新客戶入門手冊 2008 年 12 月 版 客戶服務(wù)熱線 4006605555 1 新客戶入門手冊新客戶入門手冊 更新日期 更新日期 20082008 年年 1212 月月 目錄目錄 如何聯(lián)系我的代理商如何聯(lián)系我的代理商 3 Q0 有問題找誰 如何聯(lián)系 3 第一部分第一部分 GOOGLE 產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品相關(guān) 3 Q1 Google 是什么 3 Q2 選擇中企動(dòng)力 能為您提供哪些服務(wù) 3 Q3 Google 的廣告計(jì)劃與搜索結(jié)果有什么聯(lián)系 4 Q4 在 Google AdWords 如何競價(jià) 4 第二部分第二部分 廣告費(fèi)用廣告費(fèi)用 4 Q5 每日預(yù)算如何影響廣告的展示 4 Q6 什么是最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用 平均每次點(diǎn)擊費(fèi)用以及最低每次點(diǎn)擊費(fèi)用 4 Q7 能否看到競爭對手出價(jià) 4 Q8 為什么沒有其他競爭者 仍然收取最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用 4 第三部分第三部分 廣告展示廣告展示 5 Q9 廣告投放多少天可以通過審核 5 Q10 怎么才能排到搜索結(jié)果頂部 5 Q11 為什么我的廣告在左側(cè)而不是在右側(cè)呢 5 Q12 為什么我的廣告展示次數(shù)很少 5 第四部分第四部分 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞 5 Q13 為什么搜索不到我的廣告 5 Q14 關(guān)鍵字最低出價(jià)為什么會(huì)升高 6 Q15 為何我的 有效 關(guān)鍵字不能觸發(fā)廣告 6 第五部分第五部分 GOOGLE 聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng) 6 Q16 什么是 Google 聯(lián)網(wǎng) 6 Q17 內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)和展示位置廣告有哪些好處 6 第六部分第六部分 黃金賬戶黃金賬戶 7 Q18 什么是黃金賬戶 7 Q19 為什么要做黃金賬戶 7 第七部分第七部分 質(zhì)量得分質(zhì)量得分 7 Q20 什么是質(zhì)量得分 7 Q21 質(zhì)量得分如何反映出來 7 第八部分第八部分 工具工具 8 Q22 轉(zhuǎn)換跟蹤有什么好處 8 新客戶入門手冊 2008 年 12 月 版 客戶服務(wù)熱線 4006605555 2 Q23 分析工具有什么好處 8 第九部分第九部分 有關(guān)有關(guān) GOOGLE 自然搜索結(jié)果自然搜索結(jié)果 8 Q24 Google 的廣告計(jì)劃與搜索結(jié)果有什么聯(lián)系 8 Q25 如何提高網(wǎng)站排名 8 Q26 如果發(fā)現(xiàn) Google 搜索結(jié)果中存在垃圾網(wǎng)站如何舉報(bào) 8 Q28 為什么有些搜索結(jié)果會(huì)顯示 這個(gè)網(wǎng)站有可能會(huì)損害您的計(jì)算機(jī) 8 Q29 如何知道我的網(wǎng)站被認(rèn)定為托管或分發(fā)惡意軟件的網(wǎng)站 如果已被認(rèn)定 我該怎么辦 9 第十部分第十部分 其他其他 9 Q30 有問題的時(shí)候該找誰 9 Q31 為什么我進(jìn)不了我的后臺 9 新客戶入門手冊 2008 年 12 月 版 客戶服務(wù)熱線 4006605555 3 說明 本手冊是現(xiàn)階段 Google 客戶常見問題答案匯總 但 Google 的各項(xiàng)政策會(huì)有階段性調(diào)整 如有變化 請以 Google 網(wǎng)站官方信息為準(zhǔn) 如何聯(lián)系我的代理商如何聯(lián)系我的代理商 Q0 有問題找誰 如何聯(lián)系 有問題找誰 如何聯(lián)系 中企動(dòng)力為每一位客戶都配備了專職的優(yōu)化顧問 以解答您的日常問題 幫助您進(jìn)行廣告優(yōu)化 我的聯(lián)系方式是 您的優(yōu)化顧問 聯(lián)系電話 工作郵箱 如果因周末或電話占線 您也可以通過以下方式發(fā)送您的需求 全國客服熱線 4006605555 Google 投訴郵箱 zz beiguangdong 為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 是我們的最大目標(biāo) 第一部分第一部分 Google 產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品相關(guān) Q1 Google是什么 是什么 Google 的使命是整合全球信息 使人人皆可訪問并從中受益 當(dāng)您訪問 www G 或眾多 Google 域之一時(shí) 您可以使用多種語言查找信息 