一 調研自助借還書機的背景1、目前圖書館借閱量很大，尤其新學期開始，圖書館迎來借還圖書的工作高峰，借書往往需要排上很長隊；還書大廳也出現嚴重排隊現象。2、當書到期需歸還的時候往往會因為圖書館沒開門或者是下班時間，而延誤還書時間，給讀者造成不方便。二 自助借還書機研究的意義 1)自助借還書機是一種新型的智能化設備，可以緩解圖書館讀者借還書的排隊現象，可以延長讀者的還書時間，盡可能滿足讀者的需求。 2)利用自助還書機，讀者可以充分的管理自己的 圖書歸還過程，并能夠檢查自己的賬戶信息、查閱已借圖書、完成各種服務等項目。3)對圖書館管理員來說是將很多原本需要人工借還書工作交給讀者自己完成，將圖書館員從日常的繁重的工作中解放出來，幫助圖書館提高服務層次。 三 需求信息-目標市場適用人群及場所: 1、自助借還書機適用于各類院校圖書館的學生老師。2、適用于高科技企業、商業樓、醫院的等公共場所設有公共讀書、借閱書刊的地方。3、適合于居民小區公共閱覽室，方便不同年齡階層的居民。4、適用于書店一些大型管理書籍客流量較大、流動性大的特定場所。四 自助借還書機設計的必要1 圖書館閉館后無當值班人員時，可以借助該設備來辦理借還書手續，從而增加圖書館借還書時間，實現24小時開放的理念。 2 當借書高峰期時，可以緩解手工借、還書的壓力，節約讀者時間。3 采用“自動借還書機”可以保護讀者隱私，當讀者不愿或不好意思讓別人知道自己所借的書時，借助此設備就可以達到目的。 4 可提高服務效率，增加書籍文獻流通量。 5 有利提高讀者借閱圖書學習的積極性，也有利于圖書館把工作重心轉向深層次的服務上。五 市場上自助借還書機的調研目前市場上自助借還書機的調研：形式：有臺式和立式。 介質：磁條，RFID芯片 存在缺點：1、操作界面繁瑣，浪費時間 2、自動化程度：單一借還功能 3、在借、還書時對圖書有所損壞 4、體積比較龐大笨重，造型呆板。六 自助借還書機-設計靈感自助借還書機操作很簡單，就像我們在銀行自動存取款機上取錢一樣方便。自助借還書機配備一個高效激光條碼掃描儀，來掃描書標簽；液晶顯示屏有中英文菜單提示，讀者通過液晶顯示屏和相應的語音提示就可以進行借書和還書操作。七 自助借還書機的操作流程1）自助借書流程：開始-刷卡-輸入密碼確認-將圖書放到平臺上-等待并確定提示的數量與實際相符-選擇是否打印-結束；2）自助還書流程：開始-將圖書放到平臺上-等待并確定提示的數量與實際相符-選擇是否打印-結束；八 自助借還書機的功能1、自助借書 持證讀者持卡可以自己完成借閱圖書館書架上的圖書,。 2、自助還書 讀者在圖書館借的書可以在任何時間歸還到圖書館。 3、查詢服務、預借服務 讀者通過自助借還書機查詢到所需圖書，可提出預借請求，圖書館的工作人員將幫讀者找到圖書，送達讀者指定的自助圖書館，通過短信通知讀者，讀者憑證直接到自助圖書館取書。 4、短信提醒服務 一本圖書到期的前3天，圖書館管理系統將自動發送E-mail或者手機短信提醒讀者“圖書借閱即將到期，請注意歸還”。此外，預約書回館后將在預約架上保留5天，圖書館將向讀者發出通知。 5、自助辦證語音服務 根據語音提示，刷一下相關有效證件，填一些信息，便可辦理。九 今后設計中可能存在的問題1、在設計中可能無法考慮全面各類讀者（如盲人、幼小兒童等）2、因為自助借