打造學習型企業文化工程為學習型企業建設夯實文化根基 打造學習型企業文化工程為學習型企業建設夯實文化根基 打造學習型企業文化工程為學習型企業建設夯實文化根基在深化電力體制改革和完善社會主義市場經濟體制的新形勢下，如何創建學習型企業，是當前各供電企業普遍關心的問題，也是我們企業精神文明創新工作正在探索的一個新課題。年以來，南雄市電力工業局在實施學習型企業發展戰略，開展學習型企業 “ 創、建、做 ” 活動的基礎上，把學習型企業文化建設作為學習型企業建設的重要支撐，全面啟動了 “ 學習型企業文化工程 ” ，使學習型文化成為 企業文化建設的主旋律，有力地推動和促進了學習型一流供電企業的建設，促進了三個文明建設的協調發展。一、建設學習型企業文化是創建學習型企業的必然要求和文化根基企業文化是企業之魂，它對企業的行為和職工的精神狀態起著重要的規范和引導作用。有意識地建設與企業發展相適應的企業文化，對于企業的精神文明建設，以及企業的生存與發展具有十分重要的意義。通過實施學習型企業發展戰略，開展創學習型企業 “ 創、建、做 ” 活動的實踐，使我們對學習型企業建設與學習型企業文化建設的關系又有了新的進一步的認識。比如：我們利用每層樓的電梯口懸掛企業 文化的標語，大量購買有關書籍，發放到每一個員工，僅態度決定一切一書就購置了四百多本。實踐使我們認識到：學習型企業是以共同愿景為基礎，以團隊學習為特征，以增強企業的學習力為核心，以 “ 學習激勵 ” 為模式，充分發揮員工創造性的持續發展的企業。其顯著特點就是把學習作為企業的一個發展戰略，并結合自身的實際不斷地創新。創新是學習型企業最本質的內容，不斷超越自己是學習型企業最根本的標準和體現。要始終居于一流企業的行列，就必須不斷學習，把企業建設成為學習型的企業。而當今的時代是一個快速發展的時代，創新已成為時代的最強音 ，學習成為企業發展的源動力，因此企業文化建設也必須與之相適應。從根本上說，學習型的企業是具有學習型素質的員工構成的，具有學習型素質的員工又是在學習型企業文化的熏陶下培育出來的。沒有學習型的企業文化，就沒有學習型的員工；沒有學習型的員工，也就談不上學習型的企業。只有當學習文化占據了一個企業的主導位置，并成為這個企業廣大職工認同和恪守的行為規范和價值觀念的情況下，才能形成學習型的企業文化，才能建設成為學習型的企業。學習型企業文化是學習型企業的思想根基和精神支柱，離開這個根基和支柱，學習型企業就會成為無本之木、無 源之水和空中樓閣。因此說，建設學習型企業就必須創建學習型企業文化，建設學習型企業文化是創建學習型企業的必然要求。文秘 114 版權所有鑒于以上認識，局領導班子高度重視，把大力開展學習型企業文化建設作為今后深化學習型一流供電企業建設的一項重要內容和精神文明建設創新的一個重要課題，并提出了全面打造 “ 學習型企業文化工程 ” 的總體構思。打造 “ 學習型企業文化工程 ” 并不是一句漂亮的口號。早在 2000 年我局在基層站、所就推廣了集中學習日，按照 “ 工作相近、時間相同 ” 的原則并結合本單位的工作實際進行學習。我們之所以特意提出打造 “ 學 習型企業文化工程 ” 的構思，其根本立意就是把我們實施學習型企業發展戰略，開展學習型企業 “ 創、建、做 ” 活動，重新統一到學習型企業文化建設的軌道上來，用企業文化建設的理論，指導學習型一流供電企業的建設，把 “ 自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習和系統思考 ” 五項學習型企業標準，貫穿于 “ 講求經營之道、培育企業精神、塑造企業形象 ” 企業文化建設的三項內容之中，擴展企業文化建設的內涵，豐富企業文化建設的內容，實踐企業文化建設的創新，把 “ 學習力 ” 和 “ 文化力 ” 緊密地融合在一起，成為更加強大的 “ 學習文化力 ” ，為我局的企業 文化建設注入新的生機和活力，使學習型企業文化成為推動和促進學習型一流供電企業建設的引路燈和助推器，成為新時期企業精神文明建設創新的重要載體。