查看股價(jià) 地圖和要聞 查找 美國境內(nèi)所有城市的電話簿名單 搜索數(shù)十億計(jì)的圖片并詳讀全球最大的 Usenet 信息存檔 超過十億條帖子 發(fā)布日期 可以追溯到 1981 年 Google 的實(shí)用性及便利性贏得了眾多用戶的青睞 它幾乎完全是在用戶的交口稱頌下成為全球最知名的品牌之一的 作為一個(gè)企業(yè) Google 通過提供廣告服務(wù)來獲取收入 使廣告客戶能夠刊登與特定網(wǎng)頁內(nèi)容相關(guān) 重要而又經(jīng)濟(jì)實(shí)效的在 線廣告 這不僅為您提供了實(shí)用的廣告信息 同時(shí)也給刊登廣告的廣告客戶帶來了好處 我們認(rèn)為 您應(yīng)該知曉在您面前展 示的訊息是付費(fèi)信息 因此我們始終在搜索結(jié)果或網(wǎng)頁上將廣告與其他內(nèi)容區(qū)分開來 Google 不出售搜索結(jié)果中的排名 也不允許有人通過付費(fèi)來提高在搜索結(jié)果中的排名 成千上萬的廣告客戶加入了 Google 的 Google AdWords 計(jì)劃 利用定位廣告在網(wǎng)上推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù) Google 相 信 AdWords 是同類計(jì)劃中規(guī)模最大的一個(gè) 此外 成千上萬的網(wǎng)站管理人員利用 Google 的 Google AdSense 計(jì)劃刊登與 其網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的廣告 增加收入并改善用戶體驗(yàn) Google 是一個(gè)數(shù)學(xué)名詞 表示一個(gè) 1 后面跟著 100 個(gè)零 這個(gè)詞是由美國數(shù)學(xué)家 Edward Kasner 的外甥 Milton Sirotta 創(chuàng)造的 隨后通過 Kasner 和 James Newman 合著的 Mathematics and the Imagination 數(shù)學(xué)與想象力 一書廣為流 傳 Google 使用這一術(shù)語體現(xiàn)了公司整合網(wǎng)上海量信息的遠(yuǎn)大目標(biāo) Q2 選擇中企動(dòng)力 能為您提供哪些服務(wù) 選擇中企動(dòng)力 能為您提供哪些服務(wù) 以客戶為中心 是中企動(dòng)力不變的服務(wù)宗旨 中企動(dòng)力擁有七十多家分公司 逾 6000 名員工 200000 家會(huì)員企業(yè) 客戶 形成了遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 通過有效整合多方資源 中企動(dòng)力為您提供全方位的服務(wù) Google 培訓(xùn)認(rèn)證的推廣顧問團(tuán)隊(duì)為您提供更專業(yè)的本地化服務(wù) 特設(shè)中企動(dòng)力 Google 業(yè)務(wù)推廣中心服務(wù) 熱線 40066055554006605555 向您提供 7x12 小時(shí)咨詢服務(wù) 有效利用多種匹配方式 廣告效應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮更大效果 專業(yè)操作將使網(wǎng)絡(luò)推廣比其它系統(tǒng)更加節(jié)省與有效 監(jiān)測您的廣告效果 優(yōu)化廣告關(guān)鍵詞 推廣動(dòng)態(tài)全面掌握 根據(jù)需要 確定推廣費(fèi)用 廣告預(yù)算您自己做主 新客戶入門手冊 2008 年 12 月 版 客戶服務(wù)熱線 4006605555 4 此外 中企動(dòng)力的客戶將享受到如下服務(wù) 在客戶的授權(quán)下 代為進(jìn)行全套 Google AdWords 關(guān)鍵詞廣告設(shè)定操作服務(wù) 提供客戶廣告優(yōu)化的建議 定期提供消費(fèi)明細(xì)報(bào)表 提供余額即將用畢的續(xù)費(fèi)通知 成為中企動(dòng)力客戶 您將有各種機(jī)會(huì)參與中企動(dòng)力的活動(dòng)與培訓(xùn) 輕松獲得更新的資訊 Q3 Google 的廣告計(jì)劃與搜索結(jié)果有什么聯(lián)系 的廣告計(jì)劃與搜索結(jié)果有什么聯(lián)系 Google 的廣告計(jì)劃與搜索結(jié)果是相互獨(dú)立的 加入 AdWords 和 AdSense 不會(huì)影響網(wǎng)站加入 Google 搜索索引 以及 在其中的排名 要詳細(xì)了解加入 Google 索引及在其中的排名 請通過以下網(wǎng)址訪問在線支持中心 http www G 可以找到最常見問題的解答 Q4 在 在Google AdWords 如何競價(jià) 如何競價(jià) Google AdWords 對廣告進(jìn)行排名時(shí)不會(huì)只考慮出價(jià) 它的好處在于 客戶可以通過創(chuàng)建相關(guān)性強(qiáng)的廣告降低廣告成本 針對性強(qiáng)的廣告可以提高 