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郵政名址營(yíng)銷(xiāo)中心工作進(jìn)展一、名址營(yíng)銷(xiāo)中心要帶出什么樣的隊(duì)伍?1.1團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)首先要從省級(jí)層面上改變我們的思想,使省專(zhuān)業(yè)部門(mén)人員對(duì)名址營(yíng)銷(xiāo)從內(nèi)部支撐走向營(yíng)銷(xiāo)一線的轉(zhuǎn)變有清晰的認(rèn)識(shí),進(jìn)而用我們的清晰認(rèn)識(shí)來(lái)引導(dǎo)各地市名址負(fù)責(zé)人的思想轉(zhuǎn)變,逐漸建立對(duì)名址信息的經(jīng)營(yíng)思維。培養(yǎng)凝聚力強(qiáng)、具有較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高并有鮮明企業(yè)文化,省市聯(lián)動(dòng)發(fā)展的名址營(yíng)銷(xiāo)中心。做善于與客戶溝通,自信、有夢(mèng)想的名址營(yíng)銷(xiāo)人。1.2團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。在各地市負(fù)責(zé)人盡快穩(wěn)定的基礎(chǔ)上制定一系列的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)來(lái)提高全省名址營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)。一是團(tuán)隊(duì)核心力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn);二是名址營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓培訓(xùn);三是各地市名址營(yíng)銷(xiāo)案例交流會(huì)等。 1.3團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培養(yǎng)。1.3.1要有名址庫(kù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一是所有名址人員,尤其是地市名址營(yíng)銷(xiāo)中心主任們要熟悉集團(tuán)公司的各項(xiàng)考核指標(biāo);二是所有名址人員,尤其是數(shù)據(jù)建設(shè)維護(hù)人員要熟練操作集團(tuán)公司通版的三個(gè)系統(tǒng),要有解決名址維護(hù)問(wèn)題的能力和日常數(shù)據(jù)整理維護(hù)的能力。解決好集團(tuán)公司名址考核問(wèn)題。1.3.2有市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)觀念。全省名址營(yíng)銷(xiāo)中心人員要有清醒的市場(chǎng)認(rèn)知,明確郵政名址營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向,不斷樹(shù)立名址營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)觀念。立足于河南市場(chǎng),依托名址數(shù)據(jù)庫(kù)核心資源,融入技術(shù)手段,以客戶需求為核心,以“數(shù)據(jù)+服務(wù)”為宗旨,通過(guò)為不同行業(yè)客戶提供信息資源、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、整合營(yíng)銷(xiāo)方案等,實(shí)現(xiàn)名址營(yíng)銷(xiāo)中心轉(zhuǎn)型發(fā)展。二、 名址營(yíng)銷(xiāo)中心的工作怎樣干?2.1人員之間相互配合開(kāi)展工作。部門(mén)內(nèi)部員工之間相互配合,業(yè)務(wù)補(bǔ)充;與各地市之間也要相互配合,指導(dǎo)開(kāi)展工作;經(jīng)常與其他部門(mén)進(jìn)行有效溝通,多了解郵政函件業(yè)務(wù)需求,從中發(fā)現(xiàn)名址營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn),制定有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。2.2細(xì)分市場(chǎng),實(shí)地調(diào)研,有效營(yíng)銷(xiāo)。安排市場(chǎng)策劃人員與名址營(yíng)銷(xiāo)核心人員定期走向市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),從而正確的分析、挖掘客戶數(shù)據(jù),做出有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,有效引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)。 2.3借鑒外部資源為我所用。結(jié)合外部數(shù)據(jù)公司的名址營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定位和包裝,與郵政名址營(yíng)銷(xiāo)理念融合,和國(guó)內(nèi)知名的數(shù)據(jù)服務(wù)公司,甚至是信息服務(wù)公司開(kāi)展戰(zhàn)略合作,突破郵政名址中心原有的名址信息模式。2.4設(shè)立郵政信息互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),為客戶提供最大便捷。