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文檔簡介

1 理論篇管理概論 日期 2009 02講師 CP烤漆葉信男 2 織田信長 德川家康 豐臣秀吉 某天 在京城住著一名商人養了一隻 鳥 但一直不會說話 於是他分別跑去問織田信長 豐臣秀吉和德川家康 養鳥不講話有什麼用 殺了他 教他 把他教到會為止 等待 等他老了就會講話了 日本戰國三雄的典故 3 經營與管理 管理學 計劃組織用人控制 領導經營面 策略 組織 目標文化面 理念 假設 性善 性惡 管理面 P計劃 D執行 C考核 A回饋 4 管理層級及工作內容 管理 80 20 技術 50 20 50 80 100 0 20 5 管理矩陣表 獨裁 民主 放任 良好區域 6 依事件當時情境而定 並視部屬成熟度而定 愈成熟愈民主 主管需要培養診斷情境的能力 尊重 我的能力與堅強能對團體有所貢獻其他人的能力與堅強能對團體有所貢獻中心意念 我不比其他人優秀 基於自信心支持下 同一陣線 保密參與 與部屬共同參與 而非口頭支持 管理矩陣表之說明 7 管理層的定位 好好先生 好主管 工作狂 努力目標 對人關心程度 工作投入程度 8 團體發展四階段 高 低 9 領導者作用 整合和激勵 領導的過程 引導他人的情緒以達到特定的目標所採取的方法 領導概念 10 管理的四個層面 維持因子 激勵因子 工作管理 人員管理 11 目標管理之機制 激勵 美國就業人排名 方式a 公開誇獎b 讓他做想做的事c 接納他的意見人際關係之培養a 工作情形應告之b 表現優者讚賞之c 切身問題先告之d 發揮其能 勵其志領導 影響 a 要求性 明確化 b 同理性 視其困難點為共同問題 c 通意性

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