質(zhì)量得分 從而提高廣告排名 并且所有這些都不需要額外支出費(fèi)用 第二部分第二部分 廣告費(fèi)用廣告費(fèi)用 Q5 每日預(yù)算如何影響廣告的展示 每日預(yù)算如何影響廣告的展示 每日預(yù)算對廣告展示的影響分為以下三種情況 1 每日預(yù)算不足 如果每日預(yù)算低于系統(tǒng)建議的金額 會(huì)導(dǎo)致在每次搜索廣告的關(guān)鍵字時(shí)并不都會(huì)展示廣告 2 達(dá)到當(dāng)日預(yù)算 當(dāng)廣告系列消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了每日預(yù)算 所以停止展示 以使客戶不致超過預(yù)算 此種情況下 廣告 第二天就可以恢復(fù)正常投放 3 連續(xù)達(dá)到每日預(yù)算 如果廣告系列每日消費(fèi)總是接近或達(dá)到每日預(yù)算 廣告展示頻率就會(huì)降低 以使客戶不超過預(yù) 算 出現(xiàn)以上三種情況時(shí) 我們建議客戶將每日預(yù)算提高到一個(gè)客戶滿意的數(shù)額 它可以等于或高于系統(tǒng)建議金額 以最 大限度地展示客戶的廣告 Q6 什么是最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用 平均每次點(diǎn)擊費(fèi)用以及最低每次點(diǎn)擊費(fèi)用 什么是最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用 平均每次點(diǎn)擊費(fèi)用以及最低每次點(diǎn)擊費(fèi)用 1 最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用 廣告主為每個(gè)關(guān)鍵字帶來的點(diǎn)擊最高愿意支付的點(diǎn)擊單價(jià) 2 平均每次點(diǎn)擊費(fèi)用平均每次點(diǎn)擊費(fèi)用 廣告主實(shí)際支付的每個(gè)點(diǎn)擊的單價(jià) AdWords 折扣器會(huì)自動(dòng)降低實(shí)際支付的 CPC 調(diào)整維持 廣告排名所需的最低金額 因此平均每次點(diǎn)擊費(fèi)用 通常會(huì)小于最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用 3 首頁出價(jià)估算值首頁出價(jià)估算值 用來估算當(dāng)搜索查詢與您的關(guān)鍵字完全匹配時(shí) 將您的廣告投放到 Google 搜索結(jié)果首頁所需的 每次點(diǎn)擊費(fèi)用 CPC 出價(jià) 此估算值根據(jù)關(guān)鍵字的質(zhì)量得分以及廣告客戶最近對該關(guān)鍵字的競爭情況來確定 Q7 能否看到競爭對手出價(jià) 能否看到競爭對手出價(jià) Google 不能透露客戶的競爭對手的每次點(diǎn)擊費(fèi)用出價(jià) Google 尊重并保護(hù) Google AdWords 廣告客戶的個(gè)人隱私 因 此 Google 不會(huì)透露或討論其他帳戶的關(guān)鍵字 每次點(diǎn)擊費(fèi)用的出價(jià) 點(diǎn)擊率 質(zhì)量得分 或廣告效果方面的信息 請注意 僅有出價(jià)并不能決定廣告能否有效 Google 還會(huì)考慮以關(guān)鍵字定位的廣告的質(zhì)量 谷歌廣告平臺把保護(hù)用戶 的利益放在首位 獨(dú)特的競準(zhǔn)方式更傾向于廣告主 不刺激和鼓勵(lì)血拼廣告競價(jià) 而是幫助企業(yè)選擇更適合的關(guān)鍵詞 或提 升內(nèi)容質(zhì)量來提高自己的競爭力 從而幫企業(yè)更準(zhǔn)確找到潛在客戶 讓網(wǎng)民獲得最感興趣的商業(yè)信息 達(dá)到共贏的結(jié)果 如 果關(guān)鍵字需要提高最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用 CPC 才能觸發(fā)廣告 因此 沒有必要了解競爭對手的出價(jià) 新客戶入門手冊 2008 年 12 月 版 客戶服務(wù)熱線 4006605555 5 Q8 為什么沒有其他競爭者 仍然收取最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用 為什么沒有其他競爭者 仍然收取最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用 廣告針對特定關(guān)鍵字的價(jià)格取決于代表相關(guān)性的質(zhì)量得分 而質(zhì)量得分是由關(guān)鍵字的點(diǎn)擊率 CTR 廣告的相關(guān)性 關(guān)鍵字效果的歷史記錄及其他相關(guān)因素決定的 質(zhì)量得分越高 為廣告所獲點(diǎn)擊支付的價(jià)格就越低 如果廣告的質(zhì)量得分極低 就需要為點(diǎn)擊支付更高的價(jià)格 無論客戶有多少個(gè)競爭者 即使沒有其他廣告客戶針對該 關(guān)鍵字競價(jià) 