和治身。治國主要是處理整個社會、國家管理關系的活動，即“治國之道”。它是治理整個國家、社會的基本思路和指導思想，是對行政、軍事、人事、生產、市場、田制、貨幣、財賦、漕運等方面管理的學問;治生是在生產發展和經濟運行的基礎上通過官、民的實踐逐步積累起來的，它包括農副業、手工業、運輸、建筑工程、市場經營等方面的管理學問;治身主要是研究謀略、用人、選才、激勵、修身、公關、博弈、獎懲等方面的學問。這三部分管理思想還可細劃為以下五個方面:1“以人為本”的管理思想“以人為本”思想在我國最早是由政治家管仲提出的，其本意是只有解決好人的問題，才能達到“本理國固”的目的。無論是古今還是中外都證明：人才是一切之根本！一個不懂得珍惜人才的國家和組織是不可能有長遠的發展的！2“正人必先正己”的管理思想中國古代管理非常強調領導者道德素質的重要性,崇尚“道德教化”和“正己正人”的管理方式。“正己而不求于人，則無怨。”“誠者，非自成己而已也，所以成物也。成己，仁也;成物，知也。”意思是端正自己與他人，成就物業為自我。從管理學的角度來說，就是最佳的管理行為都應是以雙向約束為基本要求的，不僅約束他人行為使之端正，同時也使自己的行為得以規范。先哲們認為，“正己”為“正人”的前提，如果連自己都不能“正”，豈能奢言正人。我國古代管理思想的本質是“人為、為人”。黃受安，段福德等 中國古代九大思想學派集要 3富有辯證法思想的“經權觀”管理思想我國古代管理思想普遍貫穿著經權觀，“經”指“變中不易的常理”，即管理中普遍的穩定的原則，“權”指“應變的權宜”，即根據時空和勢態變化而不斷改變著的方法和策略。這種經權觀要求“執經達權”，即根據普遍的管理原則和事物運動的客觀規律來選擇和確定合適的管理方法，最后達到管理目標;同時要求“通權達變”，即根據不斷變化的情勢而隨時調整自己的管理方式，“窮則變，變則通，通則久”，德治禮治的恒久之道正是由于不斷的變通才得以持久，得以實現的。管子學刊 2003年1期-70-72頁 4經世實用的戰略管理思想我國古代的軍事典籍中蘊藏著大量的戰略管理思想，這已成為今天軍事乃至企業經營戰略管理的重要思想寶藏。在孫子兵法中，孫子著重指出了戰略謀劃的重要性。5“天人合一”的整體和諧觀管理思想古代管理思想是以整體和諧觀為基礎的。也就是把管理作為一個統一的整體的過程，促使社會與自然、管理系統與外部環境以及管理組織內各種組成之間達到最佳和諧，把管理的各個要素和功能組成一個統一的有序結構。我國古代管理思想的靈魂是和諧觀。隨著二十世紀八十年代的改革開放，中國的發展進入了新的階段，經濟開始全面復蘇。大量企業猶如雨后春筍的出現。企業的大量出現進一步出進了中國經濟的發展。但同時，由于管理理念的落后和不足，也出現了大量的管理問題。中國公司的執行難是由三大原因造成的：1.文化原因：由于文化導致的執行問題 制度原因：由于制度導致的執行問題2.人員原因：由于管理水平導致的執行問題。文化原因導致的執行問題：1、中國是一個人治的社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現代企業制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國是一種清談文化，我們講究“大道無術”，缺乏量化管理傳統，而現代企業管理講究“大道有術量化管理。3、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現代企業是一種利益文化，講究“理情服人”，理在前，情在后。二 、中國現代企業管理中的問題 （一）人才觀念淡薄先講一個典故：戰國時期，齊、楚、燕、韓、趙、魏、秦七雄中,燕國最為弱小,因此常常受到強國的欺凌。燕昭王繼位后，為了奮發圖強，計劃招聘天下賢士幫助治理國家，增強實力，特向大臣郭槐問計，招賢工作如何著手進行。