_縣工商聯群眾工作制度一、群眾工作的原則和指導思想 1、為加強領導班子和干部隊伍作風建設，進一步密切黨群干群關系，鞏固黨執政的群眾基礎，依據中國共產黨章程和黨內有關規定，結合我處實際，制定本制度。 2、群眾工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，忠實踐行黨員干部全心全意為人民服務的宗旨，努力解決群眾工作、生活中的實際問題，密切黨同人民群眾的血肉聯系。 二、群眾工作的任務 1、做好群眾的思想政治工作。積極向群眾宣傳解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規，傳達國家及省市縣關于實施民生工程、扶貧賑災、新農村建設等方面的決策部署和優惠政策，激勵廣大群眾干事創業，凝聚群眾力量，營造良好的發展環境。 2、認真聽取并反映群眾的意見。深入村組、農戶，體察群眾情緒，傾聽群眾呼聲，掌握群眾的意愿和要求，做群眾的知情人。 3、幫助群眾解決實際困難。關心群眾，為群眾辦好事、辦實事、解難事，幫助解決群眾在生產生活中的實際困難和問題及思想上的困惑，做群眾的知心人。 4、尊重和維護群眾的合法權益。尊重和維護憲法、法律賦予群眾的各項權利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權益的現象作斗爭。 5、接受群眾的監督。把聯系和服務群眾作為向群眾學習的過程，從中汲取營養，自覺接受群眾的教育、評議和監督。 三、群眾工作的內容與方式 1、建立健全基層聯系點制度。各級領導班子及成員都要明確一個聯系點。廣泛聯系群眾，與眾座談交心，了解聯系點群眾的思想狀況，切實解決實際問題。 2、完善決策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策機制，擴大廣大干部職工和群眾的參與度。 3、堅持幫扶制度。繼續堅持和完善幫扶制度。在幫扶工作中，要通過宣傳黨的路線、方針、政策，做好群眾的思想政治工作，通過協調資金、項目、技能、就業扶持等形式，幫助幫扶對象增強致富意識和本領，切實改善生活水平。要經常開展黨員領導干部下基層、送溫暖活動，對困難戶、困難人員進行走訪慰問，幫助困難群眾解決實際困難，盡心竭力地為群眾辦實事。 4、建立健全信訪接待日制度。要認真貫徹落實省市縣有關領導干部接待群眾來信來訪的文件精神，根據信訪條例，認真、及時接待和處理群眾來信來訪，不斷提高領導干部信訪接待日的工作成效，切實解決好群眾反映的信訪問題。 5、建立健全定期征求群眾意見制度。要堅持走群眾路線，根據具體情況，通過設立征求意見箱、召開座談會、走訪調研、談心交流、開通熱線電話等形式，從不同層面、不同角度，廣泛征求各方面意見。 6、建立健全民情懇談制度。黨員領導干部要積極帶頭深入貧困戶、重災戶、信訪戶、離退休干部以及基層群眾，開展民情懇談，察民情、解民憂；黨員干部要積極深入基層，排查和化解矛盾，服務群眾。四、群眾工作的要求 1、要暢通聯系群眾渠道，形成聯系群眾網絡，協調有關方面按政策解決好群眾反映強烈的突出問題和事關群眾切身利益的實際問題。 2、黨員領導干部要定期將聯系和服務群眾工作的情況向黨組織匯報，匯報內容包括聯系點的基本情況、各項工作開展情況、群眾的生產生活情況、存在的主要問題和困難，以及自己幫扶的情況。 3、對在群眾工作中態度生硬，推諉扯皮，漠視群眾利益，造成不良后果，引起群眾投訴、引發群