也是這樣 對于質(zhì)量或相關(guān)性非常低的廣告 實(shí)際收取的費(fèi)用可能會(huì)達(dá)到客戶設(shè)置的最高 CPC Google 在廣告質(zhì)量方面堅(jiān)持采用高標(biāo)準(zhǔn) 通過保持廣告與關(guān)鍵字以及搜索字詞的相關(guān)性 使廣告客戶從中受益 相關(guān) 的廣告可以吸引更多的用戶和高質(zhì)量的點(diǎn)擊 使用戶和廣告客戶都能受益 有效利用預(yù)算的最好辦法是使用最高質(zhì)量的關(guān)鍵 字 廣告和廣告系列 將自己的帳戶打造成黃金帳戶結(jié)構(gòu) 第三部分第三部分 廣告展示廣告展示 Q9 廣告投放多少天可以通過審核 廣告投放多少天可以通過審核 一般新的廣告在投放之日起的三個(gè)工作日內(nèi)會(huì)通過審核并展示 國外投放除外 投放印度的也需要先審核后投放 如果在廣告正常情況下修改廣告也會(huì)是之進(jìn)入重新審核狀態(tài) 進(jìn)行新一輪的審核過程 若有修改廣告的需求請與您的客服代 表聯(lián)系 Q10 怎么才能排到搜索結(jié)果頂部 怎么才能排到搜索結(jié)果頂部 如果客戶希望廣告出現(xiàn)在 Google 免費(fèi)搜索結(jié)果上方的頂部位置 可以嘗試提高關(guān)鍵字質(zhì)量得分及最高每次點(diǎn)擊費(fèi) 用 目前 沒有辦法讓客戶申請這些位置 AdWords 廣告的位置會(huì)隨關(guān)鍵字發(fā)生變化 并通過比較客戶和其他廣告客戶的匹配關(guān)鍵字的最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用和質(zhì) 量得分來決定 若想獲得有關(guān)這些術(shù)語的詳情 請?jiān)L問 Google 的詞匯表 網(wǎng)址是 https adwords G 不過 對于 Google 搜索結(jié)果上方的頂部位置 Google 使用的公式略有不同 它由廣告的質(zhì)量得分和廣告客戶的最 高每次點(diǎn)擊費(fèi)用 actual CPC 決定 有關(guān)提高質(zhì)量得分的提示 請?jiān)L問 https adwords G Q11 為什么我的廣告在左側(cè)而不是在右側(cè)呢 為什么我的廣告在左側(cè)而不是在右側(cè)呢 通常關(guān)鍵詞廣告會(huì)在 Google 搜索結(jié)果的右側(cè)出現(xiàn) 但是如果您的廣告效果特別好 將會(huì)得到 Google 的獎(jiǎng)勵(lì) 那就是 您的廣告有機(jī)會(huì)在 Google 搜索結(jié)果的左側(cè)上方出現(xiàn) 這個(gè)位子通常稱之為 通欄廣告 請注意 這個(gè)左側(cè)的位子并不是 固定的 也會(huì)隨著競爭激勵(lì)程度和廣告效果的不同隨之變化 Q12 為什么我的廣告展示次數(shù)很少 為什么我的廣告展示次數(shù)很少 客戶的廣告獲得的展示次數(shù)較少 原因可能有 1 廣告的顯示位置位于 Google 搜索結(jié)果的第二 第三甚至更靠后的頁面上 只有在用戶看到客戶廣告所顯示的頁 面時(shí) 客戶的廣告才能產(chǎn)生一次展示 例如 如果客戶的廣告顯示在搜索結(jié)果的第六頁上 則只有在用戶搜索完客戶的關(guān)鍵 字 然后點(diǎn)擊進(jìn)入第六頁時(shí) 客戶的廣告系列統(tǒng)計(jì)信息才會(huì)記錄一次展示 2 關(guān)鍵字設(shè)置不符合用戶搜索習(xí)慣 如使用的關(guān)鍵字這可能是由于關(guān)鍵字過于模糊 過于具體或有嚴(yán)重的關(guān)鍵字拼 寫錯(cuò)誤 導(dǎo)致關(guān)鍵字與用戶搜索之間缺乏相關(guān)性 建議選用更為常用的字詞作為關(guān)鍵字 第四部分第四部分 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞 Q13 為什么搜索不到我的廣告 為什么搜索不到我的廣告 原因有多種 下面介紹幾種常見的情況 如果不能解決 建議您盡快聯(lián)系您的優(yōu)化顧問協(xié)助解決 1 審核狀態(tài)您的廣告如果在等待審核就不會(huì)展示 有時(shí) 廣告和關(guān)鍵字需要經(jīng)過審核和批準(zhǔn)才能在 Google 上投放 而在 Google 聯(lián)網(wǎng)上 廣告和關(guān)鍵字始終需經(jīng)過 審核和批準(zhǔn)才能投放 AdWords 專家將按照廣告和關(guān)鍵字的提交順序?qū)ζ溥M(jìn)行審核 請放心 所有廣告或關(guān)鍵字很快即可 完成審核 并且一經(jīng)批準(zhǔn)就會(huì)開始投放 如果您的廣告不符合 Google 的廣告指 南和政策 Google 就會(huì)停止投放該廣告 新客戶入門手冊 2008 年 12 月 版 客戶服務(wù)熱線 4006605555 6 2 如何處理這些 對搜索無效 的關(guān)鍵字 預(yù)算過低會(huì)妨礙廣告在全天都獲得所有可能的展示次數(shù) 這可能是您看不到自己廣告的原因 在標(biāo)準(zhǔn)投放情況 下 