郭槐便給他講了一個故事：有一個國王欲出千購買斤千里馬，然而三年過去了，沒有買到一匹。后來終于發現了一匹千里馬，但他派人去購買時，馬已經死了。派去買馬的人用五百兩黃金買下了這匹死去的千里馬。回國后，國王大為惱火：“我讓你買的是活馬，你花這么多錢給我買匹死馬來做什么用？” 買馬人微笑著答道：“陛下您舍得花五百兩黃金去買下一匹死馬，何況活馬呢？我的這一舉動必讓天下人都知道您喜歡良馬，千里馬很快就會得到了。果然，不出一年，就有人送來了三匹千里馬。于是，燕昭王就在郭槐的建議下在易水河畔修筑了個黃金臺以招納天下英才賢士。不久，周邊各國眾多賢士紛紛來到燕國，并得到重用。燕國的國力也由此大增。這個故事對于現代企業的啟示主要是在用人思維。作為一個企業主管，要想把企業做好，必須聚集大批人才。而人才大都有他獨特個性和特殊的境遇，這就要求主管既要有獨具慧眼發現人才的能力，更要虛懷若谷尊重人才的品格，這樣他們才能發揮其所能，幫你的事業獲得成功。中國古代珍惜人才的典故不計其數，不過隨著時間的推移，現代企業不但要善于發現人才，更要懂得測評人才和管理人才。現代企業的生存是一種競爭性生存，人力資源自然對企業競爭力起著重要作用。管理的本質就是管人，對管理的理解，存在著多種觀點，現在對管理有一種最簡潔而卻抓住其本質的定義，即管理是通過別人把事辦成。有人批評這一定義過于簡陋不周，有失偏頗。他們指責說，按此定義，管理者豈不是什么事不用干，光讓別人干，這不成為官僚與寄生者了么？他們建議將此定義補充為：管理就是通過自己和別人把事辦成，把管束者自己擺進去。其實，這是一種誤解：別人之所以能把事辦成，除了他們自己的努力與貢獻，怎能離開管理者籌劃、授權、指揮、鼓勵、協調、監控等作用的貢獻呢？把管理言簡意賅地歸納為通過別人把事辦成，正是突出地點明了管理者的主要職責是去管理別人，而不是把自己等同于一個被管理者，和“別人”一個樣。這一定義恰恰是強調了管理者的主要職責是搞好管理，這種管理的貢獻和價值將遠遠超過管理者去做體力的和簡單的勞動所能創造的價值。（二）誠信缺乏如今，企業對待消費者的不誠信行為層出不窮，更種欺詐行為更是猖獗，然而翻開中國的歷史典籍，其中不乏有關信用無欺的商業規范和嚴格履行這些規范的“良賈”典范的記載。周禮地官司市中“賈民禁偽而除詐”。鹽鐵論西漢 桓寬著中載：“古者通商物不豫”、“以禮則工商不豫”。這些論述表明信用無欺的經商之道不僅是必須遵守的商業倫理，而且是能夠給經商者帶來好處，達到促進流通、利賈利民的有效手段。史記中也有“廉賈五之，貪賈三之”的觀點，他告誡商人在進行貿易時不要為眼前短暫的小利所迷惑，如果單就某一筆交換的得利來說，可能獲利甚微，但在贏得廣大顧客的信任之后，貨可速售、資金周轉快，較之于貪利之賈，總的收獲更豐。（三）缺乏和諧發展觀思想 和諧發展觀就是指在個人或集體進行必要活動時，協調的運用并保護社會或其他個體的利益。“自然”是老子哲學，也是道家哲學的中心價值。我們現在說的“自然”，常常指自然界或大自然，但老子哲學中關心的焦點并不是大自然，而是人類社會的生存狀態。老子所提倡的是一種因任自然的態度，也就是讓世界萬物能夠自然而然地發展，而不去訂立一個所謂的標準去干擾、加以約束。老子說：“天地長久，天地所以能長且久，以其不自生，故能長生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。以其無私，故能成其私。”這話的意思就是，無私也是有私，有私還是有私，所以這世界上一切人的行為都是自私的，這是人的本質。中國古代自秦王嬴政統一中國以后，曾多次出現了“治世”或“盛世”的景象，它們都帶有明顯的“和諧”社會的色彩。我們所說的中國古代和諧社會，一般是指這種地主階級封建專制集權式的和諧社會。