為了加強 “ 學習型企業文化工程 ” 的建設，我局確立了五個目標：第一，要提高企業職工綜合素質，特別是領導班子對學習型組織理論的認識，自覺地投身到學習型組織理論的學習和學習型企業創建活動中去；第二，要樹立新的學習理念，積極推行學習型企業管理模式，促進學習與工作的結合、技能與道德的結合，物質文明與精神文明的結合，全面發展，共同提高；第三，要建立新的學習激勵機制，充分調動職工學習創 新的積極性，涌現更多的創新人才和創新成果，跨入學習型一流供電企業的先進行列。尤其在今年對該項工程加大了力度。一是投入了十多萬元購置了電腦及有關學習資料，建立閱覽室和文化宣傳欄。二是加大培訓力度。全年舉辦或派出參加各項業務培訓 16 次，參加學習培訓人員共 379 人次。三是建立了激勵運行機制，對獲得上級單位獎勵的員工，按等額給予獎勵，有效地調動了廣大職工樹立企業形象，弘揚企業文化的積極性。如在 “ 安康杯 ” 競賽活動中，有一百多名員工參加了安全生產 征文活動，共計 33 篇文章入選，其中一等獎 2 篇，二等獎 1篇，三等獎 1 篇。四是拓寬各種學習載體，鼓勵員工利用業余時間參加函授、進修，并積極輸送符合條件的員工到外地學習。近年來，我局員工文化素質普遍得到提高，其中本科生 7 人，大專 77 人，中專55 人；約百余名員工獲得初級以上職稱及電力行業高級工證書。文秘 114 版權所有二、堅持 “ 三新三推進 ” 原則，為 “ 學習型企業文化工程 ” 建設提供必要的理念支持、制度保證和方法途徑。 在打造學習型企業文化建設工程過程中，我們堅持了 “ 三新三推進 ” 的打造原則，即學習型企業文化建設要以確立新的學習理念、健全新的學習機制和開發新的學習載體 “ 三新 ” ，來推 進企業和職工的學習力、創新力、文化力 “ 三力 ” 的提高。理念是文化的靈魂，抓住了靈魂，也就把握了方向。在理念建設上，我們著力確立了五個方面的新學習理念：一是終身學習、全員學習、全過程學習和團體學習的理念。它要求每一個職工都要養成終身學習的習慣，不但重視個人的學習創新，更強調全員的合作學習創新；二是工作學習化和學習工作化的理念。它要求職工不但要將工作當作學習的機會，還要將學習視為一項必要的工作；三是學習共享與互動的理念。它要求職工通過交流相互學習，提高學習的效果和知識的普及與應用；四是開拓學習時空和學習方式多樣化 的理念。它要求職工把學習融會于生活、工作等各種存在方 式之中，凡是媒體都有可能是 “ 老師 ” ；五是心智全面發展的理念。它要求職工不僅要有一流的專業技能，還要有一流的道德水準和一流的身體素質。在確立學習型企業理念的同時，我局還把 “ 學習型企業文化工程 ” 的范疇界定為學習型安全文化、學習型服務文化、學習型管理文化、學習型素質文化、學習型科技文化、學習型健康文化等方面的文化建設，為系統建設學習型企業文化，準確把握學習型企業文化建設的方向，建設具有自身特色的學習型企業文化，起到了規范與引導的作用。機制是文化的保證，失去了機制的約束文化就會一盤散沙。在機制建設上，我們把領導、責 任、激勵、保障視為車之四輪，著力健全新的學習機制：一是建立健全了堅強有力的學習領導機制。把全員培訓工作列為 “ 一把手工程 ” ，建立了培訓機制，完善了教育培訓制度，填補了職工教育培訓體系的空白；二是建立健全了培訓、考核、使用、待遇一體化的教育培訓激勵機制。本局及以上級別比賽、在比武活動中取得名次者，給予一次性獎勵。三是建立健全了切實有效的全過程學習保障機制，教育培訓經費按工資總額的 1.5足額提取，專款專用，如 2005 年度我局就提取了 20 萬元作為培訓經費。載體是文化的工具，文化只有通過一定形式的載體才能向外傳播被 人接受。在載體建設上，我們著力開發了新的學習載體：一是創學習型領導班子。學習有計劃、有安排、有筆記、定期有交流、組織有考核，做到人員、內容、時間三落實。班子成員帶頭把學習的收獲應用到企業的管理之中。相繼提出了實施學習型企業發展戰略、開展學習型企業 “ 創、建、做 ” 活動、打造 “ 學習型企業文化工程 ” 等重大決策，制定和修訂了電費回收考核、抄表正確率考核、線路設備維護管理考核、線損考核等一系列企業管理制度。二是創學習型黨支部。