如果每日預(yù)算過低 Google 的系統(tǒng)就會(huì)在全天內(nèi)均勻分配廣告展示次數(shù) 3 位置定位按國家或地區(qū)定位的廣告可以在相應(yīng)的 Google 域上看到 比如 對于定位到法國的廣告 域名是 Google fr 您也可能在 G 上看到您的廣告 這取決于您的 IP 地址 如果您按區(qū)域定位廣告系列或使用自定義 定位 那么僅當(dāng) Google 的系統(tǒng) 用您計(jì)算機(jī)的 IP 地址 確認(rèn)您是在該區(qū)域內(nèi)時(shí) 您才能看到自己的廣告 如果 Google 的系統(tǒng)無法確定搜索者的位置 Google 將展示按國家及地區(qū)定位的廣告 而不展示按區(qū)域或自定義定 位的廣告 4 語言定位僅當(dāng)您的廣告系列所定位的語言與您的用戶界面語言相同時(shí) 您才能看到自己的廣告 因此 如果您的 用戶界面語言首選項(xiàng)設(shè)置為日語 而廣告系列的目標(biāo)語言為法語 您就不會(huì)看到自己的廣告 Q14 關(guān)鍵字最低出價(jià)為什么會(huì)升高 關(guān)鍵字最低出價(jià)為什么會(huì)升高 1 關(guān)鍵字最低出價(jià)升高的原因 由于搜索的動(dòng)態(tài)特性 客戶關(guān)鍵字的最低出價(jià)很有可能發(fā)生波動(dòng) 不過 如果客戶發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵字的最低出價(jià)經(jīng)常會(huì)有 所增加 則可能是因?yàn)槠湎嚓P(guān)性或針對性不夠強(qiáng) 在這種情況下 Google 建議客戶提高關(guān)鍵字的 質(zhì)量得分 Google 衡 量相關(guān)性的指標(biāo) 以降低最低出價(jià)和每次點(diǎn)擊費(fèi)用 CPC 質(zhì)量得分 由關(guān)鍵字的點(diǎn)擊率 CTR 廣告文字的相關(guān)性 關(guān)鍵字效果的歷史記錄 廣告目標(biāo)網(wǎng)頁的質(zhì)量以及其 他相關(guān)因素決定 質(zhì)量得分 越高 觸發(fā)廣告所需的最低出價(jià) 和 CPC 就越低 反之亦然 因此 客戶可以通過選擇 針對性較強(qiáng)的關(guān)鍵字和撰寫相關(guān)的廣告文字來提高客戶的 質(zhì)量得分 并降低最低出價(jià) 2 如何處理關(guān)鍵字最低出價(jià)升高的情況 要求提高最低出價(jià)是關(guān)鍵字質(zhì)量得分較低的重要標(biāo)志 Google 建議客戶使用最具相關(guān)性和針對性的關(guān)鍵字與廣告來 提高質(zhì)量得分 從而降低您的最低出價(jià) 這既有助于您節(jié)省成本 也可以幫助我們?yōu)槟矠橛脩籼峁└哔|(zhì)量的廣告 因此 您可以通過選擇針對性較強(qiáng)的關(guān)鍵字和撰寫相關(guān)的廣告文字來提高您的 質(zhì)量得分 并降低最低出價(jià) 另外 考慮刪除展 示次數(shù)較多但點(diǎn)擊量較低的關(guān)鍵字 通過優(yōu)化來改善廣告系列 廣告文字和關(guān)鍵字的質(zhì)量是改變現(xiàn)狀的較好辦法 具體來講可以通過以下的方法來達(dá)到優(yōu) 化的目的 刪除要求漲價(jià)的關(guān)鍵字 針對每一個(gè)要求漲價(jià)的關(guān)鍵字設(shè)立一個(gè)針對性較強(qiáng)的廣告文字來投放該關(guān)鍵字 設(shè)置一個(gè)點(diǎn) 擊量估算工具推薦的平均每次點(diǎn)擊費(fèi)用的中值為最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用 并在廣告的后續(xù)投放過程中關(guān)注點(diǎn)擊率及排名的變化 并以此為根據(jù)調(diào)整最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用和修改廣告文字和關(guān)鍵字 Q15 為何我的 為何我的 有效有效 關(guān)鍵字不能觸發(fā)廣告 關(guān)鍵字不能觸發(fā)廣告 在某些情況下 即使目前沒有觸發(fā)廣告 關(guān)鍵字也可能在狀態(tài)列中被標(biāo)記為 有效 有效 關(guān)鍵字可能會(huì)由于其他問題 例如 每日預(yù)算過低或位置定位設(shè)置過于具體 而無法觸發(fā)廣告 最常見的一 種情況是您的關(guān)鍵字質(zhì)量得分太低 也許您認(rèn)為這是您的主要關(guān)鍵字 但網(wǎng)絡(luò)上實(shí)際使用這個(gè)關(guān)鍵字來搜索您廣告的人非常 少 因此還是建議您與我們的優(yōu)化顧問溝通一下 更換更適合于您產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵字 將您的廣告費(fèi)用投入到更有效的地 方 由于導(dǎo)致不能觸發(fā)廣告的原因比較多 必須結(jié)合您的帳戶具體分析 遇到這種情況 最好能由我們與您聯(lián)系溝通 