我們今天提出“和諧”現象，探求其基本特征、形成原因，必然同中國古代的和諧社會有許多相似之處，因此，中國古代的和諧社會觀能提供一些有益的啟示。典型事例：漢武盛世、開元盛世、康乾盛世。我國現代企業對公益活動的意義認識不足。主要表現在：不少企業認為進行了一兩次公益活動就足夠了,但沒有考慮到公益活動的開展與公司的長遠目標相結合，大部分企業均無制度化的社會捐贈計劃；不少企業認為進行公益活動將會減少他們的利潤。毛曉梅人民網現代企業公益事業的典型的代表就是大家熟悉的蒙牛集團，他們以“百年蒙牛 強乳興農”根本目標，利用蒙牛的品牌和效益帶動內蒙古貧困地區發展農業，同時，內蒙古政府也免費提供土地為交換，雙方實現了互贏。這正體現了老子的“天地所以能長且久，以其不自生，故能長生”的思想。此外，現代企業在賺取利潤的同時，一定要做到回饋社會，在市場經濟體制的社會里,任何社會組織都是社會的一員,都應該承擔一定的社會責任和義務,為社會貢獻一份力量。因此,企業應當樹立起熱心公益,自覺承擔社會責任的觀念,加強培育市場經濟環境下的企業捐贈意識,使之成為企業文化的一部分,也只有這樣,企業才會真心誠意地為公眾服務,不會把公益活動的開展流于表面。富有強烈的社會責任感的企業,除了能獲得公眾廣泛的好評和信賴,提高企業的美譽度外,還會獲得經濟效益的回報。因此,企業要認識到如果能夠為社會公益事業的發展給予熱情的幫助和支持,企業就可以在授益于他人當中自己也受益,社會效益會直接帶來企業經濟效益的飛躍。中國古代已經擁有了有效的政府與組織的管理，追溯起來從夏朝開始至今已經有4000多年的歷史，古代政府與組織管理的理論與實踐，經過時間與歷史的考驗，沉淀了很多有價值的東西可供現代人學習與借鑒。特別是在管理思想方面，古人給我們留下的不僅僅是文字，更重要的是理論和思想，是理念的啟迪和指導。古代一個王朝的興衰與現代一個企業的管理有著很多內在的相似地方，一個王朝各個階層的人都有，就像現在一個公司里什么樣的人都有一樣。于是中國古代入世的儒家思想，出世的道家思想，無論對古代社會還是現代企業，都會產生一定的影響，無論古人還是今人都有人性的共性，因此古代的哲學思想亦可以指導現代人進步。社會管理、政府管理、組織管理、科技管理等方方面面都是非常復雜的，要使管理更有效、更成功，就要學習中國古代文化中有價值的東西，使之古為今用！讓中國五千年的悠久歷史文化繼續發揚光大！三、中國現代企業管理問題解決對策 (一)人才對與一個企業的發展起著根本作用, 所以企業要留住和培養人才,并隊人才進行科學的測評。首先，企業留住人才的方法:1.懂得尊重人。任何一個人(不論是領導還是普通員工)都是具有獨立人格的人，都有做人的尊嚴和做人應有的權利理應受到尊重。必須懂得尊重人才。2.發展人。人們通常都潛藏著大量的才智和能力如何最大限度地調動員工的積極性釋放其潛藏的能量是企業管理者的主要任務。一定要讓員工能得到發展自己職業生涯的機會,這樣他們才有歸屬感,為企業盡自己最大的努力。 3.凝聚人 。組織本身是一個生命體，組織中的每一個人不過是這有機生命體中的一分子。所以，管理不僅要研究每一個成員的積極性、創造力和素質，還要研究整個組織的凝聚力與向心力形成整體的強大合力。案例:摩托羅拉力求把人才的流失率保持在一個正常的水平，這個比率根據整個行業而定。摩托羅拉認為8-10%的人才流失率是很健康、正常的，低于這個比率則公司缺乏新員工的更新，會導致機體缺乏活力。按照工作業績，摩托羅拉將員工分成最優秀的20%、中間的70%、表現欠佳的10%三類。與其他許多500強公司的看法一樣，摩托羅拉信奉“20-80法則”，即80%的價值是由20%的人創造的，20%的員工起著關鍵的作用。摩托羅拉竭力留住的人才就是這部分人。中間的70%是企業發展的中堅力量，表現一直很穩定。