中國移動醫療信息化解決方案醫療信息化 智慧健康管理 東莞分公司2011年6月 目錄 東莞醫療信息化環境分析 智慧健康管理業務介紹 項目推進體會 1 2 3 項目推進計劃 4 1 政策有推動 病有所醫乃民生所系 十七大報告 為群眾提供安全 有效 方便 價廉的醫療衛生服務 努力實現人人享有基本醫療衛生服務 實現 看病更方便 就醫更輕松 逐步解決群眾看病就醫問題 溫家寶總理做出批示 要把解決群眾看病難看病貴問題 作為醫療衛生體制改革的重要任務 2009年9月 廣東省衛生廳和廣東移動簽署了推廣 醫訊通 的合作框架協議 2010年第十六屆亞運會在廣州即將召開 倡導 飲食 運動與健康 的生活策略 人民群眾對醫療衛生服務的滿意度還有待提高 2 市場有空間 健康需求日益增長 外來人口看病難 東莞是外來人口之都 但受制于收入 藥價 時間等條件限制 看病難問題還是困擾新莞人的一大難題 據統計 東莞外來人口規模約為900萬左右 而參加基本醫療保險的只有200萬左右 對醫療衛生 安全保障類需求日益增長 隨著東莞經濟升級轉型的推進 新莞人的素質 收入逐步提高 健康意識 醫療需求日益強烈 政府加大衛生信息化建設力度 近年來 東莞衛生系統先后投入1 8億元用于衛生信息化建設 積極尋求以信息化手段破解看病難問題 3 創新有土壤 創新基地激發創新活力 做企業要有三只眼 要關注政府工作的重點 市場的需求點 社會的熱點 難點和焦點 把產業做大做強 要推動公司從增長型企業向服務型 創新型 價值型企業轉型 積極推進 創新中心 創新基地 的運作模式 開展 一地一創新 活動 良好的機制 有效激發了企業創新活力 在省公司的指導支持下 開展智慧健康管理創新基地建設 形成一批創新的醫療信息化服務 目錄 東莞醫療信息化環境分析 智慧健康管理業務介紹 項目推進體會 1 2 3 項目推進計劃 4 智慧健康管理 開拓醫療信息化市場 預約掛號 健康信息服務 視頻探視與遠程監護 社區健康檔案服務 139電子體檢單 智慧健康管理 結合東莞民生實際 通過與政府部門 醫療機構的深度合作 建立起一套智慧 惠民 互通 高質和可負擔的健康管理系統 提升社會的公眾健康管理水平 全力構建 保健在家中 小病在社區 大病進醫院 康復回社區 的智慧健康管理的居民就診就醫模式 無線城市健康頻道 1 預約掛號 患者就診的服務管家 兩個關鍵 與衛生局數據對接12580平臺與東莞平臺融合服務界面 幾點成效 已經達成合作的醫院37家 每天提供號源超過5000個 通過 南方都市報 南方日報 廣州日報 羊城晚報 珠江商報 等知名媒體進行宣傳 通過公司平臺與衛生局預約掛號系統的無縫對接 抓住手機便捷 普及的特點 實現公司界面的預約掛號服務 并以此為切入點 加強醫院合作 提供患者就診信息服務 醫患互動等增值業務 Wap 預約掛號 就診信息 醫患互動 東莞主要的健康信息服務主要為健康小管家 康復指南 行業健康寶典等 2 健康信息服務 貼身貼心的健康管家 健康信息服務 東莞分公司與東莞客服中心針對目標客戶進行精準營銷 截止7月底健康小管家成功訂制并扣費客戶數達到146 3萬名 每月信息化收入可達439萬元 此一項業務對東莞12580整體前向收入的貢獻度占到76 86 醫訊通與與120家醫療機構合作 包月用戶已達33 5萬 每月信息化收入200萬元 東莞健康小管家業務收入占12580前向業務總收入比重 3 視頻探視 隨時隨地的親情關愛 視頻探視服務 在醫院的ICU病房 新生兒看護房等場所 通過我公司已經發展成熟的無線視頻技術 滿足客戶隨時隨地探視需求 新生兒看護房 手機客戶端 已在東華醫院 石龍人民醫院開展視頻探視服務試點工作 受到家庭客戶的廣泛青睞 8月份已與東華醫院制定試商用模式 預計9月可以開始正式商用 3 遠程監護 無憂無慮的健康看護 健康監護服務器 醫療傳感器技術 重點圍繞老年人健康監護需求 利用物聯網技術 研發出移動健康監護系統 實現手機終端與醫療傳感技術的融合 有效解決了實時監測的問題 實現個人疾病和身體隱患的早發現 早治療 功能簡介 目前已完成試點工作 總結試點情況 制定試商用模式 并按照試點情況對終端進行優化 進展情況 專線傳輸 4 139電子體檢單 滲透醫院管理信息化 功能介紹 用戶體檢完畢后 根據用戶的意見 會將體檢結果以電子郵件的方式發送到用戶139郵箱 用戶可以登錄139郵箱進行查看 如果還需要紙質體檢結果 可以打印郵件 或者去醫院領取 大大方便用戶提高醫院效率降低服務成本 12 5 社區健康檔案服務 