重新 商定解決方案 也歡迎您及時(shí)聯(lián)系我們的優(yōu)化顧問 第五部分第五部分 Google 聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng) Q16 什么是 什么是Google聯(lián)網(wǎng) 聯(lián)網(wǎng) Google 聯(lián)網(wǎng)由與 Google 合作展示 AdWords 相關(guān)廣告的網(wǎng)站及電子郵件程序和簡報(bào)等其他產(chǎn)品構(gòu)成 通過高級服 務(wù)和在線 Google AdSense 計(jì)劃 Google 正在不斷擴(kuò)充聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)站和產(chǎn)品 所有網(wǎng)站和產(chǎn)品均要按照 Google 嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) 審查和監(jiān)控 所以在不需要任何額外投入的條件下 您的 AdWords 廣告就可以在高度發(fā)展的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站和產(chǎn)品上展示 新客戶入門手冊 2008 年 12 月 版 客戶服務(wù)熱線 4006605555 7 Q17 內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)和展示位置廣告有哪些好處 內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)和展示位置廣告有哪些好處 如果選擇在 Google 的合作伙伴網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)上投放廣告 Google 將通過關(guān)鍵字定位技術(shù)將 AdWords 廣告投放到具有高 度相關(guān)性的內(nèi)容網(wǎng)頁上 Google 可以掃描網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容 并自動(dòng)選擇最貼近網(wǎng)頁主題的廣告 例如 當(dāng)有人查看手機(jī)的網(wǎng) 頁時(shí) 就會(huì)看到與手機(jī)或手機(jī)鈴聲相關(guān)的 Google AdWords 廣告 通過直接在提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)頁上展示廣告 可 以讓更多目標(biāo)您看到廣告 展示位置廣告是將受眾群體圈定在一個(gè)特定的范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳介紹 可以按照 每千次展示次數(shù) CPM 進(jìn)行付費(fèi) 從而保證了在廣泛的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)中 對產(chǎn)品有需求的目標(biāo)客戶點(diǎn)擊廣告后才產(chǎn)生開銷 有效節(jié)省了您的預(yù)算 CPM 的最低費(fèi)用為每千次展示 RMB2 元 也就是說您的廣告展示一次的價(jià)格僅僅在 RMB0 002 元 這是在關(guān)鍵字點(diǎn)擊計(jì)費(fèi) 模式中不可能實(shí)現(xiàn)的關(guān)注價(jià)格 如果您依然希望按照點(diǎn)擊次數(shù)方式計(jì)費(fèi) 我們也樂于幫助您建立新的 CPC 付費(fèi)方式的展示位置廣告 第六部分第六部分 黃金賬戶黃金賬戶 Q18 什么是黃金賬戶 什么是黃金賬戶 黃金賬戶是由 Google 專業(yè)客服根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的優(yōu)秀賬戶結(jié)構(gòu)規(guī)范 分別是 投放搜索網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)的廣告使用不同的廣告系列 帳戶中至少有 30 個(gè)以上有效關(guān)鍵字 帳戶日預(yù)算大于 15 元 按照關(guān)鍵字主題建立廣告組 每個(gè)搜索廣告組的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)目小于 15 個(gè) 每個(gè)廣告組至少有 2 個(gè)以上的廣告變體形式 將廣告連接到主題最相關(guān)的網(wǎng)頁 搜索系列內(nèi)的關(guān)鍵字最小點(diǎn)擊率需要大于 0 1 內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)系列或廣告組需要至少 3 個(gè)否定關(guān)鍵字 內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)所有廣告組的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量都需要在 5 30 