“沒(méi)有任何借口 ” 美國(guó)西點(diǎn)軍校 200年來(lái)最重要的行為準(zhǔn)則 目 錄 西點(diǎn)傳奇 西點(diǎn)最重要的行為準(zhǔn)則 “沒(méi)有任 何借口 ” 如何在自己的營(yíng)業(yè)單位創(chuàng)造 “ 不找借口 ” 的工作環(huán)境 結(jié)語(yǔ) 西點(diǎn)傳奇 埃森豪威爾將軍 巴頓將軍 道格拉斯將軍 可口可樂(lè)總裁、通用公司總裁、杜邦化工總裁、世界 500強(qiáng)里面 1000多位董事長(zhǎng)， 2000多位副董事長(zhǎng)、 5000多名總經(jīng)理、董事 都出自于西點(diǎn)軍校。西點(diǎn)成為除了哈佛商學(xué)院之外又一個(gè)商界精英的搖籃。 西點(diǎn)校訓(xùn) 西點(diǎn) 200年來(lái)最重要的行為準(zhǔn)則 “ 沒(méi)有任何借口 ” 沒(méi)有任何借口體現(xiàn)了一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。 正是因?yàn)楸辛诉@一行為準(zhǔn)則，西點(diǎn)學(xué)子在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)里都表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)精神和合作能力，他們具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、榮譽(yù)感和紀(jì)律意識(shí)，自由、誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)、敬業(yè)從而成為了可信賴和承擔(dān)重任的人。 “ 沒(méi)有任何借口 ” 的四大內(nèi)涵 執(zhí)行 誠(chéng)實(shí) 責(zé)任 敬業(yè) “ 沒(méi)有任何借口 ” 的思想內(nèi)涵（一） 承擔(dān)責(zé)任 想盡辦法去完成一項(xiàng)任務(wù)， 而不是為沒(méi)有完成的任務(wù) 尋找借口。 借口的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任，選擇責(zé)任還是 選擇借口，體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度。 西點(diǎn)倡導(dǎo) 每個(gè)學(xué)員無(wú)論何時(shí)、無(wú)論在何地、無(wú)論 是執(zhí)行公務(wù)還是進(jìn)行私人活動(dòng)都有義務(wù)、 有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行 必須是發(fā)至內(nèi)心的責(zé)任感，而不是為了獎(jiǎng) 賞或別的什么。 西點(diǎn)學(xué)員章程 奧運(yùn)長(zhǎng)跑選手的小故事 墨西哥奧運(yùn)會(huì)上，坦桑尼亞的馬拉松選手雙腿沾滿血污、綁著繃帶，吃力的跑過(guò)終點(diǎn)線。他是最后一名抵達(dá)終點(diǎn)的選手。當(dāng)時(shí)，比賽的優(yōu)勝者早已領(lǐng)了獎(jiǎng)杯，慶典儀式也早已結(jié)束，比賽場(chǎng)空空蕩蕩。 一為記者看到這一幕，很好奇。問(wèn)他為什么這么吃力的跑到終點(diǎn)。這個(gè)年青人輕聲答到 “ 我的國(guó)家從兩萬(wàn)多公里之外送我來(lái)這里，不是叫我在這場(chǎng)比賽中起跑的，而是派我來(lái)完成這場(chǎng)比賽的。 ” 責(zé)任感的培養(yǎng) 無(wú)論多小的事，都要比別人做的更好。 小故事一則 一個(gè)替人割草打工的男孩給布朗太太打電話。 男孩：您需不需要割草？ 布太太：不需要了，我已經(jīng)有了割草工。 男孩：我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草。 布太太：我的割草工已經(jīng)做了。 男孩：我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。 布太太：我請(qǐng)的那人已經(jīng)做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。 旁人：你不是就在布朗太太那里割草打工嗎？為什么打這個(gè)電話？ 男孩：我只是想知道我做的究竟好不好。 不要為自己的過(guò)失找借口，承認(rèn)它們、解釋它們、并為它們道歉。 “ 沒(méi)有任何借口 ” 的思想內(nèi)涵（二） 強(qiáng)有力的執(zhí)行，不找任何借口也決不拖延 拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口是對(duì)惰性的 縱容。在積極的想法一出現(xiàn)就馬上 行動(dòng)，讓惰性沒(méi)有乘虛而入的可能。 小故事：巴頓將軍的回憶 在巴頓將軍的回憶錄 我所知道的戰(zhàn)爭(zhēng) 里，記錄了這樣一個(gè)故事。 有一次巴頓把待提拔的候選人召集在一起，告訴他們 “ 伙計(jì)們，我要在倉(cāng)庫(kù) 后面挖一條戰(zhàn)壕， 8尺長(zhǎng)， 3尺寬， 6寸深。 “ 然后他就躲到一邊偷看這些人的 反應(yīng)。 