居民 社區互動健康管理 2010年東莞市衛生局開始建設社區健康檔案管理平臺 我公司將與東莞市衛生局合作 建設移動社區健康信息管理平臺 衛生局社區健康檔案管理平臺作為信息的源頭 移動社區健康信息管理平臺作為健康服務信息傳輸與處理的中樞 進行健康管理的信息傳遞 實現醫民互動 讓居民在專家的指導下自己跟蹤自己的健康記錄 參與到自己的健康管理活動中來 目前已完成需求方案整合 并提交給衛生局審核 9月份可以正式開始平臺建設工作 6 無線城市健康頻道 隨時隨地的健康管理 1 健康頻道門戶 依靠無線城市平臺建設智慧健康管理健康頻道門戶 包括名醫易約 我要健康 我的健康管家 健康一鍵知 健康有惠 名醫診聊室 健康熱點七大模塊 139健康說客 開通了智慧健康管理的博客 說客 圈子 郵件服務內容 穩步開展運營支撐工作 6 無線城市健康頻道 隨時隨地的健康管理 2 健康G3視頻服務 通過與合作單位名醫團隊 視頻拍攝單位的共同努力 完成了10集健康3G視頻的制作 通過無線城市平臺實現在線播放或視頻下載 向客戶提供健康資訊服務內容 健康有道 完善智慧健康管理體系 豐富業務內涵和外延 設計 健康有道 業務 打破用戶被動接受的傳統醫療保健資訊模式 讓用戶通過互動的方式獲取全面的自我診療的方法 目錄 東莞醫療信息化環境分析 智慧健康管理業務介紹 項目推進體會 1 2 3 項目推進計劃 4 1 增強合力 不斷加強資源整合 突出整合 提升服務 智慧健康管理以合力發展 組織整合 成立一把手掛帥 聯合客服中心等跨部門協作的項目團隊 運作整合 以 組織一支專職隊伍 形成一個推廣藍本 打造一個典型案例 培育一項規模應用 為目標 按照OGSM重大項目進行管理 業務整合 整合資源加快推動項目實施 在智慧健康管理領域進一步探索新思路 嘗試新方法 實現業務有效融合 2 巧借外力 充分獲取政府支持 省級政府支持推廣 省政府發展研究中心針對東莞情況完成三份報告 報告受到汪洋書記 黃云龍常務副省長 雷于藍副省長 佟星副省長等領導的分別批示 省發展研究中心 省衛生廳多次來公司調研 并在調研現場對市級相關單位提出明確要求 以現代信息手段實施 治未病 健康工程 東莞市實施中醫 治未病 健康工程的探索 以信息化手段破解看病難問題 廣東移動 醫訊通 醫療信息化的啟示與建議 建設珠三角無線城市群開拓都市圈信息化建設新路徑 東莞移動信息化建設經驗與啟示 擺脫以往單純與醫院合作的模式 直接在市衛生局層面開展合作 使該項目提升為政府工程 市衛生機構聯合推廣 與東莞衛生局 醫學會簽訂醫療信息化合作協議 東莞衛生局統一向下屬各醫療衛生單位下文推廣使用醫訊通服務 將推廣工作落實到各家醫院 落實到東莞全市一萬多名醫師 東莞市衛生局極力配合醫訊通接入衛生局統一掛號平臺 實現短信 WAP 12580 和互聯網實名預約掛號 3 形成多方共贏的全民性業務領域 服務效率提升 醫患關系改善 醫院運營資源有效配置 填補院后健康服務空白 實實在在得便利和實惠 提升公眾的健康意識 增強自我健康管理能力 老百姓 平衡醫療資源分布 解決群眾看病就醫難題 提升公共健康服務水平 政府管理部門 極具發展前景的行業應用 長遠收益明顯 強化負責任的信息化專家形象 公司 醫療機構 目錄 東莞醫療信息化環境分析 智慧健康管理業務介紹 項目推進體會 1 2 3 項目推進計劃 4 總體工作目標 持續擴大業務規模 擴大客戶群體規模 配合推進新型城鄉醫療衛生服務體系的建設 加快普及業務應用 2010年實現醫訊通包月用戶30萬 新增20萬 年收入超3200萬 醫訊通1200萬 健康小管家2000 持續優化成熟業務 139電子體檢單 形成標準化產品 成為公共衛生服務基礎內容 健康信息服務 打造12580信息平臺 手機信息平臺 網絡信息平臺3網合一的立體化服務 加快成熟物聯網應用 移動健康監護系統 通過試點工作 完善新型健康系統 實現就診的實時化和網絡化 使用戶不管身處何地 全時監護不間斷 遠程社區醫療服務 在開展醫療視頻服務試點工作的基礎上 不斷完善技術手段 逐步實現感應 視頻 傳輸一體的遠程醫療解決方案 探索社區健康檔案服務 全力配合醫療部門開展社區健康檔案建設 提供健康教育 預防 保健和治療 個人或家庭醫療檔案跟蹤管理 實現貼身低廉的醫療服務 總體工作目標 持續擴大業務規模 無線城市平臺加載 無線城市 健康醫療信息服務在無線城市平臺上的加載 全力支持無線城市生活信息類應用的信息運營 業務整合推廣 中小企業動力100 通過業務整合 將前后向 后向業務與