個(gè)之間 Q19 為什么要做黃金賬戶 為什么要做黃金賬戶 黃金賬戶能避免和改善價(jià)格過高或質(zhì)量得分差的情況 能有效提高廣告相關(guān)性 幫您花更少錢辦更多的事 提高投資 回報(bào)率 因此我們建議您公司也建立黃金賬戶 第七部分第七部分 質(zhì)量得分質(zhì)量得分 Q20 什么是質(zhì)量得分 什么是質(zhì)量得分 每次 Google 在 AdWords 中評估最相關(guān)的廣告和關(guān)鍵字時(shí) 某些因素會(huì)一直具有影響力 這些因素包括關(guān)鍵字點(diǎn)擊 率 CTR 廣告文字相關(guān)性 關(guān)鍵字在 Google 上的總體效果歷史記錄等廣告效果變量 Google 將這些因素與其他因素結(jié) 合在一起創(chuàng)建了質(zhì)量得分 這是一種與各個(gè)關(guān)鍵字相關(guān)的廣告質(zhì)量衡量方法 關(guān)鍵字的質(zhì)量得分并不是一成不變的 而是會(huì)根據(jù)變化情況 對廣告質(zhì)量 關(guān)鍵字或目標(biāo)網(wǎng)頁產(chǎn)生結(jié)果的好壞提高或 降低 此得分也會(huì)根據(jù) AdWords 中的明顯效果而有所變化 例如 較高的點(diǎn)擊率會(huì)提高總質(zhì)量得分 Q21 質(zhì)量得分如何反映出來 質(zhì)量得分如何反映出來 可以通過 質(zhì)量得分 列反映出來 質(zhì)量得分 是一個(gè)可自定義的列 通過您廣告組詳細(xì)資料頁 關(guān)鍵字 標(biāo)簽顯 示 該列顯示關(guān)鍵字質(zhì)量得分 meiyou 幫助監(jiān)控關(guān)鍵字的相關(guān)性 默認(rèn)情況下 該列針對新帳戶是禁用的 但可隨時(shí)啟用 關(guān)鍵字的質(zhì)量得分情況有以下三種 好極了 關(guān)鍵字極具相關(guān)性且可能擁有高點(diǎn)擊率 CTR 相關(guān)廣告文字和唯一相關(guān)的目標(biāo)網(wǎng)頁 針對該關(guān)鍵字的最 低每次點(diǎn)擊費(fèi)用 CPC 出價(jià)可能較低 如果您希望進(jìn)一步降低費(fèi)用 可以通過使用針對性更強(qiáng)的廣告文字或改進(jìn)目標(biāo)網(wǎng)頁 的內(nèi)容來優(yōu)化該關(guān)鍵字的廣告組 此外 該關(guān)鍵字對您的廣告系列 來說非常相關(guān)且有效 確定 關(guān)鍵字可能還不具備其能達(dá)到的相關(guān)性 其最低 CPC 出價(jià)可能處于中間范圍 雖然其費(fèi)用還不是很高或其 新客戶入門手冊 2008 年 12 月 版 客戶服務(wù)熱線 4006605555 8 還不是特別寬泛 我們?nèi)越ㄗh您優(yōu)化廣告組 優(yōu)化可以降低總體費(fèi)用 給廣告帶來更多點(diǎn)擊次數(shù) 也就能產(chǎn)生更 高的投資 回報(bào)率 ROI 要進(jìn)行優(yōu)化 請嘗試使用針對性更強(qiáng)的廣告文字和關(guān)鍵字或改進(jìn)目標(biāo)網(wǎng)頁內(nèi)容 很差 關(guān)鍵字對用戶不具備什么相關(guān)性 其結(jié)果是可能導(dǎo)致極高的最低 CPC 出價(jià) 我們建議您將該關(guān)鍵字刪除并 替換為針對性更強(qiáng)的關(guān)鍵字 如果您希望廣告繼續(xù)使用該關(guān)鍵字 可以對其進(jìn)行優(yōu)化 為此 請嘗試降低最低 CPC 出價(jià) 并撰寫針對性更強(qiáng) 更相關(guān)的廣告或改進(jìn)目標(biāo)網(wǎng)頁內(nèi)容 第八部分第八部分 工具工具 Q22 轉(zhuǎn)換跟蹤有什么好處 轉(zhuǎn)換跟蹤有什么好處 Google AdWords 轉(zhuǎn)換跟蹤是一個(gè)免費(fèi)工具 可以幫助您管理網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)和確定投資回報(bào)率 在線轉(zhuǎn)換是指廣 告的點(diǎn)擊直接帶來了您認(rèn)為有價(jià)值的用戶行為 如購買 注冊 綜合瀏覽或產(chǎn)生銷售機(jī)會(huì)等 如果您在 AdWords 帳戶中啟 動(dòng)了轉(zhuǎn)換跟蹤 那么用戶點(diǎn)擊您的廣告時(shí) Google 就會(huì)在該用戶的計(jì)算機(jī)中放置一個(gè) cookie 隨后 如果該用戶訪問您的 某個(gè)轉(zhuǎn)換確認(rèn)頁 常感謝您購買 訂閱 訪問 頁 cookie 便會(huì)鏈接到您的廣告系列 同時(shí) Google 記錄了一次成功轉(zhuǎn) 換 轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)將會(huì)顯示在您的報(bào)告中 這樣可以幫助您更好地決策廣告預(yù)算 Q23 分析工具有什么好處 分析工具有什么好處 您 AdWords 帳戶中的 分析 