參考移動(dòng)名址信息服務(wù)網(wǎng),拓展郵政名址營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),設(shè)立郵政信息服務(wù)網(wǎng)站,并開(kāi)展主動(dòng)式宣傳并銷(xiāo)售產(chǎn)品。設(shè)置多類(lèi)平臺(tái),用于對(duì)客戶的疊加服務(wù)產(chǎn)品,如投票、抽獎(jiǎng)服務(wù)等。2.5制定良好的經(jīng)營(yíng)秩序。省局部門(mén)定位導(dǎo)向,做好地市部門(mén)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范,包含:各地市局經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定,收入計(jì)劃分解,對(duì)內(nèi)支撐服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)信息資源定價(jià),項(xiàng)目收入如何列支等。為員工制定好統(tǒng)一的規(guī)矩,更好的激勵(lì)部門(mén)員工的工作積極性。2.6崗位履職。堅(jiān)持部門(mén)人員崗位履職工作,定期查找經(jīng)驗(yàn)與不足,職責(zé)完成情況,工作紀(jì)律,數(shù)據(jù)保密紀(jì)律等。三、四季度名址營(yíng)銷(xiāo)中心工作怎么開(kāi)展,怎么做能有效出成績(jī)?3.1怎樣開(kāi)展工作。3.1.1郵政名址營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓市場(chǎng)的理想策略是“大規(guī)模定制化”服務(wù)。采用逆向市場(chǎng)細(xì)分研究方式,引導(dǎo)實(shí)施顧問(wèn)化營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。在完善自身數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上為客戶提供整合信息服務(wù)(疊加多種名址營(yíng)銷(xiāo)方式,實(shí)現(xiàn)最佳搭配),實(shí)現(xiàn)收入25萬(wàn)元。3.1.2依托互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),建立新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),開(kāi)發(fā)時(shí)尚達(dá)人、財(cái)富通、旅游快訊等數(shù)據(jù)產(chǎn)品,可采用內(nèi)部代理和社會(huì)代理的形式,有針對(duì)性的對(duì)相關(guān)行業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),形成收入20萬(wàn)元。3.1.3通過(guò)數(shù)據(jù)分類(lèi)整合,借助賀卡產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)特色名址收集整理,對(duì)數(shù)據(jù)分類(lèi)整合后,制作數(shù)據(jù)套餐,針對(duì)性開(kāi)發(fā)三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù):政務(wù)商務(wù)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、生肖類(lèi)名址庫(kù)、時(shí)尚人群類(lèi)名址庫(kù),通過(guò)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)形成收入20萬(wàn)元。3.1.4通過(guò)研究往年數(shù)據(jù)使用規(guī)律,重點(diǎn)整合全省企業(yè)負(fù)責(zé)人、政務(wù)精英、福利用品采購(gòu)人、私家車(chē)主四類(lèi)精品庫(kù)數(shù)據(jù)和黨政機(jī)關(guān)、金融保險(xiǎn)、制造業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生四大行業(yè)組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù),做好現(xiàn)有市場(chǎng)的深入開(kāi)發(fā)。通過(guò)名址信息資源銷(xiāo)售,形成收入20萬(wàn)元。3.1.5通過(guò)行業(yè)推動(dòng)、重點(diǎn)客戶帶動(dòng),支持商函業(yè)務(wù)發(fā)展,并依托傳統(tǒng)商函業(yè)務(wù)的發(fā)展,做好內(nèi)部結(jié)算工作。通過(guò)提供名址信息,形成收入15萬(wàn)元。 3.2怎樣出成績(jī)。3.2.1將名址營(yíng)銷(xiāo)工作走向地市、縣局,真正了解地市、縣局所需所想,了解項(xiàng)目在地市的切入點(diǎn),幫助地市更好的執(zhí)行項(xiàng)目。3.2.2名址營(yíng)銷(xiāo)中心正處在轉(zhuǎn)型期,從支撐服務(wù)到產(chǎn)生收益,這也是一個(gè)思想解放的過(guò)程,思想改變不了,就會(huì)影響業(yè)務(wù)發(fā)展的整體布局,還會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部爭(zhēng)收入的不規(guī)范現(xiàn)象。3.2.3項(xiàng)目是出成績(jī)見(jiàn)效果的最有效途徑,做成從省到市
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