根據自身實際，相繼推出了 “ 黨員擔當技術教員 ” 、 “ 老少搭對 ” 、師徒 “ 幫、傳、帶 ” 等新的學習載體； 三是建學習型班組。結合班組實際，開拓新的學習載體，使每一個員工都成為活動的參與者、實踐者和受益者，增強了班組建設的活力；四是做學習型黨員和學習型員工。通過開展評選 “ 黨員示范崗 ” 、 “ 員工優質服務崗 ” 、 “ 黨員模范崗 ” 活動，發揮了黨員在學習型企業文化建設中的模范作用，帶動和促進了職工的學習與工作。三、重點加強符合電力行業實際的企業文化建設，為 “ 學習型企業文化工程 ” 打下了良好的基礎我局 “ 學習型企業文化工程 ” 緊緊圍繞了建設一流供電企業這個中心任務和奮斗目標，把安全、服務、管理、培訓、科技等這些企業中天天唱的重頭戲擺到 議事日程，在建設學習型安全文化、學習型服務文化、學習型管理文化、學習型素質文化、學習型科技文化、學習型健康文化等方面下功夫。 在學習型安全文化建設上，我們特別強調了學習在人的安全意識中的重要作用，把 “ 關注安全、關愛生命 ” 作為安全生產工作理念支撐，以樹立 “ 除人力不可抗拒的自然災害外，通過努力，所有事故都可以預防，任何隱患都可以控制 ” 為信念。通過教育、宣傳、獎懲、創建群體氛圍等手段，提高職工的安全修養、改進安全行為，使職工從被動服從制度，轉變成主動遵守規章，把安全沉淀于職工的心靈深處，形成了一種自控機制，自覺 地規范自己的安全行為，并幫助他人規范安全行為，營造了 “ 安全第一 ” 的安全文化場，建立了全體職工認同和遵守的安全行為規范，同時使不遵守安全行為規范的舉動變得與群體格格不入并遭到排斥。我局堅持把安全管理放在第一中的第一，年初就確立了 “ 三個百日 ” 和 “ 十三個不發生 ” 安全長周期的奮斗目標，并將各項安全指標逐項分解，責任落實到人。把 6月份定為 “ 安全生產月活動 ” ，開展了以 “ 關注安全、關愛生命 ” 為主題的 “ 讀一本安全生產知識的書、提一條安全生產建議、查一起事故隱患或違章行為、寫一篇安全生產體會、談一回預防事故的經過、看一場安全 生產錄像、上一堂安全生產教育課、當一天安全檢查員、參加一個安全生產簽名活動 ” 的安全教育活動。相繼開展了春季和秋季安全大查活動，既要查設備、查制度，還要查學習，安全學習成為專業學習的重要內容。在學習型服務文化建設上，我們特別強調了學習在提高服務層次、提高服務品位中的重要作用，以 “ 客戶滿意不滿意 ” 作為衡量我們服務的標準。通過深入開展 “ 優質服務是電力行業的生命線 ” 宣教活動，推動和促進了學習型服務文化的建設。同時召開社會行風監督員座談會，請行風監督員參觀調度室和營業大廳，聽取行風監督員的意見，并發放用戶征詢意見表 3000 份，走訪 100 個用戶，不斷超越自我，勇于服務創新，涌現出一些新的服務創新思路和優質服務的好典型。今年 6 月，南雄經歷了一場洪災，面對災情，局領導和職工放棄休息，淌著雨水搶修電力故障，譜寫了一曲 “ 全力保供電，風雨見真情 ” 的優質服務頌歌，充分展示了企業的學習型服務文化底蘊，受到了當地市委、政府的好評。學習型服務文化建設使職工的服務理念和服務技能在學習中提升，服務行為在工作中形成，優質服務的旗幟在各個服務窗口上高高飄揚。在學習型素質文化建設上，我們特別強調了學習在提高職工整體素質中的重要作用，以 “ 讓職工更出色 ” 為基本理念，在單位中率先建立了職工培訓中心，配置了較好的硬件設施和必要的管理人員。培訓方式實現了從 “ 單向傳輸 ” 向 “ 雙向互動 ” 的轉變，達到了知識共享、開發潛能、提高素質的效果。依據 “ 以賽促培，以賽帶培 ” 的指導思想，采用了 “ 互助式 ”培訓模式，促使職工全面掌握題目所涉及的知識，相互學習，共同提高。在專業技能比武中加入 “ 工作票 ” 、 “ 操作票 ” 的考核項目，既檢驗了員工日常工作的真實水平，也通過比武促使職工自覺提高遵守規程的意識，將技能比武與生產實際更加緊密的結合起來。在學習型健康文化上，我們特別強調了學習在提高職工身 體素質和心理素質上的重要作用，在電力辦公大樓專門留出一層樓供職工娛樂，設立閱覽室、健身房、乒乓球室。依循 “ 科學健身、親情鍛煉、綠色健康、快樂