對于最差的10%，摩托羅拉會逐一做出分析，某些人可能是其工作崗位與之所學或特長不相吻合，通過更換工作職位可以實現他的價值。但公司每年還是會有一定比率的員工被淘汰掉。摩托羅拉會直言不諱地告訴員工，在這個公司的發展可能不太適合，最好的方法可能是去另一家公司，會更有前途。而在過去，摩托羅拉從來不會這么做，大家都好，沒有這種差別性，結果業務表現并不理想，對那些表現突出的員工也無法進行獎勵。這樣就傳遞給了員工一個信息：一定要有工作業績。 為能留住優秀的人才，摩托羅拉除了制定合理、有市場競爭力的薪資體系外，公司還為特別重要的員工提供特殊津貼。然而，摩托羅拉認為，要成功留住人才，只靠高薪是不行的。為員工提供有意義的工作、豐富的培訓和發展機會，才是留住人才的關鍵。摩托羅拉大學是公司重要的一個培訓機構，每年向公司員工提供管理和技術培訓課程多達幾十門。摩托羅拉制定的員工學習政策要求所有員工積極利用各種資源，努力建立一個學習型組織。這些資源包括：課堂培訓，網絡教學與培訓，自學課程，正式大學教育,工作輪換機會，以及其他一些發展項目。其次，人事測評對現代企業有著重要的影響：（1）有助于資源配置的科學化，與事如何實現科學合理的配置，這是人力資源管理與企業管理長期以來，急需解決的一個重要問題。（2）有助于人力資源開發，借助素質測評，不但能發現優秀人才與短缺人才，而且還能明確每個人的長處和短處，從而揚個人所長，避人所短，優化組合，開發潛能。（3）有助于勞動人事的優化管理，人力資源與勞動經濟管理，包括編制定員、人員招聘錄用、人員分配與培訓、績效考核與勞動報酬發放等工作。如表3-1所示：一項研究顯示，70%以上的被調查經理認為，抬高和降低對員工的評價都是故意做的。表些11中是這些經理對他們這種做法的解釋。結果指出，許多測評制度的有效性是有缺陷的。表11 故意抬高或降低評價的原因 抬高評價認為精確的評價將對下屬的動機和業績有不利影響期望提高員工憑測評結果提薪的合格率希望避免部門不光彩事件的擴散希望避免產生一個消極的、永久的，并可能在將來仍影響員工的負面記錄需要對那些業績仍較低但已付出了很大努力的員工進行獎勵避免與某些難以管理的員工對抗希望促進較新式或令人生厭的員工逐步離開該部門 降低評價 擔心員工對其良好的業績感到驚慌為了懲罰一個頑固的或難以對付的員工為了縮減憑業績提薪下發數量為了遵守組織不提倡經理給出高評價的規定 （二）誠信企業的建立我國春秋時期孔子以信為其“四教”（文、行、忠、信）科目之一，要求人們講究信義，作到言而有信。“與朋友交，言而有信”、“信則人任焉”。于丹 孔子心得說明信是人與人之間真誠交往的精神紐帶。中國傳統道德在強調人際交往中要重言諾，守信用，以誠待人，表里如一；其次要求人們的行為要保持一貫性，不能朝三暮四，翻云覆雨。孔子講的“謹而信”、“謹事而信”、“篤信好學”都是強調這一點。做到守信，就能夠獲得他人的尊重、理解、肯定與合作、支持，保證交往能夠順利有效的完成。否則，如果在往來中言而無信，出爾反爾，甚至故意隱瞞事實真相，欺詐他人，就會受到別人尤其交往對象的鄙棄、猜疑、回避和疏遠等。所以，中國古人曰：“以信接人，天下信之；不以信接人，妻子疑之。”無論親疏遠近，以誠信待人，自然會得到對方以誠信的回報，不僅能關系暢通，和諧人際關系，在事業有難時，往往亦能得他人的援手相助。如信譽掃地、欺詐成習，即便親如夫妻或父母兄弟，也難相處。因此，中國傳統道德提倡人與人之間以信義相交，坦誠相待，促進人與人之間相互尊重、相互理解信任，避免彼此猜疑、詐騙，反對言行二致、表里不一甚至勾心斗角、口是心非。關于這種道理，西晉思想家傅玄說得好：“講信修義，人道定矣。君不信以御臣，臣不信以奉君，父不信以教子，子不信以事父，夫不信以遇婦，婦不信以承夫，則君臣相疑于朝，父子相疑于家，夫婦相疑于室。大小混然而懷奸謀，上下紛然而竟相欺，人倫于是亡矣。夫信由上結者也。