標(biāo)簽提供了一種功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分析產(chǎn)品 它可以為您的 AdWords 廣告系列及其他在 線廣告渠道提供詳細(xì)的跟蹤和轉(zhuǎn)換報(bào)告 此外 您還可以利用它輕松地跟蹤您網(wǎng)站上的用戶行為 例如人們?nèi)绾握业侥木W(wǎng) 站以及如何對其進(jìn)行瀏覽 掌握此類信息有助于您在管理網(wǎng)站和 AdWords 廣告系列方面做出更明智的決策 從而通過在線 廣告取得最大限度的成功 第九部分第九部分 有關(guān)有關(guān) Google 自然搜索結(jié)果自然搜索結(jié)果 Q24 Google 的廣告計(jì)劃與搜索結(jié)果有什么聯(lián)系 的廣告計(jì)劃與搜索結(jié)果有什么聯(lián)系 Google 的廣告計(jì)劃與搜索結(jié)果是相互獨(dú)立的 我們代理且您付費(fèi)購買的是 Google 的右側(cè)廣告 即 AdWords 和 AdSense 這不會(huì)影響您的網(wǎng)站加入 Google 搜索索引 左側(cè)的免費(fèi)廣告 以及在其中的排名 我們所為您提供的各項(xiàng)服務(wù) 都是針對 Google 付費(fèi)廣告的 要詳細(xì)了解加入 Google 索引及在其中的排名 請通過以下網(wǎng)址訪問在線支持中心 http www G 您可以找到用戶最常見問題的解答 Q25 如何提高網(wǎng)站排名 如何提高網(wǎng)站排名 網(wǎng)站在 Google 的搜索結(jié)果中的排名是根據(jù)各種因素自動(dòng)排列的 有關(guān)詳細(xì)信息 請?jiān)L問 http www G 不會(huì)以手動(dòng)方式為網(wǎng)站指定關(guān)鍵字 也不會(huì)操縱任何網(wǎng)站在 Google 的 搜索結(jié)果中的排名 通常 網(wǎng)站管理員可以通過增加鏈接到其網(wǎng)頁的高質(zhì)量網(wǎng)站的數(shù)量來提高自己網(wǎng)站的排名 有關(guān)提高網(wǎng)站在 Google 搜索結(jié)果中的展示率的詳情 建議您閱讀 Google 的網(wǎng)站管理員指南 其中描述了維護(hù) 對 Google 友好 的網(wǎng)站的核心概念 Q26 如果發(fā)現(xiàn) 如果發(fā)現(xiàn)Google搜索結(jié)果中存在垃圾網(wǎng)站如何舉報(bào) 搜索結(jié)果中存在垃圾網(wǎng)站如何舉報(bào) 可以通過如下鏈接向 Google 舉報(bào) 幫助 Google 保持 Google 搜索結(jié)果的質(zhì)量 http www G 我們希望沒為用戶提供最相關(guān)的搜索結(jié)果 為此 建議網(wǎng)站管理員盡量讓內(nèi)容簡潔 使用戶和搜索引擎都容易理解 不過很遺憾 并非所有網(wǎng)站都能關(guān)注用戶的需求 有些網(wǎng)站通過隱藏文字 欺騙性遮蔽或橋頁等手段欺騙 Google 的網(wǎng)絡(luò)抓 取工具 或發(fā)送垃圾內(nèi)容 降低搜索結(jié)果質(zhì)量并削弱全體用戶的搜索體驗(yàn) Google 認(rèn)為這是不良行為 如果您懷疑 Google 搜索返回的結(jié)果是垃圾內(nèi)容 可以通過如下鏈接向 Google 舉報(bào) http www G 新客戶入門手冊 2008 年 12 月 版 客戶服務(wù)熱線 4006605555 9 Google 會(huì)全面調(diào)查每一份用戶受騙經(jīng)歷的報(bào)告 并在發(fā)現(xiàn)真正的欺詐行為時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧?在極為惡劣的情況 下 Google 會(huì)立即從索引中刪除垃圾內(nèi)容 使其完全不再出現(xiàn)在搜索結(jié)果中 至少 Google 會(huì)使用垃圾內(nèi)容報(bào)告中的數(shù)據(jù) 改 進(jìn) Google 的網(wǎng)站排名和過濾算法 這樣經(jīng)過一 段時(shí)間后 搜索質(zhì)量應(yīng)會(huì)有所提高 感謝您花時(shí)間幫助 Google 為世界各地的用戶改進(jìn)服務(wù) 通過幫助 Google 消除垃圾內(nèi)容 您讓數(shù)百萬的用戶節(jié)省了時(shí) 間和精力 Q28 為什么有些搜索結(jié)果會(huì)顯示為什么有些搜索結(jié)果會(huì)顯示 這個(gè)網(wǎng)站有可能會(huì)損害您的計(jì)算機(jī)這個(gè)網(wǎng)站有可能會(huì)損害您的計(jì)算機(jī) 該警告信息會(huì)顯示在 Google 認(rèn)為可能會(huì)包含惡意軟件的搜索結(jié)果中 Google 希望用戶在搜索網(wǎng)頁時(shí)感覺更安全 為 了增強(qiáng)對用戶的保護(hù) Google 一直不懈努力于確認(rèn)這種危險(xiǎn)網(wǎng)站 惡意軟件通常是在您訪問這些站點(diǎn)時(shí) 在您毫不知情或未經(jīng)您允許的情況下被安裝的