降低員工流失率 參賽單位 昆山 有限公司 地址 江蘇省 在現(xiàn)目前珠三角的用工環(huán)境下 公司員工流失率一直高居不下 8 13 新的員工又不能準(zhǔn)時(shí)有效的補(bǔ)充到位 因而嚴(yán)重影響了生產(chǎn)的正常進(jìn)行 故 公司領(lǐng)導(dǎo)要求采取一系列有效措施 提高員工穩(wěn)定性 保證生產(chǎn)正常進(jìn)行 總務(wù)課受公司領(lǐng)導(dǎo)委托成立跨部門小組改善員工流失問(wèn)題 課題選定 小組成員 組長(zhǎng)職責(zé) 負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃并推動(dòng)實(shí)施組員職責(zé) 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍活動(dòng)提案及活動(dòng)實(shí)施 推進(jìn)日程 流失率統(tǒng)計(jì) 05年9月 06年8月 現(xiàn)狀調(diào)查 目標(biāo) 5 1 員工流失率目標(biāo)未達(dá)成 每月平均流失員工近50人2 2課流失率最高 現(xiàn)狀調(diào)查 員工招聘情況 公司月對(duì)員工的需求量 正常離職 50人實(shí)際每月招聘量 100人說(shuō)明 招入的100名員工中有約50人上班不到5天就會(huì)流失 非正常離職 現(xiàn)狀調(diào)查 員工招聘情況 一 招聘成本 132 000元廣告花銷 36 000元 招聘攤位費(fèi) 48 000元 差旅費(fèi) 24 000元 招聘人員工資 24 000元二 培訓(xùn)成本 360 000元300元 100人 12個(gè)月 360 000元三 員工緊缺對(duì)生產(chǎn)的損失成本 3 600 000元1 機(jī)器稼動(dòng)率偏低損失 100 000 12個(gè)月 1 200 000元2 產(chǎn)品外發(fā)增加成本 200 000 12個(gè)月 2 400 000元合計(jì)年損失成本 4 092 000元 現(xiàn)狀調(diào)查 損失成本 員工流失率分析 頭腦風(fēng)暴分析 員工流失率高 人 現(xiàn)在在公司上班的員工普遍不能吃苦 部分管理人員不具備崗位資格要求 機(jī) 機(jī)器經(jīng)常故障 影響員工作業(yè)情緒 料 食堂飯菜質(zhì)量差 車間物料有問(wèn)題 影響員工作業(yè)情緒 工衣 工鞋質(zhì)量不好 感覺(jué)熱 工衣 工鞋量不夠 洗手夜供應(yīng)不足 切削加工車間沒(méi)有空調(diào) 熱 氧化車間酸味重 食堂衛(wèi)生差 環(huán) 法 福利差 工資低 發(fā)放不準(zhǔn)時(shí) 公司舉辦活動(dòng)太少 現(xiàn)場(chǎng)管理失誤 管理人員不公正 管理人員缺乏溝通技巧 加班安排不合理 新入職員工管理不當(dāng) 宿舍娛樂(lè)設(shè)施不完善 員工流失率分析 魚(yú)骨頭分析 員工流失率分析 要因分析 員工流失率分析 要因分析 員工流失率分析 要因分析 員工不滿意的主要因素是 車間環(huán)境問(wèn)題 薪資福利問(wèn)題 管理人員方法問(wèn)題 食堂伙食差 宿舍問(wèn)題 勞保用品問(wèn)題 活動(dòng)太少 員工流失率分析 結(jié)論 目標(biāo)設(shè)定 改善計(jì)劃 改善計(jì)劃 改善前 改善后 半自動(dòng)車間環(huán)境改善案例 實(shí)施案例 車間溫度高達(dá)38攝氏度 空氣中有油霧 車間溫度下降到25攝氏度 空氣中沒(méi)有油霧 改善前 改善前 改善后 氧化車間環(huán)境改善案例 實(shí)施案例 車間空氣酸性嚴(yán)重 員工容易患呼吸道感染 車間空氣檢測(cè)符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn) 公司沒(méi)有提供房租補(bǔ)貼及伙食補(bǔ)貼 增加房租及伙食補(bǔ)貼300元 人 改善前 改善后 薪資福利改善案例 實(shí)施案例 崗位符合率65 崗位符合率95 對(duì)班組培訓(xùn)比較少 每月2次以上培訓(xùn) 現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 缺乏生產(chǎn)中的工具及活動(dòng) 在3A咨詢公司輔導(dǎo)下展開(kāi)TPM活動(dòng) 小組活動(dòng)40次 現(xiàn)場(chǎng)小集團(tuán)活動(dòng)改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 戶外活動(dòng)0次 戶外活動(dòng)每月一次 現(xiàn)場(chǎng)舉辦戶外活動(dòng)改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 食堂滿意度45 食堂滿意度85 公司缺乏對(duì)食堂的監(jiān)管 成立食堂監(jiān)察小組 食堂工作人員崗位鑒定 食堂改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 沒(méi)有卡拉OK廳 修建卡拉OK廳 宿舍增加卡拉OK改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 沒(méi)有圖書(shū)室 修建圖書(shū)室 宿舍增加圖書(shū)室改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 宿舍娛樂(lè)設(shè)施少 員工沒(méi)有活動(dòng)空間 增加娛樂(lè)設(shè)施 宿舍增加娛樂(lè)設(shè)施改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 宿舍滿意度40 宿舍滿意度83 宿舍使用熱水改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 冬夏一體工衣 冬夏工衣分開(kāi) 員工工作服改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 人事課在新員工招聘時(shí)沒(méi)有詳細(xì)對(duì)新員工說(shuō)明公司的情況 導(dǎo)致新人對(duì)公司缺乏了解 新員工招聘改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 人事課在新員工入職前就詳細(xì)介紹公司相關(guān)情況 并帶領(lǐng)他們先參觀車間 新員工進(jìn)廠后直接進(jìn)入崗位作業(yè) 新員工經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)并考核合格后上崗 新員工上崗培訓(xùn)改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 新員工上崗合格率50 新員工上崗合格率100 關(guān)注新員工改善案例 實(shí)施案例 改善前 改善后 管理人員不但在工作中需要關(guān)注新員工 休息時(shí)間也要定期走訪宿舍 解決新員工的實(shí)際問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)新員工的關(guān)注度不夠 新人因?yàn)榈貌坏綉?yīng)有的關(guān)心而流失 有形成果 目標(biāo)達(dá)成 有形成果 員工流失率推移圖 目標(biāo)達(dá)成 流失率統(tǒng)計(jì) 06年8月 07年2月 有形成果 目標(biāo)達(dá)成 無(wú)形成果 管理人員對(duì)員工的關(guān)注提升 管理人員的管理技能提升 員工對(duì)公司的認(rèn)同感加強(qiáng) 標(biāo)準(zhǔn)化 新員工招聘標(biāo)準(zhǔn)化 員工滿意度管理標(biāo)準(zhǔn)化 公司文化活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化 通過(guò)此次活動(dòng) 達(dá)成了預(yù)定目標(biāo) 但是也表現(xiàn)一些不足