故人君以信訓其臣，則臣以信忠其君；父以信誨其子，則子以信孝其父；夫以信遇其婦，則婦以信順其夫。上秉常以化下，下服常以應上，其不化者，百未有一也。”傅玄(217-278) 傅子 中國古代從春秋戰國始，就已經出現完善的商業或非商業的交換，民間的借貸關系就已經在我國的社會生活中日益顯現和發展，商人的利己心及由此而演化出來的為逐利而為不誠實行為對當時締創諸子學說的思想者們都或多或少的產生了影響。盡管他們對商業經濟的態度各不相同，但從其對倫理道德及經濟政治問題的一系列的論述中直接或間接的反映出交換的倫理思想，正是這些寶貴的政治經濟倫理思想，奠定了我國商業信用觀的思想基礎，對后世商業者的行為特別是儒商的形成產生了深遠的影響。在作為先驅者們的誠實信用思想的沐浴熏習下，“信用”理念灌輸到商業活動中形成中國“良賈”們優良的商業傳統。信用也是儒商在交換關系中普遍奉行的商業倫理。現代企業必須重視誠信原則，要建立一個誠信企業首先要先從企業內部做起：1.企業自己指定誠信發展制度。企業通過制定明確的經營誠信的準則，企業履行的社會責任；職工遵守企業經營的誠信準則。企業制定經營的誠信準則是為了使組織誠信與個體誠信同步協調，促進企業的持久發展。因此，企業制定經營的誠信準則必須從人性的要求出發，讓職工能夠接受企業經營的誠信準則，把企業經營的誠信準則轉化為自己的自覺行為。2.企業要建立經誠信獎懲機制。要在企業內部形成一種良好的經營的誠信環境。例如，根據管理者和職工經營的誠信業績、經營的誠信行為和經營的誠信信仰，提拔、獎勵管理者和職工；當企業的管理者和職工違反企業經營的誠信準則并給企業形象和企業利益帶來損害時，必須給予必要的處罰，決不能姑息遷就。 誠信是中華民族的傳統美德之一，晉商是明清時期稱雄于國內外商界500年之久的強大商業集團。誠然，晉商成功的因素和經驗不少，然而最根本的還是誠信，誠信為本，利以義制。在道德觀念上，山西商人主張道德為先、利以義制，認為經商雖以贏利為目的，凡事則以道德信義為根基，提倡生財有道、見利思義，反對唯利是圖、不擇手段。“誠信不欺”是晉商成功的根本，值得當代商界學習借鑒，值得整個社會傳承發揚。(三)企業應樹立和諧發展觀1.企業要轉變觀念，樹立和諧發展觀 在和諧發展觀方面，我們必須確立可持續發展觀念，把對自然的合理開發和積極保護統一起來對中國而言，許多環境問題正是由于科技和經濟不發達所造成的，只有積極致力于科技、經濟和社會的發展，才有可能更好地解決環境問題。同時，我們也不能離開對自然的保護來單純強調對自然的開發，使開發變成對自然的粗暴掠奪和破壞，必須吸取某些發達國家在工業化過程中忽視環境保護的歷史教訓，使發展經濟和保護環境相互協調，把促進當前的經濟、社會發展和保證未來的持續發展統一起來，實行可持續發展的方針，實現既滿足當代人的需要，又不對后代人滿足其需要的能力構成危害的發展。2.加強教育，培養人們的生態文明意識 維護生態平衡是人類為了自身的生存所應履行的道德義務與責任.使企業員工的價值觀和企業一致,讓每個員工從自身能夠參加到和諧發展的隊伍中去,員工的行動才是企業的行動。3.尊重自然，按照自然規律謀 發展科技 按照自然規律,因地制宜發展企業,運用高科技代替或減少對自然能源的利用。蒙牛集團就正是利用科學技術利用自然資源的同時保護了環境。案例:蒙牛認為：可持續商業模式是要求企業把對環境和社會的雙重責任融入到企業的經營實踐中，從綠色、環保、可持續的經營中持續盈利。成長與增長相輔相成，對企業發展來說缺一不可。成長是又快又好的增長，而單純增長的增長是不健康的發展速度，必須引起企業的重視。蒙牛重增長而更重成長。生態工業和循環經濟是當今世界經濟的發展方向，能否構建人與自然、經濟增長與環境保護的和諧發展，已經成為衡量一個企業是否是領軍企業、一個國家能否擁有健康未來的重要指標。身為傳統的“三農經