這幫人休息了幾分鐘就開(kāi)始議論為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕。 “ 6寸深還 不夠當(dāng)炮火掩體 “ 、 ” 為什么讓軍官干這么普通的體力勞動(dòng) “ 等。直到有個(gè)人對(duì) 別人下命令 “ 讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開(kāi)這里吧，那個(gè)老畜生想用戰(zhàn)壕干什么都 沒(méi)關(guān)系。 “ 最后那個(gè)伙計(jì)得到了提拔。因?yàn)槲冶仨毺暨x決不找任何借口地完成任務(wù)的人。 對(duì)拖延者的積極建議： 1、列出你立即可做的事。從最簡(jiǎn)單、用很少的時(shí)間就可以完成的事開(kāi)始。 2、每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就能夠主動(dòng)去完成。 3、運(yùn)用切香腸的技巧。先把工作分成幾個(gè)小部分，分別詳列在紙上，然后把每一部分再細(xì)分成幾個(gè)步驟，使得每一個(gè)步驟都可以在一個(gè)工作日內(nèi)完成。 4、到處尋找，每天至少找出一件對(duì)其他人有價(jià)值的事情去做，而且不期望獲得報(bào)酬。 5、每天要將養(yǎng)成這種主動(dòng)工作習(xí)慣的價(jià)值告訴別人。 6、在日程表上記下所有的工作日志。 鍛煉執(zhí)行能力 “ 沒(méi)有任何借口 ” 的思想內(nèi)涵（三） 誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)地對(duì)待自己和他人是明智和理智的行為 西點(diǎn)的 榮譽(yù)守則 第一條： “ 西點(diǎn)學(xué)生決不說(shuō) 謊、欺騙或偷竊，也不容許他人有如此行為 ” 麥肯錫顧問(wèn)埃森 .拉塞爾的故事 麥肯錫的一個(gè)項(xiàng)目小組為一家制造業(yè)公司即將召開(kāi)的項(xiàng)目推薦會(huì) 籌備。直到凌晨 4點(diǎn)，埃森把自己的那部分過(guò)完了。當(dāng)討論轉(zhuǎn)向另一 個(gè)部分時(shí)，他因?yàn)樘?，大腦拋錨了。 突然間，項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)； “ 埃森，你對(duì)蘇茜的觀點(diǎn)怎么看？ ” 他一下子 驚醒了，憑著多年練就的反應(yīng)，他提出了幾條一般性的看法。事情 就這樣過(guò)去了。 幾周后，項(xiàng)目結(jié)束了。大家一起聚餐，互贈(zèng)小禮物。埃森得到了 一個(gè)小畫(huà)框，上面整整齊齊的印著麥肯錫的至理名言 “ 直管說(shuō) 我不 知道 。 “ “ 沒(méi)有任何借口 ” 的思想內(nèi)涵（四） 工作是要我們用生命去做的事，要帶著熱情、自動(dòng)自發(fā)地工作 如果我們不是僅僅把工作當(dāng)成一份獲得薪水的職業(yè)，而是把工作當(dāng)成是用生命去做的事，自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，我們就可能獲得自己所期望的成功。 小故事：心理學(xué)家與三個(gè)建筑工人 一個(gè)心理學(xué)家來(lái)到一所正在建筑中的大教堂對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的敲石工 人進(jìn)行訪問(wèn)。 他問(wèn)工人們； “ 請(qǐng)問(wèn)，你在做什么？ ” 第一個(gè)工人答曰； “ 我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘，來(lái)敲碎這些該 死的石頭。這真不是人干的工作。 “ 第二個(gè)工人答到： “ 為了每天 500美元的工資，我才會(huì)做這件工作 若不是為了一家人的溫飽，誰(shuí)愿意干這份敲石頭的粗活？ “ 第三個(gè)工人回答 “ 我正在參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之 后，這里可以容納很多人來(lái)做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松， 但我想到，將來(lái)會(huì)有無(wú)數(shù)的人來(lái)到這兒，再次接受上帝的愛(ài)，心中 就常委這份工作獻(xiàn)上感恩。 “ 如何在營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)創(chuàng)造 “ 沒(méi)有借口 ” 的工作環(huán)境 充分喚起員工的責(zé)任感。理清責(zé)任 榮譽(yù) 企業(yè)三者間的關(guān)系； 喚起員工的工作熱情； 喚起員工的榮譽(yù)感； 在員工隊(duì)伍中倡導(dǎo) “ 感恩的心 ” 如何在營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)創(chuàng)造 “ 沒(méi)有借口 ” 的工作環(huán)境 “ 多一盎司定律 ” 取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力差別就很小 只是 “ 多一盎司 ” 。但其結(jié)果，所取得的成就及成就的實(shí)質(zhì)內(nèi)容方面，卻經(jīng)常有天壤