14秋社交禮儀形考作業3_0001一、單項選擇題（共 10 道試題，共 20 分。） 1.通聯禮儀的基本原則是（ A ） A. 保持聯絡 B. 樂于助人 C. 以誠待人 D. 互相走動2.（ B ），是人際交往中至今為止最古老、最實用的一種通聯方式。 A. 通訊 B. 通信 C. 電話 D. 電報3.在接受別人贈品時，在國際社會里非常普遍的是（ A ） A. 當面拆封 B. 反復推辭 C. 吹毛求疵 D. 事后退還4. 電話禮儀里，通話的長度有所謂的（ A ）原則。 A. 三分鐘 B. 五分鐘 C. 兩分鐘 D. 七分鐘5.在選擇準備禮品時，根據一般規律，有（ D ）物品，是受贈者難以接受的。 A. 4類 B. 5類 C. 6類 D. 7類6. 在維系人際關系的諸多方法之中，（ D ）是最有成效的一種、 A. 以誠待人 B. 樂于助人 C. 相互掛念 D. 常來常往7.在接聽電話的時候，在電話禮儀中，有（ C ）原則 A. 鈴響不過一聲 B. 鈴響不過兩聲 C. 鈴響不過三聲 D. 鈴響不過四聲8.選擇還禮的時間，要講“后會有期”。最佳的選擇有（ A ）種類型。 A. 3 B. 4 C. 5 D. 69.在絕大多數情況下，送人之花以（ C ）為佳。 A. 假花 B. 干花 C. 鮮花 D. 以上都可10.每封信皆由（ A ）組成 A. 信文與封文 B. 信頭與封文 C. 信頭與封皮 D. 信文與封面二、多項選擇題（共 5 道試題，共 20 分。） 1. 符合社交禮儀的拒收禮品方式有（ ABD ） A. 婉言相告法 B. 直言緣由法 C. 吹毛求疵法 D. 事后退還法2.在一般情況下，信文的后段應由（ ABCD ）等構成 A. 結束語 B. 祝福語 C. 落款語 D. 附問語3.下列（ ABCD ）禮品是受贈者難以接受的。 A. 違法的物品 B. 犯規的物品 C. 敗俗的物品 D. 有害的物品4. 接受他人贈品之時，應當注意的是（ ABCD ） A. 神態專注 B. 雙手捧接 C. 認真道謝 D. 表示欣賞5.贈言的內容必須合乎（ ACD ）這幾點要求 A. 品味高雅 B. 有的放矢 C. 思想健康 D. 言之有物三、判斷題（共 10 道試題，共 30 分。） 1. 閑暇時間，個人可以占用公家電腦私人使用，為個人謀利等。(錯誤)2. “隨意折疊法”，適用于因公通信。(錯誤)3. 在公務交往中，手機在不使用時，可以將其持握于手。 (錯誤) 4. 在西方，藥品不宜送人。在阿拉伯地區，可以送酒。 (錯誤)5. 封文，即在信封上所寫的文字。 （正確）6. 通常認為，題字是一種與其他人進行交際應酬的高雅而又易行的方式。（正確）7. 按照國內現行的慣例，信文均應豎寫。(錯誤)8. 在民間交往中，尤其是在與長者與海外華人打交道時，贈言采用橫式為佳。 (錯誤)9.書寫贈言時，在正常的情況下，在書寫同一條贈言，可以使用兩種不同類型的筆。(錯誤)10.在病房、油庫等處可以使用手機。(錯誤)四、簡答題（共 3 道試題，共 30 分。） 1. 為他人簽名時，必須遵守哪些禮儀規范。答：在公務往來與私人交際中，我們時常需要簽名。從禮儀上講，為別人簽名與請人簽名時，都有一些注意事項。 為別人簽名時，首先，要正確選擇書寫工具，最好選擇毛筆、鋼筆、簽字筆，忌用鉛筆、圓珠筆。以鋼筆為他人簽名時，勿用紅色、紫色、綠色等彩色墨水。 其次，要書寫認真。替別人簽名，應在對方指定之處書寫。在簽名時，應一筆一劃，字跡清晰，不要大筆一揮而就，筆跡潦草難辨。 最后，要牢記講究禮貌。為他人簽名后應將簽名本捧交對方。多人簽名時，應遵守一定的順序。2. 哪些物品不宜贈與他人。答：一、違法的物品 二、犯規的物品 三、敗俗的物品 四、犯忌的物品 五、有害的物品 六、廢棄的物品 七、廣告類的物品3